グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ

サウナルームに、テレビ設置を検討頂きたい。
お風呂は素晴らしいので。

2025年07月10日

ビュッフェ料理にでていないものがあった

家族旅行 2025年07月07日

浴場が広くて気持ちよかった

2025年07月03日

良かった

2025年06月30日

最高

子供連れの家族旅行 2025年06月27日

ロケーションは最高です。スタッフさんの対応は好感が持てました、ただ施設自体は年月を感じさせる部分が仕方ないですがありました。

2025年06月25日

Everything like it.

家族旅行 2025年06月19日

ウエルカムドリンクのサービスが、思いのほかリラックスさせてくれる。みんな笑顔。

お風呂でのシステムがスマート。スリッパを鍵付きの下駄箱に預けることにより、入り口の清潔感が増す。段差がないので年配者にも優しい。

2025年06月18日

良い

2025年06月17日

これは仕方がないのですが、
朝食会場の混雑はかなりです。高齢の男性にとって他のルートには並べませんでした。混雑すると思って10分前に並びましたが、既に50人以上

2025年06月15日

リニューアルとありましたが、私が宿泊した部屋はかなり古い設備でした。フロントからラウンジ、大浴場エリアは綺麗だったため少しギャップにがつかりしました。ただし、部屋は広さがあり清潔であったので滞在に問題はありません。ホテル駐車場は有料、長濱の街並みは綺麗で徒歩圏内です。

グループ旅行 2025年06月14日

朝食ビュッフェはメニューも多く子供たちもすごく満足でした。お部屋は、綺麗でしたが、4人一部屋の和室でしたので、布団を敷き、リネンをつけるのを行ったのでベッドにしておけば良かったと思いました。スタッフも丁寧に対応してくれて気持ちよかったです

子供連れの家族旅行 2025年06月13日

ティッシュペーパーや綿棒が、ない。売店が日中閉まってる。風呂場にカミソリがない。

家族旅行 2025年06月11日

食事、ウエルカムドリンク、最高でした。
ただお風呂で中国の方が先に体を洗わずに入浴されていたようで、ちょっと嫌でした

2025年06月10日

中途半端。温泉も古く清潔かんがない。
お料理もいまいち。子供がおおくてうるさい。エレベーターもこむ。

2025年06月08日

素晴らしいホテル。スタッフの親切さには簡単。
朝食は和洋郷土食と豊富すぎるくらいで大満足。

唯一、コーヒがおいしくなったので改善戴けるということなし。

カップルで旅行 2025年06月06日

布団を各自で敷くのは初めてでびっくりした。

家族旅行 2025年05月25日

和室に泊まりました。畳がうす汚れていて清潔感に欠けていました。

子供連れの家族旅行 2025年05月17日

また来年、桜の時期に行きたいです。

グループ旅行 2025年05月14日

お風呂上がりのドリンクが少ない

子供連れの家族旅行 2025年05月13日

長浜ロイヤル！

人手不足で大変そうでした。

2025年05月12日

ＧWだったので仕方が無いのですが、料理の内容があまり良くないなって思いました。
エレベーターが遅いので、待ち時間が長いです。

2025年05月11日

コスパ良しでリピートあり♡

年配のものがいると初めに伝えておいた為か⁇お部屋にマッサージチェアがあったので、しっかり使わせてもらいました。
配慮がされているなと感じました。
館内も清潔ですし、ウェルカムドリンクとスナックも種類も多く、コスパも良かったのでまた利用したいです。

2025年05月10日

部屋の古さはありますがロケーションとひろさもあったので2連泊ゆったりと楽しませてもらいました。
ラウンジタイムも利用させてもらいました。

2025年05月10日

温泉がリニューアルされていて綺麗でした。ウェルカムドリンクもセルフでしたが豊富で、スナックもあり子供達は喜んでいました。
部屋のユニットバスの換気が悪い点と、スーツケースを置く台がなく床に置くしかなかった点が気になりました。アメニティも

