Four Points Flex By Sheraton神戸三宮

チェックアウトしていないのに、朝の9時頃スタッフがいきなり部屋に入ってきてビックリ！！！
誤入室したスタッフはフロントにも報告していない様子。
ここのホテルでは良くある事なんでしょうかね！？
セキュリティ的にもホスピタリティ的にも不満なので、もうこのホテルには泊まりません。

家族旅行 2026年02月22日

客室はきれい、スタッフの対応も良いですが駅から少し遠いと感じました。

1人旅 2026年02月16日

充電器、アメニティ、バス、トイレ、とても使いやすくて気持ち良かった。

1人旅 2026年02月09日

新神戸駅、三ノ宮駅の中間辺りで何れも徒歩圏内。コストパフォーマンスが良く、レセプション近くのコーヒーサーバーも嬉しい。

2026年02月05日

挽きたてコーヒーがおいしく、フリーなのが有り難かった
清潔な客室、スタッフ、設備やサービスなど、この内容で5千円台は素晴らしい！！

1人旅 2026年01月31日

相対的に良かったです。外での食事で服に匂いがあったのですが、部屋に服の消臭スプレーがあったのでありがたかったです。部屋とユニットバスとの段差が高いので出る時よろけて危なかったです。

1人旅 2026年01月30日

スタッフの方の対応は丁寧で良かったです。
部屋の事で改善願いたいのは、スーツケースを小型なものならいいと思いますが、3、4泊用のスーツケースだと台の大きさが小さ過ぎて、落ちてしまいます。
スーツケースだけの置ける簡易的な置けるものを用意してもらいたいです。

1人旅 2026年01月29日

綺麗だった

1人旅 2026年01月23日

部屋や風呂が綺麗。
スタッフの対応も良かった。

2026年01月15日

朝ごはんが少し残念でした

2026年01月04日

使われたカップがそのまま置いてあったり、エアコンによるホコリが壁や天井、エアコン本体にびっしり付いていたので、衛生面が気になりました。

1人旅 2026年01月03日

一階に松屋が入っており、朝食にとても便利でした

1人旅 2025年12月28日

エレベーターに近い部屋でも静かに過ごせた事。車の騒音は場所がら仕方ないのかも。

1人旅 2025年12月25日

値段と比較し部屋が狭く、朝食が松屋の朝定食のため他のホテルと比較しかなり割高であった。

2025年12月12日

部屋はきれいで、スタッフの対応も良かったです。

2025年12月04日

経営母体が代わり法人定泊を解除したが個人的に数カ月前の予約で７０００円代だったので利用
部屋は綺麗
使い捨てスリッパ有
服の消臭スプレー有
アメニティは1Fでセルフ受取
寝間着は部屋にあると思っていたが1Fだった
東横インと同じだ
シャンプー、リンス、ボディソープが新品だと思ったらプッシュ幅がとても少ないものであった
おかげで各々１０回ほどプッシュしないといけなかったのが面倒
シャワー圧、温度調節は良
洗面所のコップが蓋が無い状態で上向きに置かれていた✕
蓋をするか受け皿を置いて下向きにするかビニール袋を被せるべきだろう
何百というホテルを利用しているが初めての経験だったので驚いた
結論、１万円以上での利用価値は無いが７０００円程であれば利用価値有

1人旅 2025年11月28日

朝食はなし。基本的に快適だった。立地からして、また週末値段はやむをえないとしてビジネスホテルとあまり変わらない条件なので、宿泊料金はかなら割高。

グループ旅行 2025年11月24日

スタッフは親切。室内も清潔だった

2025年11月23日

The room was super clean and staffs were nice!

