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神戸ベイシェラトンホテル & タワーズ

兵庫県神戸市東灘区向洋町中 2-13 
IN
15:00 〜 深夜 0 時
OUT
~正午
4.4
口コミ
(629)
メインイメージ | 神戸ベイシェラトンホテル & タワーズ
【ミシュランが認めた最高品質のホテル】 神戸ベイシェラトンホテル & タワーズ は、兵庫県神戸市東灘区にある4つ星のラグジュアリーホテルです。

【アクセス・周辺スポット】
神戸ベイシェラトンホテル & タワーズ は、六甲ライナー「アイランドセンター駅」直結。JR三ノ宮駅からは約20分、JR大阪駅からは約30分で到着します。
阪神高速湾岸線「六甲アイランド北出入口」は車で約2分。関西空港からリムジンバス、新神戸・三ノ宮からの定期バスで直通と、各方面からアクセス良好です。

【駐車場】 無料

【スパ・風呂・温泉】
神戸ベイシェラトンホテル & タワーズ は神戸六甲温泉の露天風呂や貸切温泉があります。

【お食事、レストラン】
朝食はビュッフェ形式です(有料)。館内には4 軒のレストラン、3 軒のバー、コーヒーショップがあります。ルームサービス (営業時間限定)も利用可能です。

【館内施設・サービス】
客室数は全 270 室。インターネットは無料 WiFi、有線インターネットを備えています。全室に加湿空気清浄機を完備。施設は大小の会議室、宴会場のほか、屋内プール、フィットネスジム、エステサロン、テニスコートがあります

写真

部屋(39枚)

食事(65枚)

施設(27枚)

外観(9枚)

内観(4枚)

レジャー(9枚)

その他(1枚)

客室・プラン

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口コミ・レビュー

総合評価:
4.4
口コミ
(629)
  • 清潔度 4.5
  • スタッフとサービス 4.4
  • 設備やアメニティ 4.3
  • 施設のコンディションと設備 4.3
絞り込み▼
  • ユーザ名Kunihiko

    5 非常に良い

    朝食ビュッフェがヤバい。世界一かも

    2024年08月17日

  • ユーザ名Takada

    5 非常に良い

    チェックイン、チェックアウトがもう少しスムーズになりませんかね?!

    2024年07月12日

  • ユーザ名Hideji

    5 非常に良い

    夜景素晴らしい。

    子供連れの家族旅行 2024年02月25日

  • ユーザ名Hiroko

    4 非常に良い

    温泉♨️がいいです。
    朝ごはんが美味しい😋

    カップルで旅行 2023年10月31日

  • ユーザ名yoko

    1 悪い

    良い評価が多かった

    2023年10月29日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    素晴らしい

    何度も滞在しておりますが、今回も非常に快適なものになりました。周辺はは若干人口が減っているためか商業施設がかなり閉まっており寂しいですが、逆に静かな環境の中にある老舗のリゾートホテルと言えます。温泉もすばらしい。

    2023年10月27日

  • ユーザ名MASAKO

    5 非常に良い

    清潔感があり、とても素敵なホテルでした

    家族旅行 2023年09月22日

  • ユーザ名hiroko

    4 非常に良い

    ホテルなのに温泉があるのでゆっくりできました。 
    朝食は品数があり美味しく頂きました。

    カップルで旅行 2023年08月24日

  • ユーザ名Masayo

    4 非常に良い

    温泉のあるホテルで、両方の良さが楽しめました。

    2023年08月17日

  • ユーザ名Eiichirou

    4 非常に良い

    朝食の味が濃かった。
    混んでいた。

    子供連れの家族旅行 2023年08月15日

  • ユーザ名Mikayo

    3 良い

    駅が近くてデカパトスなども徒歩ですぐでした。

    子供連れの家族旅行 2023年08月01日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    老舗の素晴らしさが楽しめます。

    部屋をアップグレードして貰いとても景色の良いく、さらに温泉へのアクセスに便利な部屋を用意して貰い大変気持ちよく滞在出来ました。ルームサービスの方と少しお話出来る機会がありましたが、とても良い対応をしてもらい、安心して過ごせました。流石、高級ホテルの老 舗ですね。若干エリアに衰退感がありますが、静かで良い所です。

    2022年11月17日

  • ユーザ名kennichi

    5 非常に良い

    眺めも良く綺麗で落ち着いた雰囲気のホテルでした 温泉が抜群に気持ちよかったです

    家族旅行 2022年08月31日

  • ユーザ名RYO

    5 非常に良い

    16階の部屋を用意していただいたのですが、部屋から見た夜景の素晴らしさがとても印象的でした。また、ホテルの方の対応の素晴らしさ、丁寧さに感謝します。朝食は、時間によっては、待たないといけないかもしれないのですが、それは、運かなって感じですね

    家族旅行 2022年08月22日

  • ユーザ名mika

    5 非常に良い

    温泉がオススメ

    お部屋の飲み物も充実しており、室内もキレイで使いやすくとても気持ち良かったです。何と言っても温泉の質もよく、身体がツルツルになりました。直通エレベーターがありラフな服装とスリッパのまま行き帰りでき最高です。室内には和ソックスがあり、気に入って使わせて頂きました。手ぶらで宿泊できるホテルだと思います。

