グリーンリッチホテル岩国駅前 人工温泉・二股湯の華

岩国へ行くと、こちらで連泊することが多いです。今回ハウスキーピングで、以下のとおり気になる点がいくつかありました。

1)ドアの外側が汚れていた

2)サニタリーボックスが空になっていなかった（2泊目）

3)バスルームにゴミ箱がなく、入浴時に取り出したスポンジの包装をトレーに置いていたところ、清掃が入った後もそのままだった

4)水道を使用後、しばらくすると排水管からボコボコと音が聞こえた（排水菅の詰まり？）

5)エアコンのリモコンが動作しなかった（電池を一旦取り出し、リセットすると動き始めたが、反応は鈍く残量少？）

また、旅行者はそれでなくても手が塞がっています。小物類だけでなく、ルームウェアまで自分で部屋にまで持って行かなければならないのは不便だと感じます。

また、前々回くらいからだったでしょうか、ベッドの枕が２つから1つだけになりました。柔らかく低い枕が必要な私は、1Fエレベーター側のラック（ルームウェア、エキストラの枕が積まれている）まで、もう1往復。しかし、人が行き来するところに置かれており、いろんなひとが直接手で触れるので、個人的には、あまり気持ちが良いものではありません。

それに関連して２泊目、フロントでキーを受け取った際、再度、枕を棚から持って行く必要があるのか覚えていなかったので確認しました。「念のため、持って行かれた方が良いと思います」との回答だったので、余裕ないままに荷物・ルームキー・枕を抱えて部屋のドアまで行ったところ、キーが見当たらず、あわてて1Fに降りました。フロントのフロアに落ちていました。

勿論キーを落としたのは自分が悪いのですが、枕を持っていなければ、落とすこともなかったでしょう。部屋に戻ると、前日の枕はカバーを交換されてベッドに置かれていました。「念のため… 」という回答は、逆に不親切（不適切）であるようにも感じてしまった次第です。

岩国には、年に3-4回程度訪れます。駅近のビジネスホテルの中でベッドの寝心地が一番良く、フロントのホスピタリティも感じ、便利なロケーションなので、こちらで宿泊させていただくことが多いです。今回の滞在について、1利用者としての意見を長々と書いてしまって恐縮です。今後さらに良くなることを期待しています。

1人旅 2026年01月13日

きれいでした。サウナはもう少し熱いほうが好きですね。

2025年12月09日

朝食の会場とかの説明をして欲しい

2025年12月06日

丁寧でした。

1人旅 2025年11月04日

イマイチ

清潔さなど、ハード面は良かったと思いますが、フロントの対応は好きになれませんでした。
言葉遣いが悪いわけではないのですが、丁寧さがないし、違和感満載でした。

2025年09月24日

部屋はちょっと臭い。
朝食は良かったです。

家族旅行 2025年09月05日

Friendly and helpful staff at the front desk.
Good job!
Keep it up!

2025年07月16日

自動販売機にアルコールがない大浴場があるのに残念

1人旅 2025年06月27日

希望したお部屋を用意していただき、快適に過ごせました。

2025年06月22日

まったく問題ありませんでした

2025年06月15日

部屋にマッサージ機があり、リラックスできた。ビジネスホテルなのに大浴場があるので広い浴槽に入り手足を伸ばしくつろげた。フロントの対応も良い。

家族旅行 2025年06月13日

Good

1人旅 2025年06月02日

良かったです

2025年05月15日

駐車場の説明が丁寧で無かった。

2025年04月20日

特に悪いところはありませんが、なぜバスルームがガラスなのか意味がわかりません。

1人旅 2025年04月16日

なんとマッサージチェア

シングルが取れずダブルの部屋でしたが、マッサージチェアがあり、主人は大満足でした。

家族旅行 2025年03月25日

Good

2025年03月06日

朝サウナの電源を切っていた。サウナ目当てだったので最悪でした。

2025年02月21日

毎度使用してます

2025年01月23日

立地条件最高

近隣に飲食街があり、とても良かったです。

2025年01月06日

大浴場・最高

全てにおいて清潔で大浴場の混み具合が部屋からチェック出来る又、サウナでリラックスできてGOOD…非常に満足しました有難う御座いました

グループ旅行 2025年01月02日

施設の設備、コーヒーやお茶など必要な分は各自でフロントで貰えるので十分です。気になった点は大浴場でスリッパのまま脱衣場に上がる方や他人とスリッパを間違われるのが嫌なのか脱衣籠にスリッパを持ち込む方も居られたのが嫌でした。注意書きや下駄箱にスリッパを間違わない様番号札を置くなど工夫して頂けたら嬉しいです。朝食は美味しかったです。また利用したいです。

