普段、車を利用されない方がレンタカーを予約する際に最も多いトラブルが、現地に着いてはじめて荷物が入らないことに気づくという事象です。
例えば、4、5人での旅行でそれぞれキャリーバッグがあるのに5人乗りの車を予約してしまう。7人乗りの車両に7名で予約してしまうなどです。
実際、5人乗りの車両のラゲッジスペースはキャリーバッグ中サイズが2つ入るかどうか、7人乗りの車両に7名で乗車してしまうとラゲッジスペースはほとんどなく、キャリーバッグ中サイズ１つ入るかどうかの大きさです。
レンタカーでの長距離移動を楽しむためにも、荷物量も考えて、ゆったりくつろげる大きめの車両のご予約をおすすめいたします。
「～6時間まで」、「～12時間まで」、「～24時間まで」、「以後24時間毎」が基準となり、超過時間分は「以後1時間毎」の超過料金が加算されます。
原則クレジットカードまたは現金
当社のチャイルドシート及びベビーシートはISOFIX仕様となっています。
最大装着可能台数は１車両につき最大2台までとなりますのでご了承ください。
（ジュニアシートは3台以上のレンタルが可能です。）
チャイルドシートの年齢基準やサイズなどの詳細はこちらをご参照下さい。
※当社が導入しているチャイルドシートメーカーの仕様を基準とし、安全面を考慮した当社基準でのご案内となります。
･車両の消毒【除菌スプレー】対応
■新型コロナウィルス感染症予防対策に伴う安全・安心への取組み（1分45秒）
ロゴアイコンは出発店舗として選択できる店舗です。
出発店舗を変更したい場合は「プランの申し込み内容」からご選択ください。
N.G.様
返却時は丁寧に対応して頂きました 出発時にもう少し、説明をして戴けば良かったと思いました お借りした車にエコモード等あったのでしょうか ETCの位置や高速道路利用時のこと、特にカーナビの入力に結構手間取り時間がかかりました 到着時間も読みづらかったです また、観光地がなかなか探せませんでした 戻すためのナビが既に入れてあると便利だと借りる度にいつも思っています ガソリンスタンドも常に表示されていると助かると思いました おそらく車の車種によって違うでしょうから、またニッポンレンタカーにはお世話になると思います 感謝
予約や料金等、レンタカーご利用にあたっての契約内容（貸渡約款）は以下からご確認ください。
【車種クラス構成及び一部料金変更のお知らせ】（2026年1月26日(月)より順次）
ご案内：多様なお客さまのニーズにお応えするため、車種クラス構成を変更しクラス名称を改めます。（2026年1月26日(月)より順次改訂）
新たな車種クラスに対してレンタカー基本料金を設定いたします。
そのため、現在のクラス構成と比較し料金が変更となる場合があります。
※改訂日以前に取得されたご予約は、旧クラス・旧料金が適用されます。
詳細は下記URLをご確認ください。
https://www.nipponrentacar.co.jp/info/202511_af.html
【レンタカーの消毒実施について】
お客さまに安心してレンタカーをご利用いただくため、レンタカーのご利用ごとに、「除菌スプレー*」を使用し、特に手の触れる部分（ハンドル・各種レバー類・ダッシュボード・ドアノブ等）の拭き取り消毒を実施しております。
(*)次亜塩素酸ナトリウム成分の除菌スプレーを使用しています。次亜塩素酸ナトリウムは、厚生労働省がモノへの消毒に有効であると推奨しています。
【スタッドレスタイヤを希望される場合について】※2025年11月～2026年4月まで
降雪地区や山間部にて運転される場合や、降雪地区へ乗捨利用される場合は、
別途、予約センターまたは店舗へスタッドレスタイヤのお申し込みをお願い致します。
※対応車種・料金は地区により異なりますのでご確認ください。
※標準装備地区（無料対応）及び期間は以下の通りとなります。
【11/1～4/20】 北海道
【12/1～3/31】 青森県、秋田県、岩手県、山形県 、長野県、新潟県、山梨県
【12/16～3/15】宮城県、福島県 、福井県、富山県、石川県
【NOC補償（ECO）について】
ご加入いただくと､｢万一の事故などの際｣お客様ご負担額を補償する任意加入オプションなので安心してご利用いただけます｡
※有料オプション(NOC補償)選択してのご予約を除く。
【お支払いについて】
ニッポンレンタカーでは、ご出発時の料金お支払いの際、以下のお願いをさせていただいております。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
・クラウンクロスオーバー他
・アルファード他
・アルファード(’23.6～)他
・ハイエースワゴン グランドキャビン他
・一部のトラック及び冷凍車やパワーゲート付トラック等の特装車
・マイクロバス
⇒クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
上記以外のクラス
