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MANUAL
マニュアル

MANUAL
新規予約機能によって、電話またはHP以外の他サイトなどで受付した予約情報を手入力で登録することが可能です。
新規予約で登録した予約情報は、予約一覧画面に反映されます。
また、手動での新規予約の際、過去の日付を選択して登録することも可能です。
OMUSUBI管理画面側
TOPページ上部のメニューより、[新規予約]をクリックします。


登録した予約情報は顧客詳細ページにて編集可能です。


新規予約を行う際、過去の日付を選択して登録することが可能です。
予約情報内の参加日カレンダーから過去の日付を選択して下さい。

予約台帳は、日別/週別/月別でのご確認が可能です。
また、予約台帳のデータをプリントアウトする事も可能です。
OMUSUBI管理画面側

予約台帳のデータを印刷することが可能です。

事前に台帳グループを設定し、予約台帳にてグループを分けて表示することが可能です。
ここでは、予約台帳グループの確認、新規登録方法、グループの設定漏れの対処法をご説明いたします。
OMUSUBI管理画面側


「全てのコース」内のチェックボックスにチェックを入れた項目が、「紐づいているコース」に表示されます。

「全てのコース」の検索窓にて名称の検索が可能です。


注意
設定の順番にご注意ください。台帳を作成する前に、「在庫グループ設定」が完了している必要があります。(参照リンク:在庫グループ新規追加_開始時間)
在庫グループ(開始時間)が作成されていないと、台帳に紐付けるコースが表示されません。

プランの紐付けがされていない予約データについては、予約台帳画面で「台帳グループに紐づいていない予約データ」というアラートが表示されます。
予約台帳画面から紐づけを行う方法をご説明いたします。



プルダウンメニューをクリックすると、登録されているグループ名が表示されます。


紐づけたグループのプラン名が表示されています。

注意
・すでにグループ設定が完了しているプランの「変更」を行いたい場合は、従来通り「予約台帳グループ管理」画面から操作を行ってください。
・本機能はPC版およびタブレット版のブラウザにてご利用いただけます。
予約台帳に、同行者情報やセット連携プラン別の予約情報を表示する設定を行うことが可能です。
OMUSUBI管理画面側


予約台帳画面にて、同行者情報が表示されます。

自社サイトの予約フォームに表示する項目の設定を行います。
「氏名」「電話番号」「集合場所の選択」など、予約の際にお客様からご提供いただきたい情報を入力する項目を設定します。
また、予約台帳画面にて予約情報を一覧表示する際、一覧に表示したい情報の項目をご自由に設定していただくことが可能です。
| 予約フォーム設定 | ・自社予約フォーム項目設定代表者 ・自社予約フォーム項目設定同行者 |
|---|---|
| 予約台帳設定 | ・自社サイト用予約フォーム項目設定 |
OMUSUBI管理画面側
代表者項目設定では、[氏名]、[年齢/性別]、[電話番号]、[メールアドレス]、[オプション]の5つの項目が必須となっています。
同行者も項目設定が可能です。「項目を追加」で必須ではない項目を追加可能です。(例:売掛金)
これらはお客様側で表示される項目の設定ですので、OMUSUBI管理画面の台帳にも表示する場合は、自社サイト用予約フォーム項目設定で台帳項目設定をする必要があります。

ポイント
■項目の重複登録防止
お客様が予約フォームの項目を入力する際は、代表者と同行者の情報(氏名、電話番号、メールアドレスなど)が重複して登録されないよう、システム側で重複登録を防止するよう制御されています。



自社サイト用予約フォーム項目設定画面で設定した項目が下記の通り反映されます。

予約台帳に表示される予約状況一覧の項目はカスタマイズが可能です。
それぞれの項目の表示、非表示を設定したり、並び順を変更したりすることで、ご利用状況に合わせた予約状況の一覧を表示します。
OMUSUBI管理画面側


予約台帳画面にて、選択した項目が表示されます。

予約台帳にて表示される自社サイトからの予約や、各OTAからの予約情報を週別・月別で表示することが可能です。
OMUSUBI管理画面側



各プランを担当するガイド(スタッフ)の管理を行います。
ガイドごとの業務割り当てを日別で管理することで、現場の配置確認・受付管理・進行管理に活用することが可能です。
また、ガイドの勤怠管理を行ったり、設定した内容を予約台帳に反映したりすることも可能です。
OMUSUBI管理画面側











ガイドごとの出勤可能日(稼働日)を管理します。

ガイド勤怠にて、それぞれのガイドの勤怠状況がカレンダーに表示されます。
〇:出勤
×:休み(休みフラグが反映)


ガイド管理で設定した内容は、予約台帳に自動的に反映されます。
■反映内容一例:
・表示名:設定したラベル
・縦軸:カテゴリ
・横軸:スタッフ
スケジュール詳細は台帳画面上で直接入力できます。

予約台帳は、PDFデータで出力することが可能です。

OMUSUBI内の予約データとGoogleカレンダーを同期(連携)する機能です。
予約台帳代わりとしてスマホ等からGoogleカレンダーを使用することで手軽に確認・運用が実現します。
事前準備としてGoogleカレンダーにて簡単な設定と共有の手順を行った後は、OMUSUBI管理画面側で同期の設定を全て完結させることが可能です。


