【設定マニュアル】08. 予約台帳(表示項目カスタマイズ可能)

MANUAL

マニュアル

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目次

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電話予約受付(またはHP予約フォーム以外からの受付)


新規予約機能によって、電話またはHP以外の他サイトなどで受付した予約情報を手入力で登録することが可能です。
新規予約で登録した予約情報は、予約一覧画面に反映されます。
また、手動での新規予約の際、過去の日付を選択して登録することも可能です。

OMUSUBI管理画面側

TOPページ上部のメニューより、[新規予約]をクリックします。

新規予約画面の表示

  • 新規予約画面の左側のフォームに必要事項を入力します。
  • [予約を確定]をクリックし、完了です。

予約一覧画面の表示

登録した予約情報は顧客詳細ページにて編集可能です。

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約・顧客管理]をクリックします。
  • [予約一覧]をクリックします。
  • 予約一覧より、該当のお客様番号をクリックします。

過去日での新規予約

新規予約を行う際、過去の日付を選択して登録することが可能です。
予約情報内の参加日カレンダーから過去の日付を選択して下さい。

台帳ページ(予約日・前日の確認連絡/当日の受付時などにご利用ください)


予約台帳は、日別/週別/月別でのご確認が可能です。
また、予約台帳のデータをプリントアウトする事も可能です。

OMUSUBI管理画面側

  • TOPページ上部のメニューより、[指定日の台帳]をクリックします。
  • カレンダーより予約内容の確認をする日にちを選択します。

受付表印刷・CSV出力

予約台帳のデータを印刷することが可能です。

  • 予約台帳画面にて、[受付表印刷・CSV出力]をクリックします。
  • ポップアップ画面が表示されます。「受付表をコースごとに印刷」「受付表をまとめて印刷」「CSVでダウンロード」から該当のものを選択します。

予約台帳グループ管理


事前に台帳グループを設定し、予約台帳にてグループを分けて表示することが可能です。
ここでは、予約台帳グループの確認、新規登録方法、グループの設定漏れの対処法をご説明いたします。

OMUSUBI管理画面側

台帳グループの新規登録①

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約台帳設定]をクリックします。
  • [予約台帳グループ管理]をクリックします。
  • 台帳グループ一覧画面にて、[新規登録]をクリックします。

台帳グループの新規登録②

  • 各項目を入力します。
    台帳グループ名:任意のグループ名を入力してください。
    コースの紐付け:「全てのコース」の中から該当の項目のチェックボックスにチェックを入れてください。チェックを入れた項目が紐づけされ、「紐づいているコース」に表示されます。また、「全てのコース」の検索窓から名称を検索することが可能です。
  • [更新]をクリックします。

「全てのコース」内のチェックボックスにチェックを入れた項目が、「紐づいているコース」に表示されます。

「全てのコース」の検索窓にて名称の検索が可能です。

予約台帳グループを確認する①

  • 台帳グループ一覧画面を表示し、登録済みのカテゴリ名をクリックします。

予約台帳グループを確認する②|予約台帳画面の表示

  • 台帳項目は[開始時間]毎で分ける場合、またはツアーの集合場所が異なる場合(店舗/港/現地集合)などにも、台帳グループを分けて表示設定可能です。


設定の順番にご注意ください。台帳を作成する前に、「在庫グループ設定」が完了している必要があります。(参照リンク:在庫グループ新規追加_開始時間

在庫グループ(開始時間)が作成されていないと、台帳に紐付けるコースが表示されません。

予約データのプラン紐づけ漏れアラート

プランの紐付けがされていない予約データについては、予約台帳画面で「台帳グループに紐づいていない予約データ」というアラートが表示されます。
予約台帳画面から紐づけを行う方法をご説明いたします。

予約台帳画面からプラン紐づけを行う

  • TOP画面上部の[本日の台帳]をクリックします。

予約台帳画面からプラン紐づけを行う②

  • 予約台帳画面にて、「グループ名」の項目に表示されている「台帳グループに紐づいていない予約データ」をクリック、または予約台帳画面の下部へスクロールします。
  • 「台帳グループを紐づける」の項目にてプルダウンメニューをクリックし、該当のグループ名を選択します。
  • [保存]をクリックし、完了です。

