東横 INNJR 神戸駅北口

丁寧でした

2025年12月03日

ルームキーを何度も預けたが、気持ちよく対応して頂けた。チェックイン時間前だったが荷物預かりだけでなく、柔軟にチェックイン手続き案内もしてくださった。

2025年11月30日

スタッフに、良い対応をしていただきました。
ベッドが広く快適でした。

2025年11月28日

近くに駅やコンビニもあって便利なホテルです。
ただエレベーターから離れた部屋でしたが寝ようと思うとカラカラと何かの音がして気になって寝れませんでした。気のせいかと思ったら翌日も同じ音がしていました。日中は気にならないのですが夜間は外の室外機なのかカラカラ音がして寝れませんでした。念のため耳栓などを持って泊まる方がいいと思います。

2025年11月27日

スタッフさんが、とても親切でした。
気持ちのいい、声かけをされていました。

2025年11月24日

部屋の清掃が行き届いておりリラックスできた。朝の朝食サービスもありがたかった。

2025年11月08日

急な雨降りにも関わらず、傘を貸し出していただきたいへん助かりました。

2025年10月27日

コンセントの設置位置が机や壁にありますが、ツインベットの中央位置にも設置してもらえると嬉しいです。

家族旅行 2025年10月26日

施設も清潔、スタッフの対応も良かった。また神戸に来る機会があったら利用したい

2025年10月24日

部屋の清潔感は良かった

2025年10月17日

値段が安く、クオリティは高かったです。

2025年09月25日

Only one elevator and long waiting time

家族旅行 2025年09月17日

とても安く泊まれました。ありがとうございました。クーラーが直撃の位置にあり、調整が難しいです。

家族旅行 2025年09月16日

神戸駅から近く、駐車場もホテルに泊められなかった場合のスタッフの対応も親切で良かった。

2025年09月15日

女性スタッフの対応

家族旅行 2025年09月15日

対応も良く、良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月21日

子供と泊まりました。タオルが1人分しかなく、薄いものだったのですぐベチャベチャになったのが残念でした。ビジネスホテルなので許容範囲ですが、他のビジネスホテルさんは2人分用意してくれました。ご参考まで。

子供連れの家族旅行 2025年07月19日

ハーバーランドにも近く立地に恵まれていて、部屋も割りと綺麗です。
問題だと思ったのは水道とシャワーの温度が定まらず苦労したことと、エレベーターが1基しかないためチェックアウト時に待っているとすでに満員で全然乗れません。
スタッフのかたは丁寧で好感が持てました。

家族旅行 2025年07月06日

施設も良かったし、スタッフも親切でした。

2025年07月02日

ぐっすり眠れて快適でした。
無料朝食付きのところは初めて利用しましたが、ちょっと嬉しい特典でした。

2025年06月14日

神戸に用事がある際にはいつも利用させていただきます。
近くに大好きな居酒屋さんがあるので、夕飯で迷うことはなく、駅からのアクセスも歩いて数分といい立地です。
朝食に関しては、無料で提供していただけるものとは思えないくらい充実しています。
ただ、混む時間は席が埋まるので、お弁当箱に入れて部屋に持ち帰って食事ができるスタイルがとても重宝します。

もし、宿泊を検討されている方がいらっしゃったら、スマホの充電コードは長めを用意した方が良いかと思います。一般的な長さだと、充電しながらベッドで操作がギリギリかも…。

