ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ by IHG

部屋

2026年02月01日

スタッフの方の対応も毎度親切で非常に満足。

家族旅行 2026年01月20日

スタッフの対応が素晴らしいかった。感謝いたします。

家族旅行 2026年01月01日

全般的に良かったが、壁が薄いのか？隣の部屋の声が聞こえねずらかった

2025年12月28日

高層階のお部屋をご用意頂き、熊本城をはじめ広大な景色が楽しめました。
また、朝食も種類が多く、会場も落ち着いておりとても快適でした。

1人旅 2025年12月07日

スタッフの応対もよく設備も良いと思います。
ただしWifiのつながりがすごく悪いです。

2025年11月07日

老朽化の後が見え隠れしています。

2025年10月20日

部屋建物自体は少し古いですが、スタッフの対応はとてもよく総合良かったです！

グループ旅行 2025年10月19日

wow

Very good breakfast, great service, warm welcome, nice environemnt.

2025年09月17日

ゆっくり休めました

2025年09月05日

ありがとうございました

2025年07月19日

ホテル入口分かりづらい
部屋は広くて希望通りエレベーター近くにしてもらい良かった
駐車場も近くて便利
街まで電車がとても遠かった
朝食も美味しく量も多かったが、会場の導線悪い
スタッフは良かった
忘れ物をして、電話連絡頂き感謝してます

2025年06月27日

久しぶりに宿泊したが最高でした。

2025年05月07日

友人訪問

概ね問題は無いのですが、バスルームの赤カビが少し気になりました。

1人旅 2025年02月26日

　お世話になりました。
フロントにて熊本市電案内をして頂き、市内移動が便利でした。
ホテルの部屋からのリバーサイド景色も素晴らしかった。
1点気になった事は、備え付けシャンプーが合わず、気になる方はシャンプー＆リンス持参をお勧めします。

グループ旅行 2024年11月07日

スタッフの対応も非常に良く、快適な滞在となりました
ありがとうございます

1人旅 2024年11月06日

部屋が広く快適で川沿いの部屋から見晴らしも良く、朝川沿いを散歩もでき最高でした
朝食がフルーツが少なかったのが残念

家族旅行 2024年11月05日

朝食がよかった。

家族旅行 2024年10月24日

朝食は食べないほうがいい

純粋に朝食が微妙。立地もあまり良くなく、周りには何もない。部屋も海外仕様なのか暗い。強いて言うなら川の目の前なので、見晴らしは良い

2024年10月21日

スタッフの対応は凄く良かったです。
古いホテルなので清潔感はありますが建物自体は古いです。

カップルで旅行 2024年10月16日

女性1人でも安心して泊まれる。空港や駅からの送迎循環バスが目の前で止まってくれるのはありがたい。コンビニは駅まで行かないとありません。

2024年10月13日

コンシェルジュの方がよろしかった

2024年09月09日

部屋が期待以上に広く、眺めがよかったのでとてもくつろげました。

カップルで旅行 2024年08月28日

部屋が広くて快適でした

2024年08月13日

サービスや格と言う点ではいいホテルだと思いますが、施設が古いですね。

1人旅 2024年08月06日

Great hotel

2024年06月24日

重い荷物を持っての公共交通機関での移動（タクシーを除く）が困難である。

1人旅 2024年06月02日

スタッフのみなさんの対応も親切でありがたく感じました。食事好きの個人としても満足感をおぼえました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2024年06月02日

朝食が美味しい

家族旅行 2024年05月26日

いろんな意味でちょっと残念感がありました。

カップルで旅行 2024年05月06日

とても綺麗で良かったです。

家族旅行 2024年04月11日

何年かぶりにANA熊本に宿泊しました。内装も一新されていて雰囲気はとても良くなったと感じました。小言を言うようで申し訳ない気もしますが、客室内の清掃は綺麗でしたが四隅の蜘蛛の巣はお掃除した方が良いと思いました。