    2022年02月27日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    少し残念。

    全体的には「値段の割には、、」という感じです。お部屋は六甲山側で、クラブフロアに泊まれば満足はできると思いました。ラウンジも無料で使用でき、アルコールも無料、前菜盛り合わせもつきます。
    食事は神戸grill(フレンチ)を選択しましたが、ワインを持ってくるタイミングが遅く、食事が来てから少し待たないといけなく残念でした。なんのために早めに頼んでいるのでしょうか。料理の説明も人によってレベルが違くて練習が必要と思います。
    記念日の場合はコースにサービスでケーキとプレートがつくとあったので依頼しましたが、当日まさかのケーキのみ。
    誕生日でしたが、料理を持ってきた方も「本日は何かの記念日でしょうか」と謎の発言。予約時にメッセージはなんと書くかと返信が来ていたのでしっかり返していたのですが残念です。写真を撮る際にもプレートなしでは何のお祝いなのかわからなくなり、思い出としては残念です。料理は値段相応か、それ以下で特段印象に残るメニューはありませんでした。

    2021年11月23日

  • ユーザ名Noriko

    5 非常に良い

    チェックインの対応をしてくれたホテルマンはとても親切で良かったです。ホテルそのものは何度か利用していますがとても満足しています。
    ホテルは駅から直結しているので、その辺りが少しゴミがあり残念でした。

    2021年11月22日

  • ユーザ名TOSHIE

    4 非常に良い

    お手頃な価格で予約できたので、初めてクラブハウスを利用した。
    ベッドは大きくて枕が寝やすかった。
    クラブラウンジは17時を過ぎると混み始めて、待っている人もいてせわしなく落ち着けなかったが、スタッフの方の気遣いは良かったと思う。
    翌朝の朝食後に行ったときは、人も少なくゆっくりできた。
    温泉は浴衣のまま行けるが、専用通路が少し暗く私一人だったせいか少し不気味に感じた。
    全体的には良かったと思う。

    2021年10月31日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    大変満足出来ました。

    カップルで旅行 2021年07月31日

  • ユーザ名KATSUTOSHI

    5 非常に良い

    都会で最高の温泉を

    今回クラブルームの部屋をチョイス!
    チェックインしてからクラブルーム専用のラウンジでサービスがあり、専用の温泉施設まで直通のエレベーターがありとてもおすすめです。

    2021年05月27日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    Wi-Fi環境が良くないのは、これからの時代ありえないと思います。

    家族旅行 2021年04月19日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    また、泊まりたい

    ゆったりと温泉を満喫出来ました。又、チェックインの際のスタッフさんに丁寧に対応してもらい、とても嬉しかったです。また、機会があれば親を連れてのんびりしに行きたいです。

    2021年04月16日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    クラブラウンジのあるホテルでは珍しい温泉設備付きです。なかなか高評価です。
    クラブラウンジは規模的に仕方ないですが寂しい中身ですね。
    朝食は種類が豊富ですし、朝からアイスも食べれて楽しめました。

    子供連れの家族旅行 2021年01月08日

  • ユーザ名Rena

    5 非常に良い

    駅直結だったので非常に使いやすかったです。部屋から見える夜景がとても綺麗でお部屋も広く快適でした。また、ホテルについていた温泉も気持ちが良くて素晴らしかったです。またぜひ利用したいです。

    カップルで旅行 2020年12月23日

  • ユーザ名たけぞう

    1 悪い

    地域共通クーポンの取り扱いが理解していないのか、何度も間違えられ‥
    正解は8,000円だったのに、初めは4,000円を渡され、その後問い合わせて5,000円。

    出発の前日に8,000と発覚しましたが、結局飛行機の都合上使用できずでした。
    なんとかホテルで使えないか交渉、期限を伸ばす事もこうしましたが、全て無理と。

    他のスタッフに当地前に問い合わせした時は10,000円位ですよ。と言われたので安心してシェラトンへ行ったんですけどね。

    シェラトンブランドも大した事ないなーと思いました。情報の共有や新しいシステムの認識など勉強するべきなのではないかと。
    やっぱり人材不足なんでしょうかね?残念すぎました。

    1人旅 2020年12月03日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    良いホテルだがレセプションは改善要

    本当に良いホテルで満点に近かったのですが、チェックアウトの際のレセプションが美愛想でホスピタリティお感じませんでした。良い宿泊だっただけに最後で残念でした。

    2020年09月21日

  • ユーザ名KAYOKO

    1 悪い

    滞在前に電話で確認を入れていた内容が引き継ぎされていなかったのか、予約自体が無いことになっていました。
    他にも事前説明が不十分だったり、衛生面が気になったり、快適な滞在とは言えませんでした。

    2020年09月07日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    温泉も気持ちよく
    良かったです。

    家族旅行 2020年07月25日

  • ユーザ名Tomoko

    5 非常に良い

    対応時の第一印象は大事

    老夫婦です。チェックイン時対応していただいた女性の方何か怒ってらっしゃる訳では無いのでしょうが、無愛想でした。あとは快適に過ごさせていただきました

    2020年07月11日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    滞在しやすく温泉が最高でした!

