玉名温泉 ホテルしらさぎ

■プライバシー対策がの不備が所々有りました。
■お風呂シャワー、温泉の設備がボロボロで使えにくく、がっかりでした。
■シャンプー、髭剃など消耗品の品質が低く、使えるものにならないもの多かった、綿棒なども無く不便でした。

朝食、夕食は普通に美味しいです。普通。

良い点:スタッフのサービスが親切で良かったです。

家族旅行 2025年05月25日

手摺など補助設備がもう少し欲しいと思いました

家族旅行 2025年05月02日

掛け流し風呂が最高に気持ち良かった。

家族旅行 2025年02月09日

一泊２日でお世話になりました。温泉街の中心地にありますが、とても閑静でゆったり過ごすことができました。
お風呂もた内風呂が広く、のんびりできたのはとても良かったのですが、脱衣所の洗面に置いてある化粧水や乳液などのアメニティが少ないのが気になりました。せめて鏡の前に等間隔で化粧水、乳液のセットが置いてあると助かります。

2025年01月31日

施設は古かったが清潔でスタッフの対応も良かった。朝食つきのプランでメニューが多くおいしかった

子供連れの家族旅行 2025年01月25日

建物は古いけど、スタッフの方の対応は丁寧で良かったし温泉はシンプルで最高に良かったです。4才の子供もまた行きたいと言っています。

子供連れの家族旅行 2025年01月01日

部屋が広い

施設はふるかったが大変広く快適に過ごせました。

2024年12月15日

ゆったり過ごせました。お部屋は昭和の感じでした

2024年12月15日

シラサギという和風な名前のホテルなのに、ローマ風呂！
意表をつかれた上、凄い大量の掛け流しの湯に清潔な湯船温泉については満点ですね。
というか、眺望以外はホテル近く飲食店があまりに無い事くらいでしたね、不満は。

2024年11月16日

露天風呂か増やして欲しい｡

2024年11月09日

お風呂が大きくて気持ちよかったです

子供連れの家族旅行 2024年10月16日

客室入り口ドアが使いにくかった。

2024年08月17日

良かったです

子供連れの家族旅行 2024年08月14日

フロントや他従業員の方の対応も親切で、快適に過ごす事が出来ました。お風呂は日替わりで変わり、雰囲気も良かったです。ホテルの設備は、老朽化が少しありますが、綺麗にされていました。お部屋の中も掃除が行き届いていました。

2024年07月28日

スタッフさんが良い

古い建物でしたが、スタッフの方は笑顔が良く親切な応対でした　

2024年07月04日

夕食は非常に美味しかった。
朝食のパン用のバターが切れていて無かったのが非常に残念だった。

2024年07月02日

部屋は角部屋で明るく広かった

温泉が並々とお湯が溢れて贅沢だった

家族旅行 2024年04月15日

大変良かったです。また利用します

グループ旅行 2024年02月18日

露天風呂が気持ち良かったです

家族旅行 2023年01月02日

トイレから聞こえる水音に癒されました。

チェックイン直後に水洗トイレの水が止まらなくなり、
フロントの女性に連絡すると修理が来るのでお待ちくださいとのこと。15分ほど待っても来ないので、再度フロントの女性（財務省のような名札）に部屋を変えてほしいと要望すると「満室でできない」と返事。30分後、修理の男性が来て修理できる様子がないので部屋を変えてほしいと申し出ると別の部屋を用意してくださった。
チェックインしてから１時間ほどトイレから聞こえる水音に癒されました。二度と宿泊することは無いと思います。翌朝、フロントの女性（同一人物）からお詫びの言葉もなかったので残念。。

2021年07月14日

施設の忖度を考え直す必要があると思います。

まず、チェックインが面倒で、食事の説明が口頭で無く、再度確かめに行ったこと。いつもは、ビジネスホテルですが、温泉に入りたく選んだのですが鹿児島では、週に２回は温泉に入っているので、辛口かもしれませんが、
温泉の香りもなく、湯質もチクチクしました。
食事に関しては、最近のビジネスホテルの食事が向上してるのもあり
また、鹿児島の肉も魚もかなり美味しいしので、残念なのは仕方がないのかもしれません。
緊急で必要なのは、御年配の方の事も考え、せめて温泉の手摺りだと思います。