1人旅 2025年11月21日

部屋は清潔…スタッフ対応丁寧。ゆいいつの問題はロケーション。少し駅から遠い。

2025年11月14日

フロント対応が良かったです

2025年11月11日

簡素ながらも綺麗に整えられた客室や設備でしたが、一点だけ客室で気になる部分がありました。空調の排気口部分に埃が溜まっていました。できればこういう部分も清掃された方が良いと思います。

1人旅 2025年11月07日

コーヒーがあまり美味しくなかった

2025年11月01日

全体的によかったです

2025年10月29日

フリーのコヒーが飲めること

2025年10月27日

リノベーション済みで清潔でした。

1人旅 2025年10月23日

清掃がいまいち。浴室内の破損が放置されたまま。駅から遠い。

2025年10月19日

新神戸駅からも三ノ宮駅からも歩けます。目の前にバス停とコンビニ。朝食は１階の松屋で朝定食。コスパ最高です。スタッフの対応も良く、客室も綺麗でとても良かったです。また利用したい。

1人旅 2025年10月15日

シンプルで必要アメニティの用意があるのが良い。清潔。スタッフの方々が穏やかで親切。新神戸、三宮、両駅の中間ぐらいにあり観光にもとても最適。

1人旅 2025年10月13日

朝食が松屋

2025年10月09日

施設が綺麗でとても良かった

2025年09月29日

チックインが待たされる事なくスムーズでスタッフの対応が良く、氷のサービスが嬉しかった。

2025年09月28日

少し部屋が狭かったですが、きれいでした。
フロントにコーヒーマシンが置いてあり、いつでも欲しい時に調達できるので助かります。

1人旅 2025年09月28日

綺麗でした。
シャワーの水量も調整するくらいの強さがあって良かったです。
ただバスローブの匂いが気になりました。ずっとは着れず脱ぎました。

2025年09月24日

各階のウォーターサーバーや１階のコーヒーサーバーや紅茶が無料で使え、フロントの説明も分かりやすかった。
松屋があるのも良かった。

グループ旅行 2025年09月21日

部屋が清潔で、コンパクト。シングルで利用するには充分な広さで快適でした。また利用したいです。

グループ旅行 2025年09月13日

概ね満足でした

2025年08月28日

普通に寝泊まりするなら最適でした

また利用してもいいと思えるホテルでした

家族旅行 2025年08月25日

バス停がホテルの玄関先にあって、駅までのアクセスが良かった。

2025年08月24日

ベッドの柔らかさがちょうど良く、よく眠れました。広さもあってとても良かったです。

1人旅 2025年08月14日

泊まりやすかったです。
関連サービスがもっとわかりやすければなおベターです。

家族旅行 2025年08月14日

朝食が安くて満足でした。フロントでサクッと朝食券が買えるし、隣接している松屋で4種類から選べてボリューム満点でした！

家族旅行 2025年08月11日

駅から多少歩きますが、広いし清潔で安い。コスパ良いと思います。

1人旅 2025年08月03日

室内に冷凍庫がないので、ロビーで必要なものを冷凍していただけました。
ﾁｪｯｸｲﾝが早めになったにも関わらず、早めの応対をしていただき、感謝しかありません。
駅からは10分近く歩きますが、夏以外は楽なもの。
また利用したいと思いました。

グループ旅行 2025年07月18日

客室はとても清潔感があり、空調もちょうどよく快適に過ごせました。広々としたお風呂で一日の疲れも癒され、ふかふかのベッドでぐっすり眠れました。テレビや無料のコーヒーサービスも嬉しいポイントです。朝食は松屋のボリューム満点なメニューが提供され、味も大満足。全体的に細やかな配慮が感じられる、非常に居心地の良いホテルでした。

1人旅 2025年06月28日

良い

2025年05月30日

こちらのホテル、改装前に一度お世話になっていて、場所が良いのはわかっていました。
今回も大きな荷物を部屋に置いて、三ノ宮駅から元町方面を散策しました。
大好きな大丸さんでお土産や部屋で食べるモノを購入し、ホテル近くのイスズベーカリーさんで朝ごはん代わりのパンを購入。
本当に便利であり、静かでちょうどいいバランスの場所だと思います。
今回、少し早めに到着してしまい、荷物だけ預かってもらおうとしたのですが、そのままチェックインさせてくださって、ありがたかったです。
以前より宿泊代が上がってしまったのは残念ですが、また利用させてもらいたいホテルです。

1人旅 2025年05月26日

チェックイン時の説明はあまり親切ではありませんでした（朝食は松屋と一言言われても普通は分からないと思います）。

1人旅 2025年03月22日

息子の受験で利用させてもらいました。
初めての利用で不安と思ってましたが
立地的にもよく、ホテルの方の対応もすごく良くて、受験生へのお心遣い本当に嬉しく思いました。ありがとうございました。