    子供連れの家族旅行 2020年07月05日

  • ユーザ名Hitoo

    5 非常に良い

    銀婚の記念旅行に利用しました。レストランの予約時に銀婚の利用であると伝えたら食後のデザート時に写真のプレゼントをいただきました。部屋はグレードアップされてました。

    2020年02月19日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    外観や内装はもちろんのこと、温泉や朝食ビュッフェが素晴らしくまた泊まりたいと思いました。
    駅から直結なのもありがたかったです。

    カップルで旅行 2019年12月13日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    今回利用した部屋がとっても狭かったです。『・・お金と利用した部屋によるのでしょうね』ある程度は、理解をしますが・・【やはり、狭いのは‥】

    家族旅行 2019年10月28日

  • ユーザ名Yasuo

    4 非常に良い

    温泉に浴衣で行けるお部屋がある!

    温泉が近くて良かった。

    2019年09月22日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    いつもはオークラに宿泊してます。
    今回は口コミを見てクラブフロアーに宿泊しました。
    クラブラウンジ・プール・ジムと天然温泉が利用可能なので温泉が楽しみでした。

    中でも温泉は自家源泉100%
    クラブフロアーからは専用のエレベータがあるので
    利用客は浴衣で移動できてもちろん何回でも利用可能。

    ホテルで温泉・浴衣。
    良いです。

    17時からクラブラウンジでオードブルや軽食があるとのことで、行ってみたけど満席(^_^;)

    お部屋待機ですぐに電話いただけたので、良かったです。

    夜は部屋で仕事の為パソコン付けたらWifi遅い。
    動画どころか、画像もなかなか出て来ない✖

    就寝前に一杯ワインを飲みに来たら空いてたのでゆっくりできた◎

    朝食はクラブラウンジと1Fのカフェでのビュッフェを選択できる。

    折角なのでラウンジで食べましたが、スクランブルエッグとウインナー。サラダはレタスのみ。フルーツやデザートも無し。セレブって小食なんかな?

    取り敢えず総評として、良いところは温泉だけかな。

    ラウンジもサンダル半パン客でセレブ感は無いし、
    従業員もホスピタリティや笑顔も一切なし。
    空港のカードラウンジレベルかな。

    2万円弱で完璧を求めたら駄目。
    クラブラウンジ・プール・ジム・天然温泉全部使えたらお得
    かなぁ

    1人旅 2019年09月03日

  • ユーザ名RUI

    5 非常に良い

    温泉はとにかく素晴らしい。また泊まりたいホテルです。

    2019年07月10日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    大変快適に過ごせました。

    ホテルはもちろん、部屋も綺麗で設備も申し分ありませんでした。スタッフの方々も丁寧且つ気さくで良かったです。特に良かったのが、高級感があるのに子連れ家族に対しての対応がしっかりしていたので、家族でも安心して過ごせました。また、周りは閑静な住宅街な為か騒がしくなくとても静かで、適度にお店もあるので快適でした。ゆっくり静かに過ごしたい人にはオススメのホテルです。

    2019年05月07日

  • ユーザ名トモ

    4 非常に良い

    温泉が素晴らしく、連れもとても満足していました。湯上がりルーム?があるので、待ち合わせも出来、一息つけるのも良かったです。お部屋のシャワールームも広めでとてもゆっくりできました。ベッドも広々でくつろげました。

    カップルで旅行 2019年05月05日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    温泉も入れてゆっくり出来ました

    カップルで旅行 2019年05月01日

  • ユーザ名YOSHIAKI

    3 良い

    インバン向け!

    所々、ホコリが積もっていた。
    ハイグレードホテルの割には、清潔感が少し…。
    接客は中の上。

    2019年04月30日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    温泉もあり、タオル類もお部屋のものを持って行かなくても用意がありとても良かったです。

    子供連れの家族旅行 2019年03月28日

  • ユーザ名YUMIKO

    4 非常に良い

    ルミナリエへ

    早めの到着でもチェックインして下さり助かりました。ルミナリエへ行く予定で三宮へのバスもホテルから出ており便利。温泉はとても気持ちよく3回入りました。
    残念なことは、お部屋の床にゴミくずがへばりついていたことと、温泉の脱衣場に髪の毛が沢山落ちていたこと。髪を乾かすところは沢山落ちると思うので頻繁にお掃除が必要ですね。

    2018年12月19日

  • ユーザ名Y

    5 非常に良い

    7ヶ月の子供とクラブフロアに宿泊。ラウンジや2階のキッズスペースでゆったりと過ごせました。ベビーベッドの用意と哺乳瓶の煮沸洗浄もしてもらえました。

    2018年12月11日

  • ユーザ名Hideshi

    4 非常に良い

    フロントの対応が良かった。照明が少し暗いかなと思った。

    2018年12月02日

  • ユーザ名Nao

    5 非常に良い

    大きな温泉風呂に直接行けるように部屋をアップグレードしてくれました。
    大浴場は立派でした。
    お陰様で旅の疲れを癒すことが出来ました。

    2018年11月07日

  • ユーザ名Hideie

    5 非常に良い

    ルームサービス頼んだら
    夜中にもかかわらず
    温かい料理と冷えたワインで
    優雅な気分を
    神戸の夜景を見ながら味わえました。
    広くて快適でした。

    2018年11月06日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    晩の食事するところが無いのが残念

