カンデオホテルズ熊本新市街

よかったら

2024年12月14日

フロントの対応にはガッカリ

2024年12月12日

市内ど真ん中

子供連れの家族旅行 2024年12月09日

朝食事の方がお風呂入り口にいっぱいで出入りしずらかった。

2024年12月02日

冷蔵庫が冷えない。

2024年11月28日

とても綺麗でした！市街地からも近く食事や飲んだりするのに便利でした！

2024年11月10日

部屋も綺麗で最上階のSPAが最高でした！

子供連れの家族旅行 2024年10月19日

広く清潔な部屋でゆったりした時間を過ごすことができました。

家族旅行 2024年09月23日

また泊まりたいと思えるホテルだった。

子供連れの家族旅行 2024年09月12日

外国の方が多く、共用部分でうるさい。。

家族旅行 2024年08月21日

他の熊本のホテルに泊まるとこはなくなりました。
天井が高い開放感が他のホテルとは違います。
サウナも空いているときは最高です。混雑する時間帯では、外国からの子供たちか水風呂を占領したり、手桶を玩具として使ったりしていて、本来の目的で使いたい人が困っている様子でした。子供連れの方にはチェックインの時にマナーについて伝えておいて欲しいです。

2024年08月18日

The staff and tha spa.Breakfast too.all good.

2024年08月17日

温泉も快適でした

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

近くにある駐車場に停める際に渋滞し並んでたら満車になりましたと…待ち時間が長かった上に満車て…となったしまった。
他は大満足でした！

家族旅行 2024年08月12日

立地や設備は良いのに
客のレベルが低すぎる
特に大浴場とフロント周り

子供連れの家族旅行 2024年07月30日

ロケーションよし雰囲気よし
大浴場サウナもあってくつろげます

2024年07月27日

温泉朝食立体とも最高！

2024年07月22日

とてもきれいで良かったです、おすすめします。

子供連れの家族旅行 2024年07月21日

最高の立地で良かった。ホテルも綺麗で大満足です

子供連れの家族旅行 2024年07月15日

とても親切でした。

2024年06月29日

チェックイン時の時対応してくれたのが研修生だったので対応がいまいちでしたが
それ以外、部屋の清潔さ、ベット、設備、浴場などとてもよかった

2024年06月19日

新しく良いホテルです
大浴場も良かったです

2024年06月10日

大浴場の鍵

大浴場の鍵がほとんど壊れている。もしくは鍵がない状態で、鍵を使ったらその鍵についている。番号表示もちぎれており大変困りました。妻に聞くと女性風呂も同様だったとのこと。ホテルのコンディションはとても良いのにお風呂の鍵を早急に修繕していただきたい。

2024年06月03日

レストランから熊本城が見えるところが良いです。

2024年06月03日

スパと朝食が特に良い。館内フレグランスも良い

2024年06月02日

値段の割に部屋の広さ、清潔さ申し分なかったです。朝食が美味しくて食べ過ぎました。

2024年05月30日

部屋は広かったので1人でステイするには最高でしたが、連泊だったのでベッドメイキングが無かったのと、使用したコップも変えられてなかったのが残念。

グループ旅行 2024年05月30日

アクセスが良く、食事が美味しかったです。大浴場があり、サービスも良かったので、また利用したいです。

家族旅行 2024年05月26日

入り口にフロントへの案内が分かりづらい

2024年05月24日

カンデオホテルは間違いないですね。

2024年05月23日

とても綺麗で快適に過ごせました。

2024年05月22日

良かった

2024年05月22日

とても清潔で過ごしよかった。

家族旅行 2024年05月19日

部屋も広く過ごしやすかったです。

2024年05月16日

素晴らしい

2024年05月16日

スタッフの優しい対応、清潔感、素敵なスパ、
最高でした。

家族旅行 2024年05月14日

施設全般はとても良かったです。
一点だけ、お風呂の床のぬめりが少し気になりましたので、定期的に対応いただけるとより良くなるかと思います。ありがとうございました。

カップルで旅行 2024年05月14日

とても良いです

2024年05月11日

綺麗でまた来たいと思った

2024年05月08日

清潔感のあるホテルでした。

家族旅行 2024年05月05日

お世話になりましたありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

露天風呂も有りよかった。

家族旅行 2024年05月04日

新市街アーケードに近く、車も停めやすかったので、便利でした。熊本城へのアクセスもしやすかったです。

子供連れの家族旅行 2024年04月29日

エントランスに入るとフレグランスの良い香りが心地よい。
早く到着したらチェックインを早めてくれたり、空室があったため広い部屋へ通してくれたりととても良いおもてなしをいただいた。
新しいホテルなので設備も最新。
夜にお酒やつまみをフロントで販売するのは面白い。ワインを購入したらオープナーとグラスを貸していただいた。
朝食はビュッフェ。美味しく頂いたが、このクラスのホテルならもう少し料理の種類があっても良いのではないかと思う。せっかく熊本に宿泊したのだから、馬刺、辛子蓮根は欲しかったところ。
場所は抜群。バスセンターから近いし、アーケード街や飲屋街も近いので何かに不自由を感じることはない。

