シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

客室は静かで清潔で良かったです。
プールと大浴場が不衛生な感じがしました。
テーマパークから近いしリーズナブルだし宿泊するには十分です。
ホテル内で楽しもうってなると、もうひと押しほしいと言うのが正直な感想です。

家族旅行 2025年07月10日

彼女の誕生日で利用させていただきました。
デ

2025年07月10日

家族でゆっくり過ごす目的で滞在しました。子供が遊べるキッズエリアが合り、子供をたくさん遊ばされることが出来ました。夕食はグランカフェのビュッフェにしたのですが値段の割には内容がイマイチの印象でした。

2025年07月06日

It was really good.

2025年07月06日

お部屋もよく、景色も綺麗でした。満足です。

2025年06月29日

清潔感があり広々として快適に過ごすことができました、また利用させていただきます

グループ旅行 2025年06月29日

チェックインに時間がかかった。

2025年06月27日

火曜日に宿泊。アップグレードしてもらい、アーリーチェックイン出来ました。

施設は古いですが清潔です。
大浴場が別棟なのでお風呂出た後に着れてロビー歩ける服を持っていった方がいいです。
宿泊者は1100円です。タオルアメニティあります。

朝食ビュッフェは広さもあり並びましたがすぐに入店できました。
種類も多いです。　普通です。

3人で朝食付きで33000円
リラックス出来て安くて良かったです。

2025年06月25日

スタッフの方々の対応はどなたに伺ってもとても丁寧で温かく助かりました。

朝食バイキングが複数のレストランから選べるのも混雑緩和たけでなく楽しく、また夕食が22時台まで時間指定なしで食べられるのも助かりました。
一点だけ挙げるとすれば、9階のエレベーターホールの匂いが苦手でした。経年による様々な匂いの蓄積なのか、エレベーターは避けて通れないだけにもったいないな、と。（お部屋は清潔感があり匂いもしませんでした。）改装済みの階は違うのかもしれません。

とはいえ、とても良い滞在でした！ありがとうございました。

2025年06月22日

浴槽に毛がついていたのと、排水溝の栓が外れていて付け直した。駐車場の案内もこちらの解釈が悪かったせいで道なりと言われて道路に出てしまった為ぐるりと回ってしまった。でも基本的に過ごしやすく、ゆっくり出来て満足出来ました。

2025年06月22日

ワンちゃんと泊まることができて、とても良かったです。狭くても良いので、芝のドックランなどがあるとありがたいです。

子供連れの家族旅行 2025年06月18日

犬も泊まれるところは良い点。
今度は犬連れで泊まってみたい。

家族旅行 2025年06月18日

部屋の電気がなく、間接照明しかないのが残念でした。ですがスタッフの方々は丁寧に対応してくださったのがよかったです。雨で靴が濡れてしまったのですが、靴乾燥機が出払ってしまい、代わりに新聞紙をたくさん用意していただきました。

2025年06月16日

毎回朝食を楽しみにしています。

2025年06月14日

ビュッフェでの朝食時にオムレツを固めと注文した時にオムレツでなく薄く伸ばした卵焼きになってしまい、あれ？となりました。若い女性は聞き取りやすい声でとても明るく対応していましたが、私が担当していただいたベテラン男性は無愛想で声もボソボソと話される方でこちらが遠慮してしまうような方で、悪意はなくても一人の対応で何度か宿泊させていただいていますが今までは気持ちよく利用させていただいていたのに残念でした。

その他はとても明るく親切に対応していただきました。次回も楽しみに利用させていただきます。

家族旅行 2025年06月10日

部屋は清潔感があり気持ちよく過ごせました。娘たち家族と８人(３部屋)で滞在しました。毎回朝食が楽しみで、特にチーズとサーモン好きの我々は大満足です。次回も利用したいです。

2025年06月09日

プールの時間がもっと長いと良かった

子供連れの家族旅行 2025年06月08日

！！

2025年06月08日

部屋も清潔、プールもあるのでよかった。
また利用したいです。

2025年06月07日

金額は高いが、さすがシェラトン
　　　5人家族、子供3人
　　　朝食ブッフェ重視
の私にとっては、非常に満足のいくホテルでした。
これまではランドホテル、ミラコスタを含め、周辺ホテルを数々宿泊してきたが、いつもはしばらくするとどんな部屋でどんな朝食だっけとすぐに忘れてしまいますが、シェラトン は今でも非常に良かったいう印象が強く記憶に残っています。

