琵琶湖グランドホテル

スタッフの方の対応も良く24時間入れる温泉は魅力的だった。朝食のバイキングも種類が豊富でまた行きたいと思う。

2026年03月19日

ちょっとトイレが狭かったかな😅
コスパも良いし良いホテルです😊

子供連れの家族旅行 2026年03月15日

本当に良かった！

子供連れの家族旅行 2026年03月01日

客室は畳を歩くと靴下が真っ黒。スタッフ不足なのか凄く簡素化されて
おもてなし感は全く無しです。大浴場も髪の毛だらけ、定期的に清掃する感じなく、本当に残念。部屋も琵琶湖が全く見えず屋根だけ❗もう二度とこのサイトは利用しない。いく価値無しの旅でした。

家族旅行 2026年02月27日

客室は広くて綺麗でした。スタッフの皆さんも気さくで礼儀正しく、感じが良かったです。外国人の方々が笑顔で明るく優しく接客してくださったのが印象的でした。

子供連れの家族旅行 2025年12月29日

フロントスタッフ対応、心温まりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
部屋の清掃行き届いており次回も利用したいです。

2025年11月25日

窓の障子を開けると、外窓との間に建物の構造体である鉄骨がありました。　
とてもびっくりしました。
外の景色なんて見れません。

この部屋に当日変更になりました。
理由は分かりませんが。

2025年11月24日

チェックインの連絡をしたら部屋は取ってないと言われたり、子供も指定してるのに浴衣すらない。
VIPで予約して駐車場も伝えられたホテル前でははなく1番遠い駐車場。
荷物を取りに行く際に出入り口は閉まってると伝えられ雨の中を遠回りした歩いてたら、他のスタッフには開いてると言われ戻るはめに。
マッサージを頼んでも予約すれば時間をずらされた上にタバコ臭のキツい方が来られました。
支払いが現金なのもサービス後に言われATMへ行く始末。
何度も謝られるだけで、どんどん最悪な展開になっていきましたがVIP宿泊費の会計だけはしっかりと払わせて頂きました。

家族旅行 2025年11月11日

駐車場からフロントまでが遠い、風呂場からの眺めは良かった。朝食会場の配膳の片付けは良かったです。

2025年11月10日

善い想い出になりました

家族旅行 2025年10月07日

建物の劣化

部屋全体は良好だが部屋前の引戸が建付けの劣化か閉めたら最後大人の力でもなかなか開けられない。
子供ではほぼ不可能。
トイレ側の床も劣化か沈みひどいきしみ音がする。
夜トイレに行くには家族全員を起こしてしまう。

家族旅行 2025年09月15日

素晴らしいです。ありがとうございます

2025年09月15日

Wi-Fiが繋がりにくい
部屋の金庫の戸締りがしづらい

1人旅 2025年09月14日

浴場を入るのに館内の移動が少し遠い。

子供連れの家族旅行 2025年08月23日

二つのお部屋が垂直に位置していて、男女で使い分けたい場合などは便利だと思いました。家族で使うには、難しかったです。部屋風呂は最高！月が湖面に映り、幻想的な風景が見られました。

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

2種類の浴室のパターンが一緒であった。

2025年08月11日

食事は選べたのでよかった。ふとんは普通

家族旅行 2025年08月10日

お風呂が良かったです。

家族旅行 2025年07月25日

お風呂も大きくて気持ちいい。
となりの部屋の騒音がはひどくて、残念！
スタッフに周辺の案内を尋ねても、周知度が低い。

2025年07月19日

またお世話になりたいと思う良いお宿でした。

2025年07月15日

サービス

子供が魚介系が苦手なので、事前にその旨伝えていたら、お肉に代えてくれていて本当に助かりました。

家族旅行 2019年08月15日

可もなく不可もなく。

スタッフの対応はグッド。
建物はロビーお風呂などきれいですが、客室のトイレを見ると古い旅館だったんだなと年季を感じます。

家族旅行 2018年08月15日

露天風呂付き客室に満足

一つの階に部屋が5つぐらいしかないので静かで部屋も広く部屋にある露天風呂に満足出来ました。また、施設には2つの浴場がありこれにも満足しました。食事も値段の割りには良いと思います。

2018年06月06日

Great place to stay for a ryokan and onsen experience. Staff are friendly and helpful. The views from the onsens are beautiful. The view with the lake and the mountains in the background is absolutely breathtaking. I highly recommend and would stay again.

家族旅行 2026年03月17日

客房整齊清潔,服務態度良好

グループ旅行 2026年02月27日

깨끗한 객실, 친절한 직원, 호수 전경의 노천탕 너무 좋았습니다.