1人旅 2024年04月01日

朝食ブッフェのお料理種類が少ない

1人旅 2024年03月23日

部屋も広く、綺麗でいいホテルでした

子供連れの家族旅行 2024年03月15日

素晴らしい

駅から少し離れていますが部屋の広さや雰囲気の良さで十分満足出来ます。

2024年02月18日

周りにコンビニが無いのが難点

1人旅 2024年02月17日

朝食バイキングの品数が多く、おいしかった。

子供連れの家族旅行 2024年01月11日

設備が良かった。

家族旅行 2023年11月11日

大変良いホテルです。

グループ旅行 2023年09月13日

フロントも、朝食時のスタッフの対応も、とてもよかったです。

2023年08月26日

一番良かったのは朝食。とにかく種類が豊富で選ぶのに困るほどでした。繁華街に歩いて行くことが少し遠いことが唯一の問題ですが、フットワークの軽い人なら問題ありません。路面電車やバスでの移動が便利でした。

家族旅行 2023年08月19日

朝食のビュッフェが美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2023年08月03日

丁寧なご対応をいただき大変気持ちよく過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2023年07月30日

市電の駅からも少し距離がありますね

2023年06月10日

スタッフの対応も良かった、

2023年05月11日

部屋の掃除がいき届いていて良かったです。

1人旅 2023年03月06日

少し繁華街から遠いけど、落ち着いているのが良い

グループ旅行 2023年02月12日

朝食も大変美味しく頂きました。アメニティーも充実していましたし、ロケーションも良かったです。コロナ下の中修学旅行にいけなかった娘と息子を連れての宿泊でしたが、共に満足いく宿泊施設だと話していました。ただ一点だけ宿泊客の駐車料金は無料にしてほしいです。

子供連れの家族旅行 2023年01月24日

周囲にコンビニがない。朝食のある無しや朝食に関する説明がなかった。

1人旅 2022年10月12日

特にありません。食事は美味しかった。

2022年06月19日

部屋もキレイで清潔で良かったです！
ただ、夜帰る時にタクシーも頻繁に通るような道ではなかったので、歩いて帰るはめになりました。周りに大きな建物がないので、景色はいいけど市街地からは少しだけ遠いかも

カップルで旅行 2022年06月15日

ごく普通にいいホテル

ロケーションは、繁華街から離れているので静かで快適。部屋はごくごく普通。朝食は種類が豊富で美味しい。チーズオムレツが熱々。窓が小さいのはやや△。ごく普通にいいホテル。

カップルで旅行 2022年06月08日

室内もキレイで、スタッフさんも優しかったです。
ありがとうございました。

家族旅行 2022年06月05日

熊本駅から微妙に遠く、繁華街からは遠く、ホテル周辺にはコンビニが全く無く飲食店も数件しかないため、買物には非常に難儀するうえ食事も限られる。駐車場は割と大きめな立体駐車場があるため収容力はある。このホテルはクルマかタクシー利用が前提となるのだろう。
フロントスタッフの対応はとても良い。さすがIHGグループのホテルだけのことはある。

客室は、川側の部屋をアサインされると眺望は良いだろうが、反対側の客室をアサインされると住宅街しかないため絶望的な眺めとなる。

客室内はリニューアルは施されているものの、どうしても古さは否めない。部屋は広くて良いのだが、ユニットバスがとにかく酷い。傷を中途半端に補修した跡があちこち目立つ上に、その補修跡も削れてしまい醜い姿を晒している。防水シールもところどころ剥離していて水漏れが心配なレベル。バスタブの底面にはエンボスが切られていないので、滑って転倒するリスクがある。備え付けのボディウォッシュソープは泡切れが悪く、いつまでも体にベトベトまとわりつく感じがどうにも嫌である。このためお気に入りのボディソープは持参したほうが良い。またボディウォッシュタオルも小さい上にかなり厚手なので体を洗うにも拭くにもとにかく難儀する。これも薄手のフェイスタオルなどを持参した方が良い。シャワーの水圧は充分で、好みの温度を保持したまま水栓の開閉ができることは評価する。トイレの便器はとにかく小さく、用を足すのに少々難儀する。ウォッシュレットの水圧が低いので満足に洗浄することもできない。
電源の取口は数が充分ではないため、デジタルデバイス携行が当たり前になっている時代には相当つらい。電源タップやマルチ充電器の携行は必須である。これらが無い場合は、熊本駅前のビックカメラでの事前購入をお勧めするが、このビックカメラは閉店時刻が2000と他店舗より1～2時間ほど早いので注意が必要である。