家族旅行 2024年12月16日

大浴場が思ってたよりも小さかったのが残念でした。

1人旅 2024年12月10日

大浴場がある

1人旅 2024年11月24日

よかった

よかった

グループ旅行 2024年10月22日

交通の便も良く飲食店も近くにいっぱいあったのが助かりました。スタッフの対応も良かったです。

カップルで旅行 2024年10月21日

最寄りの岩国駅近くに立地しており、近隣にコンビニもあり便利。部屋は窮屈でなくベッドもダブルサイズで広くゆっくり出来た。なんと言っても温泉設備が充実していたことは、今後もリピートあり。

1人旅 2024年09月27日

ビジネスホテルにしては朝食がおいしかったです

2024年09月24日

良かった

1人旅 2024年09月23日

きれいだった。

1人旅 2024年09月06日

お風呂が最高でした👍

1人旅 2024年08月15日

駅近で綺麗で過ごしやすく、お風呂の温度が少し暑めで気持ちよかったです。希望があるとすれば、無料の水とフロント前に化粧水などアメニティがあれば助かります。

子供連れの家族旅行 2024年08月09日

駅近くで利用しやすい

カップルで旅行 2024年08月07日

初めての利用しました。
ゆっくり眠れました。

1人旅 2024年05月27日

大浴場があるのが最大の良さ。朝食のバイキングもこのクラスのホテルにしては種類も豊富で美味しかった。部屋はダブルだったがまずまず。駐車場は表通りに面しておらずわかりづらい。

家族旅行 2024年05月03日

部屋もとても広くて快適に過ごさせて頂きました。
機会があればまた利用したいです。

1人旅 2024年05月02日

安くて清潔感のあるホテルです。

1人旅 2024年02月17日

近くに飲食店が多く、便利であった

1人旅 2024年01月29日

綺麗なホテルでした!繁華街も近く楽しめました

2024年01月02日

今回で3回目の使用ですが。
毎回満足しています。
朝食も美味しいのでまた利用します。

家族旅行 2023年11月04日

大浴場には小さいけどサウナもあり、サウナ好きなわたしは満足でした
部屋は非常に綺麗でコンパクトにまとめられており、ワンランク上であると思います
空気清浄機、冷蔵庫、ドライヤー等、一通り揃っており、満足でした

子供連れの家族旅行 2023年10月08日

喫煙ルームの利用でしたが、入室した途端臭すぎてたまりませんでした。空気清浄機をガンガンにつけました。掃除の際空気の入れ替え等されてないように思いました。

家族旅行 2023年07月26日

繁華街も近くとても便利でした。お部屋も綺麗で気持ち良く過ごせました。

1人旅 2023年07月20日

浴場には、サウナと水風呂があります。サウナ好きの方は嬉しいかも。(そんなに大きくはないですが)
また、枕を追加で使えるのは嬉しい。

1人旅 2023年04月25日

JR岩国駅から徒歩数分の大通り沿いに立地し、周辺に飲食店が多数あります。駐車場もすぐ近くのものが1泊300円で利用できました。とにかく便利なところにあるホテル。今回はジャパニーズスタイルを利用しましたが、一段高い板敷きの上にマットレスを置いて寝るタイプの部屋で、清潔感があり、快適でした。スタッフも親切です。

家族旅行 2023年03月06日

朝6時ちょうどに大浴場へ行くと、まだ開いていなかったため、フロントに申し出ると女性のスタッフがなんと無言で対応。いざ脱衣場へ行くと清掃されておらず、ゴミが散らかっていたり、昨晩の使用済バスタオルが放置されていた。チェックアウトの際も女性のスタッフは「ありがとうございました」の一言もなし。気分の悪い一日のスタートとなってしまった。

1人旅 2022年10月06日

交通便利、スタッフも良く、サウナ有り、良いホテル。

駅から至近、雨にも濡れない。
ホテルのスタッフも優秀です。
サウナも有り、時間を有効に使えました。
一つだけ、深夜に廊下で大声で話す客が睡眠の妨げとなりました。

1人旅 2022年09月05日

ベッドが良かったです。

子供連れの家族旅行 2022年06月26日

温泉が素晴らしい。サウナもあった。

1人旅 2022年05月01日

とても過ごしやすかったです！
ありがとうございました★

1人旅 2022年04月18日

基本的に文句はないのですが、ヘアブラシはアメニティと一緒に置いて欲しかったことと（フロントにあったらしいが、受付時に説明がなかった）、サウナはあと10℃温度を高くして欲しかった。あの高さで80℃だと、若干温い。