    ホテルが目と鼻の先にあるので安心して六甲アイランドを観光出来た。併設されてるサイゼリアは地元住民の溜り場になっているのでホテル民用のレストランが欲しいところ。

    2018年11月04日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    快適でした

    水回りなどで、多少古さを感じますが、しっかり整備されているので、気持ちよく使うことができます。温泉も完備されており、仕事で疲れた体を休めるのにはもってこいでした。

    繁華街から離れてることもあり静かで、ファミリーマートもあり、旅中こまることはありませんでした。

    2018年11月04日

  • ユーザ名hiroaki

    5 非常に良い

    クラブジャパニーズスイート1903

    総合的に良い印象を受けましたが、ひとつだけ残念なのは、ルームサービスの食器を連絡したのにもかかわらず、チェックアウト時まで、下げに来なかった。

    2018年11月02日

  • ユーザ名mchiku

    3 良い

    バスルームの清掃がイマイチだったのが残念。バスタブの排水溝にボディソープのボトルが落ちていたり、清掃の細かい部分でややいい加減な印象を受けた。
    部屋の調度類も塗装がはげていたり、キズがついていたり、全体的に設備、備品が古い印象を受けた。
    下肢が不自由なため予め頼んでおいたシャワーチェアは用意されていなかった。

    2018年10月28日

  • ユーザ名Yamaday

    5 非常に良い

    値段の割に部屋、サービスが充実しています。午後5時からラウンジで無料でビール、ワインなども飲め、得した気分でした。温泉も全く想定外でしたが、3回も行ってしまいました。コンビニも施設の近くにあり、非常に便利でした。ただ、間違って、部屋の冷蔵庫の水をのんでしまったら、350円でした。

    2018年10月28日

  • ユーザ名モモミナミ

    5 非常に良い

    温泉の設備がとてもよかった。しかし部屋の空気清浄機の音がうるさくて夜中に起きました。朝食の内容も良くて快適に今回は過ごすことができました非常に満足しています。

    2018年10月26日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    ホテルはとても気に入ってます。
    三宮からちょっと思いの外遠く2往復もするとタクシー代がかかり過ぎました。

    2018年10月24日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    やっぱり良かった( ^ω^ )

    昔は良く近場のシェラトンを使ってました。やっぱりさすがシェラトンだと感激しました。特にスカイラウンジとスポーツバーの接客はとても良かった。
    今度は近場のシェラトンに行きたい。

    2018年10月15日

  • ユーザ名Nana

    5 非常に良い

    とても綺麗なホテル、お部屋で快適に過ごせました。

    2018年10月01日

  • ユーザ名ハルちゃん

    4 非常に良い

    駅に近く、利便性はイイのだが、EVがナカナカ来ない、ベルキャプテンがいつも居ない等のマイナーな問題が散見される。

    2018年09月23日

  • ユーザ名N

    4 非常に良い

    温泉がある駅直結ホテル

    六甲ライナーの「アイランド中央」駅に直結し、温泉がある便利なホテル。朝食会場が混み合い、待たされることがあるのが難点。

    2018年09月20日

  • ユーザ名ゆん

    4 非常に良い

    駅に直結で便利です。駅周辺がさみしかったのですがホテルで過ごすのであればとても充分だと思いました。特に、温泉は入れたことはとてもよかったです。旅行の疲れがとれます。

    2018年09月17日

  • ユーザ名yukari

    5 非常に良い

    無料のWi-Fiが全く使えず、残念でした。

    2018年08月31日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    基本的には満足でしたが

    トイレに汚れがあったのが少し残念でした。2歳の子供かいたのでエレベーター近くの部屋で助かりました。温泉も気持ちよかったですし、部屋からの眺めも最高でした!

    2018年08月14日

  • ユーザ名Jen

    5 非常に良い

    お誕生日と申告しました。おいしいお菓子をありがとうございました。温泉もとても清潔で良かったです。

    2018年07月24日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    アクセスが問題

    新神戸駅からのアクセスが悪いこと以外は、素晴らしいと思う。

    2018年06月11日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    クラブフロア

    クラブフロアに宿泊しました。ベッドがふかふかで気持ちよかったです。
    温泉のクラブフロア専用ラウンジ(?)には淡路コーヒー牛乳が置いてあり、美味しかったです! 朝食もゆっくり美味しくいただけました。どこの地域に泊まってもやっぱりホテルはシェラトン、と思います。

    2018年06月11日

  • ユーザ名Takeshi

    4 非常に良い

    天然温泉つきの素敵なホテル

    クラブフロアに滞在しました。天然温泉がありゆっくりくつろげました。ジムやプールにサウナと楽しめました。特にプールは木製のプールサイドで和を感じられとても気に入りました。ラウンジの食べ物の種類が少なく感じられましたが概ね満足しました。

    2018年05月15日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    部屋が清潔で快適に過ごすことが出来ました。
    駅からのアクセスも良く便利でした。
    また利用したいと思います。

    2018年05月13日

  • ユーザ名MASAMI

    5 非常に良い

    癒された宿泊でした。

    この度はクラブルームに宿泊しました。
    ラウンジもリニューアル後、定評かあり楽しみにしていました。
    外出せずとも軽く飲食ができるのは、有り難いことです。
    スタッフの方も付かず離れずのサービスで、私にとっては、大変居心地が良かったです。
    また、アメニティも充実しており、併設の天然温泉も利用でき、リラックスできました。
    残念だったのは、ボディケアを受けたく予約を入れると、早い時間から予約がいっぱいとのこと。
    リラクゼーションを受けたい場合は、早い時期からの予約が宜しいようです!