家族旅行 2025年02月25日

浴槽がかなり狭い

2025年01月26日

ちょっと狭いけど綺麗で良かった。朝食はもう少し

2025年01月19日

立地の条件もよく、快適に利用させていただきました。

1人旅 2025年01月17日

急に雨が降ってきたとき、スタッフさんが傘を持って来てくれました。とても素早い対応で気持ち良かったです。部屋もとても綺麗で、ぐっすり眠れました。

家族旅行 2024年12月22日

リフォームされていて綺麗でした。

2024年12月17日

水回りが清潔で部屋も綺麗で良かった

1人旅 2024年12月08日

新神戸と三ノ宮の真ん中で少し不便

1人旅 2024年11月28日

部屋は綺麗です。
加湿器が置いていなかったのが残念。

2024年11月26日

駅、コンビニも近く便利
部屋も機能的で清潔
朝食のバリエーションは少ないが大きな不満は無い

1人旅 2024年11月24日

ホテルは新しくリニューアルされたみたいでとても綺麗でよかったです。朝食込みだったので朝にビュフェとかとても楽しみにしていました。レストランを探したら、入り口の前にあると言われて、チェンテンの「松屋」しかなくてよくわからずスタッフに相談したら松屋で合っていたみたいでびっくりしました。松屋が悪いとかではなくて、払った値段はそこそこ高くて、予約した時も案内もなくて、違う朝ごはんをイメージしていました。ホテルと連携してるといい、松屋スタッフになるし、松屋サービスなので、そのアンバランスに驚きました。店もきれいではないので、ホテルのイメージも悪くなるかなと思いました。コラボ自体あんまり意味がわからなくて、ビスネスホテルだけど、「By Sheraton」と書いてある上松屋はないかなと思いました。部屋代を考えると朝ごはんはあんまりお勧めしないですが、部屋だけならいい経験させていただきました。ご飯込み　5点 部屋のみ　9点

1人旅 2024年11月24日

駅から少し遠い。

1人旅 2024年11月19日

暑い季節水もかなり欲しますが、ウォーターサーバーがあるのはありがたかった。

1人旅 2024年08月27日

とてもキレイで静かでした。

1人旅 2024年08月24日

予想可能な混雑に関して情報共有があればよかったです。

出張で5日間ほど利用したところ、途中で修学旅行とバッティングして朝食時の混雑が発生し、20分以上朝食が提供されずキャンセルする日がありました。このような混雑が起こることがわかっていれば事前に他所で朝食を確保できたので、何らかの形で情報共有していただければよかったです。

2024年08月17日

清潔感のある居心地の部屋でした。

2024年08月08日

場所はまあまあ便利。
設備はミニマム。単身なら充分。
接客は丁寧。
総評は5点満点の4点。

1人旅 2024年07月15日

フロントでも応対もとても気持ちよく、内観は清潔感がありました。

1人旅 2024年07月10日

とても綺麗で過ごしやすかったですが、冷蔵庫が全然冷えなかったのが残念でした。
あとは大体満足です！！

1人旅 2024年07月07日

清潔感がありとても良かった。

1人旅 2024年07月07日

お部屋に清潔感があり、ビジネスで利用するには申し分ない。お風呂が他のホテルに比べて深く寝そべらなくても肩まで浸かれるのが良かった。三宮に向かうバス停が、目の前ですごく便利だった。(１区間なので歩けます）

三宮駅と新神戸駅の中間にあり、ハーブ園までは歩けるます

1人旅 2024年06月16日

ベッドカバーが古い感じが残念ですが、バスルームも清潔で良かったです。

1人旅 2024年05月13日

駅から少し遠い

1人旅 2024年04月15日

交通便利で駅から近かったですが静かに過ごせました。

1人旅 2024年04月06日

三ノ宮駅からも近く値段以上のサービスでした。

1人旅 2024年03月23日

とても綺麗でした。

2024年03月15日

三宮駅すぐ　フラワーロード沿いにあります

チェックインの時　土砂降りの雨で　三宮から歩いて行ったので　びしょ濡れになったのですが
フロントの方が　すぐ　タオルを貸してくださったのが　嬉しかったです。
　
三宮の　加納町の信号を渡ってすぐなので　三宮駅からは　歩いて5 、6分ですが　ホテルの目の前に　バス停があり　それで元町にも行けます。

