東横 INN 品川港南口天王洲アイル

清潔

2025年11月26日

清潔で気持ちの良いホテルでした

2025年11月23日

朝食は起きれなく食べれず..,ｽﾐﾏｾﾝ(;_;)
加湿器があり大満足でした!!

2025年11月23日

スタッフの方が親切でした。
ハンガーかけにホコリが溜まってました。

2025年11月22日

清潔、アメニティ十分、朝食美味しい
ただ、外国の方が朝食を食べたのにも関わらず更にパックに詰めて大量に持ち帰っていたは興醒め

2025年11月15日

品川駅までの送迎バスがあるのはすごく便利でした。HPには羽田空港への送迎バスの時刻表もありますが、現在は行われていないようです。中も綺麗で朝食も美味しくて、また利用したいです。

グループ旅行 2025年11月14日

領収書など難題にも対応していただき、ありがとうございました。そういえば、歯ブラシが袋が破られてその中に使いかけ？で置いてあったのはびっくりしました。すぐ捨てました。

グループ旅行 2025年11月14日

スタッフの皆さんとても親切でした

家族旅行 2025年11月14日

客室にコートハンガーが

2025年11月14日

清潔でした。

2025年11月13日

メニューが少し少なめで残念でした。
味は美味しかったです。

2025年11月11日

客室は綺麗でしたし朝食も美味しくて満足しました。また泊まってみたいホテルの一つになりました！

2025年11月09日

喫煙可の部屋でしたが、タバコの匂いもせず清潔で、快適に過ごせました。

2025年11月07日

非常に良い状態でした。今回二回目ですが日本来たらまた泊まりたいです。ありがとうございました。

2025年11月06日

排水口の流れが悪かったのと朝食が混んでスペースが狭い以外は快適。
駅への無料送迎バスもべんり。

2025年11月06日

常連客用のホテルなのかなと思いました。
チェックインの時にWi-Fiのパスワードなどについて説明がなかった。部屋にも説明書がなかった。フロントに電話したら、テレビのホーム画面に表示されているとの説明。アメニティ用品では櫛・ブラシがなかった。

2025年11月05日

朝食が混雑いているので、客室に持っていけるところが助かりました！品川駅の送迎バスがあるのもとてもありがたいです

2025年11月04日

枕が合わず、フロントにも高さの違う枕はなく。バスタオルを枕代わりにしようと思ったら1枚100円かかりました。高さの違う枕があるといいです。

2025年11月03日

朝食のクロワッサンがサクサクで美味しかった。

家族旅行 2025年11月03日

快適な旅行となりました。
東横インの朝食は
無料なのにメニューも充実して、焼きたてのパンもあり美味しかったです。

2025年11月02日

スタッフも丁寧でしたし、お部屋もとても綺麗で快適でした

2025年11月02日

朝ごはんが美味しかった

2025年10月31日

夜行バスで行ったことから朝早くにホテルにつきましたが、まずホテルと品川駅らの巡回バスがとてもありがたかったです。ホテルについた後もスタッフさんに丁寧に対応いただきひと時を過ごすことができました。荷物を置いておくロッカーもありました。部屋に入るのは15時からでしたが、その後予定があったことから14時のチェックインも助かりました。部屋は清潔で使いやすく何より朝食がとてもおいしく、満足してチェックアウトできました。

2025年10月30日

綺麗でとても良いと思いました。朝食も美味しかったです。

2025年10月28日

早朝4時に火災報知器が鳴り響いた。それが何度か続き、不安な状態のまま朝を迎えた。現状報告のアナウンスを逐一入れるべきだと思う。

2025年10月26日

朝食のパンが美味しかった。

2025年10月26日

朝食はおいしく、全体に清潔感もあり、スタッフの対応も良かった。唯一、浴槽の下部にざらついた汚れがついていて、お湯を抜いた後でも、汚れていることを見て確認できた。ボディスポンジとブラシがどこにあるかわからなかった。

2025年10月25日

素泊まりの為食事はとってません。
喫煙室もあり非常に満足しました。

2025年10月25日

品川駅間のバス送迎、無料朝食付き、アメニティもあってとても良かったです。モノレールを利用したのですが駅も近くで便利でした。駅はスタッフの方がわかりやすく教えて下さいました。残念ながら周辺の散策が出来なかったので、また機会があったら宿泊したいと思います。