プルダウンメニューをクリックすると、登録されているグループ名が表示されます。

予約台帳画面の確認①

  • プランの紐づけを行った予約台帳画面を表示します。
  • 集計の項目の「グループ名」に先ほど紐づけたグループ名が表示されています。グループ名をクリックします。

予約台帳画面の確認②

紐づけたグループのプラン名が表示されています。

注意
・すでにグループ設定が完了しているプランの「変更」を行いたい場合は、従来通り「予約台帳グループ管理」画面から操作を行ってください。
・本機能はPC版およびタブレット版のブラウザにてご利用いただけます。

同行者情報・セット連携プラン別の予約情報表示


予約台帳に、同行者情報やセット連携プラン別の予約情報を表示する設定を行うことが可能です。

OMUSUBI管理画面側

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約台帳設定]をクリックします。
  • [予約台帳グループ管理]をクリックします。
  • 台帳グループ一覧画面にて、[新規登録]をクリックします。

台帳グループ新規追加画面の表示

  • [台帳グループ名]を入力し、[同行者情報を台帳に表示][セット連携プラン別の予約者情報を台帳に表示][フロント公開タグ]の項目で該当のものを選択します。
    [同行者情報を台帳に表示]を選択すると、予約台帳で同行者情報が表示されます。(下記画像2枚目参照)
    [セット連携プラン別の予約者情報を台帳に表示]を選択すると、セットプランと連携している単体プランが表示されます。
  • 「コースの紐付け」にて、「全てのコース」から紐づけるコースのチェックボックスにチェックを入れます。(紐づけられたコースが左側の「紐づいているコース」に表示されます。)
  • [更新]をクリックし、完了です。

予約台帳画面にて、同行者情報が表示されます。

自社サイト用予約フォーム項目設定


自社サイトの予約フォームに表示する項目の設定を行います。
「氏名」「電話番号」「集合場所の選択」など、予約の際にお客様からご提供いただきたい情報を入力する項目を設定します。
また、予約台帳画面にて予約情報を一覧表示する際、一覧に表示したい情報の項目をご自由に設定していただくことが可能です。

予約フォーム設定・自社予約フォーム項目設定代表者
・自社予約フォーム項目設定同行者
予約台帳設定・自社サイト用予約フォーム項目設定

OMUSUBI管理画面側

代表者項目設定

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約フォーム設定]をクリックします。
  • [代表者の設定]をクリックします。

代表者項目設定では、[氏名]、[年齢/性別]、[電話番号]、[メールアドレス]、[オプション]の5つの項目が必須となっています。
同行者も項目設定が可能です。「項目を追加」で必須ではない項目を追加可能です。(例:売掛金)
これらはお客様側で表示される項目の設定ですので、OMUSUBI管理画面の台帳にも表示する場合は、自社サイト用予約フォーム項目設定で台帳項目設定をする必要があります。

ポイント
■項目の重複登録防止
お客様が予約フォームの項目を入力する際は、代表者と同行者の情報(氏名、電話番号、メールアドレスなど)が重複して登録されないよう、システム側で重複登録を防止するよう制御されています。

自社サイト用予約フォーム台帳表示項目の設定①

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約台帳設定]をクリックします。
  • [台帳表示項目の設定]をクリックします。

自社サイト用予約フォーム台帳表示項目の設定②|表示する項目を選択

  • 台帳表示項目にて、該当の項目を選択します。(例:媒体)
  • [更新]をクリックし、完了です。

自社サイト用予約フォーム台帳表示項目の設定➂|予約台帳画面の表示

自社サイト用予約フォーム項目設定画面で設定した項目が下記の通り反映されます。

予約台帳表示項目設定


予約台帳に表示される予約状況一覧の項目はカスタマイズが可能です。
それぞれの項目の表示、非表示を設定したり、並び順を変更したりすることで、ご利用状況に合わせた予約状況の一覧を表示します。

OMUSUBI管理画面側

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約台帳設定]をクリックします。
  • [予約台帳表示項目設定]をクリックします。

