相鉄フレッサイン 東新宿駅前

宿泊階の廊下に白い液体がこぼれていた

2025年09月09日

事前に送った荷物も部屋の中までチェックイン前に運んでもらっており、それ以外も含めて素晴らしい対応でした。

2025年08月26日

交通の便のいい、清潔で泊まりやすいホテルです。

2025年08月17日

ベッドもとても快適で心地よく寝ることが出来た

グループ旅行 2025年08月07日

駐車場での不備がありましたが迅速に対応してくださいました。
毎年夏にイベントがあり利用していますが、清潔なホテルで快適に過ごせています。
駐車場があるのが助かります。
また来年も利用します。

カップルで旅行 2025年08月07日

いつも利用しています。
特に悪いところはないです。
普通に宿泊できるところがよいところです。

家族旅行 2025年07月27日

東新宿駅に近い

カップルで旅行 2025年07月22日

立地が良く、快適に過ごせました。
また機会があれば利用したいと思います。

家族旅行 2025年07月12日

とても快適です。毎回期待を裏切らない超優良なホテルだと思います。

カップルで旅行 2025年06月29日

立地も良くスタッフの対応も親切です。

2025年06月15日

交通の便が良い

家族旅行 2025年06月03日

取れるときは必ずこのホテルを予約しています。
便利で快適です。

2025年05月12日

Excellent!

2025年04月06日

清掃

浴槽に短い髪の毛あり。掃除は大変だがよろしくお願いします。

2025年03月25日

足が悪かったのですが、フロントの方が丁寧に対応して頂き、自分でピアックアップするアメニティやパジャマを取り揃えて頂き大変たすかりました。ありがとうございました。

2025年02月11日

全体的に良かったですが、朝食のバイキングの種類が値段の割に少なすぎました。

2025年02月09日

the location is really nice

家族旅行 2025年01月28日

場所とスタッフの対応がとても良かったです
ドライヤーの風圧がとても弱く、coolに変更が出来なかったのでドライヤーは新しいドライヤーに変えた方がいいと思いました

家族旅行 2025年01月26日

浴槽が詰まってました

2024年12月09日

2回目の連泊利用です。
スタッフさんたちの対応も気持ちよく、
部屋も静かで清潔です。
また次回も利用したいと思っています。

2024年09月22日

Great!

Relaxing stay for my birthday trip

2024年09月20日

14日連泊して、帰宅日にバスが運休で帰れ無くなってしまったが、丁寧な対応で急遽もう1泊する事が出来ました。ありがとうございました。

2024年08月30日

ホテルはキレイで朝食の質も高く大満足でした。

2024年08月27日

海外の人達が多かったけど、非常に静かでした。
従業員の対応も抜群に良かったと感じました

カップルで旅行 2024年08月18日

駅からも近く便利でした。

2024年08月10日

利便性よい

都内の移動もし易く
駐車場もあり下にはロイヤルホストもあり
快適なホテル

2024年08月03日

安心して宿泊できました。

カップルで旅行 2024年07月26日

立地が良く便利でした
アメニティも自由に選ぶ事が出来て満足です。
有り難うございました。

子供連れの家族旅行 2024年07月24日

いつも快適ですが、今回のお部屋はベッドが少し狭かったです。

グループ旅行 2024年07月14日

浴室の黒かびが気になった

2024年07月07日

とても快適でほかのホテルに泊まれません。

グループ旅行 2024年06月30日

枕が臭かったです。シーツは変えらえていましたでしょうか？他は良かったです。

2024年06月27日

朝食

朝食メニューが少ない

2024年06月04日

駅まで近くてとても便利でした。
チェックイン-アウトは、事前にSMSで送られたQRコードを機械にかざすだけでとても簡単でした。部屋も思ったより広くて快適でした。

家族旅行 2024年04月29日

良かった！

カップルで旅行 2024年04月26日

駅からは近くなので便利、目的地、観光に行くには動線によります。
外国人がほとんど。
朝食はロイヤルホストで2,000円まででした。
日本人からしたら高めです。
私が宿泊した部屋の隣は静かでした。
たまたま隣の部屋が盛り上がっている外国人であればうるさいかもです。

