シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

部屋、ホテル内、とても綺麗で素敵なクリスマスツリー🎄の前で子どもたちの写真もたくさん撮れました。食事も美味しくて、チェックアウトも１２時なので、かなりゆっくりさせて頂きました。また行きたいです。ありがとうございました。

2024年12月25日

外国人の方が多いので、チェックアウトするのに、３０分以上かかった。追加精算がないのに、
受付のスタッフと、ディズニーチケットのスタッフと一緒なので、さらにチケットでも待たされる。ディズニーチケットは、アプリから買えば良かったと、後悔しています。

2024年12月22日

ディズニーに近くて、見晴らしもよく立地が良かったです

グループ旅行 2024年12月22日

当初予約した部屋が用意出来なくなったので、アップグレードした別の部屋が用意してくれた。すごく広い角部屋で返ってすごく良かった❗️ラッキーでした。

家族旅行 2024年12月21日

良かったです

子供連れの家族旅行 2024年12月19日

家族4人、大変満足した旅にさせてくれたホテルでした。次回も使わせて頂きたいと思います。

家族旅行 2024年12月16日

家族旅行で利用しました。
楽しい時間が過ごせました。

2024年12月11日

ありがとうございました。

リクエストも出来てスタッフさんに感謝です。

カップルで旅行 2024年12月10日

数年ぶりの利用

今回は家族の誕生日祝いで宿泊利用させて頂きました。レストランと入浴施設を利用しました。食事はとても良かったのですが、入浴施設の衛生面が気になりました。脱衣所の髪の毛だったり、浴槽にも髪の毛が結構浮いていたりとか、利用客も髪の毛を下ろしたまま浴槽かな浸かる(主にお子さん)
それ以外はパークビューのお部屋でとても良かったです。

2024年12月08日

スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。些細な質問にも丁寧に対応していただき終始快適に過ごす事ができました。

子供連れの家族旅行 2024年12月07日

チェックインもスムーズで、お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
コンビニのレジが混んでいてスタッフさんが1人しかいなくて大変そうでした。

2024年12月04日

お部屋も綺麗で、朝食が最高でした。
ディズニーにも近くて家族での滞在の方にオススメです。

子供連れの家族旅行 2024年12月03日

朝食が美味しい。

毎回朝食を楽しみにしております。特に我が家は家族全員スモークサーモンが大好きでしてとても美味しくいただきました。チーズもカッテージ、クリーム、マスカルポーネと好みの種類があり大満足でした。
お風呂がトイレと別なので良かったのですが、段差があるのが気になりました。
３家族８人で利用しました。皆満足できましたのでまた利用させていただきます。

2024年12月03日

清潔感があってキレイ！部屋も広くてオーシャンビューでベランダからの眺めも最高でした。アメニティも充実していたし浴槽も広くてゆっくり疲れを癒せました。また泊まりたいです！

子供連れの家族旅行 2024年11月29日

良かった

子供連れの家族旅行 2024年11月29日

素敵なホテルでした、モーニングも夜のラウンジもご飯が美味しいのでディズニーシーの後もいい時間が過ごせました。ありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2024年11月27日

TDL利用で泊まりました。
電車利用でしたが便利な立地で良かったです。
リクエストしたパーク側の景色も良く、部屋も綺麗で快適に過ごせました。
一日歩き疲れてしまい、夕食は軽めのルームサービスにしましたが、量も満足度があり、もちろん翌日の朝食ビュッフェも満足しました。ビュッフェの混雑は仕方ないですが、ラストオーダー近くになり、片付けが始まる忙しい雰囲気が伝わってくる感じの席だったのか、食べていて少し落ち着かなかった以外は良かったと思います。
総合的にはまた宿泊したいホテルです。
誕生日のベッドメイキングサプライズも嬉しかったです。ありがとうございました。

カップルで旅行 2024年11月25日

パークから疲れて帰ってきても、広い貸し切り風呂にゆっくりは入れて良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年11月24日

ホテルフロントでのチェックインが混雑時に並んでいたのでもう少しスムーズだと嬉しいと思いました！

グループ旅行 2024年11月21日

兎に角、リゾートラインの駅に近い

カップルで旅行 2024年11月21日

not so bad

2024年11月19日

チェックイン時にかなり待たされました。
そこだけ改善していただければ満点です！

家族旅行 2024年11月18日

値段の割にとても良かったです。

2024年11月17日

4人で泊まれる部屋を探していて、結構狭目かと思いましたがベッドも広々としていて使いやすかったです。
とても静かなので、リラックスして過ごせます。
また利用したいです、ありがとうございました。

