【設定マニュアル】04. 予約情報管理(人数/プラン/日時変更)

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予約情報一覧ページ


自社HPの予約フォームからのご予約情報は、OMUSUBI管理画面へ蓄積されます。
また、自社HP経由だけでなく、各OTA経由や電話からのご予約(手入力分)も、まとめて管理が可能です。
予約一覧画面でのご予約情報を確認する際、条件に該当する予約情報のみを表示する絞り込み検索機能があり、頻繁に使用する検索条件の保存も可能です。
予約一覧画面に表示する予約情報について、必要な情報の項目のみを表示するために、表示項目のカスタマイズ機能をご利用いただけます。

OMUSUBI管理画面側

予約一覧画面で予約情報を確認する

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約・顧客管理]をクリックします。
  • [予約一覧]をクリックします。

予約一覧画面の表示

各予約情報の「流入元」に記載されている内容が、予約が実行された媒体です。[自社サイト経由]と記載されている場合は、自社HPからのご予約となります。
▼そのほかの流入元
・手入力(電話予約などの手入力分)
・レジャー経由(沖楽サイト経由)
・各OTA(じゃらん/アソビューなど)

検索条件の表示項目について

検索条件の「表示項目・並び替え」の項目を編集することで、予約一覧に表示される項目の変更を行うことが可能です。
赤色背景の「表示する項目」内にある項目のみが、予約一覧に反映されます。

表示する項目と表示しない項目の選択方法

予約一覧に表示する項目を選択することで、見たい予約情報のみを一覧に表示することが可能です。
赤色背景の「表示する項目」にある項目が予約一覧に表示される項目です。
灰色背景の「表示しない項目」は予約一覧に表示されない項目です。

  • 該当の項目をクリックしたままスライド「表示する項目」または「表示しない項目」へ移動させます。
  • [この条件で予約を検索]をクリックします。

項目の並び替え

表示項目・並び替え内の、それぞれの項目を並び替えることが可能です。
項目の並び替えを行うことによって、予約一覧に表示される項目の順番が連動して並び替えられます。

  • 該当の項目をクリックしたままスライドし、並び替えたい場所まで移動させます。
  • [この条件で予約を検索]をクリックします。

「表示する項目」内の並び順が変わったことで、予約一覧の項目の並び順も連動して変更されます。

フリーワード検索

フリーワード検索を行うことによって、探したいキーワードと一致する予約情報のみが予約一覧に表示されます。
また、フリーワード検索では、予約情報のメモに記載された内容を参照して一致したものを抽出します。

  • フリーワードの入力欄に、任意の文字を入力します。
  • [この条件で予約を検索]をクリックします。メモ内に入力した任意の文字の記載がある予約情報のみが予約一覧に表示されます。

注意
・検索できるキーワードはひとつのみです。複数のキーワードでは検索できません。
・検索しても情報が出てこない場合は、入力したキーワードに漢字の間違いや、余計なスペースなどが入っていないか確認してください。
・検索の対象は「予約詳細のメモ欄の内容」と「予約フォームで代表者が入力した情報」のみです。同行者の情報は検索できません。

検索/表示条件を保存

よく使用する検索条件を保存することで、検索条件を毎回設定する手間が省け、検索を簡単に行うことが可能です。

  • 画面右上の[検索/表示条件を保存]をクリックします。
  • 「表示条件を保存」というポップアップ画面が表示されます。表示条件の名前の入力欄に任意の名前を入力し、保存する表示条件に名前を付けます。
  • [新規保存する]をクリックし、完了です。

保存した検索条件の表示

  • 画面左上の、保存された検索条件のドロップボックスをクリックし、該当する検索条件を選択します。
    検索条件を選択すると、検索条件に内容が反映されます。

予約情報詳細(参加人数/参加プラン/予約日時変更修正など)


予約情報詳細ページでは、ご予約されたお客様の詳細な個人情報や予約状況(参加人数、お支払い方法など)を確認いただけます。
また、予約日時の変更やお客様とのメールの送受信などの機能もございます。

OMUSUBI管理画面側

予約情報詳細画面の表示方法

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約・顧客管理]をクリックします。
  • [予約一覧]をクリックします。
  • 予約一覧画面が表示されます。該当のお客様番号をクリックすると、予約詳細ページが表示されます。

参加人数の「追加」の手順


予約詳細画面より、ご予約プランへの参加人数を追加することが可能です。

OMUSUBI管理画面側

予約詳細画面を表示する方法

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約・顧客管理]をクリックします。
  • [予約一覧]をクリックします。
  • 予約一覧画面が表示されます。該当のお客様番号をクリックします。

予約詳細画面の表示

予約情報内の人数の項目の[参加者を追加]をクリックします。

参加者追加画面の表示

  • 追加する参加者の情報を入力します。
  • [保存]をクリックし、完了です。

同一画面で、複数名の参加者フォームを追加する

参加者追加画面にて、2名以上の参加者を同時に追加することも可能です。
在庫グループを「人数」「件数」にて設定されている場合、こちらで設定した参加人数の増減が、該当の在庫へ連動して反映されます。

  • [参加者フォームを追加する]をクリックします。
  • 表示されたフォームに追加する参加者の情報を入力し、すべて入力し終えたら[保存]をクリックします。

プラン・日時変更


予約情報詳細ページにて、参加プランや予約日時の変更が可能です。
天候不良による日程変更や、当日の急なプラン変更など、現場での柔軟な対応にご活用ください。

ポイント
在庫グループを「人数」「件数」で設定している場合、ここでの変更は自動的に在庫へ連動・反映されます。

OMUSUBI管理画面側

予約詳細画面を表示する

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約・顧客管理]をクリックします。
  • [予約一覧]をクリックします。
  • 該当のお客様番号をクリックします。

予約詳細画面の表示

  • 画面右側に表示されている[日時・プラン変更カレンダー]にて、変更する日付・時間を選択します。
    カレンダー内の在庫がある日時をクリックします。また、プランを変更する場合はカレンダー上部のプラン名をクリックし、一覧から選択してください。

プラン名をクリックすると、選択できるプラン名が表示されます。変更するプラン名をクリックします。

カレンダー内の在庫がある日時をクリックすることで、予約の日時変更が可能です。

変更確認ポップアップ画面の表示

  • 変更確認画面にて内容を確認し問題がなければ、[OK]をクリックします。
  • 「プラン変更時はレンタル情報がリセットされます」というポップアップ画面が表示されます。[OK]をクリックし、完了です。

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