2025年05月08日

エレベーターが遅くて混んでいるのが難点。それ以外は快適でした。

子供連れの家族旅行 2025年05月07日

名前に釣られた

メルキュールという外資の名前に釣られて利用しましたが、古い日本のホテルを買い取ったのでしょうね。完全に釣られました。

2025年05月06日

ドリンクサービスがあるのを予約時に知っていれば、より満足感の高い滞在ができると思う

家族旅行 2025年05月06日

ウェルカムドリンクがフリーでアルコール🍺🍷もあって嬉しかった。
どこのスタッフの方も、気遣いがあって過ごしやすかったです。

家族旅行 2025年05月05日

エレベーターがなかなか来なくていつも混んでるので階段利用はあり得ないです。

レストランも混雑して取りに行くのにテーブルから遠くて面倒くさい

2025年05月05日

温泉もあり、サービスも重視してました！

カップルで旅行 2025年05月03日

客室を除けば

客室のコンディションが悪くて心配でしたが、夕食、朝食、スパ、サウナはとても良かったでした。琵琶湖を散歩する立地も良かったです。

2025年05月02日

無し

2025年05月02日

サービスが良かったです

グループ旅行 2025年05月01日

子連れなので和室を利用しましたが、古い感じでしたが値段が安いので満足しています。ビュッフェも開始直後は料理を取るのに並びますが、だんだん落ち着いてくるので食べたいものはちゃんと食べれました。大浴場にタオルがないのだけは、持っていくのを忘れた時やもう一枚タオルが欲しい時に不便だと感じましたが概ね満足しています。子どももまた来たいと言っていました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年04月21日

大浴場広いが休む処がない

2025年04月07日

和室を家族で利用しました。
リニューアルされていない部屋のため古い感じがしましたが、清潔が保たれており気持ちよく過ごせました。
食事は朝夕と利用しましたが、種類が少なく値段の割には物足りない感じがしました。特に夜の子ども向けメニューやパイナップル、グレープフルーツ以外のフルーツなどがあると良かったです。

2025年04月03日

ご飯も美味しくて、サービスが良かった。
ホテルでとてものんびりできました！

子供連れの家族旅行 2025年03月25日

オールインクルーシブの飲み物は大変満足です！！
ビール、ワイン、レモンサワーなど美味しかったです♪

家族旅行 2025年03月23日

和室や大浴場は広くて過ごしやすかった。人気で利用できなかったが、卓球や彦根カロムのスペースもあり楽しかった。また、ウェルカムドリンクが充実していた。
朝食バイキングは、近江米や滋賀の名水を使用した醤油や、味噌、赤こんにゃくなどご当地の食材が楽しめた。

子供連れの家族旅行 2025年03月21日

お風呂が良かったです。バイキングも種類が多く子供が喜んでました

子供連れの家族旅行 2025年03月17日

混雑しすぎ。エレベーター、ラウンジや朝食会場が混雑しすぎており、キャパシティに対して宿泊客が多すぎると感じた。

子供連れの家族旅行 2025年03月16日

静かでゆったりできた。

2025年03月13日

食事はイマイチ
他は満足です

家族旅行 2025年03月11日

くし、ブラシが無かった

カップルで旅行 2025年03月07日

施設自体のクオリティも高い上に、ドリンクサービスなどの追加サービスの質も非常に高かった。

カップルで旅行 2025年02月28日

また泊まってみたいです。

グループ旅行 2025年02月26日

今、流行りのオールインクルーシブを体験するつもりで宿泊しました。ビールなど各種アルコールが飲み放題なので、お酒好きな人には抜群なのでは。スタッフも丁寧でしたし、料理もそこそこのクオリティ。琵琶湖のそばなので眺望もよかったです。ただ、部屋の設備が少々古い感じがしたので１ポイント減点。

グループ旅行 2025年02月24日

コスパはよいかも

まぁ、コスパは良いんじゃないかと。
大衆ホテルです。

2025年02月17日

食事はバイキング形式でしたが、シェフが作ってくれる料理に列が並びすぎて食べることができなかった。

2025年02月15日

家族連れ、カップルも楽しめるホテル。

朝食が美味しかったです。
部屋も広く、清潔で、何よりコスパが良く嬉しかったです。

2025年02月15日

エントランスの受付スタッフの方が親切でした。

子供連れの家族旅行 2025年02月08日

食事では地元素材の近江牛や海鮮が多くありよかったです。
温泉も露天風呂がありよかったです。個人的ににはお湯がぬるめに感じました。
総合的にはコストパフォーマンスもよくいいホテルです。

2025年02月07日

親戚4家族で年末に利用。
私たちは満足でしたが、アメリカから来た家族が、朝食付きプランで予約を取っていたので、夕食ブッフェが4人分（×2泊分）かかり、かなりの高額負担になってしまいました。
オールインクルーシブ予約をおススメします。

子供連れの家族旅行 2025年02月07日

食事は価格に対して
洋食は大変美味しい来る大満足でした。
部屋の設備？が残念
トイレ後
洗面所で手を洗い、タオル？使い捨てティッシュ？拭く物が全くない、普通のティッシュでさえも。
ティッシュは寝室のみ。フロントに行き確認するとそれが普通のこと、でタオルが渡された。
余分に必要ないが、
こんなのありえる？
初めての経験。
スタンダード湖側の部屋で、このサービスは残念すぎる

