品川東武ホテル

親切、丁寧、清潔、朝ごはん美味しかった
子ども連れでも満足😊

子供連れの家族旅行 2026年04月20日

個人的にとても寒く、全館一律の冷房はやめて欲しかったです。フロントに言えば毛布を貸してくれたのかも知れませんが、遠慮して連絡しませんでした。
でも、清掃は行き届いており枕もちょうど良い硬さで素泊まりには十分でした。寒さ以外は特に申し分ありませんでした。

1人旅 2026年04月20日

快適なベッドでした。
私には枕が柔らか過ぎて合いませんでした
清掃がしっかりされていました

2026年04月18日

スムーズなチェックイン、チェックアウト

1人旅 2026年04月08日

品川駅からは少々歩きますが、とても便利な場所にありました。ホテルは清潔です。朝食も美味しかったです。特にパンが美味しかったです。
一点。チェックイン前、10時過ぎに荷物を預けに行ったところ、レセプションには、男性と女性がいました。受付の二人とも、「お待ちください」の一言もなければ、女性は、ガッッツリ目が合ったにも関わらず、無視。その後、外国人のお客さんに声をかけられ、どこかに行きました。日本人は、無視するシステムなのでしょうか？
驚きました。ぜひ、防犯カメラで対応をチェックして欲しいです。21時過ぎにチェックインした時のスタッフの方はとても丁寧だったので、あの女性と男性に問題があるのでしょう。

2026年03月31日

エレベーターが夜に停止することについてメッセージを送っていましたが、それに関する返答が頂けませんでした

グループ旅行 2026年03月21日

プロ意識をもったスタッフさんで、素敵な笑顔で対応していただきました。

1人旅 2026年03月07日

清潔だと思うが、全体が古いため、暗いイメージ

1人旅 2026年03月03日

品川からのアクセスがよかった。泊まるだけならコスパよい。

1人旅 2026年03月02日

綺麗でした

2026年02月27日

客室から緑が見える。スタッフの方々が気にかけてくださっているのが、伝わってくる。
お茶のパックをフロントの方が届けてくださったり、掃除はいらないと言ったら、「お水やタオルはご入用でしょうか。」とお掃除の外国人の人が渡してくれたり。心意気が良かった。

家族旅行 2026年02月27日

部屋が綺麗でスタッフの対応も良かったです

家族旅行 2026年02月26日

スタッフの対応は大変良かったです。客室が少し狭く感じました。部屋のドアの下が隙間があり、廊下から光がもれて、声や音が聞こえて気になりました。

2026年02月24日

備え付けのシャンプーとコンディショナーが質の良いものでよかったです。作業用のラウンジも非常に使いやすくて助かりました。

2026年02月21日

フロントの方々の対応は当たり前の素晴らしさは非常に快適でした。

2026年02月08日

お風呂とトイレが古い造りなのが残念でした。

2026年02月06日

客室の清潔感やスタッフの方々の対応、朝食バイキングの質など、随所に丁寧なおもてなしを感じ、大変感銘を受けました。宿泊証明書の発行もスムーズにご対応いただきありがとうございました。 一方で、空調調節の難しさや室内の乾燥など、ハード面の経年劣化については致し方ないものの、少々気にかかりました。

2026年02月05日

フロントの対応が格別に良かったです。また、泊まりたいです。

2026年02月03日

バスルームがカビ臭いのが気になりました。以前はそういうことはなかったので残念です。

2026年02月01日

お部屋は清潔で、スタッフの方も良かったです。若干空調の音が気になりましたが、温度管理は問題なく。品川駅まで近すぎず、喧騒から離れていたのも気に入りました。お値段もリーゾナブルだったので、また利用したいと思います。