前時代のシティホテルという立ち位置がどうしても払拭できておらず、今の時代には完全に対応できていないと感じるホテルである。客室内はユニットバスの改装と電源取口の増設を行い、敷地内にコンビニ誘致を行うべきである。

1人旅 2022年05月07日

普通
繁華街に少し遠いのが難点です。

2022年04月21日

快適に過ごせました。周辺にコンビニがないのが少し不便でした。

2022年04月17日

すべてにおいて、すごく丁寧に対応頂きました
朝食もめっちゃ美味しかったです

子供連れの家族旅行 2022年04月15日

部屋は広く清潔、アメニティグッズも充実して2泊快適に過ごせました。
朝食のビュッフェも美味しかったです。
ただ、浴室の換気が弱く臭いがこもるのは残念。また壁が薄く、隣の客の話し声が夜遅くまで聞こえて眠れなかったのでフロントにお願いしました。

子供連れの家族旅行 2022年02月14日

ちょっとした買い物に行くにも離れた場所にコンビニがある

1人旅 2022年02月02日

バスルームがフロアより一段高い建て付けになっており、つまづくリスクがあるのではないかと注意が必要です。

1人旅 2022年01月10日

熊本駅や繁華街とは少し離れていて、落ち着いた環境でリラックスできました。

カップルで旅行 2022年01月02日

ホテルは問題ないです。
いいホテルでした

1人旅 2022年01月02日

大浴場などもあれば更によかったてあ

1人旅 2021年12月31日

綺麗で感じの良いホテルでした🏨また利用したいです！

子供連れの家族旅行 2021年12月30日

便利で清潔で価格もリーズナブルだった。欲を言えば熊本観光が初めてだったので土地勘がわからなかったが、そこまで立地がいいわけでもないと思う。でもバスなどはすぐ近くに通っているのでそこまで不便もしなかった。

カップルで旅行 2021年11月28日

　お部屋にある無料のコーヒーが美味しかったです。

1人旅 2021年11月22日

コンビニエンスストアが遠い。

1人旅 2021年10月12日

近隣の飲食店やコンビニなどの情報がもっとあるとありがたい。

家族旅行 2021年10月09日

総合的にとても良かったです！
ありがとうございました！

2021年09月09日

室内の有料飲料品の明示をしてもらえると嬉しいです

家族旅行 2021年08月09日

ベッドが良かった。

1人旅 2021年07月29日

夜のホテル入口のイルミネーションが綺麗でちょっとしたおもてなしがよかったです！

カップルで旅行 2021年06月17日

部屋の空きが有るなら最上階等の案内が欲しい

1人旅 2021年05月23日

ANAホテルだけあって高級感があり、落ち着いていて良かった

家族旅行 2021年05月10日

タイル目地の清掃

スウィートに泊まりましたが、シャワー室のタイルの目地の黄ばみ(水垢)が気になりました。
使用後のタオルで小まめに拭くだけで、結構きれいになったので、清掃時に配慮頂きたい。

グループ旅行 2021年05月05日

飲み残しの水が冷蔵庫に残っていた。
浴槽の垢が酷かった。

家族旅行 2021年05月03日

とても清潔で良かったです😄
個人的には髪が長いので結くもの結ぶもの的なゴム😅があったら最高でした。
素敵な滞在でした💕

1人旅 2021年04月20日

宿泊したのに駐車場代高くてもう2度と泊まらないと思いました。フロントのところに無料のコーヒーとか置いてあったのに何も教えてもくれなくてちょっとサービス悪すぎだと思いました。駐車場からもつながってないから雨に濡れて最悪でした。

