- サービス:
- 5
- 店舗設備:
- 5
- 車の状態:
- 5
- 車の装備:
- 5
はじめてお世話になりましたが、送迎から手続きまでスムーズでした。帰りも返却から空港までの送迎が手早く時間に余裕を持つことが出来ました。また沖縄旅行に行くときはお世話になりたいと思います。
口コミ総数 (524)
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はじめてお世話になりましたが、送迎から手続きまでスムーズでした。帰りも返却から空港までの送迎が手早く時間に余裕を持つことが出来ました。また沖縄旅行に行くときはお世話になりたいと思います。
予約の時点ではミニクーパーSと記載されていたのに、実際の車はミニクーパーでした。(予約確認のメールにもミニクーパーSと記載されていました。) 走行性能を感じたくて、少しミニクーパーSを選んでいたので残念でした。 それに関して何らかの説明があれば良かったのですが、特に何の説明もありませんでした。 車の内装や外装、色に関してはとても良かったです。
スタッフの対応もよく非常に満足はしていますが、2点ほど要望になります。 ・特典チケットの説明がなかったので帰りに気が付き少し損をした気分になった ・店舗の場所がわかりにくく返却時に設定に苦労したのでカーナビ自宅登録などをしてもらい借りる際に説明があるとわかりやすいのかと思いました
次回沖縄に行く機会も必ず利用させて頂きます。
エクセルレンタカーのときは、外装も室内も綺麗に掃除してあったが、最近は内装はあまり綺麗ではない。埃が残っている。 今回は外装も本当に洗車された?と思うくらい汚れがあって残念でした。
モニターの接触が悪いのか、Google CarPlayが途中で解除されたり、また繋がったりの繰り返しで、途中から繋ぐのを諦め助手がナビをする羽目に。 スタッフさんはとても忙しそうでしたが、丁寧に対応してくれて良かったです。
お借りした車がとても綺麗で嬉しかったです! 返却の際もとても素早く対応していただき、空港にも余裕を持って到着することができました! また沖縄に来ることがあれば必ずこちらでお借りします!お世話になりました!
全体として5星です。特に①価格が安い②貸出/返却時の対応が素晴らしく早い③貸出時のミネラルウォーターの提供などサービスが良い④ガソリン満タン返しが無く、空港送迎タクシーを待機させていて返却も迅速。唯一改善をお願いしたい点は、フロントガラスの内側が汚れていたことだけです。またぜひ利用します。感謝。
好きな車種があり、料金も満足する金額 スタッフの方の接客がスマート
ガソリン満タンにしなくて良いのが助かる。 初めてBMWに、しかもオープンカーに乗ることができて満足しています。
値段と特典、リッチ、サービスなど、トータル的にコスパ高い
ボクスターを借りました。 1番はドリンクホルダーが欲しかったです。 あとカーナビも更新して欲しいです。 その他は大満足でした。 ありがとうございます。
タクシーで営業所まで行けるのがいい
とても良い会社だと思います。
スタッフの方もとても親切で気持ち良く、安心して旅行ができました。車もMINIの最新型で快適なドライブを楽しめました。空港までの送迎もタクシーが待機してくれてて全くストレスがありませんでした。強いて言えば、ボディーとガラスを綺麗にしてくれてたら100点満点でした。 次回も必ずユニバースさんでお借りしたいと思ってます。
満足しています
アクセスが予想以上に良かった! 最後の時間まで観光を楽しむ事が出来た。ウミカジテラスに近かった事は予想外に良かった。 一番は、スタッフの対応が丁寧でスピーディーだったこと。
金額も安くて車もとても良くて非常に満足でした! ただ最初受付てくれた女性がかなり無表情で、、楽しみにしていた沖縄が雨で気分が下がっていた所更に下がりました。愛想振り撒いて欲しいとは思いませんが、、接客業としてあの無表情はびっくりしました。怖かったです。
とても良かったです。ありがとうございました。 どうしようもないことですが、お借りしたBMW440(?だったかと)のナビですが音声指示が遅く、例えば右折し終わる頃に「右折です」と音声が聞こえるので、絶えずモニターの地図を見ていなくてはならないのが面倒と言えば面倒でした。
予約した車に乗れるので。 車も綺麗で良かった今後も使います。 ありがとうございます