グループ旅行 2025年02月04日

琵琶湖目の前の素晴らしいお部屋でした。
温泉施設も素晴らしくのんびりできました。
今回素泊まりでしたので次回は朝食付きで予約したいです。

2025年02月02日

清掃のスタッフさん、助かりました！

お風呂の清掃をしてくれていたスタッフさんが気が利いて親切でありがたかったです。

ホテル内の温泉に入る際、部屋から持っていくタオルを忘れていることに気づかず入浴の準備をしようとしていました。「タオルお持ちですか？ありますよ」と笑顔で声をかけてくれて、タオルを用意してくださいました。

すごく気持ちのいい対応でした。ありがとうございました。

2025年02月01日

満足のオールインクルッシブプラン

オールインクルッシブプランでの二度目の宿泊でした
夕食朝食は質、量ともに文句無しのクオリティ
冬季閑散期のためか、比較的空いていたのでゆっくり食事をすることができて満足です
ただ15時からのラウンジでは、前回はあったボトルワインが無かったのが少し残念でした

2025年01月24日

朝食が美味しく景色も良かった。

2025年01月21日

ご飯の種類が多く良かった

2025年01月20日

フロント担当の女性が最低レベルの対応でした。

グループ旅行 2025年01月15日

エレベーターが混む。
大浴場、休憩所は綺麗にされていて、とてもよかった。
部屋や廊下などは古く綺麗ではない。
バイキングは種類が多いが、昔のバイキング！と言う感じだった。

家族旅行 2025年01月13日

せめてウェルカムドリンク位置いてほしかった

子供連れの家族旅行 2025年01月12日

ラウンジでの飲食がサービスなので、施設内での追加費用がほとんど掛からないのが気楽だった。
ラウンジの雰囲気が良く、本当くつろげた。

子供連れの家族旅行 2025年01月10日

露天風呂が、あり快適でした
お肌スベスベになりました
非日常で命の洗濯ができました
あと、卓球台もあり温泉卓球ムキになって楽しみました笑
朝食も種類豊富なビュッフェで大満足です

また、是非宿泊したいです

2025年01月08日

朝晩の食事付プランで宿泊させていただきましたが、料理ブッフェは充実していて満足度高かったです。またリピートさせて頂きます。

2025年01月04日

エレベーターが遅かった。ラウンジの人混みがひどかった

子供連れの家族旅行 2025年01月02日

スタッフの皆さまの対応の素晴らしさに感動しました。また利用したいと思います。ありがとうございました！

家族旅行 2025年01月01日

ホテルから琵琶湖が一望でき、部屋の設備も整って子供連れにはとても良かったです。子供向けに歯磨き粉が子供用にあると、よりよかったです。また行きたいです。

子供連れの家族旅行 2024年12月31日

宿泊者無料のラウンジはよかった

家族旅行 2024年12月30日

想像よりはるかに良かった！

全体に素晴らしい。
ロビーでフリ~ドリンクサービスがあり、くつろげる。チェックアウトが11時。大浴場も清潔で、ドリンクサービスあり。快適。
難点は、壁が薄くて、隣によっては気になる。あとは、トイレの鍵が古くて、ロックされ、2回フロントに電話した。

2024年12月29日

とてもキレイでまた泊まりたい

2024年12月27日

お酒も飲み放題で堪能しました。

2024年12月27日

歯磨き粉がついてなかったのが残念です。

2024年12月27日

家族旅行

ラウンジの利用が無料で出来て良かったです。

2024年12月22日

朝食バイキングが混雑していて料理より遠くの席は不便だった

家族旅行 2024年12月16日

good

家族旅行 2024年12月12日

夕陽が綺麗で、レイクビューのお部屋でよかった。
ただ、毎回、エレベーターの待ち時間がもどかしかったです

2024年12月01日

食事のビュッフェはとても良かったが、部屋のトイレ、お風呂が段差が有り、踏み台はあったが、かなりの段差なので、最初踏み台に気がつかなくて、脚が少し悪いので大変でした。

浴衣が、淡路島も同じでしたが、硬くゴワゴワした生地で、着心地が良くないので、寝る時には無理で、部屋着を持って行ってたので良かったが、出来れば、作務衣にしてもらえれば、食事の時も寝る時にも着れるので、考えて頂ければと思います。

カップルで旅行 2024年11月27日

以前のホテルの時に泊まったので、安心して泊まれた。スパ付きで素泊まりができて、コスパも良い。連泊した。

2024年11月27日

建物は古いけれど、大浴場やラウンジ、レストランも綺麗でサービスは良かったです！
食事もゆ

2024年11月26日

子供連れが多くて廊下が賑やか

家族旅行 2024年11月24日

ゆっくりできた

古いホテルですが、掃除はきちんとされていました。脱衣所では清掃員が失礼しますと声をかけながら、こまめに掃除されていました。ウェルカムドリンクで大人はお酒とおつまみ、子どもはジュースとお菓子を頂けてゆっくり過ごせました。また、卓球もあり楽しめました。温泉ラウンジもあり、入浴後にくつろげる空間もあり良かったです。