    2018年05月10日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    非常に高いホスピタリティ

    Marriottのプラチナ会員ですがhotels.comからの予約が安かったためこちらより予約しました。ホテルのサービスパーソンの対応は最近の中ではピカ一だったと思います。レストラン、フロント、電話での変更依頼一つとっても不快に思ったことはありませんでした。特にレストランで働いている方の対応等々は自分の仕事においても感銘をうけた。部屋の洗面台にヒビが入っていたのが唯一の不満点か。あと、女性のアメニティがなく不便であった。食事も本当においしく、併設されている温泉も素晴らしいものだった。ただ、朝の温泉の入浴時間が早朝から10:30AMまでの為、食後の入浴ができないのが不満。もう少し掃除の時間をずらしていただけたらと思った。

    2018年05月08日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    温泉は良かった。
    朝食は宣伝に対し、貧相な感じがした。部屋の設備やところどころが古い部分あり。
    サービスも意外と雑。人手不足なのかもしれない。

    2018年05月03日

  • ユーザ名lizarnullas

    4 非常に良い

    街の喧騒から離れ スパでリラックス

    日曜日の夜に朝食付1泊でお世話になりました。
    都会派で、歩いて神戸を散策する利便性を追及する御仁には地図や航空写真を見ても分かるように不向でしょう。
    ここ六甲アイランドは学校・住宅・コンテナヤード・工場・トラックのディーラー等々が約6㎢人工島に密集・・・なんでも「都市機能を一通り備える日本で最先発のウォーターフロント都市」だそうです。しかしながら、これはこれで面白い場所で「こんな所があるんだ」と良い見聞・経験できました。
    ホテルはと言うと、横浜シェラトンを何度か宿泊しましたが、こちらのシェラトンも同じような感じで、安心して宿泊できる場所に間違いなし・・・でした。
    何よりも、スパ、これが最高。茶褐色の塩味のあるお湯で、泉質による温泉場につきもの変色などはあるものの手入れが行き届いている清潔感があり、浴室床面は小さな凹凸で滑り難くなっていました(ちょっと足裏が痛いが)。
    また手ぶらで入浴に行けるので楽々。浴室は非常に暗かった。
    土地柄、眺望は低層階だと△。大きなビルが密集していないので高層階はいいのでしょう。
    朝食はテラス風の明るいところで、品数豊富なブッフェで頂きました。
    基本セルフのブッフェスタイルでしたが、コヒーの給仕をしていました。
    若い外国の女性スタッフが大勢いて、ちょっと食事を取り歩くのに邪魔だったり、50膳ぐらいのお膳を落としたり、食事中も金属製の大きな落下音がして一同注目するなど、早く慣れることをお祈りします。
    部屋はデラックスツインでしたが、清潔で、1泊寝るには十分。
    浴室もは分離したシャワールームなどあり良いが、洗面のシンクが若干小さく、黒い大理石風天板で清掃はされているようだが水垢跡が目立ち。少し不快感。
    なんだかんだでも、シェラトン。それは、大きいお風呂に入れて、気持ちよく、安らぐ宿でした。
    浴室も暗かったが、ホテル全体が安らげるよう配慮しているのか、他に比べ照明が若干暗めに感じました。

    2018年04月28日

  • ユーザ名セイチン

    5 非常に良い

    満足度の高いホテル

    今回仕事の関係でここに泊まりましたが満足しました!
    特に併設の天然温泉施設はサウナ好き飲み放題私にはとって 最高で、朝晩の2回も入りました。
    難をあげるとすれば、部屋にある冷蔵庫が小さい上にパンパンに有料ドリンク等が入っており、使い勝手が悪かったです。
    次回も泊まりたいと思えるホテルです。

    2018年04月27日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    今回も満足な滞在!

     ラウンジが満杯で座る場所がない時間もあったが、スポーツクラブ、温泉、朝食ともに大変満足した。ただ今回は団体さんが多かったのか、朝食会場がいっぱいだったのと、温泉の更衣室の鏡のある化粧コーナーを長時間陣取って動かない人が多いようだった。

    2018年04月27日

  • ユーザ名かっこいい

    4 非常に良い

    温泉があり、食事もうまい

    館内も清掃が行き届いていて、従業員のおもてなしの笑顔が良い。部屋もアメニティなどが充実しており快適に過ごせました

    2018年04月19日

  • ユーザ名Eiichi

    5 非常に良い

    温泉三昧できる快適な上質ホテル。

    コストパフォーマンスも良く、大変快適でした。温泉が、あるのはいいですね。車を持っての滞在でしたので、神戸市内へのアクセスも不便を感じませんでした。また利用しようと思います。

    2018年04月13日

  • ユーザ名ayaran

    4 非常に良い

    チェックイン時に、予約した部屋よりももう少し広い部屋が取れたということで変更していただけた。おかげで、ゆったりと快適に過ごすことができた。
    何よりも魅力だったのが、温泉。露天風呂から見た夜桜は最高だった。ホテルにいながら温泉という和のテイストも味わえてとてもよかった。
    夕食をホテル1階のビュッフェでとったが、混んでいたからか料理やデザートが間に合っていなかった。また、軽めの料理が多く、メインとなるものが少なかった。
    しかし、全体的にはとてもよかった。

