びわ湖花街道

プレゼント様に売店でコップを買ったのですが、専用の箱が無く困っていると店舗にあった他の物の箱を探して下さり、綺麗に紐でデコレーションまでして頂けました。
もっと感動した事は、チェックアウト後に昨日のスタッフさんが声を掛けて下さり、自前のドライフラワーで昨日の箱を更に素晴らしくデコレーションしてくれた事です✨
ホスピタリティ溢れる、お客さんに寄り添ったサービスの出来るスタッフさんがいらっしゃいます！！
次の日の旅がとても充実した気分で初められました！

2024年09月14日

いろいろお世話になりました

2024年09月09日

シャワーの水圧が弱い

家族旅行 2024年08月11日

朝夕のご飯、めちゃくちゃ美味しかったです♪

2024年07月30日

食事も美味しいしお腹いっぱいになりました
朝はバイキング形式の方がいいかなと思いました
でも申し分なかったぐらいの旅館でした

家族旅行 2024年03月25日

家族5人で息子の卒業と就職祝いで利用させて頂きました。
スタッフの方々の接客がとても気持ち良かったです。
特に夕食を担当して頂いた仲居さんの食事の一品一品の説明も丁寧でしたし、観光先での話も聞いて下さりとても話しやすかったです。
そしてお料理の味はすべて美味で量も丁度よかったです。
温泉は夜朝と2回入りましたがゆっくりできてとても癒やされました。
朝食のおかずは種類が豊富で、家族皆ご飯のおかわりをしました！
本当に美味しかったです。
後お部屋にお湯も沸かして頂いていたのでお茶だけでなくコーヒーもあればよかったなと思いました。

家族旅行 2024年03月14日

温泉が良かった。

家族旅行 2024年03月10日

食事が美味しかったです

2024年03月09日

家族で琵琶湖バレイに行き宿泊しました。スタッフの方も丁寧で部屋も清潔で景色も良く食事もおいしかったです。星マイナス1は、お風呂は男女が日によって交互に変わるのですが広い風呂のときのサウナが水風呂がなく掛け水だけでサウナ好きにとっては残念でした。後、個人的には高級羽毛ふとんは苦手でとても暖かくなりますが私は暑くて寝苦しくなるので、、基本はすばらしい宿でした。。

子供連れの家族旅行 2023年01月13日

お風呂が少しぬりかった露天風呂はちょうど良い温度でした。
お風呂は綺麗にされてて気持ち良かった。
食事も美味しかったです。

2022年10月30日

ウェルカムドリンクが美味しかった

グループ旅行 2022年08月14日

上階の音が
まともにきました。
リラックスできず残念でした

2022年04月25日

素晴らしいおもてなしをありがとうございました。夕食朝食共に満足しましたが、和食が続く中で朝食にコーヒーがあればと思いました。仕事のミーティングで主に京都の旅館に宿泊する事が多いのですが、朝食にコーヒーが付いていて当たり前だったので少し驚きました。和・洋食問わず、食後にコーヒーを飲まれる方が多いと思います。

カップルで旅行 2022年02月27日

食事が素晴らしかった

2022年02月25日

気持ちよく過ごせる宿

部屋からびわ湖の眺望が良かった。
部屋の露天風呂が広くてゆったり出来た。

2021年12月02日

露天風呂は部屋も大浴場も屋根が大きく開放感がないです。

2021年09月27日

生後4ヶ月の娘を連れての家族旅行でしたが、スタッフの方も優しく配慮していただいて気持ちのよい旅行になりました。

子供連れの家族旅行 2021年09月26日

お料理が　目で楽しませてもらい　種類が豊富で　大変美味しかったので　泊まったみんなが　満足させてもらいました
温泉もいいお湯で　至れり尽くせりでした

2021年08月03日

食事も美味しくスタッフも親切で楽しい時間を過ごせました。

カップルで旅行 2021年08月01日

料理も美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2021年05月03日

近くにコンビニが無いため、ホテル売店に部屋で食べられるようなものを多く置いて欲しい

カップルで旅行 2021年04月30日

家族旅行で利用しました

温泉とお食事を目的に宿泊しました。
お料理もとても上品で器も可愛く楽しめました。
お風呂場の衛生面も、まめに掃除されてあり気持ちよく過ごせました。
バスタオルもフェイスタオルも大浴場に常時置いてあるので、只々新しいタオルを使用できて良かったです。
女性は浴衣が選べます。可愛いかったです。

