- サービス:
- 4
- 店舗設備:
- 4
- 車の状態:
- 4
- 車の装備:
- 4
セルフ受付で迷っていたら店の方が直ぐに対応してくれた。
口コミ総数 (3,044)
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セルフ受付で迷っていたら店の方が直ぐに対応してくれた。
職員の対応も借りた車も良かったです。
新車のようでした。
スタッフの方々の対応もよくて利用しやすかった
車が選べるとありがたかったです ヤリスがとても使いづらかったです 初めてヤリスを運転する人間に普通のマニュアルだけでなくプラスやマイナスのついているのは運転しづらい ナビも使いにくかったです
事故に関わる対応が大変有り難かったです。 次回も使用したいです。
オーディオが使いずらい でも、お約束どうり営業時間外で送迎していただきありがとうございます。
初めて利用させていただきましたが、送迎から、貸出し、返却までストレスフリーでした。ガソリンスタンドが店舗すぐ手前にあり返却しやすい立地にも◎ 車両は新車に近いとてもきれいな車を使わせていただき快適な旅になりました。
サイドブレーキの根本のほうに、みかんの皮のようなゴミがあって不快でした。 レンタル時に両者で傷の確認が無かったので、少し不安でした。
出発時の車の説明について、話の中で質問をしたら、これから説明するんですがと強めに言われました。それなら、先に説明をするべきかと思います。また、 カーナビの設定について、目的地を入れてから出発をしたかったのですが、次の人が出ますので、困ると言われてしまい、こちらがお願いして少しならと言われ、設定の説明は受けてないので焦ってしまい、正確な目的地を設定できなく出発してしまい、運転中に焦ってしまいました。 気持ちよく送りだしてほしかったです。 最寄りのガソリンスタンドが紙の情報で分かりづらく、カーナビに固定にて設定に入れた方が分かりやすいと思います。 レンタカー近くの道が混む情報等予め、教えて貰えれば、帰り時間焦らないで帰って来れると思いました。 それ以外は、出迎えてくれたスタッフはとても対応が良かったです。
デリカの方のカーナビが古く? 道を外れてばかりいて全然使えませんでした。
こちらは予約時間の5分前に到着しました。でも車がまだなく、待たされたあげく、配車されたら、ナビのセットもできないうちに『後ろが詰まっているから早く出ろ』と何人ものスタッフに言われとても慌てました。旅行先で、道もわからないなか、とにかく反対車線の道路へ行けば良いと言われ、そのあとどうすればいいかもわからず、とても不快でした。 それならば、時間までに配車し、予約時間通りに出れるようにしてくだされば、もう少しナビの設定まで時間があったのではないかとおもいます。 そして、設備ですが、ナビがとても古く、バックカメラは夜になってようやく画像を見ることができるような状況で、昼間は全く機能しませんでした。店員の対応が良ければまだ我慢もできますが、最初からそんなことで、設備の古さも我慢できなくなりました。
今までいろんな所でレンタカーを借りて来ましたが 1番最悪ならレンタカー会社でした ジムニー5ナンバーはたしかにコンパクトカーでしたが 燃費は悪いしラッケージは狭いし乗り心地悪いし 最悪!旅行会社の方が『大手3社の次ぐらいなので大丈夫でしょう』って言われたので安心してたのに。借りる時にボディー周りの傷の点検もしないし 店員の対応も最悪!以後、レンタカーを借りる時の教訓になりました。これからは少し高くても大手の会社で借りる事にします。
フロントの女性の対応は教育が必要かと思います。 お忙しいのは分かりますが、サービス業的にはNGかと私は思いました。
スタッフの方皆さん対応が素晴らしかったです。 行きも帰りもすぐに送迎して頂けて、とても満足しました。
来店して少し大きめの車種を希望したら、すぐに変更してくれて大変助かりました。
とても満足しました。今度また利用したいです
カーナビの使い方を教えて頂けけると助かります。
車両の使い方(ハンドブレーキやオイルタンク、ナビ、ETC取り付け位置)を説明してくれる人を恒常的に配置して欲しいと感じました。
USBポートがあれば携帯電話の充電ができたかな?しかしながら、手続きがスムーズで良かったです。