グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ

今回は２度目の宿泊で出張で伺いました。
お部屋は琵琶湖側の客室ではありませんでしたが、窓からは長浜城が望め、夜のライトアップされた姿は、とてもきれいでした。
お部屋は隅々まで清掃が行き届いており、設備には多少の年季を感じるものの、何不自由なく快適に過ごせました。朝食は品数が非常に豊富で、どれも美味しく、琵琶湖を一望しながらいただく時間は格別です。また、スタッフの方々の対応がとても温かく、終始気持ちのよい滞在となりました。

2026年04月14日

素晴らしい朝食でした。種類も豊富で食べ過ぎました。

カップルで旅行 2026年04月13日

露天風呂のお湯が少し泥臭い匂いがしました。お湯が汚いのでは？そういう泉質ならいいですが。

2026年04月13日

アクセスも良く過ごしやすかったです。また来たいです。

1人旅 2026年04月09日

観光地長浜にバスもありますが、徒歩でも行ける圏内で、利便性が高いです。
部屋は、景観が、よかったです。
ただ、前回宿泊した時より、混雑していたので、お風呂も食事も快適では、なかった。
それは、仕方ないですね？
近くにコンビニもあります。
売店が、朝も開いていたら、利用したかったです？

カップルで旅行 2026年04月07日

駅や長浜城のアクセスが良かったです。夜のチェックインでしたが、夕食後のラウンジでアルコールも含めたドリンクの提供がありました。また、入浴後も飲み物の提供があり、有り難かったです。一番はライブキッチンのあるビュッフェでした。種類や品数、目の前で温かいものをいただくことが出来て、大満足でした。また、利用したいです。

グループ旅行 2026年04月06日

食事が良かった。

子供連れの家族旅行 2026年03月29日

品数はあったが混雑していたので空に近いもしくは空の箇所が見受けられ残念でした

子供連れの家族旅行 2026年03月28日

Exemplary staff and facilities but the age of the building does show in some areas.

The common areas and facilities were constantly overcrowded but given the 3-day weekend it would be expected.

Overall a very satisfactory stay.

家族旅行 2026年03月26日

ラウンジでグラスを落として割ってしまったお客さんがいましたがスタッフの方がすぐに対応して掃除をされていて安全にも気をつけていたところがとても良かった

カップルで旅行 2026年03月23日

夕食、朝食のバイキングは多種で味もよかった。

グループ旅行 2026年03月20日

公園が近くて良かったです

2026年03月17日

景色もよく、周辺も静か

1人旅 2026年03月14日

部屋からの眺めも最高だたし、食事も滋賀県の特産物や近江牛のすき焼きは、最高でした。
お風呂も大浴場に露天風呂と、さすがにリゾート&スパです。11階に泊りましたが、朝焼けが綺麗で、エレベーター横の窓が、絵画のようでした。接客も大変良かったです。また泊りたいです。

カップルで旅行 2026年03月11日

露天風呂の雨対策がもう少ししっかりしていると、なお良かったと思います。食事はとても美味しかったです。

家族旅行 2026年03月08日

サービス、施設共に良かったですが、客数に対して圧倒的にエレベーターが足りておらず、中々来ない上に一杯で乗れないこともしばしば。混む時間を避けて利用すればなんとかなりました。

家族旅行 2026年03月07日

景色を重視して申し込んだ結果、12階に泊まれました。湖の眺めが抜群でした。とても良かったです。窓は開けられなかったので、写真を撮るのに苦労しました。

1人旅 2026年03月07日

建物が古いけれど総合的には良かった。

子供連れの家族旅行 2026年02月26日

朝夕のビュッフェ美味しかった。
洗面、家具等の設備は古かったけど清潔にたもたれていた。

カップルで旅行 2026年02月24日

清掃員も挨拶してくれました。

1人旅 2026年02月19日

子供が小さい為和室で宿泊しました。
広くて良かったです。
近所に公園、コンビニもあり便利でした。
大浴場も清潔で飲み物無料が良かったです。
朝食は種類が少なかったのが残念でした。
一階のラウンジでは無料でお酒、ジュース、おつまみが用意されていて素晴らしいです。
是非又泊まりたいと感じた施設でした。

子供連れの家族旅行 2026年02月15日

とても良かったです。

子供連れの家族旅行 2026年02月07日

スタッフのみなさんがとても気持ちの良い対応をしてくださいました。朝食のみのプランでしたが、メニューも多くゆっくり楽しみました。客室は清潔ですがユニットバスのトイレが壁に近く窮屈でした。シャワーホースの調整が出来ず思う所に当たらない(スパがあるから…仕方ないヵﾅ)