2021年06月26日

落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。

2020年07月27日

良い思い出になりました！

子供たちの卒業を記念しての家族旅行で2泊利用しました。温泉が気持ち良くのんびり堪能しました。お食事処は熊本市ほどはありませんが、ボーリングも歩いて行けてグリーンランドまでも近くて移動でヘトヘトになることもなかったです。
ただ、2日目に団体と同じ階(向かいの部屋＆隣の部屋)で騒がしい声と子供が走り回ってる足音が不愉快でした。カギを開けてたらドアも開けられました〜。旅館の問題ではなく保護者の問題なのですが。

2020年03月30日

網戸が汚いのが気になった

2020年03月29日

従業員の方の接客は丁寧で気持ちよかったですが、シャンプーなどの質がいまいちで、髪がバサつきました。
レストランが予約制であったことも、仕事帰りの身には食事場所を探すうえで不便でした。

2020年01月25日

部屋に枯れかかった花が飾られていて、入った瞬間にがっかりしました。
夕食はスタッフも丁寧で美味しくいただきました。

カップルで旅行 2020年01月06日

夕食は個室でゆっくりと出来たが、スタッフが少ない気がした。

2020年01月02日

禁煙の部屋を借りてたのに部屋に灰皿があったのが気になりました。
後、入浴用のバスタオルは人数分あったがタオルは各部屋1枚ずつしかなかった。部屋のお風呂にはシャンプーやボディソープを置いてなかったし、ユニットバスのカーテンはカビかシミか分からないですが汚れていてとても不潔でした。
また、フロントにはスタッフが1名しかおらず外出の際等に順番待ちする事が多く対応がスムーズではありませんでした。

グループ旅行 2019年08月28日

満足

大浴場は良かったんですが、お部屋のシャワーがなかなかお湯が出なくて困りました。
朝食は美味しかったです。

2019年08月27日

温泉のお湯も良かった。

2019年08月13日

快適なホテル

フロントの対応も丁寧で
お部屋も綺麗で快適に過ごせました
フロント前に少しお土産が売っていて50%offはかなりお得で嬉しかったです。

2019年08月09日

満足な旅行でした。

たまたまレスリングのインターハイ出場選手達が宿泊先にされており、大浴場は少々賑やかでしたが問題は無かったです。
青春を感じました。
改善は難しいですが、館内で夕飯が食べれず周辺に飲食店が少なかった事から車で食べに行かなければいけなかったことが残念でした。
夕飯込みの宿泊だったら問題はなかったと思います。

2019年08月04日

いまいち

お酒自販機のハイボールが常温位でビックリした。老舗旅館で館内広い為、クーラーが行き届いておらず、大浴場から部屋まで行く間に汗かいた。

2019年07月26日

高齢の母との宿泊

チェックイン時のスタッフの対応がいまひとつで残念。
高齢の母を連れていたので洋室ツインの部屋にあるトイレ、浴室の段差が危なく感じた。
施設は古いですが2食付きだったのでコスパはまあまあ良かったと思います。

2019年07月02日

古いなりのホテル

家族なので選択肢が限られ、和室のあるこのホテルを予約。
部屋はまあまあでしたが、廊下の声がうるさく朝起きてしまった。
風呂と朝食会場が分かれてて遠い。風呂は特に洋風のほうがくたびれ感がひどく、湯質も良くない。湯質は仕方ないにしても、他の質を上げて欲しい。

