4.2
- サービス:
- 5
- 店舗設備:
- 4
- 車の状態:
- 5
- 車の装備:
- 2
今回の車はカーナビが見えづらかった(光の反射の影響大)。角度を変えてもあまり改善しなかった。助手席からも見づらかった。文字ももう少し大きいとよい。 ETCカードの挿入が外から見える場所なので、防犯上好ましくない気がして、降りるごとにETCカードを抜いていた。
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今回の車はカーナビが見えづらかった(光の反射の影響大)。角度を変えてもあまり改善しなかった。助手席からも見づらかった。文字ももう少し大きいとよい。 ETCカードの挿入が外から見える場所なので、防犯上好ましくない気がして、降りるごとにETCカードを抜いていた。
とくにこだわりはない。状況により。
受付のスタッフさん(研修中とありましたが)が、淡々と事務的に言ってるだけで今ひとつ。 最初に「運転何名ですか?」も意味がわからず、要領を得ない。せめて「運転する人は何名ですか?」と言って欲しい。 あとこちらの不手際ですが、暗証番号がわからずでサインしようとしたら不可。困っていても何も話さず無表情で…もうちょっと人間的に接して欲しかったです。
空港から遠かったです。
料金、プランの見やすさ
二度の電話対応も大変素晴らしい。 が、カーナビが使いづらく改善をお願いしたい。
車種が確定していて、料金もお手軽だったので決めました。
返却時間に遅れる相談し、返却場所の変更を提案してもらい快適に観光を終えることができました。 スタッフさんの起点の効いた提案に感謝です。 ありがとうございました。
希望する車種で価格が納得できれば利用したいと思います。
全体的に良かった。次回も利用したいです
手続きが早く、車輌も新しく綺麗だった。
ハイテク過ぎてaudioなどの使い方が分からず、使えませんでした。 車のLightのオートライトの消し方がイマイチ分からず苦戦しました。
車に問題なく、快適に使用できたこと スタッフの方の対応、配慮が行き届いて、おもてなしの精神を感じた 家族に年配者がいたが、手を差し伸べて頂きありがたかった
空港との間の送迎もあり、とても便利でした。車はとても運転しやすくて、装備も完璧でした。ナビを使うと行きたい場所にすぐに行けて、充実した旅ができました。やはり北海道旅行にはレンタカーが必需品です。また北海道に来たら、同じくHIPsさんを使うと思います。
これといった不満などなく車を借りる上で今回のサービスで十分だと思った 大きな会社は借りる人も団体など多く、送迎など時間がかかっている様子だったため、個人でも借りやすいのはいい
違う空港に置いても料金がかからないから
車も新車でとても満足だった。 帰りの送迎の方も、空港内のオススメなど教えてくれ参考に買い物しました。 スタッフの対応もよかったです。
とても丁寧な対応でした。 ありがとうございました。
走行距離も少ない新車で車内も綺麗でした。 送迎のドライバーの方も明るく荷物の積み降ろしもテキパキしていて良かったです。
新千歳の受付の方が、母が足が悪いことが分かり瞬時に送迎場所をかえて下さったのがありがたかったです。その上、苫小牧でお昼を食べてから函館に行くと言ったら苫小牧出身のスタッフがいるのでおすすめのお店を聞いてみましょうと連絡してくださっているのを見て仲の良い会社なのだと思いました。 お店に着いてからも皆さんニコニコしていて雰囲気の良さを感じました。 帰りもかなり疲れていたのですが、スタッフさん2人で素早く確認してくださったので返却があっという間でした。 気づけば積荷も終わり涼しくて清潔で広い送迎車で新千歳空港に到着。 ずっとココで借りよう!と思いました。