2021年03月15日

かなり好みです！

5階プレミアムフロア ツインに1泊しました。部屋の木の椅子が座面が堅そうだったので座布団を持って行ったのが役立ちました。無料のミネラルウォーターとコーヒーメーカーが備え付けられていました。シャワーは露天風呂（半露天で窓を閉められる）にしかないので冬は大浴場で体を洗った方が寒くないです。館内はとても清潔で感染予防対策がきちんとなされていました。食事処も清潔、夕食の個室も朝食のレストランも機能的でスタッフの対応も好ましかった。味付けも好みだった。大浴場も部屋の露天風呂もおなじ温泉水でとても肌触りが良く温まるので気に入った。館内にある手打ちそばやさんのおそばがものすごく美味しかった。

2021年03月09日

滋賀県に初宿泊

滋賀県に初宿泊でした。部屋から琵琶湖が眺望でき、清潔感があってとても快適に過ごせました。
全体的にスタッフの方々の接客のレベルも高く感じました。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

2021年02月27日

スタッフの対応もとても良く満足できる宿泊となり良かったです。夕食も朝食も美味しく頂けて大変満足です。貸切露天風呂も最高です。
口コミ通りの旅館で機会が有ればまた利用したいと思います。ありがとうございました！

カップルで旅行 2020年07月16日

夕食も、朝食も、美味しくゆっくり頂けたました

2020年03月13日

食事の担当スタッフの方の感じが良かったです。

子供連れの家族旅行 2020年03月06日

楽しい家族旅行

父の傘寿のお祝いに家族旅行で利用させていただきました。接客は、ホントによかったです。
お部屋もリニューアルされていて綺麗でしたし、料理も、夕食、朝食共にとても美味しくいただきました。
残念だったのは、トイレの換気扇が掃除出来てないなぁと思ってしまいました。トータル的にはコスパも考え大満足です。両親もとても喜んでくれたので、花街道さんてしてよかったです。

2019年10月25日

ステキな宿です！

とても親切にご対応いただきました。

建物半分がリニューアル工事中だったので、完成したら、また行ってみたいです。

2019年07月17日

暖かなおもてなし

素晴らしいお料理と、暖かく迎え入れてくれたスタッフの女将さん、皆様、ありがとうございました。
また、伺います。

2019年05月11日

孫と会う旅館

滋賀県にいる孫に会いに行く時は、いつもおごと温泉に行きますが、これまでの4回の内で、1番満足出来た旅館でした。次回も利用したいと思います。

2019年03月18日

また来たい旅館！

ホテルのサービスが行き届いていました。温泉のレベルも高く久しぶりにまた来たいと思った旅館です。
料理も美味しく、景色も良かったです。

2018年08月11日

落ち着いた静かなホテル

スタッフの対応が素晴らかったです。気持ちよく泊まらせていただきました。
温泉、料理は申し分ありません。

2018年04月05日

ゆっくりと贅沢な時間を

早めにチェックインして　ゆっくりと温泉につかって　のんびりしました。朝夕の食事も適度な量で丁寧に調理された美味しいものばかりでした。お部屋は和室だけど適度な広さでベッドなのも気に入っています。琵琶湖が一望できます。宿泊した日には中庭でミニクラッシックコンサートがあり非日常の贅沢な時間を過ごせました。人手不足の折から従業員の確保と教育には苦労されているのかな・・と思いました。

2017年10月09日

食事が大満足
事前の情報が不足していて不安になり、何度も問い合わせたが、そんな不安を忘れさせるぐらいの内容でした
もっと食事の情報をアピールしても良いと思う
出汁が美味しいので全ての料理がパーフェクト

2017年08月20日

食事に大満足

事前に食事の情報が少なく、とても不安でした。
事前に何度も問い合わせ確認をしたほどです。
しかし予想を裏切りとても大満足。
出汁がとにかく美味しく全ての料理に満足しました。
スタッフの方も親身で、国際色豊かなスタッフが揃っておりとてもいい宿だと思います。