2025年10月23日

安定の東横INNでした
ただ、物価の高騰なのか宿泊費が高すぎると感じました。

2025年10月17日

エレベーターが朝混雑し過ぎていてなかなか乗れませ

2025年10月15日

連泊しました。ベッドメイキングやタオル交換、ゴミ等はされていましたが、掃除は、されていなかったのが残念でした。さっとでもしていただけると、もっと気持ちよく過ごせたと思います。

家族旅行 2025年10月15日

部屋がきれいで、駅からバスの送迎もあるので便利です。

2025年10月15日

品川駅との無料シャトルバスは本当に助かる

2025年10月13日

エレベーターと朝ごはんが混雑する以外は快適でした！
朝食のパンが美味しかったです！

2025年10月12日

無料の食事が種類も豊富で美味しくいただきました。

2025年10月08日

ご飯がおいしかった。

2025年10月06日

とても綺麗で清潔感のあるホテルです。朝食は行列が出来ますがスムーズに動くので問題なく美味しくいただきました

2025年10月05日

スタッフの対応が親切、笑顔も良かった。また、泊まりたい。

2025年10月05日

個室は静かで窓も大きく、隣室のトイレやシャワーの音も聞こえることなく、とても落ち着きました。はじめての宿泊でチェックインに戸惑いましたが、スタッフのフォローで端末による操作画面は分かりやすく全く問題が有りませんでした。チェックアウトも待つこと無くスムーズでした。
台場からの利用や品川からのりように、アクセスがよく、また利用してもよいと感じました。品川からは、シャトルバスが、10分間隔で往復運行していて便利です。ほてるのちかくには、「まいばすけっと」というAEON系列のコンビニみたいなお店もあり、夜の弁当を購入しホテルに設置されているレンジで温める方法はコストを押さえて良い方法だと思います。個人宿泊には良いと思います。近くにはコンビニの7iとファミマ、スタバもありました。食事をする場所もありましたが、営業時間は確認してください。朝食開始の6:30-7:30くらいまでは賑やかいので、食べたい量を1回で取り分けた方が、並ばなくて済むので良いと思いました。備付けのランチボックスで持ち帰る人も普通に沢山いて、持ち帰り用のビニル袋もよういされていました。持ち帰るひとも沢山いて、普通の利用方法だと知りました。味は美味しかったです。焼きたてのパンも有りました。豚汁も有りましたが美味しかったです。「塩っ辛い」食材が、多かったりしますが、ちょうど良いお味で個人的には満足しました。東横は、初めての利用でしたが、もう一度ここに泊まろうと思いました。お台場で遊んで、宿泊して、品川から買える感じですね。荷物もチェックイン当日の朝～チェックアウトの夜まで、置かせていただけるそうで、助かります。盗難は自己責任ですが。

2025年10月05日

朝食

2025年09月30日

洗面の排水が流れが悪かった。

2025年09月30日

前回宿泊時、快適だったので2回目の宿泊になりますが、今回宿泊したお部屋の換気扇は埃だらけ、室内も埃が目にとまり、清潔さには欠けていました。また、エアコンのせいか室内のカビ臭さが気になりました。品川駅までの無料バス運行、無料朝食付き、駅近、コンビニ近な点はとても良いです。

2025年09月27日

朝食をパックに入れて部屋に持ち帰って食べることもできたのでとてもありがたいサービスだと思いました！
駅からも近くてとても良かったです！

子供連れの家族旅行 2025年09月23日

羽田から都内の間にあり、どちらに行くにも便利です。あと、簡易だけども盛りだくさんの朝食も良きです

2025年09月22日

初めて利用させて頂きましたが、他の東横インより全く入ってからスタッフの説明やセキュリティそして朝食スタッフの気遣いが良く満足しています。九州から又品川に行きますが早速来月予約しました。品川駅からの送迎バスドライバーの親切さにも満足です。収容人員も多く大きなホテルで驚きましたが気さくで満足でしたが、次回も同じだと嬉しいのですが？

2025年09月22日

可もなく不可もなく。
シャンプー、トリートメントありますが、髪がバシバシになるみたいなので(旦那談)、持参した方が良さそうです。
くしも貰えますが、小さいコームなのでロングの方やブロウするのにブラシあった方がいいかもです。
朝食は8:30に行ったら並んでたので諦めましたが、もう一度9時ギリギリに行ったら空いてたので行きました、、がもう片付け始められてて、残り物のおかずとパン(おそらく新たに最後に焼き上げられた感じでした)があるだけでしたので、ちゃんと食べたい方はギリギリはやめた方が良いです笑
徒歩圏内にコンビニがあるのでいざという時便利そうです。
家族(夫婦、子供2人(6歳、7ヶ月))で泊まりましたが、特別汚いとかスタッフの対応が悪いとかは無いので、泊まるだけなら全然ありだと思います。