家族旅行 2024年04月29日

設備、スタッフ対応　全てが清潔、丁寧でした。
とてもゆっくりとくつろぎ快適に過ごすことができました。

2024年04月28日

新しいこともあり、施設の面では全く問題なく。部屋の形もくつろぎやすく出張での利用でしたがおすすめです。

2024年04月15日

よかったです

子供連れの家族旅行 2024年04月04日

駐車場が停めづらい以外は大満足。また、泊まりたい。

2024年03月31日

金額の割には部屋が狭い。
部屋に置いてあるアメニティの種類が少ない。
緑茶以外にコーヒーも欲しかった。
部屋の水周りの清掃が行き届いていない。
朝食のご飯粒が柔らかくて固まっていて美味しくなかった。
熊本のお米は美味しいと聞いていたが、全く美味しくなかった。

家族旅行 2024年03月29日

チェックアウトが簡単で時間がかからないのがとても良い

家族旅行 2024年03月27日

部屋は清潔で過ごしやすかったです。
お風呂は色々な点でよくなかったです。お湯の温度が39℃とぬるく、露天に関しては36℃。寒くて入っていられなかった。お風呂の脱衣場は髪の毛がたくさん落ちていて、掃除してからお風呂に入りました。
それ以外は満足です。

家族旅行 2024年03月14日

スカイスパ、最高でした！

2024年02月28日

天空露天風呂の温度が低い。
寒くて入っていられなかった。
それ以外は完璧でした。

子供連れの家族旅行 2024年02月26日

温水プール？

お風呂の温度が35度（外湯）、36度（内湯）でとても寒かったです。一時的なものかと思いましたが次の日もそうでした。

2024年02月25日

大阪駅至近で便利

2024年02月13日

中国人観光客が夜中も廊下でうるさいので、防音を強化するかかスタッフによる注意をお願いしたいです。スパも中国人観光客が体を洗わずに浴槽に入りうるさいのが不快でした。
部屋は綺麗で快適でした。

2024年02月11日

新しいホテルなので綺麗でした。ビジネスホテルであれば電源がUSBポートもあれば良かったです。

2024年02月08日

快適でした

露天風呂もあり、部屋も広々、朝食も美味しかったです。

2024年01月21日

とってもいいです！

2024年01月20日

上の階の足音が気になりましたが、部屋の掃除も行き届いており満足しています

カップルで旅行 2024年01月04日

熊本行く時はいつも利用させて頂いてます。
部屋はいつも綺麗で、最上階のお風呂、サウナも
大好きです。
また次回もお世話になります、

2024年01月04日

バイキングの品数が多方満足。

カップルで旅行 2023年12月27日

部屋も広く、屋上スパも最高です。

2023年12月21日

綺麗でとても良かったです。

2023年12月10日

部屋の広さも狭すぎず、広すぎず。
大浴場があって快適。

2023年11月28日

とても綺麗でした。
空いてるので一つ上のクラスの部屋にして頂けました。アーケードにすぐに行けるので市街を堪能できました。

子供連れの家族旅行 2023年11月27日

全ての事で大満足
ただ備え付けのドリップコーヒーか紅茶がおいて無かったのが残念！

家族旅行 2023年11月26日

施設は新しく、アクセスもとても良いです。ほぼアーケードの中なので夜中でも安心。

ただ、23時ごろに利用した大浴場は、清掃が追いついていないのか、使用後のタオルボックスは満帆。洗面台の髪の毛も気になりました。客数が多い時にはもう少し浴場の清掃頻度を上げて欲しいと思いました。

家族旅行 2023年11月25日

満足しました。

2023年11月25日

広くてくつろげるホテルでした。日航、kokoホテル等に普段泊まってます。不思議というか、不便だったのが、トイレに手洗いがなく、ぐるっと回ってその都度洗いに行くのが面倒でした。

家族旅行 2023年11月22日

風呂場の飲料水が、めちゃくちゃ
まずい、異臭がする

2023年11月20日

とても清潔で気分良く過ごせました。マナーがなってない海外の方にびっくりしましたが、仕方ないですね。繁華街で少し夜は遅くまでうるさかったですが、寝具もとても寝やすかったです。

子供連れの家族旅行 2023年11月19日

２回目の宿泊でしたがとても気持ち良く過ごせました

2023年11月13日

よかったです

2023年11月05日

概ね満足でした

目的の熊本城も近く、近くに食事できるお店もたくさんあってよかったです。
女性のお風呂からは熊本城が見えますみたいな表記がありましたが、すりガラスなので全く見えませんでした。
ベッドは離れていなかったので子どもも落ちることなくぐっすり眠れました。
朝ごはんはお豆腐がすごくおいしかったのですが、だんご汁に肝心のだんごがなく残念でした。朝食開始時間すぐに行ったので初めから入ってなかったと思います。
子どものパジャマはありますがサイズは100㎝くらいのもの１種類でした。