2019年05月06日

とても遅い時間にチェックインしたにもかかわらず、優しく対応して頂き 気持ちよく泊まる事が出来ました。
館内も清潔でした。

2019年05月05日

まぁまぁなホテル

フロントの方々の対応はとても良かったのですが、施設の老朽化が目立ちました。料金を考えれば仕方ないと思いますが。

2019年05月02日

昭和の温泉ホテル。今回は、ゴルフの為の男3人素泊まりでしたので何の問題もありませんでした。家族連れにも良いと思います。

グループ旅行 2019年04月25日

露天風呂の温度が低く設定してあり、冬は熱くしてもよさそうでした。

2019年02月09日

しらさぎホテル最高でした！

外はまだ30度ぐらいあり暑苦しい気温でしたが、ホテルの部屋に入るとクーラーが付けてあり、すごく快適でした！また泊まりたいと思います。

2018年09月15日

よかった！

素敵な休日を過ごせました
質問にも対応早くてありがとうございます

2018年08月06日

温泉から部屋までクーラー効いてないから暑い

2018年07月30日

温泉ぬるいし楽しみにしていた露天風呂は整備不良で入れないし、がっかりしました。予約する前に知っていたら選びませんでした。

2018年03月06日

価格に見合わない

部屋は薄暗く床にシミがあった。風呂も広いだけで取り立てて良さが無い。宿代から考えると満足とは程遠い印象。

2018年01月29日

ケンシーの休暇　2017.11.22

建物の古さは否めないけど、逆にこの昭和の雰囲気が大好きです。自分が小さい時に、よくこういう旅館に連れて行ってもらったものです。ノスタルジックな雰囲気を味わいたい人に適してると思います。旅館自体も静かでとても良かったです。温泉も最高でした。

2017年11月26日

今までのホテルで最悪‼設備は悪いし、ほこりだらけで、畳みはしみだらけ！
蒲団は自分で敷いて下さいなんて、あり得ません！

2017年11月02日

くつろげる温泉宿

2種類の温泉が楽しめました。露天風呂もあり、疲れを癒すには最適でした。
料理も美味しかったです。
部屋も広く、ゆったりと流れる時間が日頃の疲れを癒してくれました。

2017年07月11日

スタッフのみなさんは親切で丁寧でしたが、
設備が古く、部屋のコップも衛生的で無かった。
部屋Wi-Fiも無かった。

2017年04月18日

客層によって違う

2017年2月2日〜5日まで母娘で連泊。北館226号室
【チェックイン】
・若いのに、ぼ〜っとした男性
・声が小さく何を言っているのか聞き取りにくい
・気が利かない
【ホテル内】
2/2（木）
・エアコンをついておらずホテル全体が寒い
（外国人客多し）
2/3（金）〜2/4（土）
・市役所など団体客があったせいか暖房がついていた
2/5（日）
・エアコンなし
【部屋】
・部屋の襖が破れている
・部屋の襖が剥がれている
・洗面所のお湯の蛇口を捻っても、10分以上出し続けないとお湯が出ない
・布団が薄く毛布もないのでエアコンをつけていても寒くて眠れない
（2日目からは毛布を用意してもらいましたが、簡易毛布の様で薄かったです）
・部屋にシャワーが付いてはいるが、とても使う気にはならない程、狭くて汚い
・トイレだけは、一応ウォシュレットになっていた
【温泉】日替りで男風呂と女風呂が入れ替わる
2/2（木）
・男風呂 温泉全体が寒く、お湯もぬるくて身体が温まらなかった
2/3（金）
・女風呂 男風呂に比べ、まだ造りが凝っている
・前日の寒さやぬるさが嘘の様に温かかった
・泉質も違う様に感じた
2/4（土）
・男風呂 同じ男風呂にも関わらず、温かかった
【朝食】
一応、ブッフェ形式だが、あまりにもお粗末。
お米も不味く、特産のトマトも不味かった。
正直、食べる気が失せます。
朝食会場は、さすがに暖かい。
毎朝、女将らしき人（正絹の良い着物を着ていたので…）が出迎えてくれますが、覇気もなく気も利かず、ただ居るだけ。
【その他】
・毎日出かける際も、フロントに鍵を預けに来る事ぐらい分かりそうなのに、こちらから声をかけないとフロントに人が入らず、入り口に突っ立っている
・泊まり客にも関わらず、出かける時に「いってらっしゃい」ではなく「ありがとうございました」と言う
・チェックアウト後も女将は突っ立っているだけ、男性スタッフを呼んで来るでもなく、自分達で思いスーツケースを苦労して車に乗せました

【総評】
平日で客が少なかったり、外国人客が多いからホテル内も寒く温泉もぬるかったのか？

女将を始め、全体的に気が利かないし覇気もなくビックリした。

2017年02月07日

家族や合宿などには向いてます

閑静な地域にあり、ゆっくりと家族で過ごすには良い所。2次会に出かけたい人には不向きと思います。
夕飯には火を使った料理が4品あり、一度に点火されるので、ゆっくり食べたい人には向かないと思います。

2017年01月06日