ホテルクラウンパレス神戸

とても便利。立地が良いのでリピートしてます。

2024年12月14日

エアコンの故障？

部屋がとにかく暑かったです。
エアコンを切っても切らなくても暑くて普通に服を着ていると汗をかきました。
幸い窓を開ける事ができたので、開けたままで過ごしました。

2024年12月04日

立地はベスト。駐車場も広くて良好。部屋のユニットバス周りは古かった。

家族旅行 2024年11月18日

大浴場が広くて気持ちよかったです

2024年11月16日

カビだらけ

高層階の部屋は良かったが、ユニットバスに換気機能が無いので風呂や洗面台がカビだらけ。
トイレの匂いがこもるし最悪でした。

2024年10月29日

神戸周辺ではいつもこちららを利用させて頂いています。
各施設、公共交通機関にも近く良いです

2024年10月27日

交通至便。

2024年10月21日

駅近で大変便利でした。

家族旅行 2024年10月14日

空調の操作を客室でできる様になれば良い

2024年10月14日

このホテル内でのショーを見たので移動の必要なく便利でした。

2024年10月13日

海が見える夜景だと思っていたら見えなくて残念だった。しかし受付の対応や客室の清潔さ等は素晴らしかった。

2024年10月10日

駐車場案内の看板が植え込みに隠れていて見つけ難い。

2024年10月03日

レストランも美味しかった

2024年10月02日

落ち着いた、雰囲気のある素敵な部屋でくつろぐことができました。次回は仕事ではなくプライベートで利用させていただきたいと思います。

2024年09月26日

ホテルのフロントの方のサービスがとても気持ち良かった

子供連れの家族旅行 2024年09月23日

朝食バイキングが冷凍食品を交えて準備されているが、手作りのお料理が美味しくて、朝食付き宿泊費用としてほどほどで良かった。

グループ旅行 2024年09月23日

ここのスタッフは非常に親切でフレンドリーです。

2024年09月18日

スタッフの皆さん親切で、とてもいいホテルでした。

子供連れの家族旅行 2024年09月16日

スタッフの対応は超一流だと思います。ホテルとしてお水（ペットボトル）の提供がないのは残念ですが、フロントから１分以内にコンビニもあり問題なしです。

家族旅行 2024年09月11日

古い感じがしました。水の出がいまいちで、お湯を出したら熱すぎました。間違って禁煙室を予約してしまってましたが、部屋はなんとか消臭剤で我慢できる程度。お風呂の換気がすごい匂いでいられませんでした。自分が悪いのですが…。

2024年09月08日

VIPによるアップグレードはいつも素晴らしいが、今回はさらに広い部屋へとランクアップされていた。ありがとうございました。

2024年08月26日

駅や観光スポットが近く、良かったです。

家族旅行 2024年08月22日

駅直結でとても便利でした。

綺麗で満足ですが、楽しみにしてたスパが別料金で残念でした。

2024年08月19日

利便性が良かったです

子供連れの家族旅行 2024年08月18日

空調がきかなかったのが辛かったです

2024年08月15日

いいところ

スパもあり、駅からも近く地下道があるので不便を感じなかった

2024年08月14日

朝食ビュッフェ豊富、美味しい。
お部屋清潔感あり。
大浴場も広くて大満足でした

グループ旅行 2024年08月09日

部屋が広く快適
駐車場が少しわかりにくい

家族旅行 2024年08月05日

チェックイン時に速やかに提供されたアップグレードが素晴らしい。スパ利用の無料提供もあって満足

2024年08月04日

全体的に古い感じがしました。
駅前で非常に便利です。

2024年08月03日

スタッフの対応が素晴らしかった

カップルで旅行 2024年07月29日

内容に対するコスパがいい

2024年07月26日

あの場所で駐車場代1000円は有難いです。
お風呂に古さは感じます。
あの宿泊費でスパも宿泊者無料だったら…完璧ですが(笑)
でも…何度も宿泊してますが便利です。

