相鉄フレッサイン 東新宿駅前

スタッフの対応はいい。
思い出が最悪

2025年12月29日

ロケーションが良い

2025年12月25日

朝食は食べてないから分からない

家族旅行 2025年12月22日

東新宿駅の出口すぐ横で利便性も良く、部屋も綺麗だし、お風呂も充分な広さ、アメニティも充実していて大満足です！

グループ旅行 2025年12月21日

良い

2025年12月08日

よい滞在でした

2025年12月01日

フロントの皆さんの対応がとても良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。

グループ旅行 2025年11月03日

とくに

2025年10月18日

部屋は程よい広さでシャワーの水圧も強くて良かった

2025年10月14日

宿泊階の廊下に白い液体がこぼれていた

2025年09月09日

事前に送った荷物も部屋の中までチェックイン前に運んでもらっており、それ以外も含めて素晴らしい対応でした。

2025年08月26日

交通の便のいい、清潔で泊まりやすいホテルです。

2025年08月17日

ベッドもとても快適で心地よく寝ることが出来た

グループ旅行 2025年08月07日

駐車場での不備がありましたが迅速に対応してくださいました。
毎年夏にイベントがあり利用していますが、清潔なホテルで快適に過ごせています。
駐車場があるのが助かります。
また来年も利用します。

カップルで旅行 2025年08月07日

いつも利用しています。
特に悪いところはないです。
普通に宿泊できるところがよいところです。

家族旅行 2025年07月27日

東新宿駅に近い

カップルで旅行 2025年07月22日

立地が良く、快適に過ごせました。
また機会があれば利用したいと思います。

家族旅行 2025年07月12日

とても快適です。毎回期待を裏切らない超優良なホテルだと思います。

カップルで旅行 2025年06月29日

立地も良くスタッフの対応も親切です。

2025年06月15日

交通の便が良い

家族旅行 2025年06月03日

取れるときは必ずこのホテルを予約しています。
便利で快適です。

2025年05月12日

Excellent!

2025年04月06日

清掃

浴槽に短い髪の毛あり。掃除は大変だがよろしくお願いします。

2025年03月25日

足が悪かったのですが、フロントの方が丁寧に対応して頂き、自分でピアックアップするアメニティやパジャマを取り揃えて頂き大変たすかりました。ありがとうございました。

2025年02月11日

全体的に良かったですが、朝食のバイキングの種類が値段の割に少なすぎました。

2025年02月09日

the location is really nice

家族旅行 2025年01月28日

場所とスタッフの対応がとても良かったです
ドライヤーの風圧がとても弱く、coolに変更が出来なかったのでドライヤーは新しいドライヤーに変えた方がいいと思いました

家族旅行 2025年01月26日

浴槽が詰まってました

2024年12月09日

2回目の連泊利用です。
スタッフさんたちの対応も気持ちよく、
部屋も静かで清潔です。
また次回も利用したいと思っています。

2024年09月22日

Great!

Relaxing stay for my birthday trip

2024年09月20日

14日連泊して、帰宅日にバスが運休で帰れ無くなってしまったが、丁寧な対応で急遽もう1泊する事が出来ました。ありがとうございました。

2024年08月30日

ホテルはキレイで朝食の質も高く大満足でした。

2024年08月27日

海外の人達が多かったけど、非常に静かでした。
従業員の対応も抜群に良かったと感じました

カップルで旅行 2024年08月18日

駅からも近く便利でした。

2024年08月10日

利便性よい

都内の移動もし易く
駐車場もあり下にはロイヤルホストもあり
快適なホテル

2024年08月03日

安心して宿泊できました。

カップルで旅行 2024年07月26日

立地が良く便利でした
アメニティも自由に選ぶ事が出来て満足です。
有り難うございました。

子供連れの家族旅行 2024年07月24日

いつも快適ですが、今回のお部屋はベッドが少し狭かったです。

グループ旅行 2024年07月14日

浴室の黒かびが気になった

2024年07月07日

とても快適でほかのホテルに泊まれません。

グループ旅行 2024年06月30日

枕が臭かったです。シーツは変えらえていましたでしょうか？他は良かったです。

2024年06月27日

朝食

朝食メニューが少ない

2024年06月04日

駅まで近くてとても便利でした。
チェックイン-アウトは、事前にSMSで送られたQRコードを機械にかざすだけでとても簡単でした。部屋も思ったより広くて快適でした。

家族旅行 2024年04月29日

良かった！

カップルで旅行 2024年04月26日

駅からは近くなので便利、目的地、観光に行くには動線によります。
外国人がほとんど。
朝食はロイヤルホストで2,000円まででした。
日本人からしたら高めです。
私が宿泊した部屋の隣は静かでした。
たまたま隣の部屋が盛り上がっている外国人であればうるさいかもです。

