レンタカー利用者の口コミ

口コミ総数 (12,333)

4.6

当サイト経由で実際にレンタカーをご利用されたお客様からの口コミ評価を掲載しています。

サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
4

普通車の少し小さ目のスライドドアの車がたくさんあれば(ルーミー、ソリオなど)

K.H.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
3
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

返却日に市内マラソンがあって混雑する旨の説明をしてもらい助かった。配車時に渡されたマラソン関係の資料は外国語版(中国語?)だったが、参考になった。

H.K.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

出張時、初めて利用させて頂き問題無く利用できました。 また用があれば利用したいと思います。

Y.Y.様

  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

従業員さんの親切で温かい対応がとても素晴らしく機会があればまたお世話になりたいと思いました。新山口駅前店の従業員さん皆さんがとてもいい人達です。

K.B.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
4
車の装備:
3

1.で回答した装備への「どちらともいえない」について、オーディオは使っていないので何とも言えず、ナビゲーションは使っていませんが、すでにいくつもカーブを通過しているのに突然「この先カーブがあります」というアナウンスが入り戸惑った、などあり、上記の回答としました。

H.U.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
2

カーナビに行きたい場所の情報が無かったので携帯のマップ案内を使いました。携帯の充電が一気に減ったのが困りました。 あと、徳島駅からの道が遠いし不便でした。空港店の様に送迎して頂けると助かります。

N.S.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

スタッフの方がとても感じよく、わかりやすく説明で旅の幸先が良かった。

Y.M.様

  • 60代以上
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

いつも、、にこやかに応対頂いてます 安全面でも信頼してレンタル頂いてます

K.S.様

  • 60代以上
  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

朝9時にネット経由で予約して12時送迎バスに乗る際に利用者リストに名前が無く困惑した。印刷したリストがタイムリーに反映されて無かった様子、是非改善をお願いします。

T.I.様

  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
4

いつもお世話になっています。今回車が非常にピカピカで気分よく乗ることができました。 また利用したいです!

K.Y.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

地図ソフトが古く、一分高速無料道路が表示されませんでした。そのため、GOOGLEMAPなどを利用しました

M.S.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

八王子に来た時は、当店を利用したいと思っています。私は、軽乗用車のワンボックスカーが好みです。

H.M.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
3
店舗設備:
5
車の状態:
3
車の装備:
3

返却場所設置のGSの利用時間制限について口頭での説明がなかったため満タン返却が出来ず、返却時に割高な燃料費を支払うことになった

J.N.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

スタッフの対応も、とても親切で丁寧でした。 又利用したいと思いました。

J.S.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

御社の社員さんの対応が良かったです。 1つ県外からきた人から更に向上させて頂きたいと感じた処があります。受付時に返却する場合は、こちらに返却して下さいと写真付きの案内を渡されました。写真付きは、大変有難いのですが多忙な為か早口で言われた事と建物自体の構造が分からない人にとっては、返却時返却場所が分からず店員さんに聞いて沖縄県の知人がいてくれたお陰で返却できました。また、御社の受付位置がかなり奥にあり途中「オリックスレンタカー→こちら」などが有れば分かりやすく助かります。本州では、よく使われています。

H.F.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

旅先や店舗のロケーション、料金によって決めます。

D.H.様

  • 18歳~20代
  • 男性
サービス:
3
店舗設備:
3
車の状態:
5
車の装備:
1

ただし、エアコンがカビ臭かったのでそれが改善されればの話です。

T.S.様

  • 60代以上
  • 男性
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