東横 INN 品川港南口天王洲アイル

良好

1人旅 2026年02月25日

客室は清潔さがあって、とても気持ちよく滞在できました。
端末でチェックイン作業が終わったとき、ホテルの説明は受けられましたか？ご不明な点はありませんかと、声をかけていただきました。初めてではありませんでしたが、初めての場合はいろいろと心配なので、とてもありがたいだろうなと思いました。
携帯の充電ケーブルをお借りしましたが、こちらもとても迅速、丁寧にご対応いただきました。ただ、充電ケーブルは部屋にあると便利と思いましたが、最近はホテルの備品を持ち帰るかたがおおいみたいですし、難しいのでしょうね。
食事も無料なのにレパートリーも多く、ありがたかったです。
駅から少し歩きますので、シャトルバスはありがたかったです。

部屋、スタッフ、サービス、とても良かったと思います。
またよろしくお願いします！

2026年02月25日

きれいでした。朝食も美味しかったです。

1人旅 2026年02月23日

客室のスリッパがベタベタしていて不衛生に感じました。が朝食のカレーライスやパン、おかず類も美味しく、無料なのに驚きました。

カップルで旅行 2026年02月20日

朝食の内容に関しては大井町よりよかったですが、他の同料金レベルのホテルとくらべるともう少し改善の余地があると思います。
東横INNはアメニティーでブラシが無いのはいかがなものか？毛髪の薄い人しか使えないような櫛だけでは女性はもちろん男性も持参しなくてはいけないのは不便です。
ベッドも部屋も広く感じGoodです。
スタッフはとても親切で◎です。

2026年02月16日

スタッフさんがみなさま親切でした。朝食サービス、飲料フリー、配送サービス、無料ロッカー、駅近、コスパ◎です！

グループ旅行 2026年02月16日

広めのお部屋よう

2026年02月06日

スタッフの対応が、簡潔で良かった。

2026年02月02日

客室は清潔であり、設備的にも申し分ない。良い眠りにつけました。

1人旅 2026年02月01日

朝食も美味しくいただきました

2026年02月01日

羽田空港からモノレール直行20分、品川駅迄のシャトルバス１０〜−15分おきの運行、朝食無料で美味しくスタッフも礼儀正しく爽やか❣️東京での常宿に決定！

1人旅 2026年01月31日

清潔で気持ちよく使えました。

2026年01月27日

チェックインの際、フロントのスタッフの方がにこやかに丁寧に対応してくださり、安心して宿泊できました。室内も清潔で静かで、とても快適でした。目的地（東京ビッグサイト）へのアクセスも良く便利でした。今後も利用させて頂きます。ありがとうございました。

2026年01月26日

丁寧に接客してくれた

2026年01月25日

ポットの中の洗浄を確認していただきたい。それ以外は満足です。

グループ旅行 2026年01月20日

お部屋も綺麗で朝食も無料でとてもよかったです

1人旅 2026年01月17日

品川駅からは若干離れている。

1人旅 2026年01月11日

お部屋もキレイでスタッフも親切で大変良かったです

子供連れの家族旅行 2026年01月10日

浴室が汚かった。赤カビが何か所もあって気持ち悪かった。

家族旅行 2026年01月06日

普通に満足ですが、
規模が大きいので時間を誤るとエレベータが来ないです。

グループ旅行 2026年01月05日

快適でした

2026年01月04日

施設や価格は東急インだなと思いました。スタッフ対応はダメではないけれど早口で小さい声で説明されて、聞き返すとさっき言った通りだ！みたいな対応で、ロボットなのかなと思いました。常連客しか利用しちゃダメなのかと思いました。

