シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

＋朝ビュッフェ付けて宿泊しましたが、何店舗かのレストランから1店舗を選べますが値段がまちまちなので事前に店舗事の値段を調べて行かないと損しますね。

子供連れの家族旅行 2024年08月29日

15時にチェックイン出来なかった、1時間待たされた。
部屋が掃除出来てなかった、床にいっぱい髪の毛が有った、風呂場の天井にも髪の毛が有った
ここのホテルには泊まらない

2024年08月24日

外国に来た様な雰囲気が、日常を忘れてリラックスできました。

2024年08月21日

いつも通り素敵なホテルでした。パークビューでしたが、以前より景色は残念な雰囲気。それでも十分満足感のあるホテルステイでした。

家族旅行 2024年08月20日

のんびり

ホテル内にコンビニやショップが少なくて、近隣のホテルまで買い出しに行きました。部屋はキレイで快適に過ごせました。

2024年08月17日

朝食ビュッフェが種類も多く且つとても美味しかったです。

家族旅行 2024年08月14日

Great Hotel!!

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

すごく楽しい3日間になりました。

家族旅行 2024年08月13日

6人部屋少し狭かった。

子供連れの家族旅行 2024年08月12日

素敵な時間を過ごすことができました。

家族旅行 2024年08月11日

ゆったりと優雅に過ごす事が出来ました。とてもリラックス出来て良かったです。
また、利用させていただきます。

子供連れの家族旅行 2024年08月10日

友達と友達の子供2人とディズニーランド目当てで泊まりました。
部屋や水回りも綺麗でベッドも広く心地よく疲れてぐっすり眠るには快適な環境でした。
朝食会場の選択肢が多く選ぶのが大変でしたが
子供達も喜んで美味しく食べられました。

グループ旅行 2024年08月06日

クラブルームのツインに3名で宿泊。バスローブが１つしか置いておらず在庫が無いので１部屋に１名分しか置いてないと清掃担当の方の話。
クラブラウンジはイブニングサービスの時間帯は１日に１回限りで60分の利用制限。ほかのホテルに比べ提供される料理が多いのでそれも理解できるところではありますが。
総合的には満足しております。

2024年08月05日

ディズニーで過ごすならおすすめです。リゾートライナーのベイサイトステーションから歩いて3分です。

子供連れの家族旅行 2024年08月04日

舞浜駅まで送迎してくれて助かる

2024年08月03日

家族旅行

孫の5才の誕生日に、家族旅行。
2部屋に宿泊、かわいい孫の誕生日に孫が言った!
シェラトン予約して。
現実に実行出来て、良い思い出ができました!
感謝

2024年07月27日

バスルームの清掃が気になりました。

家族旅行 2024年07月25日

家族で宿泊しました。
シェラトンでの宿泊は3回目になりますが、いつも安心して過ごせます。
朝のブッフェもとても美味しくて楽しめました。

2024年07月21日

食事も美味しかったし立地条件も良かってのでまた家族で宿泊したいと思います。スタッフの皆様も私の怪我を気にかけて下さって感謝してます。色々とありがとうございました😊