2017年08月17日

至れり尽くせり

スタッフみなさんお若く活気がありました。それでいて、客それぞれの事情を細やかに察してくださるかんじはさりげなく、たいへん嬉しいものでした。いずれ団体でこの地域へ伺いたいなと考えて居り、今回仕事のついでにたまたま空きのあったこのお宿を選んだまでだったのですが、むしろ、ぜひまたお邪魔したいと思いました。恭し過ぎない、もったいぶらない雰囲気が、わたしには心地よかったです。

2017年07月23日

快適です。

家族旅行で利用しました。
スタッフの方が皆親切で、色々とリクエストも聞いて頂けました。

2017年07月18日

料理も接客も最幸な旅館

誕生日の旅行で利用させて頂きました。
サプライズもして頂き、料理も美味しく、スタッフもどの方も皆さん大変親切にして下さり本当に幸せな時間を過ごせました。
また利用したいです。

2017年07月18日

赤ちゃんの子連れにもすごく親切に対応してくださる良い旅館でした。
お料理もとても美味しくてコストパフォーマンスの良さに感激でリピート決定です。

2017年07月03日

よかった

露天風呂のお湯がとても良かった。部屋も快適で食事も美味しく、静かでゆっくりできました。
ただ朝食時に子供が泣いたりバタバタしてたので、落ち着かなかった。

2017年06月11日

スタッフの方々が皆さん素敵

2泊3日しましたが、どのスタッフの方も親切で皆さん若い方ばっかりでしたが一つ一つが素晴らしかったです

2017年03月31日

琵琶湖畔のホテル

ゆったりとした湖畔のホテルで、友人から勧められた通りの素敵な客室・温泉・食事、三拍子そろっていました。

2017年03月26日

客室、共用部ともに清潔感があります。
全面的に改装されていて、客室・レストラン・温泉とも気持ちよく利用できました。
従業員の方々は全員行儀良く、親切でした。
少し小高い位置に立地しており、客室から琵琶湖対岸の山からの日の出が見られます。

2016年12月26日

ゆったり癒されるホテル

とてもいいホテルでした。
夕食の時に友人が具合が悪くなったのですが、サーバーの方がすぐに親切に対応して下さり、支配人さんまでわざわざ声をかけに来て下さいました。行き届いた対応に感激しました。お食事もとても美味しく、柔らかいお湯でお風呂も大満足でした。また行きたくなるホテルです。

2016年12月01日

良い旅館

到着すると、テーブルのある席に案内していただき、美味しいお茶と抹茶チョコのおもてなしがありました。リラックスしながら夕食・朝食・お風呂等の説明をして下さいました。夜にはホテルの中庭にて演奏がありライトアップされていて、一緒に歌を歌ったりと母はとても楽しんでいました。翌朝ロビーではピアノの演奏が流れていて、ホテル内の喫茶店で、コーヒーとケーキを頂きながら良いひと時を過ごせました。温泉もきれいにされていて気持ちよく入れました。食事場所は半個室のように仕切られてあり高級感があり、料理内容は豪華ではないけれど丁寧なお料理で美味しかったです。。孫、母、娘と女性ばかりの家族での宿泊でしたが皆満足していました。ただ近くに観光や温泉街のようなところはないので、ゆっくり宿泊するにはとても良い旅館だと思います。

2016年06月08日

ロケーションと利便性

今年は年末年始を京都の寺社仏閣巡りで過ごしてみようと思い
こちらの宿を利用させていただきました。
こちらの宿の最寄り駅「おごと温泉駅」はJR京都から15分で、最寄り駅から送迎もありますので
京都観光にはバッチリでした。今回は行きませんでしたが延暦寺からも近いです。
お部屋は広く、清潔で、部屋風呂もあり、様々なイベント事も行ってらっしゃいましたので
滞在中、とても楽しく過ごすことができました。

2016年01月02日

Great Ryokan - impecable

家族旅行 2025年03月23日

Excellent service

Excellent service with hostess, wonderful dinner set with Chef.