GoogleカレンダーTOP画面の「マイカレンダー」内に、作成したカレンダーの名称が表示されます。



google-calendar@leisure-394103.iam.gserviceaccount.com
注意
「権限」の項目にて、デフォルトの「予定の表示」のままでは同期されません。必ず「予定の変更」を選択してください。



OMUSUBI管理画面側
Googleカレンダーでの設定が完了したあと、OMUSUBI管理画面側にてカレンダーの登録を行います。

googleカレンダーアカウント 新規追加画面の各項目を入力します。
| 項 目 名 | 必 須 | 内 容 |
|---|---|---|
| 公開フラグ | 任意 | チェックを入れると同期が有効となります。 |
| カレンダーID | 必須 | 「事前準備|Googleカレンダーの設定⑥」の項目にてコピーしたGoogleカレンダーのカレンダーIDを貼り付けます。 新規追加時のみ入力できます。 |
| カレンダー共有用URL | 任意 | 外部共有用のURLを設定できます。 同じURLを複数のカレンダーで重複して登録することはできません。 |
| 名称 | 任意 | 管理用の名前です。 |
| カテゴリ | 任意 | Googleカレンダーと同期させたいカテゴリを設定します。 ※設定したカテゴリのプランのみ同期されます。 |
| メモ | 任意 | 管理用のメモを入力できます。 |
■各項目について
| 公開フラグ | 任意 |
|---|---|
| チェックを入れると同期が有効となります。 | |
| カレンダーID | 必須 |
| 「事前準備|Googleカレンダーの設定⑥」の項目にてコピーしたGoogleカレンダーのカレンダーIDを貼り付けます。 新規追加時のみ入力できます。 | |
| カレンダー共有用URL | 任意 |
| 外部共有用のURLを設定できます。 同じURLを複数のカレンダーで重複して登録することはできません。 | |
| 名称 | 任意 |
| 管理用の名前です。 | |
| カテゴリ | 任意 |
| Googleカレンダーと同期させたいカテゴリを設定します。 ※設定したカテゴリのプランのみ同期されます。 | |
| メモ | 任意 |
| 管理用のメモを入力できます。 | |

カテゴリ名をクリックすると、名称の左にある〇の色を変更することができます。
変更したい色をクリックして選択してください。

googleカレンダーアカウント一覧画面にて、新規追加したアカウントが表示されます。
これでOMUSUBIとGoogleカレンダーの同期が完了しました。

追加したアカウントの編集や非公開の設定が可能です。
注意
・一度登録したカレンダーIDは編集を行うことができません。誤って登録した場合などは対象のカレンダーを削除したうえ、新規追加より再登録を行ってください。
・カレンダー共有用URLはほかのカレンダーと重複しないURLを入力してください。

その他、ご不明点等ございましたら「よくある質問」もあわせてご覧ください。
OMUSUBI管理システムの予約台帳機能についてのよくある質問です。
Q. マスタ項目を削除・非表示にしたい
マスタ項目は全社共通管理のため、事業者様側では操作できません。
表示・非表示の切り替えが必要な場合はOMUSUBIサポートまでご相談ください。
Q. 追加したカスタム項目が「フォームのマッピング設定」で選択肢の中に表示されない
画面の再読み込み(リロード)をお試しください。
それでも選択肢の中に表示されない場合は、「予約台帳表示項目一覧画面」で誤って削除状態になっていないか確認してください。
Q. 項目の表示順を変えたのに、予約台帳に反映されない
台帳グループ設定や予約一覧の検索条件で、該当項目が「表示する」に入っているか再確認してください。
また、ブラウザのキャッシュクリア(Ctrl + Shift + R)もお試しください。
Q. 予約がGoogleカレンダーに反映されるまでどのくらいかかりますか?
お客様が予約を完了されると、通常はほぼリアルタイムでGoogleカレンダーへ反映されます。
ただし、ネットワーク状況やGoogleカレンダーAPIの応答状況によって、若干の遅延が生じる場合があります。
しばらく待っても反映されない場合は、SEEC担当者にお問い合わせください。
Q. カレンダーIDとは?
Googleカレンダーごとに割り当てられた識別番号です。
通常、xxxxxxxx@group.calendar.google.com のような形式となっています。
Googleカレンダーの「カレンダーの設定」→「カレンダーの統合」の項目から確認・コピーが可能です。
Q. カレンダーIDを後から変更できますか?
カレンダーIDは一度登録すると変更することができません。
誤ったカレンダーIDを登録した場合は、該当のカレンダーを一覧画面から削除し、正しいカレンダーIDで再度新規追加を行ってください。
Q. 複数のカレンダーを登録することはできますか?
はい、複数のGoogleカレンダーを登録することが可能です。
プランのカテゴリごとに異なるカレンダーを割り当てることで、カテゴリ別に予約状況を管理することが可能です。
各カレンダーには、それぞれGoogleカレンダー側でアクセス権限の設定が必要です。
Q. カレンダーIDを後から変更できますか?
カレンダーIDは一度登録すると変更することができません。
誤ったカレンダーIDを登録した場合は、該当のカレンダーを一覧画面から削除し、正しいカレンダーIDで再度新規追加を行ってください。
Q. 登録したカレンダーを削除するにはどうすればよいですか?
「Googleカレンダーアカウント一覧」画面から、削除したいカレンダーの行にある削除ボタンをクリックしてください。
削除すると、そのカレンダーへの同期も停止されます。削除後は復元できませんのでご注意ください。
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