2026年01月15日

スタッフの対応も余分な事は言わず　こちらの要求に的確に対応してくれましたよ
部屋もアップグレードしてもらい感謝です！

2026年01月15日

ベッドが3つ

2026年01月14日

客室は、丁寧に清掃されてて、朝食のスタッフも対応が良かった。

子供連れの家族旅行 2026年01月13日

立地（坂道が多い）以外は非常に良かった。

1人旅 2026年01月11日

良い対応をしてもらい良かったです

子供連れの家族旅行 2026年01月09日

2泊したが1泊後の清掃はきちっとして、アメニティもすべて更新されていた。　
部屋置きのアメニティが少ない分、宿泊者ラウンジが用意されていたが少し狭い。

2026年01月08日

良かったです

2025年12月25日

客室は清潔です
すぐそばにあるマンションとの関係でしょうか、ブラインドがしっかりしているものを使われています

2025年12月20日

部屋の清掃が行き届いていました。朝食もGood.

1人旅 2025年12月12日

客室の空調が調整できない。寒すぎる。空調の音も非常にうるさい。

コンビニが近くにない（最寄りのコンビニは１時閉店）。自動販売機も充実していない。

2025年12月12日

場所が坂の上なので　歩くのが大変でした　ラウンジでコーヒーが飲めるのが嬉しかった　スタンドの不具合があったのですぐに外してもらった　朝食はつけてなかったので次回は食べてみたいです　

グループ旅行 2025年12月01日

廊下の音が気になりました。

2025年11月27日

駅から徒歩圏内でこの価格は、コスパ良すぎでした！

家族旅行 2025年11月25日

最低でした。深夜1時半ごろ廊下が騒がしくなり目が覚めました。
するといきなりドアをノック。何度も何度も。返事もしましたが何も聞こえず、仕舞いにはドアノブをガチャガチャ！されました。
フロントに電話すると廊下で会話している男性に声をかけて部屋に戻ってもらいました、と。
え？それだけ？
ノックされてドアノブまで触られてるのに？
また次あったら警察に電話しますと言ったら部屋交換を提示されましたが、深夜に部屋移動？何もしてない私が？意味がわかりません。
寝る為だけにホテル予約したのにそれすら叶わず寝不足でしんどい旅になりました。

1人旅 2025年11月16日

駅から徒歩圏内で到着できて、お手ごろな料金がありがたい。部屋もちょうどいいスペースが確保されていて満足でした。

1人旅 2025年11月03日

はい

2025年10月13日

部屋が少し狭い事と廊下の物音が響きやすい以外は満足できるホテルでした

カップルで旅行 2025年10月07日

Good

立地としはリーズナブルで、朝食ビュッフェも落ち着いた雰囲気で頂けた。

家族旅行 2025年09月23日

部屋は綺麗目だが、お風呂が少し古い。だが広いお風呂ではあった。

2025年09月17日

入口に冷たいタオルがあり、良いと思いました。

2025年09月07日

品川でリーズナブルに利用できました

品川駅から高輪方面に緩やかな坂を上るので荷物が多いと少し辛いですね
部屋はドアを開けた所が心持ちゆったりしているので、ビジネスホテルにありがちな狭苦しさは感じません
デスクの前に置いてある椅子が重すぎて動かし辛いことだけが残念でした

