東横 INNJR 神戸駅北口

エレベーターが一つしか無い。
団体客が来てエレベーターを待つのに10分以上待った

子供連れの家族旅行 2024年08月18日

部屋は清潔で、駅からわかりやすく、朝食も宿泊費に含まれていてとても良かったです。

2024年08月16日

駅から少し離れた立地でガヤガヤしていないのでゆっくりできた。

グループ旅行 2024年08月15日

神戸駅にも近く神戸観光には問題ありません。ホテルも清潔でベッド固めで好みです。
ただエレベーターが全然来ません。一台しかなく、階段で上ろうにもエレベーターで2階の上がってから階段があるとの説明。結局いいか悪いのか非常階段を使っていました。一階まで下りるとホテルの玄関外です。これは改善いただきたい。シャワーの使い方も難しいです、水温調整も大変でした。急に天井から熱いお湯や冷水が。

家族旅行 2024年08月04日

駅から近く便利でした。

2024年07月20日

機械でのチェックインだったが側のフロントの女性の対応が無愛想に指示され気分が悪くなった。

2024年07月19日

東横ＩＮＮは何処に宿泊してもキレイで快適に過ごせるので気に入ってます。

2024年07月10日

部屋は少し狭かったけど朝食無料で美味しかったし、駅に近くファミマもあって便利でした。
金額も安くて良かった。忙しい時期だったので仕方ないのかもですがその時のスタッフさんがこちらが質問しても少し早口で被せられる感じで聞きづらい雰囲気でした。

グループ旅行 2024年07月09日

フロントのスタッフの方たちが丁寧に対応してくださり良かったです

2024年07月07日

安く泊まれて満足してます

子供連れの家族旅行 2024年06月30日

宿泊した部屋のトイレが、使い辛かった。　
便座の開閉の調節が悪い。

2024年06月27日

清掃も丁寧で受付も丁寧でした。
また近くに寄る時は利用したいと思います。

家族旅行 2024年06月09日

清潔感があり、良い。
悪いところは朝食の種類が少ない

2024年06月07日

東横イン全てであろうかと思うけど、部屋の掃除は入らないみたいですね。リネンも交換無しだし。
そこが残念といえば残念でした。

2024年05月18日

ゴールデンウィーク中だったせいか、18時頃ホテルに到着しましたが、ホテル敷地内はもちろん、ホテルから紹介された駐車場がどこもいっぱいで駐車場を確保するのに苦労しました。
予約駐車場として敷地内の駐車場が確保されている区画があったので、予約出来るものなのでしょうか？
大人2人、子供1人で利用させていただきましたが、子供用のタオルや部屋着、スリッパは準備が無く少し不便でした。

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

きれいなホテルで、フロントの方のみならず、食事や清掃担当のスタッフさんの対応も丁寧で、挨拶もきちんとしてくださり快適に過ごせた。また、朝食が無料という点も大変ありがたかった。ただ残念な点もあった。それは、、エレベーターが１基しかなく、ゴールデンウィークだったこともあり、朝食時は大混雑で、なかなか下の階にエレベーターが下りてこず、また、下の階の人は乗れない人もいたことだ。階段を開放してくださっていたが、その点だけは、改善されることを期待したい。

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

エレベーター横の部屋で夜遅く朝早くと他の客のエレベーター利用の度に運転音が響いてしまう。ベッドの向きが逆なら、そうでもないかも

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

安いのに朝ごはんも美味しく食べれた

グループ旅行 2024年05月04日

近場の一泊旅行。子供と家族で宿泊。
寝るだけだから充分だけど、旅行気分を
味わいたいのであれば、物足りないかも！？

GWに、朝食無料なのに四人で泊まって一万五千円、コスパよしです。

子供連れの家族旅行 2024年04月29日

喫煙ルームもタバコの臭いが無かった！

子供連れの家族旅行 2024年04月28日

交通が便利で良かったです。
施設も問題無く良かったです。

2024年04月23日

兵庫県へ劇を観に行くのに利用させて頂きました。道中、地元の単純な道とは違い迷いましたが、駅までの道も近く分かりやすくスタッフの方の明るさと朝食も美味しく、元気に出発する事が出来ました！2日間の神戸を楽しませて頂きました！