家族旅行 2024年11月16日

ペットホテルはとてもスタッフの方達の対応も凄く良かったです
いっぱい遊んで貰いました
ディズニー周辺はシェラトンしかペット対応のホテルがなくもっと新しいホテルにもペットが泊まれる所が増えて欲しいです
部屋も綺麗で良かった
ただベットの高さが私にとっては高過ぎた
でも寝心地は良かったです

それと最後になりましたがチェックインの時だけ中々うまくいかず時間がかかったのが良く無かった

2024年11月15日

チェックアウト時に娘がワイヤレスヘッドフォンを部屋に忘れてしまったが、電話で問い合わせたら、親切に確保しておいて、送っていただいた。

家族旅行 2024年11月15日

朝食も美味しくて、部屋も広くて綺麗で快適でした。

家族旅行 2024年11月15日

大変よかった

2024年11月10日

家族五人で泊まり、ベットは五つあって、ゆったり眠れました。お部屋の掃除も行き届いていて気持ち良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年11月09日

サプライズもできて、とても良かったです。良い思い出となりました。

家族旅行 2024年11月08日

部屋は広めで過ごしやすかったです。
バルコニーもついてるので開放感があって良かった。

子供連れの家族旅行 2024年11月08日

プランには何も書かれていませんでしたが、パークビューのお部屋を希望し、
とても景色のいいお部屋にして下さいました！
そのおかげで、とてもいい思い出を家族みんなで作ることが出来ました！

ベッドやアメニティは申し分無かったです。
ただその日がかなりの雨だったので靴乾燥機を借りようとしたらもうないと言われ次の日もべちゃべちゃの靴でインする事になりそこだけ残念でした。
荷物を少なくするために、靴乾燥機があるとの事だったので靴は1足だけ持っていきましたが、結局借りられなかったので残念でした。
雨の日のディズニーは靴もべちゃべちゃになり次の日楽しくイン出来ないので、需要がありものだと思うので一部屋1台靴乾燥機があれば尚いいとおもいます！

子供連れの家族旅行 2024年11月07日

子供達も遊べるのが良かった。
ただ一つあるなら、コインランドリーが少なく、混み合い、順番が分からず、追い越されて乾燥されたりと、あまり気持ちがいいものではなかった。

家族旅行 2024年11月07日

掃除が行き届いていないところがあった
混んでる時の朝食の案内が不親切
10時に全てさげるのは考えた方がいい

子供連れの家族旅行 2024年11月04日

キレイでよかったです。

2024年11月03日

大人2人、子供2人で利用しました。お部屋は充分の広さで清潔でした。チェックインに時間が掛かった事が、残念でした。

2024年10月26日

とてもキレイなホテルでした。大人5人で宿泊でしたが、簡易ベッドの頭側に空気清浄機があったので最初は音で眠れなかったです。もう少し置く位置が変えられるといいかな？と思いました。朝食付きにしたのですがとても種類があって迷いましたが美味しく頂きました。

家族旅行 2024年10月24日

駅から近く便利でした。

2024年10月24日

洗面所設置のティッシュが少ししかなくて予備もありませんでした。

家族旅行 2024年10月20日

立地も良くサービスも抜群でした。
受付の時間は少し待ち時間がある以外は満足しました。

家族旅行 2024年10月19日

すこーーし残念な事もありましたがサービスの良さで気持ちよく宿泊出来ました。
6年ぶりでしたがやっぱりここが1番好きです！

子供連れの家族旅行 2024年10月17日

ディズニーが終わり、外でご飯を食べてホテルへ。お風呂の場所も分からずあっちもこっちも動きまわり…聞く人もおらず…しまいには大浴場も終わっていました！家族で宿泊だったので、部屋でのお風呂で凄く時間がかかり最悪！お風呂の時間も聞いていなかった。洗顔等も女性2人ってなってるのに、1人分しかなかったし。朝食も浴衣で行き、部屋着との事で注意されそんな事も聞いていない！こんな高いお金払って遠くから来てるのにもう本当最悪でした！！