子供連れの家族旅行 2025年09月19日

ホテル専用バスの説明が分からない。

2025年09月19日

確認事があって聞いたがそっけないスタッフの対応だった

2025年09月17日

清潔な普通のホテルでした。

普通のホテルでしたが、短時間滞在するにはロケーションもいいし周りも静かでよく眠れましたし、部屋の中も清潔でした。朝ごはんが6時からなので、始発の新幹線に乗るため食べられなかったのが残念です。

2025年09月17日

品川駅までの無料バスあり

2025年09月16日

禁煙の部屋でしたが、染みついた煙草の臭いがずっとしていました。
ベッド脇の小テーブルに、コップか何かを置いた水滴の跡が残っていました。拭いたら消えたので、清掃に不備があったのかなと感じました。

とはいえ空港からの乗り換え駅近くでアクセスがよく、アメニティは充実しており、電子レンジも使用でき、ベッドも広くて寝心地よく、浴室もゆったりしていてとても気に入っている宿泊施設です。

2025年09月16日

人が多い

人が多い割にエレベーターが2台なのがつらかった

2025年09月15日

イベント後に宿泊しましたが22時以降に食事に入れる店が無くコンビニでの晩御飯になってしまった。
24時間営業のラーメン屋や深夜営業のお店があると便利だと思います。
しかし、とても駅から近く宿泊料金以上の便利さと
室内喫煙可能はとてもありがたく感じます。

カップルで旅行 2025年09月15日

天王洲アイルは品川駅から徒歩20分程度なのに、非常に静かでリゾート感ある立地です。
また、利用させていただきます。

2025年09月15日

スタッフの対応は良かった

2025年09月14日

アイロンを問い合わせしたらフロントで既に用意してくれていた。迅速に対応してもらい感謝します。

2025年09月13日

朝食が無料で提供してくれるのがものすごくありがたかった

グループ旅行 2025年09月08日

便利なロケーション

観劇する時にいつも利用しています。
駅近で劇場までも近くで大変助かります。
また利用させていただきます。
夜中に同じ階のお客さんが友達同士で違う部屋をとっているみたいで、ドアを開けて大声を出していてうるさかったのが難点でした。

2025年09月07日

モーニングがよかったです。

2025年09月05日

素晴らしかった

家族旅行 2025年09月05日

天王洲アイルの駅から近く、また品川駅まで無料送迎があるのはとても助かります。
周辺にも飲食店、コンビニがあるので困りません。
お部屋の清掃も行き届いています。
朝食会場はとても混んでいて、並びます。

2025年09月03日

遅い時間まで送迎バスがあり、助かりました。

家族旅行 2025年08月31日

すごく良かった

2025年08月29日

朝ごはんが良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月29日

晩飯に少し困るかも。コンビニは近くにありました。

2025年08月28日

良かった

2025年08月27日

オススメ！

スタップさんの接客が特に素晴らしかったです。
丁寧な対応と、こちらのお願いも快く引き受けていただきました。
品川駅とホテルの往復の無料送迎バスもとても助かりました。
また使用させていただきます。

2025年08月27日

東横INNにしては良かった。特に朝食。

2025年08月26日

都心なのに駐車場があり
金額も安いです
また利用させて頂きます

カップルで旅行 2025年08月25日

部屋も朝食も良かったです。

2025年08月25日

近くには天王洲アイル駅もあり、宿泊した日の要因もあると思いますが、大変静かでした。
私は食べなかったのですが、朝食にかなり長い列ができていたので、朝食を希望される方は早め【7:30前】が良いかもしれません。

2025年08月25日

都心から離れているので静かで居心地はいいと思う。送迎バスがあるので便利で利用させてもらった。

グループ旅行 2025年08月24日

接客も丁寧で施設も清潔、とても居心地が良かった

2025年08月21日

娘と一泊。
本当は近くの駅まで電車を乗り継いで行くつもりだったのですが、口コミで品川駅から無料送迎バスがあると知って、しながわ

2025年08月15日

無料の朝食はとても良かった。部屋に持ち帰って食べれるように、パックや用意してありすごく心配りしてあるなぁとおもいました。

2025年08月14日

ゆっくり過ごせました

2025年08月11日

料金が手頃なところ

2025年08月11日

快適でした。

パジャマが少し大きかったので
２サイズあれば「小」を
選べて良かったのになあと思いました。

それ以外は快適でした。
ありがとうございました。

2025年08月11日

品川港南口からの送迎ピストンバスが、便利なだけでなく数分に1回の時間差で(^-^)vとっても有りがたかったです☆お値段も朝食付きとは思えないお値打ちさで♪是非また利用させて頂きます！！