2024年11月23日

施設内も綺麗でご飯も美味しかったです。
また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年11月22日

お風呂が快適で最高でした！

子供連れの家族旅行 2024年11月22日

何も知らずに来たので特に無し

でも綺麗なホテルで良かったです。

スタッフさんも優しい！

グループ旅行 2024年11月19日

窓ガラスが綺麗に拭かれてなかった。
スタンドのカバーが古く汚すぎると思います。
電気を付けると尚更目立ちます。
カバーだけでも替えたら気持ちよいのではと思います。
1階のラウンジは改装されてて綺麗でしたがロビーソファーは破れていたのが残念。
ラウンジのドリンクサービスは豊富でお酒好きな方には最高ですね。
ディナーの時は会場に通して貰ったのに席がなく 座るまで随分探し回りました。
仕方ないのでサブの会場に替えました。
朝食時には改善され、案内して下さりました。夜は人手不足だったのかも知れませんね。

家族旅行 2024年11月18日

良かったのはロケーションだけ。4月にリブランドオープンしたとのことでホームページも見て楽しみにしていたががっかりホテルでした。国内外の一流ホテルに宿泊したことがある人は避けた方が良い。

部屋は古くて汚くて暗くてなるべく部屋にいたくないと感じるレベル。バスルームも汚れたまま。朝食ビュッフェは普通にまずい、浴場も23時に終了、フロント対応もいまいちでかつ全体的にホスピタリティーにかける。
酷かったの一言

家族旅行 2024年11月16日

部屋の造りがゆったりしていて満足しました。琵琶湖や公園の借景も見事です。欧州の資本が入ったせいかいろいろなセットアップのポリシーに日本のホテルにはない良い点が細かい処に感じられました。エレベーターが混みすぎるのが難点。

グループ旅行 2024年11月15日

お部屋やお風呂も良かったです
ウエルカムドリンクや夜のドリンクもとても良かったです
周りの景色もとても素敵でした

グループ旅行 2024年11月13日

宿泊した和室や、廊下のギャラリースペースなど、古いホテルだと感じた部分は有りますが、星空を眺めたり、朝日が照らす琵琶湖を子供達と眺めたり、貴重な体験をさせて頂きました。
大浴場近くではフリードリンクを振る舞って頂きました。サービスも満足しています。

子供連れの家族旅行 2024年11月13日

琵琶湖と長浜城が見える部屋でとても良かったです。バイキングは美味しく、露天風呂もとても良かったしラウンジも楽しめました。

子供連れの家族旅行 2024年11月10日

施設が少し古い感じがする。

子供連れの家族旅行 2024年11月09日

リニューアルオープンしたてということで、公共の場所がとてもキレイでした。
客室の中は改装してなかったのは少し残念ですが、ラウンジのサービスや大浴場のロビーでのビネガードリンクのサービスがとても充実していて大満足です！
朝食のビュッフェは種類が多いし美味しいしで食べすぎてしまいました。笑
ただ、大きいホテルなのにエレベーターが3基しかなく、チェックインの時やチェックアウトの時はかなり待ちました。
あと駐車場の白線の間隔が狭めなので、大きい車の人は要注意です。
不満な点を挙げるとしたらそこくらいです。

家族旅行 2024年11月08日

ファミリー向けのホテルで、夫婦でゆったりという期待に合わなかった

カップルで旅行 2024年11月07日

I like it.

カップルで旅行 2024年11月01日

長浜観光と琵琶湖周遊に最高のロケーション

グランドメルキュール二カ所目の宿泊
リニューアルした部屋ではありませんでしたが、コンディションは良好、不満はありませんでした
何よりもロケーションが最高、部屋から琵琶湖が一望に見えたのには感激しました
大浴場も綺麗で、他のメルキュールもそうですが湯上がりのリラックスルームもゆったりして快適でした
一つだけ不満があったところは、一部屋で3人宿泊したのですがスマホ充電のコンセントが手元に少なかったという点です
2人使用なら問題なかったとは思いますが、、
また利用したいグランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパでした

2024年10月31日

温泉♨️の内容がもう少し充実していればなあというくらいですが、立地がとても良く、食事も満足出来ました。

2024年10月27日

景色が最高ですね。温泉は排水が悪くお勧めできません。ラウンジは紙コップに駄菓子程度、ビュッフェも期待外れでした。

家族旅行 2024年10月25日

快適に宿泊できた

子供連れの家族旅行 2024年10月23日