子供連れの家族旅行 2024年07月25日

ベットの固さも良く朝までゆっくねれた。

グループ旅行 2024年07月24日

当日お部屋をアップグレードしてくださいました。
ありがとうございました。
おかげで快適に過ごせました。

ただ浴槽内の清掃はもう少し行き届いてくださると
良いかと思います。
スパをご利用される方が多いからかもしれませんが
部屋のシャワーを利用する場合もあり
もう少し行き届いて欲しかったです。

2024年07月22日

遅いチェックインでしたが、スタッフの方が親切に対応していただきとてもよかったです。

家族旅行 2024年07月21日

部屋のお風呂は清潔感が全くない。
大浴場は、別料金がかかる。
道路反対に、温泉施設（岩盤浴付き）があるので、そちらを利用して、ゆっくりできる。

2024年07月20日

場所はよかった

2024年07月19日

施設は新しく無いが、朝食会場の場所や大浴場があり、かつ、神戸駅からのアクセスが非常良い。

2024年07月16日

部屋が広くて圧迫感がない。いろいろなところへのアクセスが良い。食事がとても美味しく、スタッフが気が利く。快適でした。

2024年07月15日

VIPサービスの内容が素晴らしいので、いつも利用させて頂いています。ありがとうございます。

2024年07月06日

基本快適

バスタブの流れが悪い。冷房の効きが悪い。

2024年07月05日

ベッドサイドにコンセントがあるともっと良いと思います。

2024年07月05日

駅から近くて便利

2024年07月03日

空調設備が少し分かりにくいな(エアコンのリモコンでは無かったので)と思った位で、立地、スタッフの対応も良くて満足です。
また利用したいと思います。

2024年07月03日

Nice Hotel

2024年07月02日

リピーターです。駅も近く買い物もすぐに行ける好立地。又利用させてもらいたいです。

2024年07月01日

VIP accessで部屋のグレードアップ、スパ無料提供あり。加えてレイトチェックアウトの希望の有無まで確認してくださった。

2024年06月30日

いつもお世話になってます
どこにでも行ける場所にあるので大変便利です
天気悪くても雨にほぼあたる事なく駅やハーバーランドに行けます
駐車場は有料ですが出し入れ自由なんで助かります

2024年06月30日

とにかく広くゆったりとした感じがします。
目の前は神戸駅すぐ近くで何をするにも便利😆
別料金ですが朝食も美味しく景色もサイコーです。大浴場も別料金ですが払う価値はあると思います。　次回　神戸に来た際にはまた利用します。

カップルで旅行 2024年06月25日

フロントの男性が凄く親切でした。

チェックインもスムーズで、車で訪問しましたが、駐車場料金についても詳しく説明いただき、チェックアウトの日も神戸観光ができました。

地下駐車場からモザイクまで雨にも濡れず行けて、子連れでも安心した旅行ができました。

口コミにホテルの大浴場は『汚い』などのコメントも有りましたが、行ってみれば、男湯にはサウナがあり、いい汗をかけました。

浴室もサウナもきれいで受付の男性も丁寧に説明していただけて疲れが取れました。

妻と子供は女性大浴場を楽しみ、水が良いのか、化粧水もなく突っ張り感が無いと妻が言っていました。

3歳の息子は20メートルもある浴槽で泳いでたようです。

すごく広くて設備も良くて大変、満足しました。

エクスペディアからの予約で12時チェックアウトでしたので、夜遅くにチェックインしましたが、十分にホテルを楽しむことができました(^^)

また神戸に旅行の際はお世話になると思います。

チェックイン担当の男性のスタッフの方、親切なご対応、ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2024年06月23日