家族旅行 2024年04月08日

駅から近く、徒歩で新大久保まで行けて良かったです。お部屋も綺麗で個人的に大好きなハチミツ紅茶があったのが嬉しかったです。
また利用したいと思います

グループ旅行 2024年03月15日

良かったです

2024年02月09日

関西からライヴのために宿泊
東京ドームに行くのに便利でした
近くに美味しいイタリアンのレストラン(24:00まで営業)があったのでライブあとでもお酒も食事も楽しめてよかった
部屋は普通に清潔快適

家族旅行 2024年01月22日

よかった

2024年01月18日

便利なホテル

東新宿駅の出口付近からすぐの場所にあり、周辺にはコンビニが多数ある立地条件の良いホテル。以前に同系列のホテルに泊まったデータが残っており、あらかじめチェックイン用のバーコードを送ってくれたので、チェックインがスムーズに出来ました。

2023年12月20日

西新宿で用事があり、新宿近辺でホテルを探していてこちらを予約。東新宿B2出口からすぐ。
次の新宿三丁目駅で乗り換えれば、大抵のところへはスムーズに移動でき、便利でした。

2023年12月14日

ホテルの周りにコンビニやレストラン、カフェなどもあり便利。また少しあるけば新大久保や新宿に行けるので立地がよかった。朝食もおいしかった。

2023年12月12日

隠れた部分にホコリが有った‼️

2023年11月17日

ロイホの朝食なのがよかった

2023年10月21日

今回もとても心地良く宿泊できました。新宿に泊まる時は必ずここに宿泊しています。

カップルで旅行 2023年10月01日

コンビニにも駅にも近く便利です。

2023年09月21日

スタッフの対応がとても良かったです

2023年09月17日

とても良かったです。

グループ旅行 2023年09月03日

駅からのアクセスがよく、清潔で設備が整っていました。部屋着のクオリティが高かったです。

2023年08月06日

何度も利用してます
可もなく不可もなく

2023年07月28日

きれいなホテルだった。

2023年07月06日

新宿に泊まる時は、必ずこのホテルにしています。

カップルで旅行 2023年06月25日

女性スタッフが怖い

2023年06月06日

Very convenient with quick check in and out with machines, less 1min’s subway station and clean laundry room. Staffs are very friendly.

2023年05月20日

アメニティがしっかりしていてよかった

2023年05月19日

リピありホテル

駅近で便利です。
清掃の方も親切です。

2023年05月07日

駐車場とか含め、助かりました

2023年05月03日

良かったです

2023年03月12日

当日予約で大変助かりました。

2023年02月22日

電気ケトルを使おうとしたら、中に水が入ったままになっていたのが残念でした。ランドリーが少し臭うのも気になりました。

子供連れの家族旅行 2023年02月12日

リピーターです。また泊まります！

2023年02月12日

周りの音が筒抜けで騒がしく、落ち着かなかった。

2023年02月09日

全体的に良かったです。

2023年01月27日

清潔感があり新宿という立地にありながら静かに過ごす事が出来ました❗

2023年01月13日

入り口にアメニティがあり便利でした。

グループ旅行 2023年01月13日

とても綺麗で、静かで過ごしやすかったです!

2023年01月11日

スタッフの方がすばらしいです。

グループ旅行 2023年01月09日

早餐比較不OK因為每天菜色都一樣比較大的問題。

2025年10月13日

The room is ok, but the no safe box. The bed underneath is open collecting garbage from previous people that The cleaning lady left old underwear and a cheap ring thought was us.

2025年10月13日

It was very convent to get onto the oedo line to most of our destinations while in tokyo from the hotel

カップルで旅行 2025年10月13日

Staffs very helpful and polite

2025年10月11日

역과 접근성이 좋음. 청소상태 괜찮음
방크기 생각보다 작음. 하지만 적응됨

2025年10月11日

Hotel is clean. Bed is comfy and good size for two people. Room is also decent size for Tokyo. Staff are super kind and helpful. Hotel is in a quiet and convenient area but walking distance to all the fun locations. It is also right beside the subway entrance. Highly recommend. I would stay here again.