    2018年04月02日

  • ユーザ名こりんりん。

    5 非常に良い

    温泉があるホテル

    温泉があって、個室温泉もあるので本当に癒されました。
    ホテルには部屋のお風呂で入るより、温泉は最高に旅の疲れが癒されます。
    クラブフロアに泊まったのですが、温泉への直結エレベーターもあって、浴衣、スリッパで行けるのも快適でした。
    クラブラウンジでゆっくりコーヒーを飲みながら夜景を見たり、おつまみもご用意して下さって、ちょっとお茶するのには最高な場所でした(^-^)
    また是非近場なので行きたいです!

    2018年03月26日

  • ユーザ名SS

    5 非常に良い

    温泉最高

    温泉が今までのホテルの中で最高だった。
    泉質、ゆったり度合い、照明、デザイン、全て最高だった。
    また泊まりたい。
    併せて、フロントの対応もとても良かった。

    2018年03月25日

  • ユーザ名ぷー

    4 非常に良い

    ゆっくりクラブルームで過ごす

    天然温泉があり、クラブルームもあるので利用させてもらいました。クラブルームでのイブニングタイムはビールはキリンとアサヒ(以前はプレモルかエビスもあったと思うのですが)オードブルは1人一皿いただけますが、他はいつも同じだと感じます。カマンベールにドライフルーツ入りクリームチーズ、クラッカー、ナッツなど。スパークリンクワインは残念ながら有りません。
    少し物足りないので レストランを紹介してもらったのですがコースしかなく単品の注文ができませんでした。この辺はホテルの従業員としてどうかなと思いました。ルームサービスでも良かったと思いました。
    ベットリネンなどに関してはとても良かったと思いました。アメニティで歯間ブラシか糸ようじがあれば良かったです。
    シェラトンの流儀かもしれませんが、海外でもクラブルームの食事のサービスに関してはイマイチ感があるのが残念です。

    2018年03月21日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    日本らしからぬ雰囲気がすばらしい。

    六甲アイランド!このエリアは日本でもほかにほとんどない社会資本が充実した小さな人工島です。ベイシェラトンはそのランドマーク!滞在してリバーモールを散策するだけで北欧の瀟洒な都市に行ったような気分になることが出来る。

    2018年02月28日

  • ユーザ名なつやさい

    5 非常に良い

    大浴場があってゆっくりできる

    ホテルなのに旅館なような大浴場があり、本当に嬉しい!
    チェックアウトも12時とゆっくりできました。

    2018年02月15日

  • ユーザ名kei

    5 非常に良い

    快適なホテル

    三宮から少し離れてはいますが、交通の便もよく 落ち着いていて素晴らしいホテルです。

    特に温泉は清潔でラグジュアリーな雰囲気、お湯質もよく、何回も入りました

    また行きたいと思えるホテルです

    2018年02月11日

  • ユーザ名yumiko

    3 良い

    ホテル内のレストランで友人達とお食事を楽しむことが出来ました。ホテルのスタッフの細やかなお心遣いに心地よく、友人達も利用したい様子でした。

    2018年02月06日

  • ユーザ名Mikio

    5 非常に良い

    六甲天然温泉掛け流し

    天然温泉♨️最高でした。

    2018年01月25日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    レディースフロアに泊まりました。温泉のある階まで専用のエレベーターがあり、とても便利でした。コーヒーや紅茶が頂けるラウンジもあって良かったです。チェックアウトの時間も12時という事で、ゆっくりできました。

    2018年01月22日

  • ユーザ名hitoshi'

    4 非常に良い

    お風呂がとても良いホテル

    スパが 良いと聞いて予約しました
    受付が残念でした
    あとは快適でした
    また利用します
    クラブがリーズナブルでした

    2018年01月16日

  • ユーザ名Jake

    3 良い

    Club Japanese Suite

    My 6-month old baby enjoyed the big sized bath tub like a swimming pool. The living room is spacious too. The hot spring in 3F is relaxing. Breakfast would be perfect for us if there’s a salmon. Club floor lounge is enjoyable with drink variations. Beer is not served for free after 7PM.

    2018年01月12日

  • ユーザ名りんりん

    5 非常に良い

    温泉のあるホテル

    温泉のあるホテルで、マッサージやスパも併設しており、市内にも程よく近く、滞在しやすかったです。
    また、六甲に来たらここに泊まりたいです。

    2018年01月12日

  • ユーザ名ふなやん

    5 非常に良い

    テラスレストランのバイキングは夕食・朝食共に美味しかったです
    天然温泉も快適です
    来年も利用したいです

    2018年01月05日

  • ユーザ名betty

    4 非常に良い

    親切なフロントマン

    禁煙ルームを予約していたのに、当日喫煙ルームを探してくれて、用意していただけました。
    さりげない優しさに感激(*^-^*)

    2018年01月03日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    宿泊の感想

    久しぶりに良いホテルに宿泊出来たと感じた。温泉は最高で神戸の中心にあるとは思えないほどにリラックスできた。クラブラウンジも静かで落ち着いた雰囲気で充分だった。また宿泊したいと久しぶりに思った。

