レンタカー利用者の口コミ

口コミ総数 (6,241)

4.7

当サイト経由で実際にレンタカーをご利用されたお客様からの口コミ評価を掲載しています。

サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

従業員の説明が良かった。 初めて訪れる街では駅近のレンタカーで車種の多いのが気に入りました。

H.C.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
3

カーナビは使いにくかったので、せっかくならトヨタの純正を取り付けて欲しいです。 アピールにもなると思います。

H.T.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
4

契約の際にETCカードの利用やJAF会員の入会をし、予約時点での金額と追加料金の分を支払いました。多めに現金を持っていたため支払えましたがそのような追加料金がかかる場合は予約時点から記載していてほしかったです。 私は初心者なのですが、以前利用したレンタカー会社では初心者マークは借りることができたためトヨタレンタカーさんでも同じようにできるだろうと思っていましたが「初心者マークはお持ちですか?」と聞かれ持っていないと伝えたところ「1組だけ残っていたのでお貸ししますね」と返答されました。初心者マークの持参なんてメールに書いてなかったのになあと少し不満に思いましたがそれ以外は借用・返却時も丁寧に対応していただきました。

A.H.様

  • 18歳~20代
  • 女性
サービス:
3
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

受付のスタッフさん(研修中とありましたが)が、淡々と事務的に言ってるだけで今ひとつ。 最初に「運転何名ですか?」も意味がわからず、要領を得ない。せめて「運転する人は何名ですか?」と言って欲しい。 あとこちらの不手際ですが、暗証番号がわからずでサインしようとしたら不可。困っていても何も話さず無表情で…もうちょっと人間的に接して欲しかったです。

Y.E.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

いつもお世話になっております。 私は車両用部品メーカーに勤務しており トヨタ殿の信頼性を一番重視しています

Y.I.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

こちらが荷物を載せたいから2列目以降をフラットにしてほしいとお願いしたが早めに着いたら、席が畳まれてなかったが素早く対応してくれた。また、こちらの都合で返却時間が閉店に間に合わないときも快く対応してくれた。 トヨタ車に乗れる安心感も選ぶ理由になりました。

K.A.様

  • 30代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

受付が、スピーディだったし、車両も安心だから。

Y.N.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
4
車の装備:
4

返却時、雨がひどかったのですが丁寧すぎる対応に頭が下がりました。ありがとうございました。

S.H.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

接客も丁寧で、レンタルもスムーズでとても良い印象を受けました。是非また利用したいと思いました。

K.T.様

  • 30代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
3

丁寧な説明がとても良かった。 車両は全く問題ありませんでした。 到着が遅れましたが親切に連絡まで頂いて良かったです。

H.S.様

  • 18歳~20代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
3

丁寧に説明してくれた。 保険もあり,安心だった。 ガソリンの清算は便利で,またとても安かったので驚いた。

Y.T.様

  • 18歳~20代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

車内が綺麗な車を用意して頂き快適にドライブ出来ました。 小さい子供が居たので受付もスムーズで助かりました。 日傘を忘れてしまった気がしますが、車を返却してすぐに送迎バスに乗ってしまったので引き戻す事が出来ず、、、 一緒に忘れ物が無いかなどの確認が出来たら良かったです。

Y.N.様

  • 18歳~20代
  • 男性
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