1人旅 2026年01月02日

部屋が狭くてスーツケースを開くことができない。
スタッフの対応もイマイチ。

家族旅行 2026年01月02日

部屋の匂いが気になった

2026年01月01日

朝食が、9時までだったがうっかりして30分遅れてフロントに電話をしたが、もう片付け始めているとの対応だったので少し配慮をしていただけたらと思いました。

2026年01月01日

スタッフは丁寧
清掃は普通
前の宿泊者の飲み物が冷蔵庫に残ってました

家族旅行 2026年01月01日

客室内の清掃が行き届いていなかった。
ティッシュケース等にほこりがかぶっていて、排水溝に髪の毛がたまっていて、流れが悪かった。
前回利用して良かったので予約しただけに残念です。

グループ旅行 2025年12月28日

無料朝食の内容が充実していて良かったです
ホテルと品川駅間の無料送迎バスも本数が多く便利でした
気になった点は浴室の換気扇に埃が溜まっていたことくらいです
総じてお値段以上だと思います

1人旅 2025年12月27日

エレベーター待ち時間がかかる

カップルで旅行 2025年12月26日

心地よくすごせました

1人旅 2025年12月24日

立地がとても良いと思います。

1人旅 2025年12月23日

スタッフの対応はよく、品川駅からの無料送迎バスがよかった！

2025年12月23日

朝非常ベルが何度も鳴り、安全確認したあともなっていたのがうるさかった。他は駅まで送迎車もあり、利便性も大変よく、無料の朝食も美味しく素晴らしかった。

カップルで旅行 2025年12月22日

スタッフの対応が良く、部屋も綺麗でした。

1人旅 2025年12月22日

雑音が結構聞こえて、あまりねれなかった

2025年12月21日

何といっても朝食のメニューが豊富でおいしかったことで満足度上昇しました。フロントのスタッフさんが事務的で冷たい印象なのがちょっと残念でした。

1人旅 2025年12月21日

朝食、美味しくて、健康に良い物でした。

2025年12月20日

清潔かつ快適でした！

2025年12月20日

良かったです

2025年12月19日

朝食のスタッフさんたちが親切で良かったです。

2025年12月18日

この価格で朝食無料、品川駅までの送迎サービスがあり、素晴らしいです。スタッフの方も親切でした‼︎
朝食スタッフさん（年配の女性の方）に明るく楽しく声をかけていただいて、楽しい気持ちになりました。
またぜひ利用したいホテルです。

子供連れの家族旅行 2025年12月17日

モノレール駅から徒歩圏内でJR品川駅まではシャトルバスが出ているので移動に便利です。

1人旅 2025年12月15日

気持ち良く滞在出来ました

家族旅行 2025年12月15日

朝食無料なのが良かった

2025年12月14日

設備が古いのは仕方ないとしても、もう少しアメニティがあると良かったかな？
本当に最低限のものしかない。
朝食無料なのは嬉しかったが、混雑し過ぎていてゆっくりはできなかった。
駅からは近く分かりやすい立地で、近くにセブンもあるので便利でした。