予約台帳表示項目設定画面の表示

  • 項目の表示切り替え・並び替えにて、予約台帳にて表示したい項目を[表示する項目]に選択します。
    [表示する項目]内の各項目の横にある「-」をクリックすると[表示しない項目]へ移動します。
    また、[表示しない項目]内の各項目の横にある「+」をクリックすると[表示する項目]へ移動します。
    ※[項目][順番]は各台帳グループごとにカスタマイズ可能です。
  • [保存する]をクリックし、完了です。

予約台帳画面の表示

予約台帳画面にて、選択した項目が表示されます。

予約台帳(週別・月別表示)


予約台帳にて表示される自社サイトからの予約や、各OTAからの予約情報を週別・月別で表示することが可能です。

OMUSUBI管理画面側

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約台帳設定]をクリックします。
  • [予約台帳]をクリックします。
  • 日別で確認する場合は[日]、週別で確認する場合は[週]、月別で確認する場合は[月]をクリックします。

予約台帳(週別)画面の表示

予約台帳(月別)画面の表示

ガイド管理


各プランを担当するガイド(スタッフ)の管理を行います。
ガイドごとの業務割り当てを日別で管理することで、現場の配置確認・受付管理・進行管理に活用することが可能です。
また、ガイドの勤怠管理を行ったり、設定した内容を予約台帳に反映したりすることも可能です。

OMUSUBI管理画面側

ガイドの登録①

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[シフト管理]をクリックします。
  • [ガイド管理]をクリックします。

ガイドの登録②

  • [ガイドを追加]をクリックします。
  • ガイド名を入力するポップアップ画面が表示されます。登録するガイド名を入力し、[更新]をクリックします。
  • 登録したガイド名が表示され、完了です。

ガイド名の編集・削除

  • ガイド名の右側にある[編集]をクリックすると、ガイド名の編集が可能です。
  • また、ガイド名の右側にある[削除]をクリックすると、ガイド名の削除が可能です。

ガイド表項目名を登録

  • [行の項目を追加]をクリックします。
  • ガイド表項目名を入力するポップアップ画面が表示されます。登録するガイド表項目名を入力し、[更新]をクリックします。
  • 登録したガイド表項目名が表示され、完了です。
  • 登録したガイド表項目名はガイド表に反映されます。

ガイド表項目名の編集・削除

  • ガイド項目名の右側にある[編集]をクリックすると、ガイド項目名の編集が可能です。
  • また、ガイド項目名の右側にある[削除]をクリックすると、ガイド項目名の削除が可能です。

ガイド表の表示の反転

  • ガイド表の右側にある[反転する]のチェックボックスをクリックすると、ガイド表の縦軸と横軸の表示を反転することが可能です。

出勤日の設定

ガイドごとの出勤可能日(稼働日)を管理します。

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[シフト管理]をクリックします。
  • [ガイド出勤日]をクリックします。

ガイド勤怠画面の表示(個別設定)

ガイド勤怠にて、それぞれのガイドの勤怠状況がカレンダーに表示されます。
〇:出勤
×:休み(休みフラグが反映)

  • ガイド勤怠のカレンダーの中で、任意の日付をクリックすると、〇または×が表示され、出勤・欠勤の設定が可能です。
  • [更新]をクリックし、完了です。

ガイド勤怠画面の表示(一括設定)

  • カレンダー下部にある「期間を指定して変更」にて、[編集対象を選択][期間を指定]を設定することによって、勤怠状況の一括設定が可能です。
  • [変更]をクリックし、完了です。

予約台帳への反映

ガイド管理で設定した内容は、予約台帳に自動的に反映されます。

■反映内容一例:
・表示名:設定したラベル
・縦軸:カテゴリ
・横軸:スタッフ
スケジュール詳細は台帳画面上で直接入力できます。

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約台帳設定]をクリックします。
  • [予約台帳]をクリックします。

予約台帳のPDF印刷

予約台帳は、PDFデータで出力することが可能です。

  • 予約台帳の右上の、[受付表印刷・CSV出力]をクリックします。
  • 「受付表印刷・CSV出力」のポップアップ画面が表示されます。該当するものをクリックして印刷またはダウンロードを行います。