1人旅 2022年04月17日

駐車場にEV車用に充電器があるといいですね。

家族旅行 2022年03月29日

予約の際の行き違いか、喫煙室が割り当てられていましたが、チェックインの際、直ぐに禁煙室に替えてくれました。

家族旅行 2022年01月16日

大浴場の改修で利用出来ず、残念！

2021年12月15日

部屋の変更の時は気をつけて。

チェックイン時に部屋の変更を言われました。(予約していたジャパニーズモダンの部屋は清掃が終わってなかった)
部屋の大きさは変わらないと言われたので、変更を受け入れましたが、ベットのサイズが違ってました。その事に夜寝るときに気づいたので､仕方なく部屋はそのまま利用しました。
予約した部屋のベットはクイーンで横幅160cm。
変更した部屋はダブルで横幅150cm。
ベットのサイズで部屋を選んでいたので､後々考えると納得がいかないです。
チェックイン時の担当の女性は笑顔もなく、とても感じが悪かったから､私も強く言えなかった感じ。
無料貸出の加湿器は､壊れているのか、すぐに止まってしまいました。
値段的に文句は言えないのかもしれないけど、もう少し努力が必要だと思いました。
朝食はお値段の割には良かったと思います。

カップルで旅行 2021年11月23日

エレベーターの前から浴衣、枕、空気清浄機、加湿器、フロントからコーヒー、お茶を持って行くシステムなのでちょっとめんどくさい。
部屋はキレイ、トイレ、バスと部屋の仕切りはガラスばりだけどカーテンがあるので、隠す事はできる

家族旅行 2021年11月23日

お風呂が別にあって、ジャグジーやサウナがありホットした時間を過ごせました。
ツインのベッドも２つともダブルサイズなのでゆったりと出来良かったです。
残念なのは、トイレの便座が冷たかったのと、湯の温度調整が出来なかった事です。

家族旅行 2021年10月29日

ありがとうございます

1人旅 2021年08月20日

いつも利用させていただいております。立地、環境申し分無いです。

2021年07月01日

岩国の平均では高い部類に入ると思うが、金額に見合うとは思えない。まず部屋の壁など所々汚いし、ボロいマッサージチェアが部屋を圧迫している。それに風呂場が汗臭のようなカビ臭さ？のような臭いがあった。

二度と泊まることはない。

家族旅行 2021年06月28日

外人がガンガンに音楽を掛けていてうるさくて眠れなかった。受付での説明が足りない。朝食がいつ・Wi-Fiはこれとか。

1人旅 2021年06月20日

駅近　リーズナブル

駅近で設備が整っていてリーズナブルなお値段でした。又、利用したいと思います。

2021年06月17日

立地は駅近くで良く、コロナ禍夜着でしたが飲食店、コンビニなども近くにあり良かったです。

1人旅 2021年05月03日

静かでした。

2021年03月24日

朝食の弁当は、お腹にもう少し軽めでも良いと思えます。

2020年10月02日

駅から近く

駅から近く施設は概ね清潔で快適に過ごせました。

1人旅 2020年08月29日

食事が周辺にあまりないのがなんてんです。

2020年07月08日

旅行にて宿泊

温泉も綺麗で気持ち良く、朝食もとても美味しかったです。たまたま調べて見つけましたがまた行きたいと思います。

カップルで旅行 2020年05月01日

年末でしたが丁寧に対応ありがとうございました

カップルで旅行 2020年01月01日

ちょっと残念

朝の７時過ぎから廊下から大声で清掃員が話していて、目が覚めた。
静かにしてほしい。

2019年12月13日

カップル旅行

福岡1泊　湯田温泉♨1泊　岩国1泊一番良かった!!

カップルで旅行 2019年11月23日

スタッフの皆さんの対応が良かった

カップルで旅行 2019年10月17日

部屋の鍵が古風なディンプルキーなので、外見や客室設備とのギャップがあるが、設備に関しては申し分なし。

1人旅 2019年09月14日

大浴場にもタオルを常備薬してほしい

カップルで旅行 2019年08月18日

ベッドが寝心地いい！

2019年08月08日

マッサージチェアが、よかった！

カップルで旅行 2019年07月16日

駅の近く。付近に飲食店も沢山あって、出張、旅行を問わず楽しめるとお思います。

1人旅 2019年06月08日

特にありませんが、とてもきれいでした。

1人旅 2019年05月19日

まず、チェックインで名前間違いで時間がかかり、部屋の鍵を渡されたのですが、朝食券がない事を伝えると、違う部屋の鍵だったみたいで、正しい鍵と朝食券がもらえました。研修中の名札をされていましたが、このような対応をされたのは初めてで、次は、使いたくないと思いました。