家族旅行 2024年04月08日

駅から近く、徒歩で新大久保まで行けて良かったです。お部屋も綺麗で個人的に大好きなハチミツ紅茶があったのが嬉しかったです。
また利用したいと思います

グループ旅行 2024年03月15日

良かったです

2024年02月09日

関西からライヴのために宿泊
東京ドームに行くのに便利でした
近くに美味しいイタリアンのレストラン(24:00まで営業)があったのでライブあとでもお酒も食事も楽しめてよかった
部屋は普通に清潔快適

家族旅行 2024年01月22日

よかった

2024年01月18日

便利なホテル

東新宿駅の出口付近からすぐの場所にあり、周辺にはコンビニが多数ある立地条件の良いホテル。以前に同系列のホテルに泊まったデータが残っており、あらかじめチェックイン用のバーコードを送ってくれたので、チェックインがスムーズに出来ました。

2023年12月20日

西新宿で用事があり、新宿近辺でホテルを探していてこちらを予約。東新宿B2出口からすぐ。
次の新宿三丁目駅で乗り換えれば、大抵のところへはスムーズに移動でき、便利でした。

2023年12月14日

ホテルの周りにコンビニやレストラン、カフェなどもあり便利。また少しあるけば新大久保や新宿に行けるので立地がよかった。朝食もおいしかった。

2023年12月12日

隠れた部分にホコリが有った‼️

2023年11月17日

ロイホの朝食なのがよかった

2023年10月21日

今回もとても心地良く宿泊できました。新宿に泊まる時は必ずここに宿泊しています。

カップルで旅行 2023年10月01日

コンビニにも駅にも近く便利です。

2023年09月21日

スタッフの対応がとても良かったです

2023年09月17日

とても良かったです。

グループ旅行 2023年09月03日

駅からのアクセスがよく、清潔で設備が整っていました。部屋着のクオリティが高かったです。

2023年08月06日

何度も利用してます
可もなく不可もなく

2023年07月28日

きれいなホテルだった。

2023年07月06日

新宿に泊まる時は、必ずこのホテルにしています。

カップルで旅行 2023年06月25日

女性スタッフが怖い

2023年06月06日

Very convenient with quick check in and out with machines, less 1min’s subway station and clean laundry room. Staffs are very friendly.

2023年05月20日

アメニティがしっかりしていてよかった

2023年05月19日

リピありホテル

駅近で便利です。
清掃の方も親切です。

2023年05月07日

駐車場とか含め、助かりました

2023年05月03日

굉장히 친절함 가격도 합리적이고 신주쿠 중심에서는 조금 벗어나있지만 히가시 신주쿠역이 바로 옆에 있기에 사실상 문제가 없습니다. 오히려 아침식사 할곳이 근처에 많기에 좋았습니다.

2026年01月09日

Quick check in, clean room, helpful staff

2026年01月09日

Good place but very uncomfortable bed- not good quality mattress

2026年01月09日

Room was clean and tidy and fit our needs fine. The aircon and heater took a bit of figuring out but worked well. Bathroom had plenty of amenities available at the reception and towels changed everyday we requested them. Staff were fantastic, coming to say hello to us and our baby when they saw us. Polite and friendly. Hotel was located right next to a subway station and elevator which made getting around with luggage and stroller easy. Would happily stay here again.

子供連れの家族旅行 2026年01月09日

clean!amenity is so good.

2026年01月08日

Solide, preiswert, super Lage

2026年01月07日

everything was good hotel room wise, buffet wasnt really worth it, theres a 7-11 right around the corner that has egg salad sandwiches that are cheap and rule though

2026年01月07日

Very good

カップルで旅行 2026年01月07日

Tudo foi maravilhoso. O quarto era muito silencioso, o staff querido, solicito.
Eu ficaria lá novamente com toda certeza.

2026年01月07日

Thoroughly enjoyed our stay. Very convenient location next to the Oeda line and a 10 minute walk to Golden Gai. While the rooms are not very spacious (something we were aware of so not a negative note really) the amenities of complimentary soaps, lotions and razors and the excellent service from all the staff more than made up for it.