Googleカレンダー同期設定


OMUSUBI内の予約データとGoogleカレンダーを同期(連携)する機能です。
予約台帳代わりとしてスマホ等からGoogleカレンダーを使用することで手軽に確認・運用が実現します。
事前準備としてGoogleカレンダーにて簡単な設定と共有の手順を行った後は、OMUSUBI管理画面側で同期の設定を全て完結させることが可能です。

事前準備|Googleカレンダーの設定①

  • 「他のカレンダー」の横にある[+]をクリックします。
  • ポップアップメニューが表示されます。[新しいカレンダーを作成]をクリックします。

事前準備|Googleカレンダーの設定②

  • 「新しいカレンダーを作成」のフォーム内にて、「名前」に任意の名称を入力します。(例:体験ダイビング予約用など)
  • [カレンダーを作成]をクリックします。

GoogleカレンダーTOP画面の「マイカレンダー」内に、作成したカレンダーの名称が表示されます。

事前準備|Googleカレンダーの設定➂

  • 作成したカレンダーのをクリックし、表示されたポップアップメニュー内の[設定と共有]をクリックします。

事前準備|Googleカレンダーの設定④

  • 「共有する相手」内の[ユーザーやグループを追加]をクリックします。

事前準備|Googleカレンダーの設定⑤

  • 「メールアドレスと名前の追加」の入力欄に以下のアドレスを入力してください。

google-calendar@leisure-394103.iam.gserviceaccount.com

  • 「権限」の項目にて、[予定の変更]を選択してください。
  • [送信]をクリックします。

注意
「権限」の項目にて、デフォルトの「予定の表示」のままでは同期されません。必ず「予定の変更」を選択してください。

事前準備|Googleカレンダーの設定⑥

  • 「カレンダーの統合」にてカレンダーID(英数字の羅列 + @group.calender.google.com)が表示されます。
    このカレンダーIDを、OMUSUBI管理画面に入力することで同期を行うことが可能です。
    カレンダーIDをコピー(Ctrl + C)します。

OMUSUBI管理画面側

Googleカレンダーアカウントの登録①

Googleカレンダーでの設定が完了したあと、OMUSUBI管理画面側にてカレンダーの登録を行います。

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約台帳設定]をクリックします。
  • [Googleカレンダーアカウント一覧]をクリックします。
  • googleカレンダーアカウント一覧画面にて、[新規追加]をクリックします。

Googleカレンダーアカウントの登録②

googleカレンダーアカウント 新規追加画面の各項目を入力します。

  • 「公開フラグ」の項目にチェックを入れると同期が有効となりますので、同期する場合は必ずチェックを入れてください
  • 「カレンダーID」の項目には必ず「事前準備|Googleカレンダーの設定⑥」の項目にてコピーしたGoogleカレンダーのカレンダーIDを入力してください。
  • 「カテゴリ」の項目にて、同期する項目の[解除]をクリックすると[取得]となります。[取得]の項目のみ同期が行われます。
  • 各項目を入力後、[更新]をクリックします。
項 目 名必 須内 容
公開フラグ任意チェックを入れると同期が有効となります。
カレンダーID必須「事前準備|Googleカレンダーの設定⑥」の項目にてコピーしたGoogleカレンダーのカレンダーIDを貼り付けます。
新規追加時のみ入力できます。
カレンダー共有用URL任意外部共有用のURLを設定できます。
同じURLを複数のカレンダーで重複して登録することはできません。
名称任意管理用の名前です。
カテゴリ任意Googleカレンダーと同期させたいカテゴリを設定します。
※設定したカテゴリのプランのみ同期されます。
メモ任意管理用のメモを入力できます。

■各項目について

公開フラグ任意
チェックを入れると同期が有効となります。
カレンダーID必須
「事前準備|Googleカレンダーの設定⑥」の項目にてコピーしたGoogleカレンダーのカレンダーIDを貼り付けます。
新規追加時のみ入力できます。
カレンダー共有用URL任意
外部共有用のURLを設定できます。
同じURLを複数のカレンダーで重複して登録することはできません。
名称任意
管理用の名前です。
カテゴリ任意
Googleカレンダーと同期させたいカテゴリを設定します。
※設定したカテゴリのプランのみ同期されます。
メモ任意
管理用のメモを入力できます。

