亀の井ホテル 阿蘇 パークリゾート

• K

  KAYUKO

  カップルで旅行 · 2026年05月23日

  
  5非常に良い

  スタッフは大方、フレンドリーで親切でした。ベッドも大きく快適でした。食事もバラエティに富み美味しいものでした。ただ部屋とダイニングが遠かったので、もう少し表示がハッキリとしていたら良かったと思いました。また利用したいホテルでした。

  亀の井ホテル 阿蘇 パークリゾートからの返信（2026-05-24T03:35:24Z）

  このたびは亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応につきまして「フレンドリーで親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、ベッドの快適さやお食事の内容にもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。一方で、お部屋からレストランまでの距離や館内表示につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。より分かりやすい館内案内となるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。亀の井ホテル阿蘇パークリゾート　フロント

• H

  HIDEAKI

  子供連れの家族旅行 · 2026年05月18日

  
  4良い

  評判通りの料理が美味しかったです。

  亀の井ホテル 阿蘇 パークリゾートからの返信（2026-05-19T09:22:07Z）

  このたびは亀の井ホテル阿蘇パークリゾートへご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。「評判通り料理が美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お食事をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。これからも皆様のご期待にお応えできるお料理とサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。亀の井ホテル阿蘇パークリゾート　フロント

• I

  Ian

  家族旅行 · 2026年05月12日

  
  4良い

  We stayed two nights. The hotel was overall spacious and comfortable - I enjoyed both very big onsen's, our (Japanese room) room and the staff was always helpful.But! The buffet is like a bunch of animals being fed on a farm.IMO the organization and flow of traffic was poorly designed. Very few people have manners or consideration for others at the buffet. We were constantly being bumped by other customers fighting for food. It was a real turn off for our family. Originally I had consider returning with my elderly mother but after the second nights dinner, there is no way I will bring her here in this coming summer.While I would like to stay at this location again, the buffet environment really was a turn off. It reminded me of my travels in some other Asian countries... not quite the Japan I have grown accustomed used to.Otherwise I really like visiting Aso. It's a great place to visit in Japan.

  亀の井ホテル 阿蘇 パークリゾートからの返信（2026-05-14T03:49:57Z）

  Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your honest feedback.We are truly sorry to hear that the buffet environment negatively affected your experience. We understand how uncomfortable and stressful it must have felt for you and your family to deal with congestion and a lack of consideration from other guests during meal times. We especially regret hearing that this experience made you reconsider bringing your elderly mother in the future.Your comments regarding the organization and traffic flow of the buffet area are sincerely appreciated and will be shared with our management team. We recognize the importance of creating a dining environment where all guests can enjoy their meals comfortably and safely, and we will continue reviewing ways to improve seating arrangements, guest flow, and overall guidance during busy periods.At the same time, we are grateful to hear that you otherwise enjoyed your visit to Aso and your stay with us. Aso is indeed a very special destination, and we hope that we may have another opportunity to welcome you back under more pleasant circumstances.Thank you again for your valuable feedback.

• K

  Kyoko

  子供連れの家族旅行 · 2026年04月27日

  
  5非常に良い

  夕食ビュッフェと朝食ビュッフェの種類が沢山ありよかっま

  亀の井ホテル 阿蘇 パークリゾートからの返信（2026-04-29T05:58:38Z）

  このたびは亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。夕食・朝食ビュッフェの種類の豊富さにつきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。今後もより多くのお客様にお楽しみいただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル阿蘇パークリゾート　フロント

地図・アクセス

基本情報