チェックアウトが　11時なのが　気に入っています。
2軒先にローソンがあり　そこから　ゆうパックで　手荷物宅配　可能です。

1人旅 2024年03月06日

よかった

1人旅 2024年03月06日

部屋も綺麗で、シャワーもお湯がすぐに出るので良かった！

グループ旅行 2024年02月29日

駅から10分くらいの所で、遠くもなく部屋も清潔で良かったですが、ロビーが狭いのでもう少し広ければ良いと思いました

グループ旅行 2024年02月05日

止まらない友達は部屋に行くのは禁止です。

グループ旅行 2024年02月05日

良かったです。

1人旅 2023年12月04日

施設全体が清潔

駅近で大変便利でした
ホテル全体シンプルかつ清潔で
非常に居心地が良かったです
従業員の方々も感じが良くて
神戸の旅は初めてだったのですが
街自体が好印象になりました
松屋の朝食も非常によかった！
また神戸旅行に来たら利用したいです

1人旅 2023年11月30日

水のサービスがとても良かった。普通は、PETボトルのサービスだけのところが多いが、飲みたい時に好きなだけ飲めるのが良い。

1人旅 2023年11月20日

良かった

駅から近いから地方から来る人にとってはいいのではと思います。

2023年11月12日

出張で泊まりました。
新神戸駅、三宮駅から徒歩圏内で、繁華街の加納町にも近く、移動、食事、観光に便利でした。

1人旅 2023年10月31日

三ノ宮と新神戸の真ん中に位置していて、建物も新しく、口コミで見ていた「狭さ」も全く気になりませんでした。場所的に隣と道を挟んだ前にコンビニ、1階に松屋、となりのコンビニの隣には老舗のパン屋さんなど、お金のかからない食べ物を購入するには全く問題がありませんし、何よりエレベーターの近くにウォーターサーバーがあり、お水を買いにコンビニに行く必要がありません。お風呂もコンパクトですが使い勝手が良く、気持ちよく使えました。
初めてのホテルでしたが、ものすごくリラックスできまきた。

1人旅 2023年10月23日

北野坂にも近い

新幹線の『新神戸駅』から歩くことが出来て
良かった。外食できるところもちかきし、三ノ宮駅も歩いていける。ロケーションが良い。
ホテルは大通りに面していて新しくてきれい。

1人旅 2023年10月18日

特に無い。

2023年08月16日

こじんまりしているが、まだオープンして間がないのか、設備全てが整っていて清潔感ある。

1人旅 2023年08月12日

部屋は綺麗で快適でした。

2023年08月06日

気持ち良く過ごせました

1人旅 2023年07月22日

チェックアウトがゆっくりめでとても助かる。
また、出て直ぐにバス停がありとても便利

1人旅 2023年07月06日

非常に清潔でコストパフォーマンスに優れている。スタッフの方々もとても素晴らしかった。一方、コインランドリーや電子レンジの数が少ないことがやや難点。

1人旅 2023年06月30日

静かで清潔、良かったです

2023年06月29日

宿泊だけで少し料金が高かった気がしましたが総合的には満足してます

1人旅 2023年06月25日

綺麗で良かったです

1人旅 2023年06月22日

細かいところですが、洗面台の照明上部にホコリが多くありました。しばらく清拭されてない感じです。

朝食が1階に併設されている松屋でした。松屋の一般のお客さんが牛丼などをいただいている中での朝食です。うーん。

ツインでしたが、ベッド以外のスペースがかなり狭いので、スーツケースなどの置き場に困り、PCをするにも机に置いても机に対して真っ直ぐには座れません。（ベッドが近すぎてちゃんと座るスペースがない）

ユニットバスで、浴槽はかなり狭い。シャワーヘッドは簡素なものです。

その他はキレイだと思います。

1人旅 2023年06月03日

きれい

2023年04月23日

清潔なホテルです。
チェックイン時にアメニティがフロントにある事を伝えてもらいたかった。

子供連れの家族旅行 2023年04月01日

設備が新しく清潔感がありました。専用の食堂はなく、朝食は隣接の松屋を利用する形です

1人旅 2023年02月12日

清潔、コスパ面最上位

1人旅 2022年12月25日