2025年08月07日

職場の近くなので残業等で帰宅困難な日は予約しています。
チェックインは機械ですが、近くにスタッフさんがいるので安心感がありました。
数年前に利用した時は、残念な対応のスタッフさんだったので期待していませんでしたが、今回はとても親切で素敵なスタッフさんでした。

朝食が無料なのは嬉しいのですが、多量の食べ物アレルギーなので、可能であれば原材料記載のプレートを置いていただけたら助かるなと感じました。
魚介類のなさそうな「鶏そぼろのかぼちゃ煮」をいただきましたが、鰹節が入っていたようで身体中が痒くなってしまいました。(1個だけだったので数時間後には落ち着いたので大丈夫です。)
ご検討いただけたら嬉しいです。
よろしくお願いします。

2025年08月04日

快適に滞在できました。喫煙場所が敷地内にないのだけ少し残念。

家族旅行 2025年08月03日

よかったのは、品川駅から送迎バスが出ている点です。遅い時間帯にも乗れて便利です。天王洲アイル駅にも近いので、電車にも乗りやすいです。

残念な点は、ボディタオルがなくて困りました。歯ブラシも今後なくなるそうです。、その2つは必要なので、置いておいてほしいです。

また、寝ようと思っている時間に、同じ階の外国人のお客さんの話し声が響いてうるさかった。。てっきり廊下でしゃべってるのかと思っていたのですが、部屋の中でしゃべってたようで、壁が薄いのかもしれません。
仕事で泊まっており、次の日早く起きる必要があったので、困りました。

2025年08月03日

朝食バイキングのおかずや、汁物の補充が追いついていなかったのが残念ですが、スタッフの方々の対応は良かったです。

2025年08月03日

友人はハウスダストアレルギー、私は香料に少しアレルギーがあり、ルームスプレーの匂いが強く^_^、せめて空気清浄機がないのが残念でした。

エアコンの位置が微妙で、どうやってもちょうど顔に風が来る位置で、もう少し取り付け位置を考えたほうがよかったんじゃないかと思いました。

2025年08月02日

受付の対応が迅速でとても素晴らしかったです。

2025年08月02日

価格も手頃で概ね合格点。どこへ行っても東横インで安心感がある。

2025年07月31日

深夜チェックインでも、フロントスタッフが多く、対応が早くてスムーズ。

2025年07月31日

ロケーションが良い

2025年07月30日

朝の朝食はおいしい。

2025年07月28日

朝食時の混雑がすごい。時間制にするなどの工夫も検討してほしい。
エレベーターも中層階で止まる物と上層階まで行くものなど分けてほしい。朝に中層階の人はエレベーターに乗れない時間がある。

2025年07月27日

テレビの映りがひどい

受信は良いと思うのですが、青のちらつきがあり見れた物ではなかった。
テレビはあまりみる方ではないが、ニュースを見ようとテレビをつけると、青いちらつきが入り視聴するに耐えない状況だった。
なのでラジオ的につけていました。
部屋でくつろげないのは残念でした。

2025年07月26日

駅から近いのがとても良かったです。近隣の歩道の見た目は良いのですが、スーツケースをコロコロしていく時に歩道のブロックがでこぼこなのがちょっと難点かと感じました。

グループ旅行 2025年07月26日

また、お世話になる時はよろしくお願いします。

2025年07月25日

品川駅までのシャトルバスがとても便利で満足しました。
朝食もおいしくいただけました。
また利用したいと思います。

2025年07月23日

朝食付きなのはありがたいです
混雑してても部屋で食べられるのが良いです
部屋も程よい広さでゆっくり出来ました
近所に、スーパーやコンビニがあるのも便利です

2025年07月22日

良かっですよ

2025年07月16日

朝食時、長蛇の列でバスに遅れそうになった
食堂への入場方法を検討してほしい
ご飯（お米）が美味しくなかった

2025年07月14日

連泊だった為か、リネン、ゴミの処理、バスタブ清掃に漏れがあった。
バスタブの注水がいきなりウォーターハンマー音と共に何度か止まった。

2025年07月11日

初めて利用しました。
今回、ベッド2台のお部屋が空いておらず、ダブルベッドのお部屋利用でしたが広さ等問題なく利用できました。朝食も美味しかったです。ありがとうございました。

家族旅行 2025年07月09日