子供連れの家族旅行 2024年10月13日

一つ星が少ないのは　レストランの料金が高くもう少しリーズナブルなレストランがあっても良い。

子供連れの家族旅行 2024年10月07日

無料でアップグレードしてくれたおかげもあって、とても広い部屋でのんびりできました。朝食もとても美味しかったです。

2024年10月06日

コンビニの品数を増やして欲しい

2024年10月03日

楽しかった

グループ旅行 2024年09月30日

丁寧な接客で良かったです

2024年09月27日

5年ぶりに2泊しましたが、アメニティからベットのシーツの清潔さにとても満足で、朝食は体調面で重要だと思い、オードブルは必ず食べに行きます。朝食はとても美味しく、体調を整えてディズニーを満喫しています。

子供連れの家族旅行 2024年09月27日

ルームサービスでの軽食メニューをもう少し増やして欲しいです

子供連れの家族旅行 2024年09月26日

事前に確認したにも関わらず4人部屋なのに2人分の用意しかできていなくて、すごい時間がかかり、疲れました。何の為に前泊したのかわからないです。

子供連れの家族旅行 2024年09月24日

エアコンの調整が簡単にできたらもっと良かったです。

家族旅行 2024年09月16日

綺麗だった

カップルで旅行 2024年09月15日

スタッフさんがとても親切でした。

家族旅行 2024年09月15日

ベットがふかふかでディズニー後の疲れが癒されました。

子供連れの家族旅行 2024年09月14日

ありがとうございました。

カップルで旅行 2024年09月13日

ディズニーは久しぶりだったので、全てがアプリ対応となっていること知らずに動いたので、チケット購入対応をホテルスタッフがしてくれ、ホテル内にもチケットデスクもあり、助かりました。対応も早く、説明も分かりやすく、不安な時に、心強かったです。感謝しています。

子供連れの家族旅行 2024年09月06日

スタッフさんがみんな優しい。
楽しみにしてた朝食ブュッフェが最高でした。種類も豊富でどれも美味しかったです。
とても楽しい時間を過ごせたので、また行きたいです！

カップルで旅行 2024年09月06日

＋朝ビュッフェ付けて宿泊しましたが、何店舗かのレストランから1店舗を選べますが値段がまちまちなので事前に店舗事の値段を調べて行かないと損しますね。

子供連れの家族旅行 2024年08月29日

15時にチェックイン出来なかった、1時間待たされた。
部屋が掃除出来てなかった、床にいっぱい髪の毛が有った、風呂場の天井にも髪の毛が有った
ここのホテルには泊まらない

2024年08月24日

外国に来た様な雰囲気が、日常を忘れてリラックスできました。

2024年08月21日

いつも通り素敵なホテルでした。パークビューでしたが、以前より景色は残念な雰囲気。それでも十分満足感のあるホテルステイでした。

家族旅行 2024年08月20日

のんびり

ホテル内にコンビニやショップが少なくて、近隣のホテルまで買い出しに行きました。部屋はキレイで快適に過ごせました。

2024年08月17日

朝食ビュッフェが種類も多く且つとても美味しかったです。

家族旅行 2024年08月14日

Great Hotel!!

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

すごく楽しい3日間になりました。

家族旅行 2024年08月13日

6人部屋少し狭かった。

子供連れの家族旅行 2024年08月12日

素敵な時間を過ごすことができました。

家族旅行 2024年08月11日

ゆったりと優雅に過ごす事が出来ました。とてもリラックス出来て良かったです。
また、利用させていただきます。

子供連れの家族旅行 2024年08月10日

友達と友達の子供2人とディズニーランド目当てで泊まりました。
部屋や水回りも綺麗でベッドも広く心地よく疲れてぐっすり眠るには快適な環境でした。
朝食会場の選択肢が多く選ぶのが大変でしたが
子供達も喜んで美味しく食べられました。

グループ旅行 2024年08月06日

クラブルームのツインに3名で宿泊。バスローブが１つしか置いておらず在庫が無いので１部屋に１名分しか置いてないと清掃担当の方の話。
クラブラウンジはイブニングサービスの時間帯は１日に１回限りで60分の利用制限。ほかのホテルに比べ提供される料理が多いのでそれも理解できるところではありますが。
総合的には満足しております。

