神戸プラザホテル

スタッフの対応はよかった

1人旅 2026年02月06日

朝食の品質が低かった

家族旅行 2026年01月11日

スタッフさんの対応は非常に良かったです。

2025年12月24日

対応が良かったです
また、行きたいです

2025年12月21日

神戸牛が食べたくて
スタッフの方に、安くて美味しいところを聞きました。
ホテルから近くて神戸牛の料理の説明も丁寧にしてくれて大満足
ホテルの部屋は広くとても快適でした

カップルで旅行 2025年12月16日

ゆとりのある室内で清潔です。

2025年12月11日

スタッフの対応とリッチが良かったです。

グループ旅行 2025年12月08日

ラグジュアリー感のあるフロントと、その期待を裏切らない客室。
ホテルで不満に思いやすいドライヤーがどこかのブランドもので、風量も十分。

2025年11月28日

スタッフの皆さんはご親切でした

1人旅 2025年11月24日

浴室に蚊が1匹紛れ込んでいた。

2025年11月04日

丁寧ですごい良かった

2025年11月03日

静かに過ごすことができた。リラックスすることができた。

2025年10月26日

朝食の種類が少なく思いました。おかずもぬるいと思いました。スタッフの方は接しやすかったです。

2025年10月25日

一人での宿泊でしたが ツインの部屋で 広く快適でしたが やっぱり 料金が 高いと 感じました

1人旅 2025年10月25日

コインランドリーとレンジが便利です！

家族旅行 2025年10月20日

綺麗でした

グループ旅行 2025年09月15日

駅の目の前で周りにお店も多く、立地が最高でした

グループ旅行 2025年08月27日

ラウンジが快適でした

2025年08月17日

立地よし、

家族旅行 2025年08月13日

近くには大きなアーケード街があってそれに南京町があるので楽しい街でした。
ただ、駐車場には困りました。

家族旅行 2025年08月12日

観光地に近く、部屋の雰囲気もベッドやお風呂も広くとても良かった。

家族旅行 2025年08月12日

おすすめです

快適な滞在でした

1人旅 2025年08月10日

良いです

2025年08月08日

JR元町駅の目の前
食事、買い物、移動に便利

1人旅 2025年08月04日

アイスの無料サービス、ビネガーサービスが、時間内なのに無くなって補充されていなかった

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

もう少し駐車場がしっかり対応してると更に良いと思います。

家族旅行 2025年07月20日

これから三宮に行く時はここがいいと思えるほどよかったです

カップルで旅行 2025年07月11日

チェックアウト前にもかかわらず、勝手に部屋に入り私物を整理するなどの許しがたい行為があったため。

2025年06月22日

元町駅目の前で南京町、メリケンパーク、ハーバーランド等徒歩圏内で好立地で助かりました。

1人旅 2025年06月11日

駅前で快適でした。

家族旅行 2025年06月09日

元町駅の目の前で飲食店も周辺に多く便利でした。

1人旅 2025年06月05日

ロケーションが最高

2025年05月24日

とても安心して泊まれました。3階に宿泊者専用のラウンジかあり、とても良かった。朝食も、コーヒーも美味しかった。

1人旅 2025年05月19日

駅近くで便利

出張のルートで神戸を通るため駅に近いこのホテルを利用しました。
神戸は以前（7年前）まで住んでいた地域なので土地勘などはありますが、以前よりだいぶ雰囲気が変わって（さみしくなって）いました。

2025年05月01日

お店が近くにあって便利だった

グループ旅行 2025年04月27日

とてもよかったです

2025年04月22日

とても綺麗なホテルです。

元町駅の目の前で飲食店や買い物にも便利な立地です。
神戸に泊まるのは初めてでしたが　とても快適に過ごせました。建物は古いですけど内装はリニューアルしていてとてもキレイでおしゃれでした。部屋も広くバスルームも十分な広さでした。神戸で宿泊ならおすすめです。