⇒原則クレジットカード（デビットカード含む）でのお支払いをお願いいたします。
プリペイドカード・現金でのお支払いを希望される場合、以下1.2.のいずれかを必ず確認させていただきます。
1.お持ちのクレジットカードの有効性
2.当社が指定する補助書類（本人確認ができる書類）のご提示
【日本国内発行の補助書類】以下のいずれか。
ニッポンレンタカーのメンバーカード（「会員名」「会社名」が印字されているカードなど、現住所確認が取れている有効期間内のカードに限ります。）／公共料金（電気・ガス・水道・固定電話・NHK）領収書*／社会保険料領収書*／国税・地方税領収書*／納税証明書*／住民票の写し（個人番号の記載がないもの）*／印鑑証明*／在留カード／特別永住者証明書／社員証・学生証（顔写真付のもの）／マイナンバーカード（＃）／資格確認書
＃マイナ免許証でのご利用の場合は、マイナンバーカードとは別の補助書類が必要です。
＃マイナポータルから確認可能な『マイナ保険証』は補助書類として取り扱いません。
※ご利用の地域・時間帯・車種等により、現金でのお支払いをお断りすることがございます。
※補助書類の内*印がある書類は、発行2か月以内のものに限ります。
【車両の登録年数について】
登録年数は目安となっており、一部該当しない車種になる場合がございますので予めご了承ください。
【車両の装備内容について】
AUXやBlutooth、USB等、一部車両等では対応していない場合もございます。
予めご了承ください。
【重要：チャイルドシートご利用時の注意事項】
当社のチャイルドシート及びベビーシートはISOFIX仕様となっています。
最大装着可能台数は１車両につき最大2台までとなりますのでご了承ください。
（ジュニアシートは3台以上のレンタルが可能です。）
7名乗り、8名乗りの車両は、2列目両端にのみチャイルドシートの装着が可能です。
6歳未満のお子様は、ベビーシート、チャイルドシート、ジュニアシートいずれかの利用が法律で義務付けられております。
レンタカーご利用の際も、必ず装着いただきますようお願いいたします。
【各種割引サービス、ポイント・マイル付与について】
■各種割引サービスとの併用
ニッポンレンタカー会員制度『ニッポンレンタカーメンバーズクラブ』向けサービスや、おでかけ優待プラン、各種提携会員制度による割引等との併用はできません。
■ポイント・マイル付与について
ニッポンレンタカーのレンタカーポイントやANAのマイル、dポイント、楽天ポイント等の各種ポイントは付与対象外です。
【複数名で運転する場合について】
運転される方全員の運転免許証をご提示ください。
【自家用車（バイク・自転車）のお預かりについて】
原則、お預かりはいたしかねます。
【サポートカー限定運転免許証について】
「道路交通法の一部改正に伴い、サポートカー（一定の要件を満たす衝突軽減ブレーキ、
踏み間違え防止装置等の安全支援装置を備えた車）に限って運転を継続する
「サポートカー限定運転免許証」が2022年5月13日より申請可能となっております。
現在、ニッポンレンタカーでは、この一定の要件を満たす安全支援装置を備えた
レンタカーの配備も進めておりますが、現時点ではその台数に限りがあり、
お客さまに確実にご提供することが難しい状況です。
つきましては、サポートカー限定運転免許証でのレンタカーのお貸出しはいたしかねますので
予めご了承下さい。
【マイナ免許証でのレンタカーご利用に関するお知らせ】
道路交通法の改正により、2025年3月24日（月）から日本全国でマイナ免許証の運用が開始されます。
詳細についてはこちらをご確認下さい。
【貸渡約款一部改定のお知らせ】
お客さま 各位
平素よりニッポンレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、ニッポンレンタカーでは以下のとおり貸渡約款を改定し、2026年1月15日（木）より施行いたしますのでお知らせいたします。
主な改定点は以下のとおりです。
第31条 （保険及び補償）
●2026年1月に実施する車両クラスの再編に伴い、クラス呼称を変更いたしました。
第45条 （合意管轄裁判所）
●合意管轄裁判所に係る規定を変更いたしました。
当社住所
●ビル名が変更となりました。
改定日：2025年12月15日（月）
施行日：2026年1月15日（木）
現在の貸渡約款はこちらよりご確認いただきますようお願いいたします。
予約時間を１時間以上過ぎて、ご連絡のない場合には「予約取消」として処理させていただき、所定の予約取消手数料を申し受けます。
| 〜 | 06月19日 | 無料 | |
| 06月20日 | 〜 | 06月23日 | 合計金額の20% |
| 06月24日 | 〜 | 06月25日 | 合計金額の30% |
| 06月26日 | 〜 | 合計金額の50% |
予約取消手数料（キャンセル料金）は6,000円を上限とします。
ニッポンレンタカー