    2017年12月26日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    次回もお世話になります

    二度目の利用です。この界隈で、温泉となると有馬が有名ですが、温泉街の雰囲気にこだわらないなら、足場もそれほど悪くないし、何より温泉、朝食ビュッフェは申し分ないと思います。友達を誘っての宿泊でしたが、とても満足してくれました。
    ルミナリエで冷えた身体に、温泉は最高でした。

    2017年12月26日

  • ユーザ名Toshifumi

    5 非常に良い

    ホテルそのものは完璧でした。。

    全てにおいて満足です。。こんなに気持良く過ごせたのは初めてです。

    2017年12月24日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    USBで携帯を充電できるアダプターがあってほしかったです。温泉施設があって旅の疲れを癒すことができ、とても良かったです。

    2017年12月18日

  • ユーザ名Dr. T

    1 悪い

    テニスの後の宿泊

    六甲アイランドテニスコートでプレイ後に宿泊しました。素晴らしい温泉もあり、ゆったりと滞在を楽しむことができました。ホテル周辺にも便利な施設、美術館、ショップがあり、神戸観光などにも便利な場所で、今後も利用したいと思います。

    2017年12月16日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    温泉

    素晴らしい温泉でした。
    アーリーチェックインに対応頂きたかった。。
    ホテルは古い。
    朝の朝食ビュッフェは美味しいです。

    2017年12月03日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    温泉でゆったり!!

    今回は母と温泉でゆったりする目的で伺いました。いいお湯で満足です。ホテルのショップのお品揃えが充実してセンスがあればもっと楽しいのにと、そこだけ少し残念でした。
    リラックスのために又伺います。

    2017年11月27日

  • ユーザ名Jackie

    5 非常に良い

    最高の温泉ホテル

    泊まるつもりのなかったホテルでしたが、泊まってみて、大ファンになりました。spgメンバーで女性専用の階にアップグレードしていただきました。今まで、世界中種々の4つ星以上のホテルに泊まりましたが、温泉ホテルで神戸に近く、とっても満足でした。また、近々泊まりたいと思います。

    2017年11月27日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    クラブフロアの使用もできてすごく快適でした。温泉も直通エレベーターで行けたのが、一番良かった点です。
    機会があればまた宿泊したいホテルです。

    2017年11月23日

  • ユーザ名Kazu

    4 非常に良い

    温泉併設モダンホテル

    温泉という日本文化、インバウンドの異国の顧客が増えてきました。アジアからの顧客には少ししづつマナーも覚えてもらいましょう。これはホテル側の努力でしょう。外国人が増えるけれど日本人が来なくなるように思います。

    2017年11月22日

  • ユーザ名Ryo

    4 非常に良い

    六甲アイランドの中なので、アクセスが少し不便です。温泉は24時間営業では無いので、朝は6時まで入れません。全体的にはすごく良いホテルでした。

    2017年11月15日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    館内に温泉も!

    ビジネスでの中継地点として宿泊するが、館内に温泉もあり、リラックス出来て満足でした。

    2017年11月10日

地図・アクセス

住所兵庫県神戸市東灘区向洋町中 2-13 
交通 神戸市の東灘にある神戸ベイシェラトンホテル & タワーズに宿泊すれば、メリケンパーク、阪神甲子園球場まで車で 15 分で行くことができます。 このスパ付きホテルは、有馬温泉まで 19.9 km、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンまで 22.1 km です。
駐車場 あり(無料)
周辺情報
  • 神戸空港 (UKB) - 17 km / 10.5 マイル
  • 伊丹空港 (ITM) - 31.3 km / 19.4 マイル
  • 関西国際空港 (KIX) - 63.8 km / 39.7 マイル
  • デカパトス - 0.9 km / 0.5 マイル
  • 白鶴酒造資料館 - 3.3 km / 2 マイル
  • 神戸大学 - 6.9 km / 4.3 マイル
  • 兵庫県立美術館 - 7.8 km / 4.9 マイル
  • 神戸市立王子動物園 - 8.3 km / 5.2 マイル
  • 芦屋浜 - 8.6 km / 5.3 マイル
  • 西宮市貝類館 - 8.7 km / 5.4 マイル
  • 新西宮ヨット ハーバー - 8.8 km / 5.5 マイル
  • 夙川河川敷緑地 - 10 km / 6.2 マイル
  • 西宮市大谷記念美術館 - 10.3 km / 6.4 マイル
  • 神戸市役所 - 10.4 km / 6.5 マイル
  • 神戸布引ロープウェイ - 10.4 km / 6.5 マイル
  • スペース 11 ダルビッシュ ミュージアム - 10.5 km / 6.5 マイル
  • 三宮神社 - 10.5 km / 6.5 マイル
  • 東遊園地公園 - 10.6 km / 6.6 マイル
▼もっと見る