2025年04月15日

室内が綺麗で快適でした。
コーヒーが飲めるラウンジがあり良かったです。
次回も泊まりたいホテルです。

カップルで旅行 2025年04月06日

部屋のデザインがオシャレ。狭さの代わりに照明をうまく使ってると思っています。

1人旅 2025年03月31日

こちらの無理なお願いにも親身になり対応いただきありがとうございました。
しかし、2日目の部屋の掃除がきちんとされてないように思い少し残念でした。ベッドの上やスーツケース等を置く布には毛がたくさんついていたし、お風呂場にも毛が。トイレ横の壁に歯磨き粉が何箇所かついていました。
1日目の部屋はほんとに良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年02月26日

部屋が使いやすい

2025年02月22日

駅前で中華街にも近く、ロケーションは最高です。当日、女性用フロアーで部屋もアップグレードしてくれました。スタッフの対応も丁寧でよい感じでした。
部屋も基本的にはきれいでしたが、鏡台のちょっと端っこの方にゴミが残っていたのが星-1ですかね。

1人旅 2025年02月05日

多くのスタッフの方は丁寧な対応をしてくださったが、若い男性スタッフの対応が残念だった。
チェックインしようと思い、指定された部屋にカードキーをかざしたが部屋が開かず、チェックインカウンターまで戻り、その旨を伝えると、「ちゃんとカードかざしましたか？」とこちらのやり方を疑うような物言いをされ、気だるそうに部屋まで案内された。結局カードキーの磁気不良が原因だったが、「磁気が弱くなってたんで。」の一言でスペアキーをその場で渡され、謝罪の言葉もなし。社内教育というより、そのスタッフ個人の問題なのだろうと思うが、不快な思いをせざるを得なかった。ホテルでこのような思いをしたのは初めてだった。リピートはなし。

1人旅 2025年02月03日

大変快適で過ごしやすかった。フロントの方も親切に対応していただいた

カップルで旅行 2025年01月30日

テレビでBSが見られなかったのは残念でした！

家族旅行 2024年12月16日

洗面所の水圧が低いのが気になった。
シャワーは問題なかった。

1人旅 2024年12月16日

非常に便利で素敵なホテル。唯一の不満は、部屋のトイレにウォシュレット装備無し。

1人旅 2024年11月20日

Very clean and organized facility. Reasonable price.

1人旅 2024年09月22日

お手頃な値段で、駅前で観光地にも徒歩で行けるうえに朝食ビュッフェがとても美味しかったです。特に和食の味付けが優しく丁寧に感じました。宿泊者専用のラウンジで日替わりのフルーツ酢があっていただいたのですが、これもとても美味しかったです。マンゴーとりんごだったかと思います。必ずまた利用したいと思いました。

1人旅 2024年09月21日

元町駅前、三ノ宮駅にも近くなにかと便利

1人旅 2024年09月21日

一見綺麗かなと見せかけて
意外と部屋がホコリだらけ。
天井も床も凄かったです。
適当に掃除してると思ったら気持ち悪くなってくるのであんまり考えないようには過ごしました。(朝一声しましたが、戻っても掃除はされてませんでした)
3階に飲み物とアイスがあってよかったです。
できれば水もあればなあよかったと思いました。
宜しくお願い致します。

家族旅行 2024年09月21日

フリースペースで仕事が快適。

何度か泊まったが、どの部屋も窓が無い。最初驚いたが、分かって泊まればそれほど気にならない。３階のフリースペースで２４時間仕事ができるので、これがとても良い。部屋は寝るだけ、仕事は3階で、このホテルが好み。

2024年09月06日

スタッフさんの対応がとても良かった。
部屋は清潔感があり、綺麗なので、居心地がよかった。
女性向けの部屋があり、そこに変更して頂いたのも良かったが，部屋の内容も良く感動しました。

2024年08月24日

素晴らしいホテル

グループ旅行 2024年08月24日

元町駅からすぐで近くには南京町も近いので
コンビニやドラックストアがたくさんあって便利だった中は綺麗でカップ麺などの自販機もあり
24時間開いている宿泊者用ロビーは飲み物が飲み放題で綺麗でよかった。