2026年02月02日

客室は清潔で広く感じました。また、電源も思ったより多かったのでスマホ等の充電やノートパソコンでの仕事にも困りませんでした。
何より、ラウンジでのひと時が良いですね。あのサービスには驚きです。また投宿できればと存じます。

カップルで旅行 2026年01月31日

部屋がいい部屋にしてもらえて良かった。また泊まりたいです。

家族旅行 2026年01月31日

客室は清潔、食事も美味しく、お風呂もとても良かったです。お客さんが多くても広々としていて、ゆっくり過ごせました。

子供連れの家族旅行 2026年01月27日

色んな酢ドリンクが楽しめて良かった

家族旅行 2026年01月27日

客室も綺麗で
食事も晩、朝と満足でした。

カップルで旅行 2026年01月27日

リーズナブルな価格なのに、共有スペースが広くて清潔で快適でした。
無料のウェルカムドリンクには、子供達も大喜びのラムネやチョコレートなどもあり、大人にはお酒も！大変楽しませてもらいました！
お部屋は古さはありつつもとても広くて快適！子ども達も1人一つずつ、初めてのベッドで寝ました。
なんなら子連れ的にはお部屋は古いくらいがちょうどいいです。
お風呂も清潔で広く、無料サービスが驚くほど充実していてまさにお値段以上でした。
レイクビューも素晴らしく、気持ちの良い滞在となりました！
また利用したいと思います◎

家族旅行 2026年01月18日

チェックインで少しもたついてたのが気になりました。
もっと早く判断してほしかったです。
でも、きっちり対応して頂けたことは感謝です。

2026年01月12日

朝食のバイキングも、大浴場も大変清潔で広くて良かったです。ただ、お部屋が古くて残念でした。

2026年01月12日

客室も清潔、食事も大変美味しかったです。
ただ、お風呂のロッカーやドライヤー等お客の人数の割に少な過ぎでした。

カップルで旅行 2026年01月04日

朝食、夕食ともに美味しかったです。

家族旅行 2026年01月03日

客室は清潔で良かったです。朝食もスムージーとかもあってとても良かったです。

2026年01月03日

食事がとても美味しかったです。

家族旅行 2026年01月03日

施設で体験したすべてにおいて最高でした。
お料理も美味しかったしお掃除も行き届いてて良かったです

子供連れの家族旅行 2025年12月31日

夕飯・朝食ともに満足でした。
大浴場もとてもゆっくりできた。
全体的に清潔で　また利用したい。

2025年12月29日

全体的に古いままで不便。
・エレベーターが捕まらない
・製氷機がない
・冷蔵庫は弱く意味がない
・ラウンジは人の数とサイズが合ってない
・温泉ラウンジのウォーターサーバーが人の数に限りがたえれてなく水が緩い
・温泉の混み具合がわからない
・テレビが小さい
・サブスクのない

