神戸北野ホテル

対応も良く非常に丁寧てした。

家族旅行 2026年02月27日

Good

カップルで旅行 2025年12月31日

かわいらしい内装で良かった

家族旅行 2025年09月28日

朝食のすばらしさは期待を裏切らなかった。
食べきれなかったパンを持ち帰られるのがありがたかった。

グループ旅行 2025年08月29日

トイレに鍵がなかったので落ち着かなかった

2025年05月30日

食に重きを置きすぎる

2024年10月17日

とても優雅な時間を過ごすことができました。
世界一の朝食は世界一でした。

カップルで旅行 2024年09月27日

部屋が思ったより狭いです。世界一の朝食は普通でした。

カップルで旅行 2024年08月29日

フランス旅行に来た気分！

外観も素敵でヨーロッパに来た気分になりました。
客室もかわいくて楽しい旅行でした。
世界一の朝食は今回で二回目ですが、栄養バランスも
よくおなか一杯になりました。

家族旅行 2024年06月04日

もう少し駅近だったら最高です

家族旅行 2024年05月28日

建築に興味があり、北野ホテルに泊まってみたくて、今回やっと行けました。
思った通り素敵な建物とインテリアで、古いけれど清掃はとても行き届いていて、朝食もこんなにすごい朝食は食べた事がないという感じでした。
すべてが良い経験でした。

家族旅行 2024年03月08日

内装がとても可愛い

子供連れの家族旅行 2023年12月27日

とても素敵なホテルでした。満足です！

家族旅行 2023年09月02日

素敵な時間を過ごせるホテルです。

以前から憧れていたホテルでした。
ホスピタリティもロビーや部屋の内装共に期待通りの素晴らしいホテルでした。
今回は友人との観光での宿泊でした。
出来れば次はゆっくりとホテルでの時間を過ごすために訪れたいなと思います。

グループ旅行 2023年07月05日

素晴らしいホテル

スタッフさんがとても丁寧で気持ちよく過ごせました。リクエストのやりとりも素早く対応して頂き安心でした。ありがとうございました。

家族旅行 2022年12月31日

New Yorkでも、北野ホテルは定宿ですが、ブランド力に頼りすぎる傾向があるようです。日本人スタッフのホスピタリティが不足。ホテルスタッフとしても気配りが不足してました。ひょううご旅クーポンの扱い方もホテル側が理解していないようで、近隣の施設の方々が処理してますよ。
ブランド力にあぐらをかかないで！　
フロントのインド系の女性スタッフの気配りはホッとしました。

家族旅行 2022年11月15日

接客と朝食は満足です。

カップルで旅行 2022年10月23日

予約と違う部屋に宿泊して残念だった。

予約の部屋をプレジデンシャルツインで予約していたが（予約のメールも確認済み）実際宿泊した部屋はデラックスツイン（おそらく）だった。
部屋は写真との変わりはなかったが、1番楽しみにしていたお風呂が写真と違って残念。
ホテルに着いて違和感はあったが気がついたのが翌朝だったのでホテル側に伝えなかった。
伝えなかったこちらも悪いとは思うがそんな事がまさか起こるとも思ってなかったので非常に残念で仕方なかった。

2022年09月30日

評価されてる通りの素晴らしいホテルでした。

家族旅行 2022年09月12日

スタッフさんの対応は、すごく良かった
朝食については、クロワッサン、ジュース、スープがすごく美味しかった
フレッシュフルーツが全く美味しくなかった
ちょっとがっかりです

家族旅行 2022年03月10日

料理は美味しいが、うえいとれす

家族旅行 2022年02月18日

世界一の朝食を目当てに宿泊したが
宿の案内や、朝食の案内、メニュー紹介など不十分､､､
これどうやって食べるの？説明がなくわからなかった
残念ですが、味も普通です