2019年05月11日

廊下で大きな声で騒ぐ人がいて、うるさかった

家族旅行 2019年05月06日

駅から近いこと.大浴場があったこと.朝食がバラエティーにとんでいたことが良かった

2019年05月05日

ちょこっと残念。

間際での予約だったためか、エレベーターの音が気になる部屋だったのと大浴場の脱衣場の狭かったのが、残念でした。それ以外は対応もよく、快適に過ごせました。

家族旅行 2019年05月04日

コスパ良い
ツインの部屋がもう少し多いと
よかった

2019年05月04日

禁煙部屋

禁煙部屋を作って欲しい。臭いが残りすぎでした。

家族旅行 2019年05月03日

廊下の音や話し声がかなり大きく聞こえること以外はとても良かったです。部屋のドアの防音性を上げるか、廊下で話をしないようにする仕組みがあると、もっと良くなると思います。

家族旅行 2019年04月29日

清潔なビジネスホテルとして使用出来ます。

1人旅 2019年04月04日

バスタオルや足拭きマットに短い誰かの髪の毛があり、気持ちよく使用する事が出来ませんでした。

お風呂の壁も汚れ？安いからと行きましたが、こんな気持ちになったのは初めてでした。

スタッフさんの対応は可もなく不可もなしです。

カップルで旅行 2019年03月26日

狭かったけど、いいホテルでした。

思ったより狭かった。
しかし、大浴場は有難たかったです。
朝食も満足

家族旅行 2019年02月19日

快適・清潔なホテル

岩国駅から続くアーケード内にあり、駅からも近く大変便利でした。フロント、館内、部屋とも清潔感がありました。サウナ付きの大浴場もあり、浴衣も着いておりゆっくりくつろぐことが出来ました。周りには飲食店がたくさんあり、コンビニも近く不便なところはありませんでした。朝食の種類も多く美味しく頂きました。一つだけ、コーヒーの味・風味がなく残念でした。（コンビニに行きました）

家族旅行 2019年02月13日

立地の良い快適なホテル

岩国駅から徒歩約5分。空港からバスで来る場合は、終点の岩国駅のひとつ手前で降りるとホテルの目の前です。夜遅くに到着して翌朝早く出発したので滞在時間は短かったのですが、それでも快適に滞在出来ました。時間がなくて利用出来ませんでしたが、大浴場が兼ね備えられています。モノトーンのシックな内装が落ち着きました。

2019年02月05日

基本的なサービスが出来ていると思います。

2019年01月11日

大浴場が印象的です。設備がきれいなホテルでした。

2019年01月05日

滞在

落ち着いた雰囲気で、気持ちよく過ごすことができました。

カップルで旅行 2018年12月31日

スタイリッシュ

清潔感にあふれたスタイリッシュなホテルです。

2018年11月17日

駅や繁華街からも近く、この価格で大浴場付き24時間フロント対応ならば、十分に要件を満たしていると感じました。浴室壁と浴槽との間に気になる汚れを発見しましたが、おそらく近いうちに解消される程度の問題で目くじら立てるほどのことでは無いと思います。

2018年11月11日

岩国液近くで夕飯のお店も徒歩圏内にあり便利でした。お風呂の洗い場が3つで、もう１つか２つあるといいかなと思いました。朝食は和洋があり美味しかったです。

2018年11月08日

便利な立地のホテル

駅からも近く、駅前のアーケードの中にあるので、買い物、食事などには困りません。

ビュッフェスタイルの朝食も充実しており、部屋も充分に清潔でした。

バイクで行きましたが、ホテルの隣に市の無料の駐輪場があり、そこに停めることができました。

錦帯橋への観光にも便利でした。

家族旅行 2018年11月05日

清潔で新しい。大浴場があるのはありがたい。朝食もよかった。錦帯橋行きのバスは駅前まで行かなくても、ホテルの近くの停留所から出ているので、それを教えてほしかった。

2018年10月03日

朝ご飯が美味しい

アーケードがある場所で傘をささずに行け、朝ご飯も美味しい。また、部屋も広い。

2018年08月02日

小さい子どもがいるため、クイーンサイズベットのあるホテルで検索しました。
ですが、どう見てもダブルサイズ。HPを確認したところ、「クイーンサイズ(150cm)」とありました。普通だと150cmはダブルベットサイズらしいです。他の部屋は「ダブル(150cm)」とあるし、どうして同じ150cmなのにダブルとクィーン、表記が変わるのでしょうか。
ちゃんとHPで長さを確認せずに予約してしまったのも悪いですが、親子３人、とてもダブルサイズでは眠れなかったです。

他は綺麗で、従業員の方も良かったです。

2018年08月01日