大浴場は別料金でしたが疲れが取れました。

2024年06月19日

親切丁寧
トイレのウォシュレットの具合が悪かった
フロントに話をしたら技術が修理するとのことだったがチェックアウトまでに改善しなかった

2024年06月19日

広い部屋へアップグレードされ、スパを無料で提供いただいた。いつも、ありがたく頂いています。

2024年06月14日

朝食がとても美味しくて値段以上でした。

2024年06月14日

リピートしたいホテルでした

2024年06月13日

お水は水道から、前の日のコップはそのままで、あまり清潔では無かった

グループ旅行 2024年06月10日

毎年リピートして泊まってます。
駅も近くで快適です。

2024年06月09日

立地が良く、交通の便が良い。
スタッフの対応は良い。
浴室が古く、洗面台のヒビや、浴室のクロカビが気になった。

2024年06月08日

祭り前日にもかかわらず1泊取れて良かったです。スタッフの方の応対も丁寧でとても気持ちが良かったです。

2024年06月01日

好立地過ぎる
そして駐車場料金安い
神戸の泊まりはここしか考えられないです

グループ旅行 2024年05月26日

すごくよかったです！

カップルで旅行 2024年05月25日

神戸駅に近く地下街に直結しているので食事に困らない。室内は快適でゆっくり休める。有料の大浴場やサウナが有りリラックス出来る。

2024年05月23日

部屋のグレードアップとスパ無料。いつものVIPサービスが充実

2024年05月22日

駅から近く、非常に便利でした。
部屋のソファなど年季を感じましたが、綺麗に清掃されており快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2024年05月20日

お部屋も広く眺望も良かったです。

家族旅行 2024年05月20日

立地条件が良かったので、港らしい景色や、センスの良い街並みが堪能できた。また来たい施設です。

カップルで旅行 2024年05月17日

大浴場

大浴場は大変気持ち良かったが、部屋に備え付けの部屋着では大浴場に行けないとのこと。1泊の出張で、背広でワイシャツと下着の代えしか持っていかなかったので、その格好で風呂に入りに行くことに。次回はTシャツと短パンを持参しよう。

2024年05月15日

立地が良い

2024年05月14日

平日という事か、予約していた部屋をランクアップしていただけて、とても快適に過ごさせていただきました　駅からも地下街直結でとても便利な立地です　また機会あれば是非利用したいと思います

2024年05月13日

冷蔵庫が冷えてた
ベッドの横にコンセントがある

2024年05月12日

今迄で最悪な宿泊経験でした。

2024.05.08宿泊の802号室に宿泊した。
まず、フロントでの対応は研修生だったが、落ち着き方だけはベテラン顔負けな感じで、仕事が遅過ぎる。
普通にチェックインするのに気付けば10分位経ってた。
それなのに、先輩のフォローも入らず。
一体全体どうなってるの？
ハッキリ言って呆れた。
ツインでありながら圧迫感のある部屋でした。
夜にはエレベーターらしき作動音が何度か気になった。
部屋は空調が寒過ぎる。（オフにしてるにも関わらず、いつの間にかオンになってる時もあった）
最後は駐車場を出る際、既にフロントデスクでお支払いを済ませてるにも関わらず「代金は7,000円です」との表示が出たので係員とコンタクトし、やり取りをして2分くらいゴタゴタしたが何とかゲートを開けてもらえた。
恐らく、フロントでお支払いした際、駐車券にハンコを押しただけで機械を通さず私に渡した模様。
今迄に5回位宿泊したが、こんな嫌な思いをしたのは初めてだったし、次は他のホテルにしようかと考えています。

2024年05月09日

駐車場が分かりずらかった。

家族旅行 2024年05月09日

朝食がとても美味しかったです。

グループ旅行 2024年05月04日

普通にいい

カップルで旅行 2024年05月03日

部屋の広さが気に入りました

2024年05月02日

部屋は綺麗で清潔感があり窓からの景色も綺麗でした
風呂が少し古くなっているのが残念でした

カップルで旅行 2024年05月02日

VIP特典の内容がいつもながら、素晴らしい、ありがたい。スタッフの皆さんも親切丁寧です。

2024年04月30日

駅から直結してて便利でした。大浴場もあり気持ちよくすごせました。
また機会があれば利用したいと思います。

グループ旅行 2024年04月29日

研究会に参加するために宿泊。その宴会料理がもの足らず何か少し食べたいと思ったのだが、ホテルないのレストランが全てオーダーストップになっており満足のいく滞在ではなかった。

2024年04月27日

数年振りに宿泊しました。地下の駐車場なのでお天気に関係なく便利です。

グループ旅行 2024年04月21日

最高でした

2024年04月20日

こちらから聞かなければ何も教えてもらえないので、聞く事すら分からなければ何も教えてもらえない。
スパは宿泊費に含まれていてもいいのでは?と思います。別途払うには高いと思いました。
立地は最高です。

