レンタカー利用者の口コミ

口コミ総数 (6,379)

4.6

当サイト経由で実際にレンタカーをご利用されたお客様からの口コミ評価を掲載しています。

サービス:
2
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

初めてトヨタレンタカーさんを利用させてもらいました。初めてレンタカーを借りると言う事もあり、事前に確認したい事などあり電話した際の女性事務員と応答、店舗に伺った際の女性事務員の対応、返却の際の男性従業員の対応、もう少し社員教育をされたほうが良いのでは?ひとつだけ、返却の際の、カウンターでの男性社員の方の対応だけは素晴らしかったです。ありがとうございました。

N.I.様

  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

・車内に前の人が使用したストローが落ちていて、子供が触ってしまい衛生面での不安を感じました。 ・オーディオが接続できず残念でした。

K.H.様

  • 30代
  • 女性
サービス:
3
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
5

運転席の座席がとても低くなっており、普段操作しない場所なのでわかりにくく、初め運転がしづらく視認性が悪かった。乗り始める時に聞いておけば良かった。極端に標準より変えてある場合は戻しておいてほしい。

Y.M.様

  • 40代
  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

事前に確認できていなかったこちらの問題なのですが、以前トヨタレンタカーの他店で車をお借りした際は車の預かりがあったのに対し、今回はなく、近隣の駐車場へ急遽停めに行くことになったため、少し慌てました。駅前という立地からかなと思います。 予約する際に注意喚起がわかりやすくあるとありがたいと思いました。

Y.K.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

慣れているので運転しやすく、駅の近くなので借りる時も返す時も便利で良かったです。

Y.Y.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
3
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
2

ナビの使い方がよく分からず、スマホを使った。高速や有料道路を使わない場合の設定が分からなかった。

K.H.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
5

スタッフの対応もよかっです。 返却時間の変更でお電話した時も話しやすく お世話になりました。ありがとうございます

M.S.様

  • 60代以上
  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

空港での送迎、受付のスタッフの方に、大変お世話になりました。今後も、機会があれば、是非、利用させていただきます。

Y.S.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
5
車の状態:
4
車の装備:
4

確認があり電話したが、ガイダンスが流れ番号を押す仕様だったがオペレーターに繋がるまでの時間が長かった。直通で繋がるようにして欲しい

T.K.様

  • 30代
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

迅速で手際がよかったです。

N.K.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

駅から少し離れているのが難点ですが、車は良かったです

T.K.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

スムーズに受け渡しができました

Y.S.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

契約にない送迎まで行ってくださり、助かりましたありがとうございました

H.K.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
4
車の装備:
4

急な出来事で迅速な対応をしていただきました 送迎の運転手さんも含めスタッフ皆さんに感謝しています。

M.E.様

  • 女性
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