子供連れの家族旅行 2025年06月06日

とても楽しい時間をすごせた

カップルで旅行 2025年06月03日

大変良かった

子供連れの家族旅行 2025年06月03日

とても良かったです！

2025年05月31日

とても良い
チェックインに異様に時間がかかるので改善が必須

家族旅行 2025年05月29日

国内屈指の人気観光地が隣接しているので、非常に多くの宿泊客がいました。朝食をご利用される方は時間帯により1時間程待つ可能性もあるので、その点は調整して頂ければ次も利用したいという気持ちが強くなると思います。

2025年05月22日

何度訪れても素敵空間のホテルです。

家族旅行 2025年05月11日

広く綺麗でホテルまで巡回🚌があり助かりました

2025年05月09日

朝食。予想の斜め上を超えていく美味しさ
チーズ、スモークサーモン、ハム、スムージー、けんちん、気に入りました
朝から綿菓子を作ってはしゃぐ子ども達を見るのも楽しい

家族旅行 2025年05月09日

ディズニーランド&シーに行くのに最適です！

2025年05月07日

ディズニーに近いし、売店もあつたので、便利でした、、花火もホテルからみえました

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

ディズニーラインの駅からも近く、送迎バスがあるので、良かったです。

2025年05月05日

Amazing.

It was an amazing stay. Great service, close to Disneyland, great stay. Highly recommend

2025年05月03日

レイトチェックインだったが、フロントスタッフが少なく40分位待たされて非常にストレスを感じた。
バスルームとクローゼットスライドドアの閉まりが悪い。
エアコン起動に時間がかかる
客室からのビューは良い、
朝食ブッフェ時の使用済みの食器の回収が早すぎて気分が悪い離席を急かされてる感じがする。

家族旅行 2025年05月01日

宿泊の楽しみは朝食です。いつも美味しく頂いています。スタッフの対応も素晴らしいですね！たま次回の宿泊が楽しみです。

家族旅行 2025年05月01日

よかった

グループ旅行 2025年04月24日

サービス

子供連れの家族旅行 2025年04月23日

子どもたちの喜ぶ、スタイルにしていただいていて、とてもよかったです。

2025年04月21日

とてもリラックスして過ごせました。

2025年04月20日

I enjoyed the kids' area

家族旅行 2025年04月16日

チェックインカウンターのスタッフについて。①一人の女性スタッフがブラウスの上のボタンを開けて襟を立たせる様に着崩し、男性スタッフと馴れ馴れしく話をしていて不快だった。
②JCBギフトカードの支払いはパークチケットに使えるのかを聞くと、使えませんの一言。じゃあどこで使えますか？と再度聞いたら教えてくれましたが、普通ならその前に館内の○○なら使えますなどと伝えるのが当たり前ではないでしょうか？
ニーズの先読みが出来なかったり、お客様に気を遣わせる発言をさせる時点でサービスではなくなると思う。

子供連れの家族旅行 2025年04月15日

孫二人が朝食のメニューの多さに喜んでいました。

家族旅行 2025年04月06日

初めて宿泊しました。
ディズニー利用で大変良かったです。
また伺います‼︎

家族旅行 2025年04月06日

ディズニーシーに行くのに便利

2025年04月04日

すごく、綺麗なお部屋で気持ちよく過ごせました！

子供連れの家族旅行 2025年04月04日

意外と隣の部屋の子供(？)がドンドンする音が聞こえた。ベッドメイキングは二日目もキレイにしてくれてびっくりした。
コンビニがあると嬉しかった。

2025年04月02日

ホテル内にディズニーのショップもあって買い物をゆっくりとできた。
夜には花火が上がっているとスタッフの方に教えていただき綺麗な花火も見れました。

家族旅行 2025年04月01日

トイレやお風呂などは古さが目立ちましたが、お部屋はとてもきれいで、特に二段ベットは子どもたちも大喜びでした。朝食バイキングも、種類がとても多く美味しかったです！子供用バイキングもあり、家族みんなで楽しめました。
大浴場が1000円払って入れたのは良かったけど温泉みたいなのを期待していたらちょっと古い銭湯だったのは少し残念だったので★-1。それだけです！

