ホテルオークラ東京ベイ

雨の日のチェックインで、フロントでタオルを貸していただき細やかな気配りがありました。また靴乾燥機は常設されていないと思っていましたら、お部屋に設備されており、助かりました。清掃も隅々の埃が気になるところもなく、行き届いていると感じ、またディズニーに行くときに宿泊したいと思います。

グループ旅行 2026年02月28日

ディズニーができた頃からのオフィシャルホテルですので、パークからの行き来が便利だと感じました。最近では浦安のパートナーホテルを利用することが多く、コンビニなどは充実していても、やはり今回の滞在で「時間」の大切さが一番ストレスなく過ごすことができると感じました。多少お天気が悪くてもすぐにホテルに帰れる安心感によって、満足度はアップしました！次回もオフィシャルかディズニーホテルを利用したいです。

1人旅 2026年02月27日

無料でアップグレードしてもらえました。

家族旅行 2026年02月27日

めっちゃよかった

カップルで旅行 2026年02月24日

客室もキレイでしたし、受付の方の対応もすごく良かったです。ドラッグストアにもう少しスイーツ系を置いてくれるともっと良かったです

グループ旅行 2026年02月23日

設備は歴史を感じるところはありましたが、不便なところはありませんでした。
スタッフも丁寧な対応をしていただき、大変感謝しております。

2026年02月20日

とても綺麗でした！

家族旅行 2026年02月16日

清潔でした

2026年02月16日

フロントの男性の接客が素晴らしかった

2026年02月14日

朝ごはんを美味しく頂きました。
スタッフの方も丁寧に接してくれて良かったです。お部屋も綺麗で大満足です。

2026年02月13日

過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2026年02月08日

スタッフの方々の対応も、お部屋も全て最高でした！子どもがバスローブを気に入っていました。また利用させていただきます。

子供連れの家族旅行 2026年02月04日

8ヶ月の息子と妻と三人で宿泊しました。
貸切の風呂も予約したのですが、気を利かせてくれてか、温泉の目の前の部屋にして下さり助かりました。
子ども美品、布団などの貸付もあり、
部屋も綺麗で、文句なしでした！

家族旅行 2026年02月03日

とても綺麗でお部屋も広く大満足でした。また宿泊したいです。

家族旅行 2026年02月03日

トイレとシャワーがスケルトンで誰かがシャワーの時には入れず、、
家族向きではない、、

また、コインランドリーがなく、隣のホテルに誘導
これも家族向きではないホテル！

スタッフの対応は良い

2026年01月28日

チェックイン待たされる
待たされている間ドア付近にホテルのスタッフがウロウロしてドアが何度も開いて外の風が入って来る。
あと、コンビニがない
ドラッグストア的な感じの物はあったが早く閉まるし品揃えが少ないしお酒も売ってない。

カップルで旅行 2026年01月23日

良かったですよ

家族旅行 2026年01月22日

チェックイン時に、空きがあるためとのことでお部屋のアップグレードをして頂き、さらには特別お知らせしていなかったのですが、無料の会員プログラムを登録いたしましたら、誕生日が過ぎていたにも関わらず翌日のお掃除の際にお部屋に素敵なお手紙とプレゼントまで置いてくださりました。
ディズニー利用の際、帰宅できない距離ではないのですが、ゆっくりしたくてホテルを予約させて頂いたところ、お部屋も掃除やお手入れが大変行き届いており、スタッフの皆様とても親切で思っていた以上の大変素晴らしい滞在になりました。本当にありがとうございました。また泊まらせて頂きます。

家族旅行 2026年01月22日

チェックイン時間かかる
ごみが落ちてる
掃除おとがうるさい

1人旅 2026年01月20日

めちゃくちゃ良かったです

2026年01月14日

コンビニが無かった

家族旅行 2026年01月14日

エントランスから客室に向かうまで接客も清潔感も素晴らしかったです！
次回機会があれば朝食も楽しみたいです！

冬の乾燥の時期にホテル内にコンビニではなくドラッグストアがあるのが助かりました。
のど薬を買えたおかげで翌朝には乾燥による喉の腫れが治っていました。

家族旅行 2026年01月14日

客室など設備は良かったです。
朝食、2箇所ある広いほうへ行き
受付のツーブロックオールバックの人に聞いたら
対応が冷たかった

2026年01月11日

The Hotel is not foreigner friendly. Staff was unfriendly.