基本情報

スパ・風呂
  • ・温泉 (敷地内)
  • ・スパサービス (敷地内)
  • ・サウナ
お食事・レストラン
Kobe Grillでフランス料理をお召し上がりください。このホテルに併設されている 4 か所のレストランのうちの 1 つです。ルームサービス (営業時間限定)を利用することもできます。小腹が空いたときは、コーヒーショップ / カフェで軽食を楽しむこともできます。少し疲れたなと思ったときは、3 か所のバー / ラウンジ から 1 つ選んで、ひと休みしましょう。朝食ビュッフェを毎日 6:30 ~ 10:30 までお召し上がりいただけます (有料)。
館内施設・サービス
  • ・ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ・ギフトショップまたはニューススタンド
  • ・リサイクルに関するルール
  • ・ベジタリアン用の朝食あり
  • ・使い捨てのプラスチックストロー不使用
  • ・会議室の数 : 1
  • ・使い捨てのプラスチックマドラー不使用
  • ・有線インターネット (無料)
  • ・リムジンまたはタウンカーサービスあり
  • ・WiFi (無料)
  • ・バー / ラウンジの数 : 3
  • ・指定喫煙スペース
  • ・屋内プールの数 : 1
  • ・車椅子対応駐車場
  • ・ツアー / チケット案内
  • ・空港シャトルサービス (有料)
  • ・省エネ装置
  • ・菜園
  • ・ビーガン料理あり
  • ・ベジタリアン料理あり
  • ・車椅子対応の施設内レストラン
  • ・屋外テニスコート : 2
  • ・電気自動車充電スタンド
  • ・朝食 (有料)
  • ・車椅子対応の会議スペース / ビジネスセンター
  • ・バーベキューグリル
  • ・コーヒーショップ / カフェの数 : 1
  • ・ランドリー設備
  • ・エレベーター
  • ・車椅子対応 (制限あり)
  • ・ボールルーム
  • ・車椅子対応
  • ・ナイトクラブ
  • ・ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ・車椅子対応のフロントデスク
  • ・車椅子対応のフィットネスセンター
  • ・タオルの交換 (要リクエスト)
  • ・庭園
  • ・新聞 (ロビー、無料)
  • ・ウェディング サービス
  • ・テニスレッスン (敷地内)
  • ・24 時間利用可能なフィットネス設備
  • ・手荷物保管サービス
  • ・ベルスタッフ
  • ・24 時間対応フロントデスク
  • ・プレイグラウンド (敷地内)
  • ・レストランの数 : 4
  • ・客室清掃 (要リクエスト)
  • ・セーフティボックス (フロントデスク)
  • ・駐車場 (無料)
  • ・カンファレンス スペース
  • ・テラス
  • ・テニス (敷地内)
  • ・美容室
  • ・車椅子対応の通路
  • ・コンシェルジュ サービス
客室設備・アメニティ
  • ・暖房
  • ・禁煙
  • ・テレビ
  • ・高さ調節可能なシャワーヘッド
  • ・クローズドキャプション対応テレビ
  • ・防音室
  • ・ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ・浴槽のつかまり棒
  • ・遮光カーテン
  • ・ミニバー
  • ・浴槽またはシャワー
  • ・有線インターネット (無料)
  • ・客室清掃 (毎日)
  • ・WiFi (無料)
  • ・タオルの交換 (要リクエスト)
  • ・ビデ
  • ・外通路よりアクセス可
  • ・電話
  • ・デスク
  • ・タオルあり
  • ・省エネ装置
  • ・ベッドシーツあり
  • ・バスルームの低い位置の電源コンセント
  • ・補高便座
  • ・石鹸
  • ・椅子付きバリアフリーシャワー
  • ・トイレットペーパー
  • ・シャンプー
  • ・レバー式のドアノブ
  • ・スリッパ
  • ・マッサージサービス (客室内)
  • ・バスアメニティ (無料)
  • ・ヘアドライヤー
  • ・冷房
  • ・客室清掃 (要リクエスト)
  • ・有料ムービー
  • ・セーフティボックス (客室内)
  • ・ボトルウォーター (無料)
  • ・ルームサービス (営業時間限定)
  • ・可動式ベッド / エキストラベッドなし
ホテルご利用にあたって

【チェックイン】

15:00 〜 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

【チェックインに関する特記事項】

この宿泊施設は、時間外チェックインには対応していません。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。

【チェックアウト】

正午

【ご宿泊に関して】

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • 施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
  • この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
  • この施設では、Commitment to Clean (マリオット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
  • 文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

【サービス料に含まれていないもの】

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 名あたり、1 泊につき、150.00 JPYの市税が徴収されます。この税金は 7 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

【オプションの追加料金】

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 3630 JPY、子供 2178 JPY
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 1800 JPY (片道)
  • 子供 1 名あたりの空港シャトルバス料金 : 900 JPY

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

※食事つきプランでご予約をお申し込みの場合は、プランに料金が含まれています。但し、添い寝のお子様のお食事代金は、別途現地にてお支払いいただく場合がございます。
詳細はご宿泊施設までお問い合わせください。

【その他の情報】

  • マッサージ サービス、スパ トリートメント、貸切風呂 (温泉)の利用には事前予約が必要です。ご到着前にホテルに直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
  • 日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に​居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付け​ております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますの​で、ご協力をお願いいたします。
  • 駐車場には車高制限があります。
  • 一部の宿泊施設では、刺青やタトゥーのあるお客様は敷地内の大浴場をご利用いただけません。

【ペット】

・介助動物の同伴可
・介助動物は手数料免除 / 制限事項なし
・ペット不可

【お子様及びエキストラベッドのご利用について】

・お子様もご宿泊いただけます。