グループ旅行 2024年08月20日

気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

2024年08月13日

駐車場も近く中華街や商店街も近くて良かったです

2024年08月12日

部屋のゴミ箱にゴミが残っていたのと、風呂の床が汚かったし、換気扇には埃がついていました。部屋でランドリーの使用状況を確認できたのは良かったのですが、使用可能となっていたので行ってみたら、既に使われていて、部屋のモニターと連携できて居なくて困りました。

2024年08月07日

SUVの車の駐車場に苦労しました。

家族旅行 2024年08月06日

また泊まりたいです。

グループ旅行 2024年08月05日

駅近で価格もリーズナブル、施設も綺麗でよかったです。

1人旅 2024年07月31日

寝心地いいです。

2024年07月21日

また泊まりたい

駅前で立地よし。部屋は綺麗で、ラウンジでは24時間ドリンク飲めた。

1人旅 2024年07月21日

立地はバツグン　元町駅すぐ前

JR元町駅のすぐ前で立地はこの上なく便利。
三階のラウンジスペースでの、飲み物、アイスサービスが24時迄と遅くまでサービスしてくれてあり、良かったです。
部屋はキレイにしてあり満足ですが、
バスタブのカーテンの裾に赤カビが発生しており、バスが異臭で大変でした。
空くカーテン取り外しました。

しっかり清掃してしてもらいたいです。
また、宿泊したいホテルです。

家族旅行 2024年07月16日

施設は新しくお部屋も綺麗でした。サービスも行き届いており、アメニティも揃っています。深夜のチェックインでしたが、きちんと対応して下さりとても有り難かったです。コインランドリーを利用したい場合、徒歩10分くらい離れた所にあります。

子供連れの家族旅行 2024年07月01日

良かった

1人旅 2024年06月27日

　ナイトウェアの1番上のボタンが半分にかけていた。ダブルの部屋だったので、もう一着あったので、そちらを使用。翌日、ロビーでその旨を伝えるときちんと謝罪された。　　
　3階の宿泊滞在者だけ使えるスペースはドリンク飲み放題で、居心地も良かった。朝に利用したが、少し暑かったのが残念。

1人旅 2024年06月24日

駅前で、近くにご飯を食べるところも多いので、立地はとても良いです。
施設もとても綺麗で静かです。

1人旅 2024年06月15日

駅前好立地

駅前で便利な位置でした。

2024年06月13日

全体的に見るとかなり良かったと感じます。
細かいことを言うと、店員の言葉づかいやシャワーカーテンの匂い、ウォシュレットのボタンの汚れが気になりました。

カップルで旅行 2024年06月09日

廊下と窓が薄いため少し音が気になることはありましたが、室内は清潔で広く、駅前なのでとても便利でまたリピートしたいホテル！無料のウェルカムドリンクコーナー（コーヒー紅茶のマシン）もありました！

1人旅 2024年05月06日

元町駅から近く、周りに飲食店が多くあったのでとても便利でした。チェックアウト後は荷物を預かっていただけました。部屋は清潔で快適でした。、

1人旅 2024年03月30日

とても良い

子供連れの家族旅行 2024年03月30日

上の階の物音が響いた。窓がなかったのは残念。シャワーヘッドがミラブルだっのは良かった。

2024年03月16日

元町駅から近く便利
室内はキレイで快適でした。

1人旅 2024年03月08日

中華街を含めて食べるところは色々ある。
マクドやパン屋さんが近いので、朝食は食べに出ても良いし、買ってきて部屋で食べても良い。テレビは衛星放送は映りませんでした。

2024年02月03日

チェックイン時のスタッフ対応が笑顔で親切で感じが良かったです。部屋も水回りもとても清潔。また宿泊者専用ラウンジが24時間利用できて、コーヒーや紅茶が飲めるようになっていたのがとてもありがたかったです。

1人旅 2024年01月08日

ラウンジの使い勝手が良い

ラウンジが20席以上あって便利。漫画も置いています。各部屋にWiFiがあって、190Mくらいは出ます。タオルがうすっぺらいのが欠点。ドライヤーもしっかりしています。