カップルで旅行 2021年09月03日

なんかちょっと・・・。

朝食目当てに、今年も宿泊しましたが、昨年に比べて若干クオリティダウンした気が・・・。

家族旅行 2021年08月11日

少し高い

ホテル代はさすが世界一の朝食が食べられるだけあってそれなりのお値段と思います。ただ駐車場は宿泊者にはもう少しお安い方がいいと思いますけど。維持費ですかね。

家族旅行 2021年01月25日

ヨーロッパ旅行気分

チェックインの時のスタッフの方の印象がとてもよかったです。世界一の朝食を家族で頂きました。流石です。クラシックな雰囲気でヨーロッパ旅行をした気分になりました。

家族旅行 2021年01月03日

とても良かった。
静かで、綺麗なホテル

家族旅行 2020年10月11日

女3人旅の締めくくりにふさわしいホテルでした

グループ旅行 2020年08月25日

朝食は忙しすぎてサービスが行き届かない

予約内容が事前に把握（理解？）されていなかったので、2食分返金となりましたが、旅行とはお金が返ってくればいいということではないと思うので評価を下げました。
また、世界一の朝食とうたっていますが、食べ物が美味しければスタッフの対応が悪くてもいいということでもないと思いますので、こちらも評価出来ませんでした。
コーヒーのおかわりや温め直しも出来るので声をかけて下さい、と言う割に、頼みたくても誰もいない、食事を運んでいるスタッフは周りを見ないから声をかけても手をあげても全く気が付かない。
しょうがないので、フロントに電話かけて呼びました。
2日目も混雑していたから、スタッフが忙しそうに一生懸命配膳してました。全く周りを気にしている雰囲気がないので、前日のことは共有されていないのだな、と思いました。

カップルで旅行 2020年08月04日

素敵でした❗

大変赴きのあるホテルでした。
最近近代的なホテルばかり
利用してたので新鮮でした。
朝食もステキでとても満足でした❗
ただカーテンが入った時に取れて
いたのが残念です。

グループ旅行 2020年07月24日

また、利用したいですね。

今回、世界一の朝食を楽しみに
デラックスツインに一泊滞在致しました。
最上階の部屋で天井が高く圧迫感がなくゆったり、バスルームも広く清潔感もあって心地よく過ごせました。
また、食事も美味しく頂きました。
ありがとうございます。
妻はパジャマが気に入って購入をしたいと
言ってましたが

家族旅行 2020年07月11日

値段の割に

コロナウィルスの中でしたが安心できたのはよかったです。
フロントが行列になっていたこと、朝食で頼みたいことがあり手をあげてもなかなかきてもらえない、頼んでも持ってきてくれず朝食会場から帰ることができない。。。悲しかったです。
ハード面は綺麗でよかったと思います。

グループ旅行 2020年03月15日

通りに面したとても過ごしやすいお部屋でした。
夕食も特別なコースを予約しておりましたので
豪華な気分を味わえました。
朝食がすばらしくて感動でしたが、
いっぱい食べすぎたため、お昼のコースが
私には食べきれなかったのが残念でした。
スタッフの皆さんも優しく、コロナウイルス対策の
透明な器具をつけて対応してくださいました。
口元が見えるがとても良かったです。

家族旅行 2020年03月02日

予定よりも早いチェックイン時間に行ったにも関わらず親切に対応してくださったのがすごく助かりました。外出する際もお声掛けいただいたりと、すごく優雅で楽しい時間を過ごさせていただきました。

家族旅行 2020年02月10日

建物はとてもおしゃれで、素敵でした。
世界観をとても大切にされており、細部までこだわりが感じられます。建物の中にいると日本にいるということを忘れてしまいそうになります。
しかし、そこにいらっしゃるスタッフの皆さんはとても残念な印象でした。チェックインの時点から横柄で説明も不十分、子連れで荷物も多かったですが、手を貸すこともなく、ただエレベーターの方向を指差すのみ。年齢の高い男性でおそらくそれなりに高いポジションの方だったのかと思います。
楽しみにしていた朝食も、たしかに美味しかったですが、サーバーの女性はまだ教育が十分ではない様子でメニューの説明も3割くらいうろ覚えだった様子。とても笑顔が素敵な方でしたが。
なによりもがっかりしたのが、チェックアウト時。ありがとうございました、いってらっしゃいませもなにも無く、仲間同士の会話に戻られました。
年に一度の旅行で楽しみにしていましたが、結果として積極的にこちらのホテルを泊まらないことをお勧めしたくなるような、残念な宿泊体験でした。

子供連れの家族旅行 2019年12月27日

素敵なホテルでした。

概ね満足。空調が、おまかせのままでは、夜中暑すぎ寝にくかった。
帰ってからみたのですが、部屋の造りが、部屋ごとに全く違い、もっと良く見てから選択すれば良かったと、ちょっと後悔。