とてもホテルです。次回神戸出張する際にも利用させていただきます。

2025年06月13日

とても良かった！また、利用したいと思います

2025年06月11日

スタッフさんが親切でした

2025年05月24日

接客も良く価格もReasonable、食事も無料でおおですね
欲を言えば、温泉浴場があれば満点ですが。。

2025年05月19日

リーズナブルに宿泊することができました。

子供連れの家族旅行 2025年05月10日

シングル部屋だからなのか、アメニティーの種類が少なすぎる
歯ブラシとコップしかないのは初めてでした
部屋は綺麗で、環境も静かです

2025年05月05日

備え付けの駐車場は空いていませんでしたが、近くの駐車場を丁寧に教えていただけました。
朝食無料で美味しくて助かりました

子供連れの家族旅行 2025年05月04日

良かった

家族旅行 2025年04月26日

環境への配慮がされててよかった。セルフチェックインアウトではあるが、従業員の方は挨拶や声をかけてくれたりと温かみを感じました

2025年04月20日

上の階のだとは思いますが水の流れる音が気になりました。

2025年04月19日

食事がおいしかったです。

2025年04月18日

よかったです

子供連れの家族旅行 2025年04月06日

お値段の割に部屋も綺麗でよかったです。
周辺に駐車場があるが施設の駐車場がもっとあればいいと思う。

子供連れの家族旅行 2025年04月01日

室内で音がずーっとしていて気になった

家族旅行 2025年03月20日

駅からもとても近く、施設もとてもきれいでよかった。値段も安くて良かった。施設の駐車場は借りれなかったが、スタッフが近くの駐車場を
丁寧に教えて下さり困らなかった。また神戸に行くことがあったら是非利用したい。

カップルで旅行 2025年03月17日

綺麗なホテルで良かったです

2025年03月16日

一件隣にコンビニがあり交通の便も良かった。

子供連れの家族旅行 2025年03月02日

素晴らしい

2025年02月02日

朝ごはんも頂けて良かったです。
またお願いします。

2025年01月30日

客数に対してエレベーターが1つで混む。

子供連れの家族旅行 2025年01月22日

清潔感がありお掃除も行き届いて過ごしやすかったです。

2025年01月19日

綺麗で快適でした。またきます。

子供連れの家族旅行 2025年01月16日

エレベーターが１基しかないので
朝食の混雑時に1階から乗って上に行こうとすると
数分待たされる場合もあります。

2025年01月03日

朝食が充実していた

子供連れの家族旅行 2025年01月01日

まずまずです

2025年01月01日

親子での宿泊でしたが、タオルが1人分しかなく、追加を頼んだところ、有料になるとのことでした。タオルが有料のホテルが初めてで驚きました。

子供連れの家族旅行 2024年12月31日

ハーバード近くとても安くて便利

2024年12月29日

エレベーターが混みすぎて乗れない

2024年12月19日

いずれの点でも合格点。

2024年12月09日

コンビニ横で便利です

2024年11月28日

朝食が無料で食べられるのは有難いです。部屋も綺麗だし、駅からも徒歩10分以内に着くので良かったです。部屋着？のボタンがとても外れやすいので直してくれると嬉しいです。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。

家族旅行 2024年11月21日

とても清潔で、フロントの方々の接客が良かったです。
朝ごはんも満足でした。

2024年11月17日

神戸マラソンランナーのために、朝食を5時半からに早くしてもらった。ありがたかった。
ホテルの壁やドア、天井も薄いのか、色々な物音や話し声が響く。

2024年11月17日

立地よく綺麗でよかったです。

カップルで旅行 2024年11月15日

朝食とても良かったです。

部屋はとても快適。
お風呂のレインシャワー、とても気に入りました。それがあるだけで、今後ここを選んでも良いかなと思うくらいでした。
久しぶりの東横泊でした。
かなり前は東横の朝食はおにぎりとお味噌…という感じで、無料ならそれだけでもありがたいという印象でした。
が、今はすごいですね。
おかずにスープにご飯のバリエーションと、素晴らしかったです。
何より良かったのは、お弁当のケースが用意してあり、お部屋に持ち帰って食べても良しというスタイル。
いつも他の方と食事時間がかぶり、席待ちするので本当にありがたかったです。