グループ旅行 2024年04月15日

お部屋が清潔でした。

2024年04月08日

お風呂、部屋はとても綺麗です。
アメニティもエレベーター前に置いてあります。

朝食は1階ロビーでの食事ですが、部屋に持ち帰って食べることが出来るので助かります。

隣がファミリーマートという点は良いです。

強いて言えば、土地柄なのか、暴走族のバイク音が気になりました。

ホテルの責任ではないので、致し方がないですが。

2024年04月07日

トイレが小さく狭い

2024年04月04日

朝食がイマイチ

2024年03月30日

I was very impressed by the smiling faces of the staff.

カップルで旅行 2024年03月18日

チェックイン、チェックアウトが機械での登録でお手軽でした
夜中に上の階？の水が流れるのが聞こえるのだけどちょっと気になりました
あとはよかったです

2024年02月26日

非常に使いやすいホテルでした。コンビニも近い！

子供連れの家族旅行 2024年02月25日

清掃ミス

指定された部屋に入ると清掃されてなく、ゴミはそのままタオル、ベットも前の人が使用したままでした。電話でフロント連絡したが、すぐ行くから待ってくれとの返事でしたが、なかなか来なく、フロントに行ったら人手不足で対応が出来ていなかった。障害者向け1F部屋が空いていたので何とかなりました。システム化されているチェーン店で清掃ミスがあるとは驚きだし、人手不足でサービス不足なのも不満でした。

2024年02月23日

朝食付きで必要最低限はしっかりあるのでお安く泊まれてよかったです。ホテルの駐車場は少なく停められなかったですが、近くの駐車場に停めれたので特に問題なかったです！

子供連れの家族旅行 2024年02月02日

口コミ通り、エレベーターが一つしかなく時間帯によっては込み合います。改善策として朝は非常階段が開放されて利用出来ます。ホテルの前の駐車場が5〜6台しかおけないので、駐車場を利用したい方は早めにホテルに伝えたほうが良さそうです。
朝食は、白ご飯以外に炊き込みご飯やそばめし、数種類のパンがあり楽しめました。10時まででしたらコーヒーが無料で利用出来ました。

子供連れの家族旅行 2024年01月08日

無料で頂ける朝食は有り難いがもう少し美味しかったらなお良しです　すいません　　　加湿器や拡大鏡、紙コップお水サービス、メイククレンジング等女性には素晴らしい気遣いに感謝。

2023年12月24日

エレベーターが一つしかなく、時間によって、しばらく待つことがあった。室内点灯のカードキーの接触が悪くて、困ったが、すぐに対応してもらえた。朝食は、無料で有難かった。

家族旅行 2023年12月22日

部屋が綺麗でした。
枕元にスマホの充電口（コンセント）があれば便利だと思います。

家族旅行 2023年12月03日

コンビニの隣なのは高評価

子供連れの家族旅行 2023年11月03日

お部屋も綺麗で、静かに快適な時間を過ごす事ができました。

2023年10月20日

コスパいい

子供連れの家族旅行 2023年10月17日

部屋がエレベーターの真横だったせいか、音がとても気になった。

子供連れの家族旅行 2023年10月09日

連泊で清掃がありませんでしたが、別に問題なく、無料の朝食なので贅沢は言えませんがもう少し種類があれば(果物、ヨーグルト等)ば良かったです。
エレベーターが一台なので待ち時間が発生します。