2024年07月17日

とても良かった！

カップルで旅行 2024年07月16日

アクティビティが多くて飽きないホテルでした。
また泊まりたいと思います。

カップルで旅行 2024年07月16日

大人数で泊まれるのが良いです。
大浴場の混雑時の時間待ちがツラいです。

2024年07月15日

TDLに2日間行くのでホテルを利用しました。舞浜駅の傍で荷物を預けてチェックインをすることができて非常に良かったです。

2024年07月06日

やはりディズニーランドを楽しむにはオフィシャルホテルは便利　また空港へのアクセスは良い

カップルで旅行 2024年07月02日

トイレの掃除に少し気になる箇所がありました

2024年06月26日

ベイサイド・ステーションへのシャトルバスが頻繁に走っていて、駅は目の前でもシャトルバスは有り難く、本当に便利でした。

グループ旅行 2024年06月21日

部屋のシャワーヘッドが重く、
シャワーの高さと角度が
使いにくかった、
朝食のレストランの床が
汚かった、
それ以外は良かった

子供連れの家族旅行 2024年06月17日

ガラスの汚れが目立った。
部屋のコーヒー類が汚れていたので交換してもらった。

2024年06月11日

最高でした、ありがとうございました。
また行きます^_^

子供連れの家族旅行 2024年06月08日

遅くまで遊んで、そのまま宿泊することで、時間を有効に使えるのと、部屋でのリラックス感を得ることが出来ました。

子供連れの家族旅行 2024年06月03日

舞湯がちょっと残念。古さが目立ちました。備え付けのシャンプーはキシキシで微妙。

家族旅行 2024年06月02日

清潔感のあるホテルでした。
ディズニーリゾートから近いので利用しやすかったです。

子供連れの家族旅行 2024年05月31日

対応がとても丁寧で嬉しかったです。

2024年05月20日

お部屋からの眺めが良くて気持ちよく過ごせました。

2024年05月20日

朝食が朝６時半ごろから混んでおり、待たされた。

子供連れの家族旅行 2024年05月15日

ベイサイドステーションの目の前で、バスでなくても歩ける距離なので、バスの時間を気にせずに行動できてよかった。

子供連れの家族旅行 2024年05月10日

チェックインにあんなに時間がかかるなんてありえない

2024年05月07日

Initially they could not find our reservation and kept saying your reservation was all canceled although we did not do that and Expedia shows our reservation status as “booked”.
After an hour of discussion, they forced us to book new rooms apart from the reservation because they don’t have any room for us. That means, possibly we’ll be charged double. One for our previous reservation and the other for new reservation.
The receptionist’s attitude was awful all the time. She was not coorporative at all.
Then suddenly she said she found our reservation. She explained since the reservation was booked through expedia, she had hard time finding our reservation.
At last, she found our reservation and we were able to check in but the whole process took us an hour and that was absolutely a nightmare.

子供連れの家族旅行 2024年05月06日

ゴールデンウィークのためかルームサービスが遅すぎる、駐車場から部屋まで遠いし部屋は綺麗とは言えず宿泊費も高い。

家族旅行 2024年05月05日

また来たいです。

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

ディズニーリゾートラインの「ベイサイドステーション」から徒歩2分ほどの超駅近。
すごく大きく素敵なホテルだが、ホテル周辺にコンビニ等の施設が無く、備え付けのコンビニは現金のみ使用可能。
とは言っても、室内は広くレストランや庭もとても広大で、設備等にはほとんど不満はなく、ホテル利用に不便はない。非の打ち所はほとんどないとてもよいホテル。

家族旅行 2024年05月05日

久しぶりに滞在しましたが
ロビー周辺のスタッフが少なく
チェックインとうに時間がかかりました。

子供連れの家族旅行 2024年04月30日

掃除が行き届いていなかった。

カップルで旅行 2024年04月22日

わんちゃんと一緒に泊まれるのが魅力です

家族旅行 2024年04月21日

子供含め家族4人ﾃﾞｨｽﾞﾆｰ旅行で宿泊させていただきました。
ホテルはとても広く清潔で充実でき申し分ありませんでしたが
駐車場、大浴場、一部の子供の遊び場が有料で少し残念でしたがとてもいい思い出になりました。

2024年04月18日

カクテルタイムのラウンジの入場制限中並んで待っていたらビールを配膳していただき感動しました

家族旅行 2024年04月14日

ブッキングとのことで、お部屋をグレードアップして頂きジャパニーズスイートルームに宿泊。
お部屋の準備が間に合わず入室が16:00以降となってしまったが、お部屋には満足しております。
低層階で景観が悪かったのは残念ですが、全体的にとても良かったです。

2024年04月07日

ペットボトルの水がサービスなのところがさらに良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年04月07日

プール、フィットネスの利用時間や年齢を見直しして欲しい

子供連れの家族旅行 2024年04月06日

とても清潔で気持ちよく過ごせました

カップルで旅行 2024年04月01日

立地は、ディズニーリゾートの前にあり
最高でした。

家族旅行 2024年04月01日

子供達は室内プールもあり喜んでいましたが、クラブラウンジをディナーがわりにというのはクオリティ的に違ったので残念でした。
そのほかは、対応も素晴らしく、おすすめのホテルです。

2024年04月01日

預けた荷物のうちの１つが他のお客様のものと入れ替わり、探すのに１時間ほどかかり、ヘトヘトに疲れた上に待ち時間の長さでかなりの疲労感でした。途中経過の連絡もなくただ待ち続けていたので。あとはお風呂に浸かると台の裏側のカビが目立つ。受付向かい側のレストランでパンを買ったら冷蔵のものが入れ忘れられて、再度戻る羽目に。あとは大きなホテルなのに、コインランドリーが５キロの洗濯機が５台、４.５キロの乾燥機が５台のみ。かなりひどい雨の日で衣類が濡れたので洗濯に行くとかなりの待ち時間で30分ほどで洗濯はできるのですぐに空くものの、その後の乾燥機は１組につき何台も利用したり、６０分以上乾かしても生乾きで空かず、１時間待ってもさらにまだ１時間かかるような状況だったので日付けが変わる頃に諦めて部屋へ。ただただ時間の無駄と疲労でした。