2026年01月10日

子どもと2回目の宿泊。全てがとても快適でした。朝食も美味しかったです。次回も泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2026年01月08日

連泊でしたが、シーツや使ってないタオルも綺麗にしていただいてありがたかったです。
朝食も色々種類があり、特にフレンチトーストとオムレツ、美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2026年01月06日

素晴らしい。

2026年01月01日

ベイステーションが近く、ディズニーシーやランドの行くのに便利です。チェックアウトした後も、夜まで荷物を預かってもらいました。

家族旅行 2025年12月30日

スタッフの対応が素晴らしいと思いました。

家族旅行 2025年12月30日

お風呂が広い。朝食もケータリング販売のご飯も美味しい

子供連れの家族旅行 2025年12月28日

ディズニーへ行く人にとって立地はとても便利な、実質的には三つ星クラスのホテルです。全体的に清掃は行き届いているものの、設備は全盛期を10年ほど過ぎている印象があります。サービスも可もなく不可もなく、「四つ星半ホテル」に期待するレベルではありませんでした。
また、詳細には明記されていませんが、朝食を追加で申し込んだ場合でも子どもは含まれず、現地で別途支払いが必要になります。これは非常に残念でした。ポリシーが明確に示されていなかったのはホテル側の責任であるにもかかわらず、謝罪や代替案の提示もありませんでした。
価格相応と言えなくもありませんが、周辺にはより良い選択肢があると思います。

2025年12月25日

とても快適に過ごせました。

家族旅行 2025年12月24日

清潔で丁寧にご案内していただき満足度の高い滞在になりました。
38年の歴史をさまざまなところで感じ、新しいビジネスホテルにはない良さだと思いました。

1人旅 2025年12月23日

クリスマスシーズンに泊まりました。
朝食も種類が豊富で美味しく頂きました。
装飾も部屋も凄く素敵でした。
また来たいと思います。

カップルで旅行 2025年12月23日

丁寧な対応、清掃が非常に行き届いていた。
散らかしてしまった荷物も綺麗に整理整頓して頂いた

カップルで旅行 2025年12月22日

最高でした！

2025年12月19日

お部屋素敵です。スタッフの方々も暖かく迎えてくださりましたが、ほんの少しだけ笑顔が増えるともっと良いかなと思いました。
毎日目まぐるしいとおもいますが、ご自愛ください。素敵な滞在でした、ありがとうございました。

家族旅行 2025年12月18日

広い部屋で清潔でとても快適でした。
特にバスルームが高級感もあり広くて清潔でよかったです！
朝食ビュフェもクオリティが高くとても美味しかったです。
また利用したいです

家族旅行 2025年12月17日

部屋も清潔で使いやすく非常に快適に過ごせました

家族旅行 2025年12月16日

子供がうるさく、汚してしまって申し訳なかったです。
バスタブにシャワーヘッドが付いていたので、幼児をお風呂入れるのにとっても便利でした！！
ありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2025年12月13日

建物自体は新しくはありませんが、きれいに清掃されていて、とても気持ちよく宿泊することができました。

1人旅 2025年12月08日

海の見える広々としたお部屋でした　クリスマス仕様のロビーや中庭のイルミネーションが綺麗でした　

2025年12月07日

素敵なホテルでした。特に食事やサービスが行き届いていました！

カップルで旅行 2025年12月05日

水回りの設備は古かったが、それ以外は快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年11月27日

さすがホテルオークラです。
朝食のオムレツに感動しました。
また利用します。

2025年11月16日

良かったです😌💓

2025年11月15日

フロントスタッフが不慣れなのか、かなりチェックインまでに待たされた。杖をついている身なので早めに案内して欲しかった。後ろに並んでいた男性も大きな荷物を持っていたのにベルボーイが近づきもしない。コロナ以降のホスピタリティの劣化は目に余るものがある。

2025年11月12日

しっかりしたホテルだなと思う一方で、少し施設が古くなって来ていると感じました

2025年11月04日

スタッフのみなさん、とても素晴らしかったです。ディナーも、朝食もレストランで取りましたが、とても美味しくいただきました。

2025年11月03日

とても親切なスタッフでした。

2025年11月01日

コンビニがあればいいなと思いました。

2025年10月29日

コインランドリーが欲しかったです。

家族旅行 2025年10月29日

小さい子供のために色々とご配慮いただき、とても助かりました。親切でご丁寧なスタッフの方々のおかげで快適に過ごせました。お部屋は年季が入っていましたが、綺麗に掃除してあり何も気にならなかったです。評判通りの美味しい朝食を堪能できました。