2024年08月05日

ディズニーで過ごすならおすすめです。リゾートライナーのベイサイトステーションから歩いて3分です。

子供連れの家族旅行 2024年08月04日

舞浜駅まで送迎してくれて助かる

2024年08月03日

家族旅行

孫の5才の誕生日に、家族旅行。
2部屋に宿泊、かわいい孫の誕生日に孫が言った!
シェラトン予約して。
現実に実行出来て、良い思い出ができました!
感謝

2024年07月27日

バスルームの清掃が気になりました。

家族旅行 2024年07月25日

家族で宿泊しました。
シェラトンでの宿泊は3回目になりますが、いつも安心して過ごせます。
朝のブッフェもとても美味しくて楽しめました。

2024年07月21日

食事も美味しかったし立地条件も良かってのでまた家族で宿泊したいと思います。スタッフの皆様も私の怪我を気にかけて下さって感謝してます。色々とありがとうございました😊

2024年07月17日

とても良かった！

カップルで旅行 2024年07月16日

アクティビティが多くて飽きないホテルでした。
また泊まりたいと思います。

カップルで旅行 2024年07月16日

大人数で泊まれるのが良いです。
大浴場の混雑時の時間待ちがツラいです。

2024年07月15日

TDLに2日間行くのでホテルを利用しました。舞浜駅の傍で荷物を預けてチェックインをすることができて非常に良かったです。

2024年07月06日

やはりディズニーランドを楽しむにはオフィシャルホテルは便利　また空港へのアクセスは良い

カップルで旅行 2024年07月02日

トイレの掃除に少し気になる箇所がありました

2024年06月26日

ベイサイド・ステーションへのシャトルバスが頻繁に走っていて、駅は目の前でもシャトルバスは有り難く、本当に便利でした。

グループ旅行 2024年06月21日

部屋のシャワーヘッドが重く、
シャワーの高さと角度が
使いにくかった、
朝食のレストランの床が
汚かった、
それ以外は良かった

子供連れの家族旅行 2024年06月17日

ガラスの汚れが目立った。
部屋のコーヒー類が汚れていたので交換してもらった。

2024年06月11日

最高でした、ありがとうございました。
また行きます^_^

子供連れの家族旅行 2024年06月08日

遅くまで遊んで、そのまま宿泊することで、時間を有効に使えるのと、部屋でのリラックス感を得ることが出来ました。

子供連れの家族旅行 2024年06月03日

舞湯がちょっと残念。古さが目立ちました。備え付けのシャンプーはキシキシで微妙。

家族旅行 2024年06月02日

清潔感のあるホテルでした。
ディズニーリゾートから近いので利用しやすかったです。

子供連れの家族旅行 2024年05月31日

対応がとても丁寧で嬉しかったです。

2024年05月20日

お部屋からの眺めが良くて気持ちよく過ごせました。

2024年05月20日

朝食が朝６時半ごろから混んでおり、待たされた。

子供連れの家族旅行 2024年05月15日

It’s convenient to Disney world.

子供連れの家族旅行 2024年05月14日

ベイサイドステーションの目の前で、バスでなくても歩ける距離なので、バスの時間を気にせずに行動できてよかった。

子供連れの家族旅行 2024年05月10日

チェックインにあんなに時間がかかるなんてありえない

2024年05月07日

Initially they could not find our reservation and kept saying your reservation was all canceled although we did not do that and Expedia shows our reservation status as “booked”.
After an hour of discussion, they forced us to book new rooms apart from the reservation because they don’t have any room for us. That means, possibly we’ll be charged double. One for our previous reservation and the other for new reservation.
The receptionist’s attitude was awful all the time. She was not coorporative at all.
Then suddenly she said she found our reservation. She explained since the reservation was booked through expedia, she had hard time finding our reservation.
At last, she found our reservation and we were able to check in but the whole process took us an hour and that was absolutely a nightmare.

子供連れの家族旅行 2024年05月06日

ゴールデンウィークのためかルームサービスが遅すぎる、駐車場から部屋まで遠いし部屋は綺麗とは言えず宿泊費も高い。

家族旅行 2024年05月05日

また来たいです。

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

ディズニーリゾートラインの「ベイサイドステーション」から徒歩2分ほどの超駅近。
すごく大きく素敵なホテルだが、ホテル周辺にコンビニ等の施設が無く、備え付けのコンビニは現金のみ使用可能。
とは言っても、室内は広くレストランや庭もとても広大で、設備等にはほとんど不満はなく、ホテル利用に不便はない。非の打ち所はほとんどないとてもよいホテル。

家族旅行 2024年05月05日

久しぶりに滞在しましたが
ロビー周辺のスタッフが少なく
チェックインとうに時間がかかりました。

子供連れの家族旅行 2024年04月30日