カップルで旅行 2026年01月06日

Amazing

2026年01月04日

Ottima posizione a fianco alla fermata della metro e a 10 minuti a piedi da Kabuchiko

カップルで旅行 2026年01月03日

Posizione ottima, a fianco alla metro e a 10 minuti a piedi da Kabuchiko. Stanza piccola

カップルで旅行 2026年01月03日

The Sotetsu inn was very nice, rooms were smaller than we thought. But it was clean.We had to manage the space with our luggage to allow us to move around in the room. It was a tight space, but we managed. Very close to transportation, literally 50 feet away from the subway station entrance. Breakfast was good enough to get us by until a late lunch . The staff was very nice and pleasant and very accommodating. We had a wonderful time.

グループ旅行 2026年01月01日

Great staff and great service.
I think the room was too small for our stay of 5 days however we were prepared that this would be the case.
Thanks for the great stay.

カップルで旅行 2026年01月01日

Really great service, easy check in, and our room was nice for the size that we got it! This hotel was really close to the station for us and most places were walking distance from us as well! I wouldn’t mind staying here again in the future!

カップルで旅行 2026年01月01日

The room is a lil bit small (also showers)
Staff was great, cleaning was good

家族旅行 2025年12月30日

I had a good experience as always. Very convenient location in Shinjuku since it's right next to the subway station which serves Fukutoshjn and Oedo line. This is the only hotel I stay at in Tokyo. I highly recommend.

2025年12月30日

It is a lovely property and staff were very friendly. The room was clean and service was efficient. The air con worked well however it required some additional instructions given its not in English. Overall I would highly recommend this hotel for a visit to Tokyo with convenient access to transport and other key areas

家族旅行 2025年12月30日

Rooms are small but service and amenities were wonderful.

カップルで旅行 2025年12月29日

Staff were very polite and courteous. Their attitude was outstanding.
Location very close to the station.
Rooms were clean enough, size of the room was ok too according to Japan standards.

家族旅行 2025年12月27日

Room was small but clean: front staff courteous.

2025年12月24日

Sotetsu fresa inn gave me everything i wanted. I stayed 3 nites. I asked the staffs about 5 times for services and each time they found what i needed within 2 minutes.
The location is super convenient.. right on top of higashi shinjuku station.

Within 3 minutes walk there is a supermarket.

The facility is super modern.. very compact and very well designed

家族旅行 2025年12月20日

Loved almost everything

2025年12月19日

I was bitten by bed bugs. I tried to contact the property but they are ignoring my messages.

2025年12月17日

My room is dirty and i saw two cockroaches on the wall. I can’t sleep because of it.

2025年12月17日

Location was very convenient to subway stations, convenience atores, restaurants and nearby sightseeing areas. The hotel offered ammenities that you could take on your way up to the room. The rooms were clean and offered towel changing and/or housecleaning if notified by 12pm. Check in and check out were on the kiosks in front of the feont sesk and convenient to use.

家族旅行 2025年12月17日

The room was not as clean given the high standard of cleanliness Japan has, the AC ducts had dust in them and the shower curtains in our room had molds. For the price we paid, i think there are better options in Shinjuku.

カップルで旅行 2025年12月15日

Very helpful staff and is conveniently located as walking distance to train stations

2025年12月14日

All great. We enjoyed staying there.

2025年12月13日

It is a nice place and great location.

Dont be deceived by the photos though, the rooms are SMALL and be prepared to no fans!

We were there first week of December and they do have AC and what seemed to be a fan unit but it didn't really moved air, so if you are used to having air moving you may find it a bit hard to cope. If you dont mind then its great!

カップルで旅行 2025年12月13日

Great amenities! You can’t beat the location as well! Beside a train station but also not in a super busy part which made walking back to the hotel very nice and peaceful

2025年12月12日

The location was convenient and we enjoyed our 5 night stay at this hotel. The carpet needs to be updated, as it looked like it was from the 1970’s, and in fact, the carpet in our room had multiple bleached areas. I commend the hotel for having washers and dryers on two floors, and we liked the ability to see if the machines are available on the television. The bathroom was a good size compared to the other hotels we stayed at in Japan. However, I think that safety handles just outside the bathtub would be a good addition for one to grab onto, especially when one’s feet are wet.

グループ旅行 2025年12月12日