1人旅 2023年12月30日

男性も女性もスタッフが感じよく丁寧で良かった。部屋が広くて綺麗、オシャレだった。大きなテレビでYouTubeをみて過ごせた。

1人旅 2023年12月28日

元町駅から徒歩で行くことが可能で、周辺も

2023年12月23日

きれいで広く良かったです

とてもきれいでコーヒー紅茶も24時か飲み放題で良かったです

2023年12月16日

ホテル周辺をウロウロしただけで、神戸を十分満喫。

1人旅 2023年12月09日

部屋が綺麗

2023年11月23日

最高の立地と快適な空間

受付の際、フロントの方のホスピタリティを感じました。部屋もコーヒーラウンジも全てが快適でした。また神戸に来る際には泊まりたいです。

家族旅行 2023年11月13日

よかった！

2023年11月11日

部屋が広くてきれいでした

2023年11月10日

部屋の窓が開かず、一晩中明るいのでブラインドを閉めっぱなしだった。ただ、立地を考えるとやむを得ないかと思う。
部屋自体は過ごしやすぐ快適で、経済的な価格だと思う。

2023年10月27日

改装以前から、元町に泊まるならばここときめています。元町駅前の立地、三ノ宮駅も徒歩圏内。豚まんの四興楼もすぐそば。そんな立地にも係わらずリーズナブル。改装後、大幅な変化はないものの、シャワーヘッドがミラブルで快適❗️
ゲストがいつも使えるコーナーも便利だけど、ウオーターサーバーが欲しいところ。
カードキーがなければ、エレベーター利用ができないので、安全性も問題ない。
喫煙可能な部屋がなくなったが、喫煙スペースがあるので、そこもクリア。
元町の定宿になっています。

1人旅 2023年09月23日

元町駅の目の前で、改装したてのようで今風できれいで。コンセントが豊富なのもいい。南京町にも大丸にも三ノ宮から続く商店街にも至近。その上リーズナブルな価格で。もしまた神戸泊まるならここ、。

1人旅 2023年09月11日

とても清潔で過ごしやすいホテルです。

2023年09月06日

便利快適でした。
また利用したいと思います。

1人旅 2023年08月31日

何度か利用させて頂いてます。

夏のキャンペーン？との事でチェックイン時にアイス頂きました。
暑かったので心配りが嬉しかったです。

今回はゆっくりできました。
ありがとうございました。

2023年08月29日

良いホテルでした。

1人旅 2023年07月10日

705号室、外の照明が明る過ぎて室内が暗くならず全く熟睡出来ませんでした。
空調の風がロールスクリーンに当たり、ロールスクリーンのオモリ部分がパタパタとうるさいのも辛かった。広めの部屋で、部屋自体の印象は悪くなかったので非常に残念。アメニティがフロント前で取るシステムなのも、チェックイン時に説明がなく、チェックアウト時に気付いた。

2023年07月05日

良かった

1人旅 2023年06月03日

シャワーカーテンからする生乾き臭でバスルームが臭かったのだけ嫌でしたが、後は清潔快適、便利で文句なしです！宿泊者のみ利用できるラウンジまでありましたよ。

カップルで旅行 2023年05月28日

お風呂に髪の毛がいくつもあったのが気になった。2日目は綺麗に掃除してあったので、担当者によるのかな。それ以外は何も問題なし。

1人旅 2023年05月14日

施設と部屋が全体的に綺麗。
洗面台に髪の毛が落ちていたことだけ気になった。
TVでNETFLIXやyoutubeが見られるのが良い。
自動チェックイン・チェックアウトなので早い。
最寄駅が目の前で他の駅も近い。
飲食店、商業施設、商店街が軒を連ねてるので買い物や食事に困らない。

2023年05月08日

忘れ物してすぐに電話がかかってきて
感謝してます。ありがとうござあおました。駅近で非常によかったです
また利用したいと思いました

カップルで旅行 2023年04月26日

もう数回泊まっているけどいつも快適です。

2023年04月10日