カップルで旅行 2019年11月29日

コーヒーメーカーやバブルバス、全自動トイレなど、スタンダードルームなのに機能がよかったので驚いた。とても良かった。

家族旅行 2019年11月17日

朝食の時入り口でお待ちくださいと書いてあったのですがレストランスタッフの方と目が合っても対応されずその後しばらく待ち結局フロントスタッフの方が誘導してくださいました。

1人旅 2019年11月17日

非常に清潔で、落ち着いた部屋でした。設備や備品は非常に満足できました。

家族旅行 2019年11月03日

お風呂が広くて、ホテルの宿泊ではじめて湯舟につかりました。

家族旅行 2019年08月02日

誕生日のネームプレートを出してもらえるように頼んでいたが忘れられていた。すぐに用意はされたがネーム

2019年07月27日

世界一美味しい朝食、美味しかったです。食べきれないパンはスタッフにお願いすると持ち帰り用の袋をもらえました。の無野菜となっていたのですが、ハムなどを食べたあとに、葉野菜を食べたくなってしまいました。お風呂は、とっても広く、バブルが出るのでゆっくり休めました。チェックアウトの時に、ホテル前のお店の割引券をもらえたので、お店の平日20%割引券と合わせてとってもおとくにお土産を買うことができました。有難うございます

家族旅行 2019年07月08日

外観も内装もいい！

丁寧なサービスに、広くて可愛い部屋、美味しい朝食で幸せな時間を過ごせました。

グループ旅行 2019年07月04日

品格、サービス、規模感ともに満足するホテルでした！
また泊まりに行きたいと思います。
特に内装や雰囲気がクラシカルで本物でした。

カップルで旅行 2019年06月26日

お部屋が素晴らしい。東京のパレスホテルより満足感がありました。隅々まで配慮が感じました。又泊まりたいと思います

2019年05月25日

・男性宿泊者がいるのにシェーバーが無かった
・パジャマが女性のMサイズくらいの大きさのものしか部屋に無かった
この2点はフロントに言えばすぐ対応していただけるものではありますが、あらかじめ置いておいていただければ気持ちよかったと思います

また、食事の時にワインをボトルでお願いしたのですが、最初の一杯をサービングしてくださいました。その後、セルフでグラスに入れようとしたところ、ウェイターの方が飛んできて「大変申しわけございません」と謝られました。私たちは驚いて「いえいえ、構いませんよ」と言いました。すると「こんなにハイペースだとは…」とおっしゃいました。あまりに意外な、というか余計な発言に、「？？？」と思いました。

あと、お風呂がガラス張りで隣はトイレ。外国では普通で、気にならない人がいるのかもしれませんが、お風呂に入る方にとっても、トイレに入りたい人にとっても、困りました。

2019年05月03日

北野ホテル

結婚記念日に利用させてもらいました。
お陰で良い記念日になりました。
朝御飯ｻｲｺｰです。

カップルで旅行 2019年05月01日

妻がたいへん喜んでいました。

近くで仕事があり、子供も春休みに入ったので、思い切って宿泊させていただきました。噂どおりの素敵なホテルでした。朝食は食べたことのないような内容で、妻は感動していました。スタッフの対応も良く、さすがでした。また伺いたいと思います。ありがとうございました。

家族旅行 2019年03月28日

チェックアウトしてからお腹が痛くなり、1時間ほどフロントにいたのですが、嫌な顔1つせず過ごさせていただきました。すごくありがたかったです。
サービスもチェックインからチェックアウトまでとてもよかったです。
ぜひまた利用したいです。

カップルで旅行 2019年01月19日

素敵なホテルで、ロケーションも良くて気持ちよく過ごせました。

2019年01月13日

神戸らしさに溢れた素敵なホテル

何度かランチで利用したことがあり泊まってみたいと思ってました。小さなホテルらしく丁寧で快適なサービスを提供頂きました。改善要望としては、冬場なので部屋に加湿器を設置して欲しいのと、風呂場の洗い場が石造りなので寒いため、最新の素材に変えて欲しい。あと朝食はパンが美味しくオススメですが冬場は、温かいスープや卵料理があると嬉しいです。全般的に冷たい料理が多いと感じました。あとコーヒーもウォーマーがないと飲む頃にはすっかりぬるくなってしまいますので、改善して欲しい。

カップルで旅行 2019年01月06日