家族旅行 2025年12月14日

立地は最高でした。サーティーワンの自販機があり、子供が喜んでいました。またコインランドリーがあり助かりました。

家族旅行 2025年12月14日

部屋がタバコ臭くて嫌だった。
しかし朝食などは良かった。

2025年12月14日

とても気持ちよくチェックインできました。ご担当の方の丁寧で誠実な対応がよかったです。

1人旅 2025年12月13日

たばこの臭いが気にならなかった

1人旅 2025年12月12日

静かで非常に良かった。差し障りの無い対応が、良かった。

1人旅 2025年12月11日

東横INNの中でも、トータル的にクオリティの高いように思えました。特にスタッフの対応が素晴らしいです。

1人旅 2025年12月08日

品川駅までの無料送迎バスが結構出ていて、便利でした！

1人旅 2025年12月06日

シャトルバスも多めに出てて、深夜まであるので安心。
朝食はすぐ満席になるが、回転が良く、すぐ空きました。

無料アメニティにブラシが無いのと、部屋の洗面台の水の流れが悪かった点は残念でした。

グループ旅行 2025年12月04日

品川駅への送迎バスも頻繁に出ていて利用しやすかった。

2025年12月04日

よかった

2025年12月03日

対応が親切でした。

1人旅 2025年11月30日

宿泊コスパ最強ホテルですね。
駐車場もお得に利用出来ました。

2025年11月29日

送迎バスは頻度良く便利だが、雨の日は不安。施設内は清潔で騒音もなく快適。地元者でなかったので、東京モノレール天王洲アイル駅までの経路が分かりにくかった。

1人旅 2025年11月28日

朝食もしっかり食べれて良かったです。

2025年11月28日

清潔

2025年11月26日

清潔で気持ちの良いホテルでした

2025年11月23日

朝食は起きれなく食べれず..,ｽﾐﾏｾﾝ(;_;)
加湿器があり大満足でした!!

2025年11月23日

スタッフの方が親切でした。
ハンガーかけにホコリが溜まってました。

1人旅 2025年11月22日

清潔、アメニティ十分、朝食美味しい
ただ、外国の方が朝食を食べたのにも関わらず更にパックに詰めて大量に持ち帰っていたは興醒め

家族旅行 2025年11月15日

品川駅までの送迎バスがあるのはすごく便利でした。HPには羽田空港への送迎バスの時刻表もありますが、現在は行われていないようです。中も綺麗で朝食も美味しくて、また利用したいです。

グループ旅行 2025年11月14日

領収書など難題にも対応していただき、ありがとうございました。そういえば、歯ブラシが袋が破られてその中に使いかけ？で置いてあったのはびっくりしました。すぐ捨てました。

グループ旅行 2025年11月14日

スタッフの皆さんとても親切でした

家族旅行 2025年11月14日

客室にコートハンガーが

2025年11月14日

清潔でした。

2025年11月13日

メニューが少し少なめで残念でした。
味は美味しかったです。

2025年11月11日

客室は綺麗でしたし朝食も美味しくて満足しました。また泊まってみたいホテルの一つになりました！

1人旅 2025年11月09日

喫煙可の部屋でしたが、タバコの匂いもせず清潔で、快適に過ごせました。

1人旅 2025年11月07日

非常に良い状態でした。今回二回目ですが日本来たらまた泊まりたいです。ありがとうございました。

1人旅 2025年11月06日

排水口の流れが悪かったのと朝食が混んでスペースが狭い以外は快適。
駅への無料送迎バスもべんり。

家族旅行 2025年11月06日

常連客用のホテルなのかなと思いました。
チェックインの時にWi-Fiのパスワードなどについて説明がなかった。部屋にも説明書がなかった。フロントに電話したら、テレビのホーム画面に表示されているとの説明。アメニティ用品では櫛・ブラシがなかった。

2025年11月05日

朝食が混雑いているので、客室に持っていけるところが助かりました！品川駅の送迎バスがあるのもとてもありがたいです

2025年11月04日

枕が合わず、フロントにも高さの違う枕はなく。バスタオルを枕代わりにしようと思ったら1枚100円かかりました。高さの違う枕があるといいです。

1人旅 2025年11月03日

朝食のクロワッサンがサクサクで美味しかった。

家族旅行 2025年11月03日

快適な旅行となりました。
東横インの朝食は
無料なのにメニューも充実して、焼きたてのパンもあり美味しかったです。

2025年11月02日

スタッフも丁寧でしたし、お部屋もとても綺麗で快適でした

1人旅 2025年11月02日

朝ごはんが美味しかった

1人旅 2025年10月31日

夜行バスで行ったことから朝早くにホテルにつきましたが、まずホテルと品川駅らの巡回バスがとてもありがたかったです。ホテルについた後もスタッフさんに丁寧に対応いただきひと時を過ごすことができました。荷物を置いておくロッカーもありました。部屋に入るのは15時からでしたが、その後予定があったことから14時のチェックインも助かりました。部屋は清潔で使いやすく何より朝食がとてもおいしく、満足してチェックアウトできました。