2024年11月10日

朝食が美味しかった

2024年11月09日

部屋着のボタンが取れていた。
トイレットペーパーがなくなりかけた(ストックもなかった)。
頼んでおいた事を忘れていた。

2024年11月01日

ホテルの施設、スタッフについては問題なく快適に過ごした。　ただホテルや近隣の駐車場が満杯で1kmほど離れた所に停めて歩いた。　車で利用の場合はそこがネックだね。

2024年10月27日

良い所です。

2024年10月02日

ありがとうございました！

2024年09月27日

安くで泊まったし、スタッフも親切で全て良かったです。

グループ旅行 2024年09月27日

朝食のそば飯、最高❗️

2024年09月23日

駅から近くて食事するところも多い

2024年09月23日

jr神戸からも地下鉄ハーバーランド駅の便利さも魅力でした
清潔、静か、朝食も備えられていて良かったです。

2024年09月22日

シャワーの温度調整が難しく急に熱湯になったり、水になったりで安心して使えませんでした。お部屋はとても綺麗でした。
unieに行きましたが少し距離はあります。

子供連れの家族旅行 2024年09月17日

8/17(土）にも同ホテル鶯谷駅前に宿泊したがフロントの対応等、当ホテルの方が格段に良かった。只、おまけの朝食が鶯谷駅前よりも貧弱でした。残念！

2024年09月13日

エレベーターが一つしか無い。
団体客が来てエレベーターを待つのに10分以上待った

子供連れの家族旅行 2024年08月18日

部屋は清潔で、駅からわかりやすく、朝食も宿泊費に含まれていてとても良かったです。

2024年08月16日

駅から少し離れた立地でガヤガヤしていないのでゆっくりできた。

グループ旅行 2024年08月15日

神戸駅にも近く神戸観光には問題ありません。ホテルも清潔でベッド固めで好みです。
ただエレベーターが全然来ません。一台しかなく、階段で上ろうにもエレベーターで2階の上がってから階段があるとの説明。結局いいか悪いのか非常階段を使っていました。一階まで下りるとホテルの玄関外です。これは改善いただきたい。シャワーの使い方も難しいです、水温調整も大変でした。急に天井から熱いお湯や冷水が。

家族旅行 2024年08月04日

駅から近く便利でした。

2024年07月20日

機械でのチェックインだったが側のフロントの女性の対応が無愛想に指示され気分が悪くなった。

2024年07月19日

東横ＩＮＮは何処に宿泊してもキレイで快適に過ごせるので気に入ってます。

2024年07月10日

部屋は少し狭かったけど朝食無料で美味しかったし、駅に近くファミマもあって便利でした。
金額も安くて良かった。忙しい時期だったので仕方ないのかもですがその時のスタッフさんがこちらが質問しても少し早口で被せられる感じで聞きづらい雰囲気でした。

グループ旅行 2024年07月09日

フロントのスタッフの方たちが丁寧に対応してくださり良かったです

2024年07月07日

安く泊まれて満足してます

子供連れの家族旅行 2024年06月30日

宿泊した部屋のトイレが、使い辛かった。　
便座の開閉の調節が悪い。

2024年06月27日

清掃も丁寧で受付も丁寧でした。
また近くに寄る時は利用したいと思います。

家族旅行 2024年06月09日

清潔感があり、良い。
悪いところは朝食の種類が少ない

2024年06月07日

東横イン全てであろうかと思うけど、部屋の掃除は入らないみたいですね。リネンも交換無しだし。
そこが残念といえば残念でした。

2024年05月18日

ゴールデンウィーク中だったせいか、18時頃ホテルに到着しましたが、ホテル敷地内はもちろん、ホテルから紹介された駐車場がどこもいっぱいで駐車場を確保するのに苦労しました。
予約駐車場として敷地内の駐車場が確保されている区画があったので、予約出来るものなのでしょうか？
大人2人、子供1人で利用させていただきましたが、子供用のタオルや部屋着、スリッパは準備が無く少し不便でした。