家族旅行 2023年10月06日

朝食が食べる気にならなかった。

2023年09月18日

施設も綺麗で、歩いてJR神戸駅北口に行けます。
コンビニも近く、食事も困らないかと。

子供連れの家族旅行 2023年09月17日

朝食もついてお得

2023年09月16日

宿泊費の割には、良い方だと思います。

フロントの方の対応に統一性と言いますか、バラつきがあり、サービスの評価を下げました。

2023年08月19日

エレベーターが1基しかないので待つ時間が長い

子供連れの家族旅行 2023年08月14日

清潔で快適でした。朝ごはんサービスも助かりました。未就学児無料がありがたいです。

2023年08月10日

good

子供連れの家族旅行 2023年07月03日

駅からも近く、移動もラクでした。施設内も清潔感があって良かったです。又、利用したいです。

2023年05月21日

対応もよく、また利用したいと思いました

2023年05月08日

ハーバーランドの散歩にも快適です♪

2023年05月01日

急遽、予約で助かりました。

2023年04月03日

駐車場の地図をくれて、丁寧に教えていただきありがとうございました。

グループ旅行 2023年03月05日

安くて、朝食もついていて有り難い。ただ、、エレベーターが一つしかないのでもし緊急の時はどうするのやろう？って思ってしまった。けど、安いし綺麗なので、また利用したいです。

2023年01月09日

ホテルもきれく清潔感があり立地場所もよく静かで過ごしやすかったです。

2022年11月21日

特に不自由なく過ごせませした

2022年10月15日

快適です

快適に宿泊させていただきました。

2022年10月07日

朝食のあったかいお味噌汁に癒されました。

1人旅 2021年01月02日

とても快適に過ごせました。

カップルで旅行 2020年12月27日

立地が良く清潔でした。夕食も外に出るとなんでもあります。朝は朝食付きでしたが近くの美味しそうなお店に出かけました。

家族旅行 2020年07月01日

朝食のおかずが嬉しい！

東横インはホテルによって朝食が少し違うみたいですが、こちらは白米、炊き込みご飯（今日のご飯）におかずもあり、朝から余計に食べしまいます😃

2020年02月25日

東横インはよく泊まりますが、気に入ってます

1人旅 2020年02月15日

神戸駅バスターミナルから、わかりやすくコンビニがすぐ近くにあり便利です。

2020年01月03日

すべてにおいてとても感じよかったです。
是非また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

1人旅 2019年12月24日

無料駐車場を完備して欲しい。
寝間着のサイズをもう少し大きくして欲しい。
朝食のメニューをもっと充実させて欲しい。

1人旅 2019年12月13日

不満点なしです！ありがとうございました。

1人旅 2019年11月17日

朝食

駅近で良かったです
朝食終了時に係の人からサービスをこの時間で終わりますと挨拶があり、なんだか良い気分になりました。

2019年11月09日

狭いですが清潔なホテルです。
スタッフの対応も適切かつフレンドリーで良かった。
特に不満はありませんが、強いてあげると近所に飲食店が少ないかな。

1人旅 2019年10月25日

少し狭いが、とてもきれいで、よかったです。

1人旅 2019年10月18日

アメニティが少ない
部屋常備でないのも変。
朝食は申し訳ない程度の朝食
なので期待しないほうが良い。
部屋の時計狂っている。翌日も狂ったまま。

2019年09月25日

エレベーターが1台というのは、問題では、せめて２台はいると思いました。

2019年09月03日

アメニティがすくなかった。対応が親切で分かりやすかった。

1人旅 2019年08月31日

無料の朝食は品数もあり美味しかったです。口コミどおりエレベーターが1基しかないのはふべんでした。
朝の時間は5階から下は非常階段を使えるとなっていましたが、もっと上の階からも使えると良いと思います。

子供連れの家族旅行 2019年08月27日

ベッドが広くて快適でした。
一部アメニティやガウン等はフロントフロアに置いてあるもの必要な物を自分で持って行きます。
慣れてるかフロントで説明をよく聞かないと分かりにくいかもしれません。

1人旅 2019年08月23日

エレベーターが一基しかないので時間がかかる点のみが問題

1人旅 2019年08月13日

エレベーター一基のため非常に混み合い、ストレスを感じました

子供連れの家族旅行 2019年07月25日