- サービス:
- 5
- 店舗設備:
- 5
- 車の状態:
- 5
- 車の装備:
- 5
借りる時も返却時も手際よく荷物を積んでくれたり、チャイルドシートの装着や説明まで、全てに関して丁寧でスピーディーで、とても嬉しかったです。空港で行きたいお店までの最短ルートも教えてくださり感謝です。また北海道に行く時は、ここで借りたいと強く思います。
口コミ総数 (4,980)
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借りる時も返却時も手際よく荷物を積んでくれたり、チャイルドシートの装着や説明まで、全てに関して丁寧でスピーディーで、とても嬉しかったです。空港で行きたいお店までの最短ルートも教えてくださり感謝です。また北海道に行く時は、ここで借りたいと強く思います。
駐車場に車を停めて入店しようとしたところ、外にいた男性スタッフの方(のちに、出発前にクルマのキズの確認や使い方の説明などをしてくれた方です)がすぐに気づき、入口まで気持ちよく案内してくださいました。 店内には先客がいらっしゃいましたが、待ち用のカードを渡しながら「次にご案内いたしますので、こちらをお持ちになり少々お待ちください」と丁寧にお声がけいただき、安心して待つことができました。 終始笑顔で丁寧に対応してくれたので、感動しました!! その後のカウンター係の方もテキパキとしており、大変スムーズに手続きを終えることができて良かったです。 お借りしたお車も新車のように車内がとても清潔で、おかげで夏のドライブを満喫することができました! スタッフさんの素晴らしい対応と車の快適さ、どちらも文句なし120点!!ぜひ、また利用したいし、周囲の人にも勧めたいと思いました。本当にありがとうございました!
対応がよくお世話になりました
すべて良かったです。
特に気になる事はありませんでした。 セーフティパックはリーズナブルで良いと思いました。
丁寧な対応で、旅行の素敵な思い出の一つになりました。
手続きがスムーズで良かったです
対応が素早く手続きもとてもスムーズだった
運転する父のために予約しました。 スペックが高い車だったので父は喜んでました。運転しやすかったようです。
お盆時期だったのに、コンパクトカーの料金そのままでグレードアップして頂きました。 北海道での6日間の長距離運転、とても快適にドライブできて良かったです。
ワイパーブレードが老朽化しており、使うとギコギコ音がするので交換は早めにした方がいいです。同乗者の不満が強かった。
安い割に、とても良かった。 (ハイブリッドカーが割り当てになると思わなかった) 車の外装がもう少し綺麗でもよかった。
空港カウンターの方の対応がやや厳しそうでした。
特になし
トヨタのライズを借りましたが。ナビの操作性があまりよくありません。まず反応が鈍い。アスファルト道以外(未舗装路)の案内がまったく捨てられているので、目的地へ行くのに、かなり遠くの舗装路がゴールになってしまいます。これはオリックスレンタカーの評価とは別ですが、気になった点でした。
混んでいたのか、レンタル時、返却時、待ちの時間かとても長く感じたので、 もっと早くならないかなと思いました。
見知らぬ土地の運転から無事戻れ安堵感で一杯のところ、貴社社員と顧客の接し方 に大いなる疑問を持つ。 社員教育の初歩段階から見直し必要と感じた。
人が多く、希望(予約)の時間に車両を受け取れなかった。
スタッフの対応が好印象でした
スムーズに手続きもしてもらい、返却も問題なく満足できる旅になりました。