アパホテル〈山口防府〉

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  カップルで旅行 · 2026年07月17日

  
  3普通

  予定より部屋が広かった

  アパホテル〈山口防府〉からの返信（2026-07-17T10:55:08Z）

  この度はアパホテル山口防府をご予約いただき、またお忙しい中、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。「予定より部屋が広かった」とのお言葉を頂戴し、ご期待以上に感じていただけたことをスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お部屋でゆったりとおくつろぎいただき、快適にお過ごしいただけましたなら何よりでございます。今後もお客様に安心して心地よくお過ごしいただけるよう、客室の維持管理はもちろん、サービスの向上にも一層努めてまいります。ぜひまたお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、またお迎えできる日を心よりお待ちしております。フロント　沖谷

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  hajime

  2026年06月19日

  
  4良い

  アパホテルさんは何処もベットが良くてよく眠れます。スタッフさんの対応もとても良かったです。

  アパホテル〈山口防府〉からの返信（2026-06-19T22:33:03Z）

  この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただき、またお忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのベッドにつきまして、「よく眠れます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に快適な睡眠と心地よいご滞在をご提供できるよう、寝具や客室環境には特に力を入れておりますので、このようなお声をいただけたことは何よりの喜びでございます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、日々おもてなしに努めるスタッフにとって大きな励みとなります。お寄せいただいたご評価に恥じぬよう、今後もより一層きめ細やかなサービスの提供に努めてまいります。これからもお客様に安心してお寛ぎいただける空間づくりと、快適なご滞在をご提供できますよう精進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ再びアパホテルをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　沖谷

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  jun

  2026年06月13日

  
  4良い

  ◎

  アパホテル〈山口防府〉からの返信（2026-06-15T20:11:57Z）

  この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただき、また10点中8点という高い評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、満点には至らなかった点につきましては、今後のサービス向上のための貴重なご意見として真摯に受け止めております。お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひアパホテル〈山口防府〉をご利用くださいませ。次回はさらにご満足いただける滞在をご提供できるようお迎えいたします。フロント　御手洗

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  kiyoko

  家族旅行 · 2026年05月29日

  
  3普通

  客室はとても綺麗に掃除されていました。スタッフの方々は皆さん親切で良かったですが、暑い中エアコンが故障していて、他のホテルの提案もされましたが、着く前に連絡が欲しかったです。

  アパホテル〈山口防府〉からの返信（2026-05-30T16:39:27Z）

  この度はアパホテル〈山口防府〉ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。客室の清掃やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、エアコンの故障によりご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、代替ホテルをご案内する状況となったにもかかわらず、事前のご連絡ができておらず、ご到着後のご案内となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。特に暑い時期での設備不具合は、お客様にとって大きなご負担であったと認識しております。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備管理の強化はもちろんのこと、万が一同様の事態が発生した際には、できる限り早い段階でお客様へご連絡できる体制づくりに努めてまいります。この度はご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。フロント 竹村

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