グループ旅行 2021年04月05日

1泊でしたが快適に過ごせました。

家族旅行 2021年03月06日

朝食！よかったです！

家族旅行 2021年03月01日

とても綺麗で景色も良かったです。

カップルで旅行 2021年02月21日

特に問題なく快適に泊まれました

1人旅 2021年02月19日

ルームサービスが無い

2021年02月19日

快適な部屋

3人でベッド二個と予約時にありましたが、エキストラベッドを入れてくれててありがたかったです。

家族旅行 2021年02月15日

熊本での憩いの時間。

バーの雰囲気が良かったあ。

家族旅行 2021年02月13日

出張で利用しました。綺麗なホテルで快適でした。
ただし駅から離れているのとコロナの影響で食べ物屋さんが周りに無くて困りました。

また何故か予約していた部屋が実際は異なりダブルベットのはずがツインで用意されてました。
表記はダブルベットタイプでしたが問い合わせると部屋タイプはえらべないと…ツインタイプも別の予約タイプで選べるようになっていただけに何故だかわかりません。注意書きにも入れて欲しいです。
疲れてたのでどっちでもよかったのでそのまま使用しました。

これ以外は良いホテルでした。

2021年01月29日

文句なし！

素晴らしく綺麗で快適に過ごせました✨

2021年01月26日

JR熊本と市内中心部の間にあるホテルです。

　車で現地入りをしました。熊本ICを降りてから、結構混むので時間の余裕をみた方がいいと思います。
　熊本市内は、一方通行が多く、ホテルに入る方向が、やや難しいので、事前に地図などをチェックしたほうが安心です。
　すぐ近くに電停があり、中心部まで簡単に行けます。
　JR熊本駅と中心部の間にあるホテルです。

家族旅行 2021年01月25日

白川に面した静かで眺めの良いホテルです

中心部から少し離れてますが、静かで快適に過ごすことが出来ました。感染対策もしっかりされており、安心して滞在する事が出来ます。

カップルで旅行 2021年01月23日

静かなくつろぎの空間

快適に過ごせました！

1人旅 2020年11月30日

清潔でとても良い。朝飯も美味しかった

カップルで旅行 2020年10月12日

居心地が良い。清潔にされており、このご時世で安心感がある。スタッフのお一人お一人が自分自身で何か顧客の満足につながらないか探して積極的に対応してくれている。所謂中心街から少し離れているがホテルに呼んでビジネスをするという人でなければ十分対応可能。

1人旅 2020年09月19日

スタッフの対応が良かったです。

2020年09月15日

非常に対応もよく、満足でした。熊本駅までのシャトルバスがあればより良いなと思いました。

カップルで旅行 2020年08月31日

寝具の質も良く心地よく宿泊出来ました！

家族旅行 2020年08月21日

静かでよかったです。でも泊まった人数分のアメニティが置いてなく後から連絡して部屋まで持ってきて貰う様なことになりました。
朝食がもう少し種類が有れば良かったですね。

カップルで旅行 2020年08月19日

ホテルの周りには飲食店などあまりありません

ホテル単体では、快適ないいホテルです。フロントの対応も良かったです。ですが、ホテルの周りには飲食店や物販、コンビニさえもあまりありません。立地の特徴を踏まえて利用するホテルです。

1人旅 2020年08月12日

受付の女性の対応が最悪でした

グループ旅行 2020年08月10日

快適です。

朝食も美味しく、ホテルとしてはとても快適でした。ただし、立地はいまいちでした。

2020年08月09日

いい眠りの出来るホテル

プラズマクラスターの空気清浄機が置かれていました。バスソルトやホットアイマスクありました。硬めの枕と柔らかめの枕の両方が、すでに用意されていて、煩わしくなく、良く眠れました。空調も静かでした。

1人旅 2020年07月29日