子供連れの家族旅行 2025年04月01日

決済も

2025年03月31日

疲れてたので色々利用出来ませんでしたが、次回は利用したいと思います。ありがとう御座いました

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

スタッフが凄く親切でした。携帯のUSBの充電の差し込みを貸してくれて凄く助かりました。

2025年03月31日

部屋が最高。ベッドが非常に寝心地が良い

2025年03月30日

ローソンかファミマかセブンイレブンを誘致して欲しい

グループ旅行 2025年03月30日

部屋が可愛かったです

2025年03月30日

お風呂も広くゆったり出来
ベッドも凄く寝心地が良かった
ディズニーで遊び疲れた身体には大変良かった

子供連れの家族旅行 2025年03月30日

スムーズな対応が印象的でした。

子供連れの家族旅行 2025年03月29日

Good

2025年03月28日

安心・安全な間違いのないホテル

娘の誕生祝を兼ねてディズニーへ行った際に宿泊しました。部屋も遊び場も非常にきれいで、とても過ごしやすかったです。さすがGlobalなホテルだなと改めて思いました。家族もまた泊まりたいと言っていたので、全員満足していました。

2025年03月28日

スタッフも丁寧で素晴らしかったです

子供連れの家族旅行 2025年03月27日

駐車場まで直通の通路がないので、雨降っていると濡れる

2025年03月27日

よかった

子供連れの家族旅行 2025年03月27日

ディズニーランドへ行く為に5人1部屋を利用。綺麗で便利で親切で、都心で安く済むビジネスホテルより、奮発してこちらを利用して良かったと思います！

子供連れの家族旅行 2025年03月27日

清掃のスタッフの方の対応が親切で感じが良かった。
電話の対応も良かった。

2025年03月27日

朝食ビュッフェは７時を超えると混み始めますのでご注意を！

家族旅行 2025年03月26日

お風呂とトイレと洗面所が一緒を確認してなかった
大浴場が高い

子供連れの家族旅行 2025年03月26日

朝食ビュッフェの会場に7時頃行ったら満席とのことで他の会場を勧められました。品数等同じか尋ねたら和洋と用意していて同じと言うので勧められた会場に行きましたが明らかに品数が少なく凄い残念な気分になりました。チェックアウトまで時間ぎない場合は仕方ないですがゆっくりビュッフェを楽しみたかったので凄い残念です。

家族旅行 2025年03月24日

ホテルの中、窓からの景色、ビュッフェ、接客など全てに満足しました

家族旅行 2025年03月22日

部屋がグレードアップされていてとても快適でした

家族旅行 2025年03月22日

とても綺麗で居心地が良かったです。
ディズニーから近く、駅からホテルまで徒歩2分ぐらいでつけるのに送迎バスもあるという極限まで歩かなくていい親切なサービスがありました。


常設のシャンプーは洗浄力が強すぎてなのか、ありえないぐらい髪がキシキシになりました。
ホテル内に24時間営業のコンビニはあるものの品数が少なく感じたことと、ディズニー終わりだと付近のレストランは閉まってしまうため、施設内に気軽に使える電子レンジがあるとなお良かったと思ってしまいました。

カップルで旅行 2025年03月21日

対応が良い

家族旅行 2025年03月19日

ディズニー利用にて宿泊。
交通利便性はとても良いと思います。
近くにコンビニがあったら言うことなし。
別途有料で大浴場があって、利用しましたが、洗い場が隣の人との間隔が近すぎなのが気になりました。広さもそこまでないので、団体宿泊客が入ってきたらすぐいっぱいになります。

グループ旅行 2025年03月18日

とても素敵でまた利用させていただきたいです。

家族旅行 2025年03月18日

ディズニーからホテルまで直接の送迎はありませんがディズニーラインのゲートウェイの目の前で利用しやすかったです。
部屋は広くて圧迫感なく過ごしやすかった。清掃も毎日入ってくれて快適でした。ただ衣類消臭剤が欲しかったです。

子供連れの家族旅行 2025年03月17日

会場がホテルだったせいもあり、とても便利に快適に過ごせました。

家族旅行 2025年03月17日

気持ちの良いサービスをして頂きました。

子供連れの家族旅行 2025年03月16日

部屋の窓からディズニーシーが見えて、チェックアウトするまで余韻に浸ることができました。シャンプーが男性用のような香りだったのが残念でしたが、ゆっくり滞在することができました。朝ごはんもとてもおいしかったです。