グループ旅行 2026年02月25日

조용하고 좋았어요
셔틀을 자주 이용했는데, 친절하게 운행해 주셨어요
온천도 즐기기에 너무 좋았어요

グループ旅行 2026年02月11日

Beautiful hotel right on the lake, easy to get to, staff were very attentive and curteous, and the private onsen room was spectacular. It was authentic and pristine. Very much enjoyed :)

2026年01月16日

This was a nice little hotel. We were the only non-Asians and I think non-Japanese there. It is a Japanese style hotel. So you’re sleeping on futons on the floor. And the room is to Tommy mats. We had a room with our own outdoor bath, which is nice. The place was clean. The staff were very attentive. The service was excellent. They had a buffet breakfast the first couple days which was OK. Mainly Japanese food. But it was good. Not great. We had a set Japanese breakfast our last two days which was interesting. Very different for Western but very tasty. Great service. Really nice presentation.The onsen was outstanding. They have two one is open 24 hours per day. The other is from 3 PM until 11:30 PM. They provide Japanese robes in your room. Of course the folks use these to walk on down to the onsen and we saw a variety of guests eating breakfast in their robes..They have a nice shop in the hotel for drinks and snacks and gifts. Because it was so empty they did not have a lot of services open. There was no bar or restaurant available. We did have a car so we drove into town to eat and shop. Overall was a very nice place. I liked it. It is a little bit old and dated, but for the true Japanese experience, I think it was great. I would stay there again.

2026年01月08日

很好，有私人風呂，有車位。

2025年12月15日

Hôtel de standing plutôt élevé. Accueil et accompagnement jusqu'à la chambre. Chambre spacieuse à la japonaise et bien aménagée. Onsen sur la terrasse en plein air et futon préparé pour vivre une expérience 100% japonaise.
Petit déjeuner buffet japonais et occidental de qualité.
Très calme et très agréable, j'y ai passé un très bon moment pour se détendre, à seulement une petite demi-heure de Kyoto.

1人旅 2025年12月10日

很好的和式大型酒店，房間整潔、塌塌米很舒服，酒店就在琵琶湖邊景色不錯，這季節琵琶湖大蚊很多完全不能開窗，不過冬天也沒所謂了。露天浴場有兩個，一個湖景，一個庭園景看個人喜好選擇，不過男性湖景浴場在地下，外面是內部車輛通道，有時會有車駛過，能不能接受就看個人了

1人旅 2025年11月26日

Das Zimmer war wirklich schön und komfortabel mit einem tollen Blick auf den See. Das Highlight unseres Zimmers war natürlich die private heiße Quelle auf dem Balkon. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Das Frühstück war eher japanisch ausgerichtet und sehr lecker.

Das Wifi Signal in unserem Zimmer war leider sehr schwach, womit kein bis kaum Internet darüber zur Verfügung stand. Durch die Sonneneinstrahlung hat sich das Zimmer leider teilweise stark aufgeheizt und die Leistung der Klimaanlage konnte das nicht abfangen.

Der Lawson im Erdgeschoß ist sehr zu empfehlen und hat eine tolle Auswahl an Waren.

カップルで旅行 2025年11月09日

Everything was exceptional. Did not use the communal spa because we had a private spa in the room with a beautiful view of the lake. Hotel had a shuttle to the train station.

家族旅行 2025年10月22日

Loved the hot bath amd staff

2025年10月11日

Very nice and helpful staff

2025年09月26日

Nice staff, free car parking, the hotel is spacious, 2 onsens with different views

家族旅行 2025年08月12日

Private onsen on the balcony was amazing.

2025年06月03日

Good view, high price value, staff is very good.

カップルで旅行 2025年02月12日

그냥 구글 맵에서 콕 찍어서 갔던 소도시 호텔인데, 온천수가 대박이었음. 뜨겁지도 차갑지도 않으면서 온천수 특유의 미끌미끌함과 맑은 물인데, 잠깐만 들어가 앉았다 나와도 피부가 매끈해지는 최고의 온천수임. 주변 풍광도 호수와 어우러져 너무나 멋짐. 조용하게 하루종일 뒹굴거리다 오기에 딱 좋은 호텔입니다. 식사도 좋았어요.

家族旅行 2019年09月15日

호수가 보이는 온천
너무나도 아름답고 잘 쉬었다 갑니다

家族旅行 2019年02月15日

정갈한 식사와 아늑한 방에서 잘쉬다 갑니다 노천탕이 갖춰져 있어 편안한 숙박을 할수 있습니다

カップルで旅行 2018年11月26日

絕對會再入住

big and clean Room, delicious Food, wonderful Onsen, superb Services, convenient Shuttle Bus transportation

家族旅行 2018年08月15日

Traditional hot spring hotel

You got everything you need in the hotel. Nice staff.

2018年07月01日

Poor experience in Biwako Grand Hotel

The overall experience in this hotel is average. What you have paid is not what you can get. The lobby of the hotel is old style and the staff there cannot speak English. Do prepared to learn some Japanese before you decide to live in this hotel. Also, the hotel's ceiling height is not high, which is under our expectation, and each floor do not have enough lightings, the corridors are sort of dark. The only bright floor I guess is the lobby level.

For dinner:
The dining experience is obviously not up to the standard to what you have paid for the hotel fees. The high price of the hotel made me expect that the dinner would be excellent, but in reality it is not the case. The freshness of the sashimi is even worse than the sashimi that I can eat at some good restaurants in kyoto urban areas.

Also, even they are empty seats nearby the windows with lake views, they do not allow us to eat at that table. Instead, they arrange us to a table which is next to the corridor.

For breakfast:
The breakfast that included in the hotel price is so so. The food quality of the buffet is the food that you can find in supermarkets. Don't expect too much from this hotel.

The only thing that appreciate is the shuttle bus service between the
おごと温泉駅 and the hotel. Actually, without the shuttle bus service, we definitely would not choose this hotel as this hotel is far from the train station and have at least 20-25 mins walk from the train station.

2018年06月14日