1人旅 2025年08月31日

特に悪くもなく、良かったです！

2025年08月30日

品川駅からの坂道がキツかった。
スタッフの対応はとても良かったです。

2025年08月27日

スタッフの皆さま　とても感じよく　気持ち良く過ごせました。ありがとうございます。また利用したいです。

家族旅行 2025年08月24日

駅まで近く、部屋も清潔でよかったです

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

スタッフが親切で丁寧な対応をしてくださって
気持ちよく滞在できた

子供連れの家族旅行 2025年08月19日

品川駅に近く良い

1人旅 2025年08月04日

普通のビジネスホテルでした。

2025年08月01日

リクエストを聞いて頂き感謝してます。部屋の空調が温度調整出来れば良かったのですが

2025年07月31日

ゆっくりできました。
ありがとうございます。

カップルで旅行 2025年07月31日

思ったより良かったです。

1人旅 2025年07月26日

水が用意されていたり、インターネットアクセスも快適で過ごしやすかった。
でも、騒音や壁の傷が少し気になった。

2025年07月25日

とても快適に過ごせました。

1人旅 2025年07月22日

品川駅から少し上り坂ですが、１本道のわかりやすい場所でした。部屋も清潔でした。

2025年07月19日

近くて良いです

2025年07月03日

チェックアウト後に丸一日荷物を預かって頂きました。とても助かりありがとうございました。

1人旅 2025年06月25日

立地もよく、コンビニもあり、ラウンジのコーヒーや紅茶を部屋に持ち帰って飲めるのが嬉しかったです。

家族旅行 2025年06月18日

Great location near Shinagawa Station for the Shinkansen.

2025年06月01日

品川駅からも近く便利で受付の方も丁寧に対応頂きました。

2025年05月31日

普通に良かった

1人旅 2025年05月30日

清潔

部屋はほどよい広さです。ランドリーが2台しかなく、洗濯出来なかったのと、アメニティは最小限でした。でもトイレットペーパーが2枚重ねでしっかりしてたのと、タオルも厚手で良かったです。洗面所のタイルが年季を感じます。わかりやすい場所ですが、坂なので、そこまで遠くないけど距離を感じます。

カップルで旅行 2025年05月27日

朝食ビュッフェの

2025年05月17日

スタッフの方の行き届いたサービスのおかげで、安心して宿泊することができました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

1人旅 2025年05月11日

とても快適に宿泊できました。フロントスタッフの対応もとても良かったです。

家族旅行 2025年04月23日

春休みの日程で、3名と言うこともあり、ホテルが決まらず心配していましたが、ようやく思うような場所で予約ができて安心しました。
部屋は静かでしたし、大人家族3人でしたがまずまずの広さでした。品川駅からは登り坂なので、利用できる時は、更に少しだけ上の高輪台駅を利用しました。

2025年04月04日

宿泊している方がマナーが有るので安心できます。

2025年03月31日

普通のホテルかな

すぐ近くのオフィスだったけど
雪で帰れなくなりそうなので、泊まりました。部屋とかはぜんぜん普通で問題なし。
朝、早くて朝ごはんたべれなかったのが
残念でした。

2025年03月16日

空調がちょっと暑かったので、扇風機と加湿器を借りたのですが、フロントまで取りに行くところを、親切に部屋まで届けてくれた。
助かりました。
ありがとうこざいました。

2025年03月01日

モーニングコール等、大変お世話になりました🙇
一つ、気になった事があります。洗面所のアメニティが入っている籐のカゴが、良く見るとほこりだらけでした。次回、宜しくお願い致します🙇⤵️、

1人旅 2025年02月15日

施設の清潔さやスタッフの方のご対応、朝食については満足しております。立地が少しだけ不便でしたが、それは言っても仕方がないですよね。清掃については、他のホテルに比べてもとてもよかったです。

家族旅行 2025年02月15日

よかった

2025年02月12日

大満足の滞在となりました。

駅からの上りの坂道は少々キツかったですが、周辺ホテルよりはかなりお手ごろ価格
今回の旅の目的地からはとても便利な立地だったので助かりました。

チェックイン、アウト前後の荷物も預かってもらえて、とても助かったし、移動方法や荷物の発送について伺ったときもとても丁寧な対応で気持ちよく利用させていただきました。