満足するポイントがほぼなかったです。

2025年12月28日

部屋が広くて、大温泉も使いやすかった。

家族旅行 2025年12月22日

客室も綺麗で、料理も美味しくいただきました。

子供連れの家族旅行 2025年12月20日

接客も良かった

2025年12月19日

滞在時、大混雑でラウンジの使用や大浴場が使用出来なかった

カップルで旅行 2025年12月16日

最高でした

2025年12月16日

どこのグランドメルキュールもそうだがラウンジの混雑がひどい

カップルで旅行 2025年12月14日

とても良かったです♪また泊まりたいです。

2025年11月14日

近くに飲食店が無い

1人旅 2025年11月09日

ラウンジで、フリードリンク、おつまみもフリーで
ゆっくり楽しめました。
大浴場の近くのくつろぎスペースもゆったり時間を過ごせて最高でした。
また行きたいです。

グループ旅行 2025年11月06日

部屋からの眺望も良かったのと、思ったより部屋が広かったです。
部屋の階のフロアー廊下も綺麗でした。

グループ旅行 2025年11月04日

フロント人数不足と、待たせないマナーができてない

2025年10月26日

朝食の内容も乏しく、人も多く、スタッフが少なく、争奪戦、楽しく食事できる雰囲気がない。

1人旅 2025年10月21日

琵琶湖への眺望がよく、また歩いて直ぐに琵琶湖を楽しめるので、このホテルに決めています。ウエルカムドリンク等も満足度が高いです。温泉も楽しめるので言う事なしです。

家族旅行 2025年10月18日

お風呂の時間がもう少し遅くまで入れたら良い。

2025年10月15日

国スポで最繁忙期だったとはいえ、2度と泊りたくないブランド価値を毀損するような滞在でした。

家族旅行 2025年10月05日

夕方のチェックイン時受付スタッフが少なく、待ち時間が長く、管内の案内を聞きたくてもスタッフがいない為、止まった。スタッフを増やしてほしい。

2025年09月25日

エレベーターが少しストレス

家族旅行 2025年09月19日

Bad Staff

家族旅行 2025年09月17日

ウェルカムドリンクコーナーと大浴場ラウンジがとても良かった。
客室のアメニティを充実させてほしい。　

子供連れの家族旅行 2025年09月17日

9月の三連休最終日に宿泊しました。
【部屋】
11階1123号。琵琶湖ビューのスタンダードツイン。広いお部屋で清潔でした。エレベーター前に、給水給湯器があったのは良かった。深夜寝ていると、どこかから、ヒュンヒュン警報みたいな音が鳴り止まず、なんだろうと耳をすまし、原因が空調とわかりました。22度に下げると鳴り止みましたが、また温度を上げると音が鳴り、中々眠れず。寒いけど温度を下げ、風量を弱くし寝ました。
【ラウンジ】
今回、予定より遅く到着し、ウェルカムドリンクタイムを逃してしまいましたが、夜のカクテルの時間帯を楽しみました。セルフサービスで、リキュール等割って飲むのですが、瓶がベタベタしていて、おしぼりや、拭くものを置いて欲しかったです。もしあったのに気づかなかったならすみません。にぎわってましたが、この日は座れましたし、色々飲めて、ありがたかったです。
【朝食ビュッフェ】
朝食付き、8時に予約しました。カツバーガー、ホットドッグ、エッグベネディクト風に食べれたのが良かった。カラフルなドーナツが見て楽しく、気分も上がりました。
ただこちらもおしぼりが探せず、トングを触った手で食べるのか、、と。食べ終わりに、トレー配置されている１箇所のそばに自動式おしぼりを発見。箸やフォークのある場所要所要所に、個装のもの設置するなどのほうが良かったです。どれも味は美味しく、満足でした。
ちょいちょい不満はありましたが、卓球もできたり、全体的に楽しい時間をすごせました。

2025年09月16日

客室が多く、家族利用者も多いです。
ウェルカムラウンジでは
無料でアルコールやおつまみなどが提供されており、サービスは申し分ありません。

ただ客数に対してエレベーターが足りておらず、入浴時や食事など人の行き来が多い時間帯はエレベーター待ちになるケースが多いです。

2025年09月14日

部屋が広くてよかった。料理も豊富でした。

子供連れの家族旅行 2025年09月11日

チェックアウトがゆっくりで助かる。
アルコールサービスがありがたい。
遅い時間にもビール提供して欲しい。

2025年09月11日

レイクビューの部屋だったので琵琶湖、お城、国スポ会場等が見渡せとても良かったです。琵琶湖に沈む夕日もとてもきれいに見えました。
ツインのベッドは２台とも電動で固めのマットレスの為寝心地良く翌朝腰が痛くなることもありませんでした。（他の部屋に泊まった人は普通のベッドだったり畳の部屋で自分で布団をひいたと言っていたので当たりだったようです）
大浴場も朝食のビュッフェも満足・・・でしたが広い会場には小さい子供が多く騒音はかなりひどかったです。
滞在中一番気になったのは客数に対しエレベーターの数が少なすぎ上下の移動にかなり時間がかかった事とフロントの人数が足りていないのかこちらも待ち時間がかかったことです。
接客が悪いわけではないので残念でした。

家族旅行 2025年09月10日

角部屋のレイクビューでサンセットとサンライズが見えるいい731号部屋でした。
伊吹山と琵琶湖が同時に見られるのも満足しました。

ウエルカムドリンクとナイトラウンジも利用させていただき、とても満足しました。

2025年09月06日

ウェルカムドリンクや朝食など、非常に良かったです。ホテル内も清潔で良かったです。

家族旅行 2025年09月03日

夏休みの宿泊という事で、すごい客数でした。
エレベーターも食事時は満杯。
食事も遠いところから取りに行かないといけませんでした。
それ以外は問題なしです。
食事の内容は満足です。
海外の方が少なかったのも良かったです。
混雑時以外に行きたいです

家族旅行 2025年09月03日

最高でした❗

家族旅行 2025年09月02日

繁忙期だった為かチェックアウト前の時間帯はエレベーターが

2025年09月01日

お盆だったので人が多かったですが、ラウンジ、プール、食事はそれなりに楽しめる事が出来ました。また行きたいと思いました。

2025年08月29日