2025年02月07日

Loved having a drawer of kimonos to choose from to wear for our stay! The room was wonderful and we saw the beautiful sunrise from our bed. It was really a special experience. The private bath on our balcony was so nice and relaxing. The staff is super, very well trained and attentive. They make you feel special from the moment you walk in with a snack and a drink. We purchased some quality souvenirs from the gift shop. The half board is a grand experience. The onsens are unforgettable. I went early and had the whole place to myself.

カップルで旅行 2025年01月02日

amazing

2024年12月09日

環境寧靜的住宿體驗

環境清靜，服務滿意的體驗；值得推介的住宿👍

2024年11月17日

Epitome of relaxation. The perfect ryokan

We stayed for just one night to expierence the best this ryokan had to offer and man did it exceed all our expectations. To truly know, book one of their 4 suites. The #500 rooms. Massive rooms with authentic tatami mats, personal and private onsen that is open air facing the beautiful lake, out of this world seasonal dinner/breakfast course. The area is secluded enough to be quiet but not far from the local town. Cute and quaint souvenir shop. Oh and the bidet toilet is the best we've ever seen. Lastly, the staff is extremely accommodating, friendly, and helpful. They know english very well too. They have a shuttle that does pick up and drop off from Ogotoonsen Station so skip the taxi and call the resort when you get there. If you have cell service there is a free cell phone that you can use to call the resort. Theres also a guide of numbers for all the resorts in the area. To wrap up, book a night at this ryokan you will not regret treating yourself to a time of lavish luxury.

2024年11月14日

everything was amazing from the room, to the onsen, the food, the staff and the service. there is a free mobile phone in ogoto onsen station which you can use to call the different onsen hotels nearby and they will send a shuttle to come pick you up :)

カップルで旅行 2024年11月13日

This Onsen was incredible. The staff was very polite and helpful. The rooms were spacious and traditional, a had yukata for us to wear around the hotel. We had a private bath that was beautiful and very relaxing. The meal they prepared for us was very elegant and delicious. Beware that it is very seafood heavy (my wife isn’t a huge seafood fan). There is a bit of a language barrier, but it didn’t keep us from communicating (google translate helped a few times). Overall a great experience in a less crowded and beautiful area of Kyoto that was fairly easy to access

2024年11月08日

Biwako Hanakaido was/is amazing. The staff are very friendly and service is top tier. I really can’t say much about this place other than it was amazing. I would do it again on my next trip. The dinner set was amazing and so was the breakfast.

カップルで旅行 2024年11月07日

The beef sashimi was the BEST thing we had our entire time in Japan. The traditional food were also very good while still having options for those who wanted more modern meals

2024年10月29日

The staff was extremely friendly, and they were also professional and clear about the guidelines for the onsen and dinner expectations. The food was incredible, the private bath was soothing. And the area is wonderful. Lake Biwa is a special place.

2024年09月25日

Top notch ryokan, highly recommended.
Stayed in a Japanese style room, including 2 meals per day, and with shuttle service from the ryokan to the train station.
Includes an onsen and massage service as well.
The room was very spacious, clean and comfortable.
The meals delicious.
The staff extremely friendly and helpful.
Very nice experience while in Kyoto.

2024年09月07日

Like

家族旅行 2024年08月05日

The staff and private onsen were top-notch, no comparison. The meal provided was interesting. We were hoping that there was a way to change our first night’s meal choice prior to our stay instead of the business defaulting to the traditional Japanese meal on the first night of our stay. After messaging on Expedia, they would not let us change the meal. Other than that, the service provided by the staff is second to none and we wouldn’t trade our stay with Biwako Hanakaido for anything.

カップルで旅行 2024年07月24日

This beautiful, well-run hotel makes you feel very special. We were greeted warmly on arrival, given peach tea and walked through the hotel’s spa protocol. Since they are currently doing work on parts of the spa (this was no problem, and there was no noise).

The onsite onsen is absolutely beautiful— a deep pond in a (part) bamboo forest, relaxing and piping hot.

The dinner and breakfast are extravagant, delicious, and gorgeously presented.