あまり規模が大きく無いからこそ対応に待たされることもなく一連の必要な手続きはとてもスムーズで時間に追われることもなく大満足です。

アメニティグッズのボディタオルが優秀過ぎて持ち帰らせていただきました。
ありがとうございました。

1人旅 2025年02月03日

お部屋がとにかく寒かったです
暖房がきいてない

1人旅 2025年01月27日

古さは否めませんでした。
お風呂のタイルのカビが気になり、お風呂の床もあまり綺麗とは言えませんでした。

2025年01月23日

フロント、部屋を掃除してくださる方皆さんとても感じよく気持ちがよかった

グループ旅行 2025年01月20日

部屋も広く、フロントの対応も良く、ベッドがとても快適で完璧だったのですが、一つだけ問題が。冷蔵庫が動くと何故か水が流れる音がして、何度も夜中に目が覚めてしまいました。
始めは、隣の部屋の人のお風呂の音かと思ったのですが、朝方冷蔵庫の稼動と連動している事に気が付きました。
無料コーヒーが飲めるラウンジがあったり、本当に快適に過ごさせて頂いたのですが、それだけが…。因みに一緒に宿泊していた子供は気が付かなかったそうです。

家族旅行 2025年01月09日

清潔でした

宿泊直後の口コミにも書きましたが必要最小限の設備ですが清潔で心地よかったです
次回も是非利用したいと思っています

1人旅 2025年01月06日

特に無し。

1人旅 2024年12月31日

お風呂などは少し古さは隠せないが、歯ブラシやシャンプーなどアメニティは私にはすごくよかったです。値段的にもいいと思いました。

家族旅行 2024年12月30日

新幹線へのアクセスが良い

1人旅 2024年12月25日

Not so far from the station

1人旅 2024年12月24日

スタッフさんの笑顔が素敵でした。
1泊でしたが静かで快適に過ごせました。

1人旅 2024年12月18日

なし

2024年12月14日

冷蔵庫の稼働音が気になりました

2024年12月09日

お部屋は綺麗で外の音も響かず、とても良かったです。

家族旅行 2024年12月02日

音が響く

2024年11月24日

駅からも近く、落ち着いた雰囲気で良かった。

1人旅 2024年11月21日

ホテルは清潔感もあり最高、すぐ近くの高輪プリンスホテル入り口から入るとコンビニがあるので凄く便利、ただ品川駅より上り坂で結構な運動となる。

1人旅 2024年11月13日

値段の割にシャビー

1人旅 2024年11月12日

新幹線ちかいのでこちらに一泊しました。古いかなとおもってましたが、室内が清潔で綺麗で、すごしやすかったです。駅からも近いので便利。ただ駅から坂道をキャリー持ちながら登ったのが想像以上にきつかった。雨降ってたら困ったかも。でも、また東京にくる時は利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年11月11日

イベント出演の会場の目の前にあるため、移動に便利だけど、、お部屋がエレベーター直近で時期的に訪日外国人達が多かった為か、マナーのない大きな声での会話が響いてとても気になった。

1人旅 2024年11月04日

駅から若干距離はありましたが気になるほどではありません。パッと見はとても綺麗ですが部屋の隅の方はホコリが溜まっていたりカビている箇所があったりしたのが気になった点です。素泊まりで拠点にしていただけなので許容範囲内です。

子供連れの家族旅行 2024年11月04日

皆さん書いてる通り
坂を上がるので荷物を持ってホテルまでは
そこそこキツかったです。
それとホテル内の声が聞こえましたが
夜中までの事はないので、そんなに気にならなかった。
2階のフリードリンクはとても良かったです。
交通の便もいいです。

1人旅 2024年10月21日

支配人？年配の方の対応が丁寧で良い印象を受けました。ありがとう｡

1人旅 2024年10月21日

スタッフの対応は、すごく良いと感じた。一点きになることは、早い時間からチェックアウトした部屋の掃除を始めているので、早く出ていけと急かされているようで嫌だった。時間とかの戦いでしょうがないかもしれませんが。

2024年10月17日

よか

2024年10月15日

清潔でスタッフの方に丁寧な対応をいただきお世話になりました。

2024年10月08日

トイレのウォシュレットが古いタイプの気がしました。

2024年10月07日

Good hotel, Clean, comfortable and very good access but old facility

1人旅 2024年10月03日

親切で良かった

2024年10月02日