1人旅 2025年10月30日

綺麗でとても良いと思いました。朝食も美味しかったです。

2025年10月28日

早朝4時に火災報知器が鳴り響いた。それが何度か続き、不安な状態のまま朝を迎えた。現状報告のアナウンスを逐一入れるべきだと思う。

2025年10月26日

朝食のパンが美味しかった。

1人旅 2025年10月26日

朝食はおいしく、全体に清潔感もあり、スタッフの対応も良かった。唯一、浴槽の下部にざらついた汚れがついていて、お湯を抜いた後でも、汚れていることを見て確認できた。ボディスポンジとブラシがどこにあるかわからなかった。

2025年10月25日

素泊まりの為食事はとってません。
喫煙室もあり非常に満足しました。

2025年10月25日

品川駅間のバス送迎、無料朝食付き、アメニティもあってとても良かったです。モノレールを利用したのですが駅も近くで便利でした。駅はスタッフの方がわかりやすく教えて下さいました。残念ながら周辺の散策が出来なかったので、また機会があったら宿泊したいと思います。

1人旅 2025年10月23日

安定の東横INNでした
ただ、物価の高騰なのか宿泊費が高すぎると感じました。

2025年10月17日

エレベーターが朝混雑し過ぎていてなかなか乗れませ

2025年10月15日

連泊しました。ベッドメイキングやタオル交換、ゴミ等はされていましたが、掃除は、されていなかったのが残念でした。さっとでもしていただけると、もっと気持ちよく過ごせたと思います。

家族旅行 2025年10月15日

部屋がきれいで、駅からバスの送迎もあるので便利です。

1人旅 2025年10月15日

品川駅との無料シャトルバスは本当に助かる

1人旅 2025年10月13日

エレベーターと朝ごはんが混雑する以外は快適でした！
朝食のパンが美味しかったです！

家族旅行 2025年10月12日

無料の食事が種類も豊富で美味しくいただきました。

1人旅 2025年10月08日

ご飯がおいしかった。

1人旅 2025年10月06日

とても綺麗で清潔感のあるホテルです。朝食は行列が出来ますがスムーズに動くので問題なく美味しくいただきました

2025年10月05日

スタッフの対応が親切、笑顔も良かった。また、泊まりたい。

1人旅 2025年10月05日

個室は静かで窓も大きく、隣室のトイレやシャワーの音も聞こえることなく、とても落ち着きました。はじめての宿泊でチェックインに戸惑いましたが、スタッフのフォローで端末による操作画面は分かりやすく全く問題が有りませんでした。チェックアウトも待つこと無くスムーズでした。
台場からの利用や品川からのりように、アクセスがよく、また利用してもよいと感じました。品川からは、シャトルバスが、10分間隔で往復運行していて便利です。ほてるのちかくには、「まいばすけっと」というAEON系列のコンビニみたいなお店もあり、夜の弁当を購入しホテルに設置されているレンジで温める方法はコストを押さえて良い方法だと思います。個人宿泊には良いと思います。近くにはコンビニの7iとファミマ、スタバもありました。食事をする場所もありましたが、営業時間は確認してください。朝食開始の6:30-7:30くらいまでは賑やかいので、食べたい量を1回で取り分けた方が、並ばなくて済むので良いと思いました。備付けのランチボックスで持ち帰る人も普通に沢山いて、持ち帰り用のビニル袋もよういされていました。持ち帰るひとも沢山いて、普通の利用方法だと知りました。味は美味しかったです。焼きたてのパンも有りました。豚汁も有りましたが美味しかったです。「塩っ辛い」食材が、多かったりしますが、ちょうど良いお味で個人的には満足しました。東横は、初めての利用でしたが、もう一度ここに泊まろうと思いました。お台場で遊んで、宿泊して、品川から買える感じですね。荷物もチェックイン当日の朝～チェックアウトの夜まで、置かせていただけるそうで、助かります。盗難は自己責任ですが。

1人旅 2025年10月05日

朝食

2025年09月30日