家族旅行 2025年03月16日

良かった点は宿泊していたらジムが無料に、なるのが良かったです。
悪かった点は朝ご飯種類が多かったが味はそんなに良くなかった。

子供連れの家族旅行 2025年03月15日

一番は、部屋が広くてのびのびとゆっくり過ごす事ができました(^-^)

家族旅行 2025年03月13日

ディズニーリゾートラインの駅に近く、とても便利。

家族旅行 2025年03月11日

ルームサービスメニューが、とても良い

家族旅行 2025年03月10日

液体石鹸希望

石鹸が固形でした。
液体石鹸だと良かったです。

2025年03月09日

ホテル内で買い物もできて、チェックアウトもゆっくり。
レストランも充実していて良かったです。

家族旅行 2025年03月08日

全てが良かったです

2025年03月04日

スタッフの人は優しくて
部屋の清掃も綺麗で、すごく快適に過ごせました

グループ旅行 2025年03月04日

ホスピタリティが全く感じない。

2025年03月03日

広く、静かで、スタッフも丁寧でした。
時間があれば、お庭などもっとゆったりしたかったです。

子供連れの家族旅行 2025年03月02日

部屋も広く綺麗で良かった

グループ旅行 2025年02月27日

部屋の広さも良かったし
清潔で、とても満足しています

子供連れの家族旅行 2025年02月26日

トイレと風呂が下水臭がする部屋で残念だった

家族旅行 2025年02月24日

not specially

2025年02月24日

部屋快適さはもちろんですが
犬を預けている間の動画を撮って転送して下さって様子がわかり翌日は全く不安なく預けてパークを満喫出来ました
迎えに行った時に喜びはしゃぐわけでもなく普通に表情で出てきて心配が拍子抜けしたくらいでスタッフさんがとても良くして下さったのがわかりました
また宿泊でインパの時には是非利用したいです

家族旅行 2025年02月24日

ありがとうございました！

2025年02月23日

ディズニーに行く際はいつもリーズナブルなホテルに泊まっていましたが、今回は奮発してシェラトンへ泊まりました。
しかしベッドのシーツは２台とも髪の毛が何本も付いていて気持ち悪くなり…ゴミ箱はゴミ袋がセットされておらず、古いせいなのか中が汚れているような状態。。
朝食バイキングも期待はずれで、レストランスタッフは態度が悪く、目の前にいるのに大きな声で笑い合ってお喋りをしている始末。本当に不快でした。
せっかく高級ホテルに泊まったのに、安いホテルの方がマシだという話になりました。非常に残念です。

家族旅行 2025年02月21日

良かった点
・フロントスタッフの方の気さくさ
・リゾートラインまでのアクセス
・ホテル全体の雰囲気

悪かった点
・トイレの水漏れ
　（夜もずっと水の音がうるさく
　　トイレ周りが水浸し）
　連泊するも対応や知らせなし
・掃除が甘く明らかに自分の髪質でない
　細い短い毛などが残っている
　（お風呂、使用前のタオルの上、
　　使用前のスリッパ、ティッシュ）

キレイ好きな方には辛い夜になるかも
知れません

家族旅行 2025年02月21日

小学生の子供連れだとわかると、2段ベット備え付けの部屋のランクアップの提案をしてくれた。そしてその部屋は、パーク側だったので、目の前で、ランドの花火を見ることが、出来た。パーク側の夜景は、綺麗で、感動。リゾートラインの始発に乗らねばならず徒歩で、駅まで歩いたが、本当に近くて便利でした。

子供連れの家族旅行 2025年02月20日

対応がよかった！

2025年02月19日

ホテルの前がモノレール駅近くで、立地条件いい。

子供連れの家族旅行 2025年02月15日

ホテルはかなり前に建てられたと思いますが、室内もとても綺麗で気持ちよく過ごすことができました

2025年02月15日

よかったです

2025年02月14日

良かった。

家族旅行 2025年02月14日

ディズニーリゾートに行くには駅の目の前で便利でした。
ペットフレンドリーで2匹を連れての宿泊でしたがアメニティが1匹分のみでした。事前に電話連絡もしていたので残念でした。
ディズニーリゾートのチケットは当日の朝6時以降にフロントまで取りに行かなければならず朝早くから並びたい方はホテルで買わない方が良いかな。

家族旅行 2025年02月10日