子供連れの家族旅行 2025年10月28日

昨年に引き続き利用しました。
落ち着いた上品な雰囲気の館内と、ホスピタリティの行き届いたスタッフさんの接客にとてもくつろいだ時間を過ごせました。
ディズニーランドの帰りにテイクアウトの夜鳴きそばを初めて食べました。とても美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2025年10月26日

前回の宿泊情報をもとに、部屋の準備をしてくださり、とてもありがたかったです

子供連れの家族旅行 2025年10月26日

浴室も広く、ゆっくり過ごせました。
また、売店でディズニーグッズも買えました。

家族旅行 2025年10月25日

丁寧な応対のホテル

TDRへ行くとき、前泊、後泊でよく利用させていただいています。
客室が広いので、スーツケースを広げやすいです。
今回は、ホテルに入る時すぐにスーツケースを受け取ってくださり、チェックインでも丁寧な応対、迅速丁寧さが嬉しかったです。
惜しいところは、客室の傷みが目立ったところです。

家族旅行 2025年10月20日

和室があるのが小さな子供の家庭には良い選択肢となると思った

家族旅行 2025年10月18日

清潔な部屋で、眺望も良いです。
駅からも近く、アクセスも良かったです。
朝食は、種類も充実しており、評判通りライブキッチンのフレンチトースト、オムレツは美味しかった。

カップルで旅行 2025年10月18日

スタッフさんの丁寧な対応に気持ちよくディズニーに行けました

子供連れの家族旅行 2025年10月16日

朝食はとても美味しくて、たくさんたべました。接客も丁寧で、お部屋も綺麗でした。
また利用したいです！

家族旅行 2025年10月13日

満足な点

レセプション、お客様への邪魔にならない程度のプロアクティブな声掛けなど、従業員の方々のサービスが行き届いていて快適な気分にさせて下さいました。
施設も昔からの豪華でありながら行き過ぎない主張が適度な満悦感を与えていると感じます。

改善点？
一階のドラッグストアが一方通行で人が一人倒れるほどの狭さであるため、人が溢れていました。

家族旅行 2025年10月13日

ディズニーランドのためご利用しましたが、
とてもよかったです！

2025年10月12日

SDGsの関係なのか、アメニティーを簡略化されているホテルが増えているようです。でも、このホテルはコーヒー、ティーパックなども揃っているので、ディズニーから帰って来てからの夜食もゆっくりと頂け寛げます。洗面所のアメニティーも揃っているので、身軽に宿泊出来るホテルです。

家族旅行 2025年10月12日

すごくいい部屋で満足でした

家族旅行 2025年10月10日

大理石のお風呂が広く清潔感があってとても良かった。

グループ旅行 2025年10月09日

スタッフの方々には丁寧なサービス対応していただきありがとうございました。
子供達も喜んでいました。
ちょっとしたコンビニらしきものはありましたが、品数等が少なくて残念でした。
ちゃんとしたコンビニあるとありがたいです。

子供連れの家族旅行 2025年10月07日

東京ディズニーリゾートに訪れた際に、宿泊させていただきました。
スタッフの方はとても親切で、何一つ困ることはありませんでした。
また、客室も気品を感じ、落ち着いた雰囲気と高級な感じがあり感動しました。
個人的には、浴室が人生で1番広いお部屋でしたので、今でもその余韻に浸っています。

家族旅行 2025年09月28日

スタッフな感じが良いです。

子供連れの家族旅行 2025年09月28日

スタッフの親切さと丁寧さはとても良かったです。ただ、設備の古さが少し気になりました。防音が良くなく、上の階？からの騒音が聞こえて来ることがありました。

子供連れの家族旅行 2025年09月23日

暑い時期だったので水筒に氷が欲しくて、サービスで部屋まで持ってきてくださるとは書いてあったんですがめんどくさくて　朝食の時にドリンク用の氷をもらって入れてました

タオルやバスローブがふわふわで気持ちよかったです　広いお風呂は泡風呂もできて普段より長風呂^_^気持ちよく疲れもとれました
ベッドは硬めのマット　枕はでっかくてほど良い感じで秒で眠れました

家族旅行 2025年09月23日

接客が親切、客室は清潔、料理は程よい品数で美味しい。
ハロウィンのフォトスポットがあり、自撮りをしようとしていたら、ホテルの方が親切に声をかけてくれ、写真をとってくれた。
部屋はアップグレードしてくれ、広々ベッドと快適なバスタブ付きで、とても居心地が良かった。
朝のブッフェの料理の品数が、一瞬、少ないかな？と、思ったが、何を食べても美味しく、どれも丁寧なお料理で、美味しかった。