The staff is so very kind and gracious. They go far out of their way to make you feel at home. We speak no Japanese except “good morning” and the staff spoke enough English to help us in every way.

This was my first trip ever to Japan, let alone an onsen, and this hotel made it a delightful experience!

家族旅行 2024年07月03日

Great experience of a traditional ryokan. Super friendly staff, and a kids friendly place. As a foreigner you have to be prepared to eat fish and miso soup with tofu for breakfast.

2024年05月10日

The shuttle to pickup/drop off to and from Ogoto Onsen Station was great; otherwise, it would be a 10 minutes walk with luggage! Our tatami room was very traditional and offered a great view of the lake. Only downside is no blackout curtain so the room is nice and BRIGHT at 6 o'clock in the morning! The 10-course (I think) dinner was interesting and filling; it took us 2 1/2 hours to finish. One note though, the massage was not very pleasant but then again, the appointment was 10pm so I wasn't expecting a great masseuse at that time. Overall, it was a very pleasant experience.

グループ旅行 2024年04月19日

깨끗하고 넓은 실내에 꿀잠자기 좋은 포근하고 푹신한 침구덕에 제대로 힐링하고 욌습니다. 온천도 기가 막히게 좋고 네벌이나 유카타를 준비해주셔서 갈아입는 재미도 있었습니다. 직원분들 다들 너무 친절 하셨지만 아쉽게도 처음에 호텔을 안내해주시는 직원 한분만 영어를 쓰시고, 다른 직원분은 영어를 사용하지 않으셔서 코스형태로 나오는 석식이나 조식을 제공받을때 음식에 대한 설명을 못받아 아쉬웠습니다 ㅠ 이부분은 영어로 된 메뉴판을 준비해주시면 개선되지 않을까 생각합니다
하지만 이건 이 호텔의 수많은 장점들중 억지로 뽑아낸 아주작은 불편함일 뿐입니다!
가격대가 있는 편이지만 다음에 또 오고토온센에 간다면 이곳에 묵을예정입니다!

家族旅行 2024年04月11日

This is a small onsen ryokan with limited amenities, compared to other ones we stayed before. The front desk staffs are very friendly and professional. The check in process was amazing! We were seated at the cafe enjoying tea and sweets while the staff explained the info to us. We were staying in the Nakagawa special room on the premium floor. Although the room is a bit small, the Nakagawa wooden furnitures/decorations are so unique and beautiful. The room has an open air onsen bath so we don’t have to go to the public one. However, the view is quite far from the lake and it’s not much to see. We had our dinners at the Japanese private dinning room overlooking the beautiful zen garden. Food was good and service was amazing. The lobby cafe offers really tasty cakes, which it’s a must-have. We also tried the massage, which was surprisingly good! Overall, We had a very good time staying in this onsen Ryokan.

子供連れの家族旅行 2024年04月10日

豪華服務，I love it

グループ旅行 2024年04月04日

環境優美！住宿舒適！食物質素好！服務一流

2024年04月02日

Hotel is nice and clean.

Two included meals are authentic and delicious, and they provided different sets (both breakfast and dinner) in our two days stay.

Service is outstanding. All their staffs are kind, patient, and get problems solved. I couldn’t find better service anywhere else.

家族旅行 2024年03月31日

Staff were very friendly and helpful. Everything was very comfortable and food was delicious. Baths are very nice and view of the lake is lovely. Would do again in the future

カップルで旅行 2024年03月31日

Beautiful garden by restaurant

カップルで旅行 2024年03月16日

We loved the Japanese authenic culture and service from time of arrival to room decoration. Best of all the yukata , dinning a d breakfasts with authentic Japanese dishes.

The staff and hospitality are exceptional!!!

家族旅行 2024年03月14日

Warm welcoming and great staffs

家族旅行 2024年02月14日

Very nice

Very nice

2024年02月11日

Memorable stay

Just 40 mins away from osaka by train. Very convenient. Food was exceptional at the two nights Kaiseki course we had. The soba resto at the hotel is also a most try. Noodles were prepared by the owner w limited portion everyday so must book. A little bit disappointed with the open air bath in the room as it’s a bit small

2024年01月03日