子供連れの家族旅行 2024年03月31日

今回、家族で久しぶりの旅行でした。
スタッフの方に相談もさせていただいた事も、早急な対応をしてくださり感謝しております。ただ、色々な場所へ温泉へ入る事が多いのですが、温泉場が清潔感が全くと言うほどなく、洗い場はゴミなどがそのままにしてあり、上がるところは髪の毛やゴミが散乱していて、毎回そこらへんを洗面器で流して上がる事でした。入られる方が多いので、ちょこちょこ掃除の巡回をされた方がいいように思います。
温泉場だけがもったいないように感じました。
それと、入り口にある荷物を預ける場所があったのでそこのスタッフの方に確認してみると、荷物を預けるバスの時間や色々教えてくださり、その日の朝バス出発10分前にはここへきて下さい。と言う事でしたが、結局当日上の方だったのかここではありません。下に急いでください。と言う事でした。説明が全然足りず、尋ねたのにも関わらず全く違う内容での対応で帰りはバタバタ走り回りました。
その2点だけが残念な点でしたが、後は素晴らしいでした。

家族旅行 2024年03月30日

とても良いホテルでした。

家族旅行 2024年03月29日

ラウンジサービスがついていましたが、あまり、食べられるものは無かったです。朝食は、一階のカフェに行きました。
スタッフも笑顔はなく、以前訪れたときよりもサービスが落ちた気がしました。

2024年03月28日

チェックインカウンターには窓口が5つ稼働しておりましたが、人がおらず稼働していないところもありました。案内されても一人あたり15〜20分は掛かっていたため待機の列が私の後ろにもどんどん長くなり、なかなか列が進まず周りの皆さんもウンザリ。去年の10月に続き、同じタイプのプレミアムファミリールームの部屋を予約しましたが、今回の部屋は前より明らかに狭く、四人部屋に無理矢理一つベッドを入れたようなところでガッカリでした。

廊下ですれ違うスタッフや作業をしているスタッフの挨拶は感じが良いと思いましたが、基本的に手を止め足を止めて挨拶をするという習慣がないようで、ホスピタリティのレベルとしては低いと感じました。

ラウンジを利用させて頂き、カクテルタイムや朝食のサービスはとても満足でした。食事の内容もですが、スタッフの接客対応やお皿を下げるタイミングなども常に目配りして下さり、感じが良く外国人の方々にも景色を説明しながら居心地の良い空間を提供していました。

子供達も充実した滞在でしたので、家族全員でまた来るならシェラトン以外は行けないねとリピ確定と話しています。

子供連れの家族旅行 2024年03月27日

卒業記念に行きました。事前にお願いしたら、お祝いメッセージカードを用意してくださり、子どもたちは大喜びでした!ありがとうございました。また行きたいです。

子供連れの家族旅行 2024年03月26日

家族で久々の旅行。
ディズニーランドへ遊びに行きました。
お部屋も広く、ベッドも６人分用意してくれていて広々寝れ、遊び疲れた体をしっかり休められました。

チェックアウトが12時なのも翌日のんびりと過ごせてよかったです。

また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年03月24日

トイレとお風呂が別でよかった

子供連れの家族旅行 2024年03月24日

コンビニがあるとより良い

家族旅行 2024年03月21日

非常に清潔感のあるホテルでした。
希望としてはクーラーボックスの氷を冷やしてほしい。

家族旅行 2024年03月20日

食事も美味しく、ホテルもきれい
さすがデス
駅からも近く大変便利

2024年03月18日

楽しい1日を過ごせました

2024年03月18日

部屋はとても綺麗で、館内もとても清潔感があって良かった。
施設内の説明はもう少し詳しくしてもらっても良かったと思う。
朝食付きにしたが、美味しくてとても満足している。

子供連れの家族旅行 2024年03月17日

受付が少な過ぎる。チェックインにこんなに待たされたのは初めて。客は皆、疲れてホテルに着いている。

2024年03月17日