子供連れの家族旅行 2024年04月10日

雨にも濡れず、食べ物屋にも困らず、食事も美味しい

古いけどなんだか落ち着くホテル。３度目の滞在。京都の花見や紅葉のシーズンも、神戸は関係なくて価格が安定してるのが嬉しい。USBのジャックが無いのでちょっと不便。価格に対しての居心地が良い

2024年04月09日

トリプルのお部屋は充分に広く、窓からの眺めもとても良かったです。ただ、夜中に近くを暴走族が走るので、うるさくてなかなか寝付けなかったです…

家族旅行 2024年04月08日

神戸駅、モザイク至近。経年感あるが広々として居心地良かった。割安に感じた。

2024年04月03日

駅から近い

子供連れの家族旅行 2024年04月03日

入浴が別料金の上、翌日も入浴出来なかった。

家族旅行 2024年04月01日

大満足です！

宿泊費用以上のホテルの外観、内観で｢このホテルで本当に予約出来ているのかな？｣と思うくらい満足できる宿泊になりました。部屋も広く、バスルームも広く、同じタイプの部屋を他のホテルで予約した時とは比べ物にならないくら快適に過ごすことが出来ました。フロントの対応もよく、チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。

2024年03月31日

フロントでの対応が親切丁寧で凄く良かった。
またの機会があったら利用させて頂きます。

子供連れの家族旅行 2024年03月30日

駅や商業施設が近くて便利

2024年03月30日

大浴場でリラックス出来て良かったです、朝も入れるともっと最高😀

カップルで旅行 2024年03月30日

いつも快適な部屋を用意して頂いて感謝です。

2024年03月29日

以前にも、一度宿泊したことがあり、懐かしく思い出しました。その時から約八年が経ち、施設の老朽化が気になりました。古い物も味わいがあり、けっして嫌いという訳ではありませんが、空調設備が、各部屋ごとの管理ではなく、集中冷暖房の一括管理であり、今年の春のように急な気温の変化には全くついていけないのだと、改めて感じた次第です。設備の安易な変更は還って無駄になってしまうこともありますが、トータルで点検をし、新たな建物にしなくても快適なホテル滞在ができるようにしていただくことを期待したいと思います。

2024年03月27日

立地最高！

神戸駅すぐの立地の良いホテルです。
駐車場もあり、ハーバーランドを散策するのに便利です。
スパがあるので楽しみにしていました。女性側にはサウナがなく残念でしたが、広いので他の宿泊客がいても、気になりません。
朝食会場も景色が良く、広々していました。
全体的に良かったのですが、空調の調節が出来ず効いているのか分からなかった点が残念でした。

2024年03月27日

嬉しいサービス

無料で部屋をランクアップして頂き快適に過ごせました。
ありがとうございます。

2024年03月25日

足を怪我していたので近くではあったのですが帰りにタクシーをお願いしました。
フロントの若い男性にお願いした際、行き先を伝えたら、あきれた感じで思わずふっと笑われました。言葉は丁寧で対応もいいんですが、心の声が隠しきれなかったんでしょう。不愉快でした。

2024年03月25日

ロケーションバツグン

2024年03月24日

素敵な配慮に感謝しかありません！

予約はセミダブルの部屋でしたが、見晴らしの良いツインの大きな部屋に変えて下さっていて、とても快適に楽しく過ごせることが出来ました。
空いていたにしても、素敵な配慮に感謝しかありません。
ありがとうございました。
また近々利用させて頂こうと考えています。

2024年03月24日

期待以上

駅直結でアクセスしやすかった。間違えて喫煙ルームを予約してしまいましたが、臭いは全くしませんでした。水の温度調整を自分でするタイプで設備は古いと感じましたが、清掃が完璧で気になりませんでした。ユニットバスも水が溜まる事なく流れ、湿気臭く感じる事もなくストレスフリーで滞在させていただきました。チェックアウト後に荷物を預かってもらったのですが、取りに行った際のフロントの方が『荷物どれですか？』と多くの荷物の中自分で探す事なく聞いてきた事だけが残念です。

2024年03月19日