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

きれいなホテルで、フロントの方のみならず、食事や清掃担当のスタッフさんの対応も丁寧で、挨拶もきちんとしてくださり快適に過ごせた。また、朝食が無料という点も大変ありがたかった。ただ残念な点もあった。それは、、エレベーターが１基しかなく、ゴールデンウィークだったこともあり、朝食時は大混雑で、なかなか下の階にエレベーターが下りてこず、また、下の階の人は乗れない人もいたことだ。階段を開放してくださっていたが、その点だけは、改善されることを期待したい。

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

エレベーター横の部屋で夜遅く朝早くと他の客のエレベーター利用の度に運転音が響いてしまう。ベッドの向きが逆なら、そうでもないかも

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

安いのに朝ごはんも美味しく食べれた

グループ旅行 2024年05月04日

近場の一泊旅行。子供と家族で宿泊。
寝るだけだから充分だけど、旅行気分を
味わいたいのであれば、物足りないかも！？

GWに、朝食無料なのに四人で泊まって一万五千円、コスパよしです。

子供連れの家族旅行 2024年04月29日

喫煙ルームもタバコの臭いが無かった！

子供連れの家族旅行 2024年04月28日

交通が便利で良かったです。
施設も問題無く良かったです。

2024年04月23日

兵庫県へ劇を観に行くのに利用させて頂きました。道中、地元の単純な道とは違い迷いましたが、駅までの道も近く分かりやすくスタッフの方の明るさと朝食も美味しく、元気に出発する事が出来ました！2日間の神戸を楽しませて頂きました！

グループ旅行 2024年04月15日

お部屋が清潔でした。

2024年04月08日

お風呂、部屋はとても綺麗です。
アメニティもエレベーター前に置いてあります。

朝食は1階ロビーでの食事ですが、部屋に持ち帰って食べることが出来るので助かります。

隣がファミリーマートという点は良いです。

強いて言えば、土地柄なのか、暴走族のバイク音が気になりました。

ホテルの責任ではないので、致し方がないですが。

2024年04月07日

トイレが小さく狭い

2024年04月04日

朝食がイマイチ

2024年03月30日

I was very impressed by the smiling faces of the staff.

カップルで旅行 2024年03月18日

チェックイン、チェックアウトが機械での登録でお手軽でした
夜中に上の階？の水が流れるのが聞こえるのだけどちょっと気になりました
あとはよかったです

2024年02月26日

非常に使いやすいホテルでした。コンビニも近い！

子供連れの家族旅行 2024年02月25日

清掃ミス

指定された部屋に入ると清掃されてなく、ゴミはそのままタオル、ベットも前の人が使用したままでした。電話でフロント連絡したが、すぐ行くから待ってくれとの返事でしたが、なかなか来なく、フロントに行ったら人手不足で対応が出来ていなかった。障害者向け1F部屋が空いていたので何とかなりました。システム化されているチェーン店で清掃ミスがあるとは驚きだし、人手不足でサービス不足なのも不満でした。

2024年02月23日

朝食付きで必要最低限はしっかりあるのでお安く泊まれてよかったです。ホテルの駐車場は少なく停められなかったですが、近くの駐車場に停めれたので特に問題なかったです！

子供連れの家族旅行 2024年02月02日

口コミ通り、エレベーターが一つしかなく時間帯によっては込み合います。改善策として朝は非常階段が開放されて利用出来ます。ホテルの前の駐車場が5〜6台しかおけないので、駐車場を利用したい方は早めにホテルに伝えたほうが良さそうです。
朝食は、白ご飯以外に炊き込みご飯やそばめし、数種類のパンがあり楽しめました。10時まででしたらコーヒーが無料で利用出来ました。

子供連れの家族旅行 2024年01月08日

無料で頂ける朝食は有り難いがもう少し美味しかったらなお良しです　すいません　　　加湿器や拡大鏡、紙コップお水サービス、メイククレンジング等女性には素晴らしい気遣いに感謝。

2023年12月24日

エレベーターが一つしかなく、時間によって、しばらく待つことがあった。室内点灯のカードキーの接触が悪くて、困ったが、すぐに対応してもらえた。朝食は、無料で有難かった。

家族旅行 2023年12月22日