また、ぜひ泊まりたいし、人にもお勧めしたい。

子供連れの家族旅行 2025年09月22日

大人2人と添い寝の子2人でデラックスルームを利用しました。部屋やベッドはそこまで広くありませんが十分な広さでした。

子供連れの家族旅行 2025年09月20日

コンビニがあればいいなと思いました。

2025年09月20日

当日予約に空きがあり、無料でお部屋をランクアップしていただきました。どのスタッフの方にも親切にしていただき、また利用したいです！

1人旅 2025年09月20日

ディズニーに来た際は、泊まりたいホテル一番です
客室もゆったりとして、お風呂も大理石で気分を上げてくれます
この度はグレードをアップして頂いていました
部屋に入った瞬間から、気分が最高で素敵な滞在をさせて頂きました　

2025年09月19日

薬局兼コンビニが閉まるのが、他のディズニーホテルと比べたら早い。

カップルで旅行 2025年09月18日

広いお部屋、静かな環境、親切なスタッフ
美味しい朝食、全てがパーフェクトでした。

2025年09月18日

可もなく不可もなくな感じ

子供連れの家族旅行 2025年09月18日

アメニティがとても豊富でした。着替えがあれば他はほぼ揃っています。次からは荷物を減らして行こうと思います。

2025年09月14日

家族で利用しましたが部屋が広くて綺麗、そしてご飯がとても美味しい！！

子供連れの家族旅行 2025年09月11日

とても素敵な思い出作る事ができ、お世話になりました。

子供連れの家族旅行 2025年09月11日

総合的にとても良かったです

家族旅行 2025年09月10日

とても部屋が綺麗で良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月09日

お値段に対して満足度は本当に高いです！

ツインに2人で泊まると本当にリーズナブル！

広いお部屋　大きいバスタブ

疲れが取れました！



コンビニが近くにないのが惜しいですが、
また、泊まりたいです！

2025年09月02日

ホテルは申し分ないぐらいステキな部屋で、マーメイドのお部屋にしてもらいました。思いがけない演出にびっくりでしたが笑ステキな思い出になりました。ただ、ディズニーシーまで徒歩15分ぐらいと記載がありますが、実際は40分近くかかりました。ホテルの方にも確認しましたがタクシーじゃなくて大丈夫とのこと。もしかしたら近道があったのかもしれませんが、

2025年08月31日

綺麗でバストイレ別で快適でした。
部屋も広くてよかったです。

家族旅行 2025年08月27日

ラグジュアリー

ホテルの部屋はとても広く快適でした。

カップルで旅行 2025年08月26日

広くてゆったりできました。

2025年08月24日

お風呂とシャワー,トイレが視覚的に軽く区切られており良かったです。アメニティが豊富でシャンプーやリンスはもちろん、クレンジングオイルまであるのがとても嬉しかったです!
ベッド横にコンセントがありました。普通の穴とUSB用の穴があり便利です。普通の穴の方は少し外れやすいと感じたので、片方がUSB型になっている充電器があれば十分だと思います!
ロビーに売店(コンビニのような感じ)があり、小腹がすいた時や飲み物を買いたい時に利用させていただきました。22時までなのでかなり便利です。

グループ旅行 2025年08月24日

グレードアップの提案など、サービスが良い

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

ディスニーシーに遊びに行くため家族で宿泊しました。
施設は清潔で部屋は広く、また細かいところにも小さい子供がいることに配慮がなされていて、大変快適に過ごすことが出来ました。

なお、ホテルのすぐ近くにディズニースプリングスのゲートがありますが、そこからは入場できないはずですのでご注意ください。
その横のモノレールを利用することになります。

子供連れの家族旅行 2025年08月21日

スタッフの対応が丁寧で親切。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

フロントの方がとても親切でした。他の方もみなさん親切でとても癒されました。
孫とディズニーに行く時、孫のリクエストで最近はホテルオオクラに予約しています。
これからもよろしくお願いします。

2025年08月20日

静かで過ごしやすかった。
ただ、アメニティ類で少し汚れがあったりしたので、少し残念だった。

2025年08月20日

スタッフさんたちが優しかった！
子どものものもすぐ用意していただいた！

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

子供と孫2人と一緒で素敵な部屋で快適に探させていただきました。 また来たいと思います。
ありがとう御座いました

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

施設・サービス共に良かったです。
ディズニーランドに遊びに行く際は、とても便利だと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月09日

ディズニーリゾートとのアクセスがストレスフリーでした。また、利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月06日

ベットはマットも枕も快適でした。

子供連れの家族旅行 2025年07月30日