カップルで旅行 2025年10月11日

Super friendly, great staff !!!

2025年10月11日

Friendly helpful staff, rooms with great air conditioning.
Breakfast buffet good, shops and restaurants nearby.
Subway station few feet away… excellent for getting around and super easy to use.
Will definitely stay here again on our next visit

カップルで旅行 2025年10月08日

The hotel is alright, the room was very tiny. Staff was great, very helpful

カップルで旅行 2025年10月07日

The staff were so helpful and nice, the food at the buffet was very good, and though the hotel rooms are small, they were perfect for what we needed. Would definitely stay again!

家族旅行 2025年10月07日

Staff at front desk wa
s very helpful. Hotel provides lots of things ourisy information bog plus. Location of hotel being next to subway extrance was big plus. Location was ok, still need a bit of walking to center of Sinjuku. Restaurant associated w this hotel does not open till 10am. Not a lot of breakfast choices nearby but probably a characteristics of local resudences. Room small size by western standards but still works.

カップルで旅行 2025年10月07日

The hotel Fresa is right next to a train station, and there are a ton of dining options. Koreatown is very close.

2025年10月06日

Clean room, close to subway,
good staff

カップルで旅行 2025年10月05日

Staff were great

2025年10月04日

This was a perfectly centrally located hotel. The Buffet breakfast was great and the staff were always willing to assist.

家族旅行 2025年10月03日

A nice hotel that's close to a lot of things. The subway is next to the hotel. You can easily get to a lot of touristy places.
The staff are very kind and helpful.

2025年10月03日

I really loved my stay there, it was short and simple but very fantastic.

家族旅行 2025年09月30日

Friendly staff.

カップルで旅行 2025年09月30日

Hotel muito bem localizado, ao lado da estação de metrô, vários restaurantes, lojas de conveniência, etc. Quarto impecável, espaçoso, todas as amenidades. Funcionários muito atenciosos e prestativos. Um dos melhores hotéis em que eu me hospedei. Simplesmente perfeito.

家族旅行 2025年09月30日

Good hotel in Tokyo standards

2025年09月30日

Good stay, tight space but that’s the culture so no biggie

グループ旅行 2025年09月30日

Room was clean and staff really kind. They help me to send my luggage to kyoto. Hotel is in a good spot. I 100% recommend.

カップルで旅行 2025年09月29日

Great staff who were able to speak perfect English and helped me make the most of my stay as well as luggage forwarding.

2025年09月28日

Very nice hotel, amazing staff , great location

グループ旅行 2025年09月26日

This was my first time in Japan and after reading the reviews I chose this hotel, the best decision ever. Although the rooms are small, which apparently is very typical of Japan, everything was super clean and comfortable. Front desk was friendly. There is a convenience store and a metro station with elevator at the corner of the hotel (two minutes walking). Would stay here every time, fully recommended.

カップルで旅行 2025年09月25日

Small rooms as to be expected. Clean and friendly. Great area.

2025年09月25日

Good location right next to B2 exit from Higashi Shinjuku metro station. Easy walk to main Shinjuku area. Good food options nearby. Room was fine. Airconditioning was super cold - just the way I like it. Buffet breakfast in restaurant was also fine. We enjoyed our 5 night stay here.

2025年09月25日

Really close to main subway, close to Shinjuku and Kakubicho, staff was very friendly, room was fairly clean, did see a spider though

2025年09月25日

Todo excelente y en perfectas condiciones con el hotel.

2025年09月24日

Property is in a good location with the underground right there ! The rooms are a bit dated and on the small side but functional , clean and quiet ! Staff were friendly and very helpful particularly in regards to helping us ship our luggage right to Kyoto ( a service I would highly recommend ! )

家族旅行 2025年09月23日

Amentities, friendly staff

カップルで旅行 2025年09月23日

Das Zimmer war klein, aber für unsere Zwecke ausreichend.
Ein wenig unangenehm war der Geruch im Hotelzimmer - für die kurze Zeit die wir im Zimmer waren aber ok.

カップルで旅行 2025年09月21日