レンタカー利用者の口コミ

口コミ総数 (12,767)

4.6

当サイト経由で実際にレンタカーをご利用されたお客様からの口コミ評価を掲載しています。

サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

スタッフの皆様の対応も良く スムーズに出発・返却ができました。

B.T.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

羽田から千歳への急なフライトが決まり、出発前の朝7時にWeb予約をして到着後の10時に受け取りました。 直前の手配だったにもかかわらず、店頭での手続きが無駄なくスピーディーで、時間をロスせずスムーズに出発でき大変助かりました。 Web予約でお得に利用できた点も含めて大満足です。 また利用させていただきます。

M.K.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

カーナビが少し古かったが料金からすると仕方ないかと。それ以外の店員さんのご対応や空港への送迎のスムーズさは素晴らしかったです。

R.S.様

  • 30代
  • 男性
サービス:
2
店舗設備:
3
車の状態:
4
車の装備:
3

帰着後、車の中の忘れ物を点検する間も無く、空港までのバスに乗ることになり、少し時間をいただきたかった。

A.K.様

  • 60代以上
  • 女性
サービス:
3
店舗設備:
3
車の状態:
4
車の装備:
2

空港に到着した時の電話対応で送迎場所が良くわからず自分で調べてやっと着いた。 カーナビがタッチパネルでなく、入力するのに時間を有する。又、カーナビのデータが古いのか案内する場所がおかしい事が何回もあり、携帯のなびを使わざるを得ない事があった。

K.N.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

返却や、車のところにいる海外の方が、傘を貸してくれたり、優しくてよかった。

R.S.様

  • 18歳~20代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
4

セルフチェック等でとてもスムーズでした。時短になるので観光地へ早く行けるので有り難いです。

H.S.様

  • 40代
  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
5

那覇空港店は、空港から南に離れている場所にあり、空港から那覇空港店まで非常に渋滞するので、車の返却のため無駄に多くの時間を費やすことになる。

N.S.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
2

今までアネックス店ばかり3度利用したが、 今回初めて空港店であったが、カウンターも広く、 トイレも使いやすく、何より隣にガソリンスタンドがあるのが、気分的に楽だった。

M.E.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
2

全体的に良かったのですが、オーディオにBluetoothで繋げようとした際、繋がったのですが、音がどうしても出ず残念でした。 また過去のBluetoothや地図の履歴は乗る前に消去してあると、なお良いと思います。よろしくお願いします。

M.S.様

  • 40代
  • 女性
サービス:
2
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
5

新千歳から女満別へのドライブで使いました。車の調子も良く、乗りごごちもよく全く問題ありませんでした。 ただひとつ、最後にクルマを返却して空港に送ってもらった時に、あまりに私の運ぶ手荷物が多く、空の紙コーヒーカップがあったので運転手の女性に捨てておいてもらえないか?と伝えたら、わたしはシャトルバスの運転手だから受け取れない!と言われてガッカリして良い印象が逆転してしまいました。 むろんレンタカー屋さんの仕事はゴミを捨てすことではありませんが、業務に整理清掃の仕事は付帯業務としてついて回るモノだと思いますし、荷物が多く手がなかったのは目の前で見ているわけですから、イイですよ、捨てておきますよ、とどうして一言言えないのでしようか。 その頑なな姿勢に、いい印象が悪印象に変わってしまった後味悪く北海道をさりました。

M.S.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

ダイハツの軽をレンタルしたのですが、サイドブレーキが無い?或いはレバーが分からず最初に教えて欲しかった。概ね満足でしたが、返却時も速くて良かったが、何か紙でも良いので確認しました感(問題ありませんでしたという店側のサイン)があったら尚良かった。

S.K.様

  • 60代以上
  • 男性
3/412ページ