カテゴリ名をクリックすると、名称の左にある〇の色を変更することができます。
変更したい色をクリックして選択してください。

Googleカレンダーアカウントの登録➂

googleカレンダーアカウント一覧画面にて、新規追加したアカウントが表示されます。
これでOMUSUBIとGoogleカレンダーの同期が完了しました。

Googleカレンダーアカウントの編集・非公開

追加したアカウントの編集や非公開の設定が可能です。

  • 編集したい場合は、該当のアカウントの右側にある[編集]をクリックします。googleカレンダーアカウント 編集画面が表示されます。
  • 非公開にしたい場合は、該当のアカウントの右側にある[非公開]をクリックします。「非公開してもよろしいですか?」とポップアップ画面が表示されますので、[OK]をクリックします。
    再度「公開」にする場合は編集画面より「公開フラグ」にチェックを入れてください。

注意
・一度登録したカレンダーIDは編集を行うことができません。誤って登録した場合などは対象のカレンダーを削除したうえ、新規追加より再登録を行ってください。
・カレンダー共有用URLはほかのカレンダーと重複しないURLを入力してください。

その他、ご不明点等ございましたら「よくある質問」もあわせてご覧ください。

よくある質問


OMUSUBI管理システムの予約台帳機能についてのよくある質問です。

予約台帳表示項目設定 編

Q. マスタ項目を削除・非表示にしたい

マスタ項目は全社共通管理のため、事業者様側では操作できません。
表示・非表示の切り替えが必要な場合はOMUSUBIサポートまでご相談ください。

Q. 追加したカスタム項目が「フォームのマッピング設定」で選択肢の中に表示されない

画面の再読み込み(リロード)をお試しください。
それでも選択肢の中に表示されない場合は、「予約台帳表示項目一覧画面」で誤って削除状態になっていないか確認してください。

Q. 項目の表示順を変えたのに、予約台帳に反映されない

台帳グループ設定や予約一覧の検索条件で、該当項目が「表示する」に入っているか再確認してください。
また、ブラウザのキャッシュクリア(Ctrl + Shift + R)もお試しください。

Googleカレンダー編

Q. 予約がGoogleカレンダーに反映されるまでどのくらいかかりますか?

お客様が予約を完了されると、通常はほぼリアルタイムでGoogleカレンダーへ反映されます。
ただし、ネットワーク状況やGoogleカレンダーAPIの応答状況によって、若干の遅延が生じる場合があります。
しばらく待っても反映されない場合は、SEEC担当者にお問い合わせください。

Q. カレンダーIDとは?

Googleカレンダーごとに割り当てられた識別番号です。
通常、xxxxxxxx@group.calendar.google.com のような形式となっています。
Googleカレンダーの「カレンダーの設定」→「カレンダーの統合」の項目から確認・コピーが可能です。

Q. カレンダーIDを後から変更できますか?

カレンダーIDは一度登録すると変更することができません。
誤ったカレンダーIDを登録した場合は、該当のカレンダーを一覧画面から削除し、正しいカレンダーIDで再度新規追加を行ってください。

Q. 複数のカレンダーを登録することはできますか?

はい、複数のGoogleカレンダーを登録することが可能です。
プランのカテゴリごとに異なるカレンダーを割り当てることで、カテゴリ別に予約状況を管理することが可能です。
各カレンダーには、それぞれGoogleカレンダー側でアクセス権限の設定が必要です。

Q. カレンダーIDを後から変更できますか?

カレンダーIDは一度登録すると変更することができません。
誤ったカレンダーIDを登録した場合は、該当のカレンダーを一覧画面から削除し、正しいカレンダーIDで再度新規追加を行ってください。

Q. 登録したカレンダーを削除するにはどうすればよいですか?

「Googleカレンダーアカウント一覧」画面から、削除したいカレンダーの行にある削除ボタンをクリックしてください。
削除すると、そのカレンダーへの同期も停止されます。削除後は復元できませんのでご注意ください。

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