2023年10月25日

また来たいと思いました

2023年10月15日

スタッフが研修中とマニュアルの通りの接客だった。相談、交渉できない。
建物やハード面は良いが、
サービスや接客のソフト面は良く無い！
綺麗だけど良いホテルではない。

家族旅行 2023年10月14日

繁華街に建っているため、不満はありません。
熊本自体が駅と繁華街が離れているところが残念でした。

2023年10月09日

ホテルはとても良かったが、コストパフォーマンスは良いとは感じられなかった。

2023年10月08日

フロント従業員はオープニングスタッフなのか、素人でした

家族旅行 2023年10月01日

Paypay等、電子マネー決済が出来れば嬉しい
清潔感、立地、接客等どれもよかった

子供連れの家族旅行 2023年09月24日

Place is? Nice

2023年09月24日

とても綺麗でした。

2023年09月24日

清潔

2023年09月08日

リーズナブルな料金と清潔な環境に満足しました。

家族旅行 2023年08月29日

ホテルの内装がオシャレで
後、オリジナルのシャンプーコスメがオーガニック系で香りもよく、ホテル内香りが良く居心地凄く良かったです。又利用したい。東京にも系列店あればそちらも利用したいです。

家族旅行 2023年08月27日

まず、駐車場が駄目でした！
うちは6人家族なのでアルファードだったのですが、大きい車が駐車出来なくて近くのパーキングに停めなければいけないと到着して知りました。
サイトに載せるべきかと思います！
近くの駐車場は夜になると、どこも満車になってしまいます。
なので歩かないと駄目です。
子供達を下ろして部屋で待機組と運転手で別れて行動しないとです！

1番厄介なのがエレベーターです。
4台エレベーターがあるのですが、稼働するのが一台ずつ？なんです。
フロントが12階にあるので、待つ時間が長い‼️
そして人数は10人位しか乗れないので、乗れなくてもボタンが押されたら、その階ごと停まりますが乗れません。
一台稼働の地獄です‼️
12階から一階に行くまでに何回も停まります。
そして満員で乗れません。
うちが人数多いからって事もありますが、エレベーターが結構なストレスでした。
お盆で混んでた事もありますが‼️
施設は綺麗で清潔感もあり満足です(*´∇｀*)
朝食のビュッフェは2日間同じようなメニューでした⭐︎

子供連れの家族旅行 2023年08月19日

お風呂の床、脱衣場がゴミや髪の毛だらけだった。部屋のトイレにも家には居ない長い髪の毛があり気持ち悪くかった。フロントは何回もかけないと出てくれなかった。

家族旅行 2023年08月16日

遠目からみても目立つ建物、外装内装ともにとても綺麗です。屋上のSkyspaがとても見晴らしもよく気持ち良かった♪

グループ旅行 2023年08月14日

清潔感があり非常に満足また了解したいです。

家族旅行 2023年08月13日

他は全て素晴らしいか嬉しいのに、通信のルールだけで評価を下げて欲しくないところです。
電話対応のルールを見直してください。

2023年08月08日

素泊まりで予約し、チェックインの際、朝食を食べる時間帯まで決めて頼みましたが、翌日朝食を食べに行くと予約が漏れておりました。
経験の浅いスタッフが多いように感じました。

2023年07月16日

とっても綺麗で朝食も美味しかったです

2023年07月16日

綺麗で快適、お風呂が気持ちよかった！

周りに飲食店もたくさんあり、ホテルも新しくて清潔で良かったです♪今年の5月に埼玉の大宮のカンデオホテルズに泊まったけどそっちより良かったかもしれないです。
最上階の露天風呂がとても気持ちよかったです。

2023年07月08日

気持ちが良かったです。

2023年06月28日

とても綺麗でした。
スカイスパも設備が整っていてよかったです。
また利用したいです。

カップルで旅行 2023年06月26日

きれいだし、素敵でした
繁華街に近いので食事も買い物も便利でした
夜中のスパは誰もいなくて最高でした

家族旅行 2023年06月17日

立地条件が良く、熊本城にも歩いて行けたり、お風呂もゆっくり入れて良かったです〜

家族旅行 2023年05月06日

子連れ宿泊でしたが、
綺麗でよかったです。
場所も最高です。

子供連れの家族旅行 2023年05月06日

家族旅行で泊まりました。素敵な部屋で子供たちが大喜びでした。立地も最高で、新市街、下通、上通サクラマチを満喫できました。小５の息子は「これまで泊まったホテルで最高だった」と申していまして、チェックアウトの際には「最高のホテルでした！」と書き置きを残していました。おかげさまでいい旅になりました。ありがとうございました。

家族旅行 2023年05月05日