カンデオホテルズ熊本新市街

受付の方や、清掃のスタッフさん達がとても挨拶が良く気持ち良く過ごさせていただきました‼️
大浴場も良かったです‼️

2025年11月22日

まだ新しいホテルで施設はとても綺麗です
全体に高級感のある内装で素敵です
私はツインルームに宿泊しましたが、客室の天井も高くてゆったりと寛ぐことができました
最上階のSPAは広くはありませんが開放感があり、夜は湯船にライティングされていてとても幻想的です
熊本新市街のど真ん中で、買い物や食事には全く困ることはありませんし、熊本城へも徒歩圏内です
また朝食ビュッフェも種類豊富で味もとても美味しかったです
立地や設備、サービスには何も文句のつけようがないホテルなのですが、残念な点を上げるとすると、お客のほとんどがインバウンド客だけということです
時間帯を間違えると、SPAや朝食会場で大行列を強いられ、騒音に我慢の時間が発生します

2025年11月21日

部屋が清潔だった

2025年11月20日

親切だし清潔だし文句無しに良いホテルです。

2025年11月18日

綺麗

2025年11月13日

３泊4日滞在。チェックインの際に、日本人スタッフに「パスポートをお願いします」。と言われました。あちらの国の方の滞在が多く、そう判断されたんでしょうね…
部屋は角部屋にしたので広くて良かった。
アメニティは、たくさん持っていく人がいたんでしょうね。フェイシャルの物は無く、これもインバウンドの影響なのか？の肩を落としました…大浴場、初日は入りましたが、あちらの国の方の団体を1階から入っていくのを見かけて以降は部屋風呂にしました。大体の方が素足で入らない等マナーがよろしくないため、それを見ない為の選択でした。

カップルで旅行 2025年11月06日

部屋は広くてきれいでした。

2025年11月03日

トイレまたは洗面所に手拭きがあった方が良い。
テレビの向きが悪くて寛げなかった。

家族旅行 2025年11月03日

清潔で広く、備品も受付で取るスタイルで無駄なく、かつ必要なものは用意されていてすごく快適な宿泊だった。
グレードアップもしていただきありがたかった。
繁華街のなかにあり、素泊まりでも何も困ることはなかった。
ありがとうございました！

2025年11月02日

とても良かった

2025年11月02日

スパは良かったが、早朝に行ったらゴミ箱からゴミが溢れ、使ったタオルは山積み、床にはそこら中に髪の毛が落ちてて残念でした

グループ旅行 2025年11月02日

水害の為仕方ないですが、エレベーターの待ち時間にうんざりしました。その他は快適でした。

グループ旅行 2025年10月31日

朝食はメニューが豊富で良かったが火曜日以外かなり混んでいた。

2025年10月29日

広くて清潔なお部屋でした。

2025年10月26日

フロントの対応がよかった。またきたい、

2025年10月24日

桜町バスターミナルに近く、とっても便利でした。熊本城へも歩いて行けます。あいにく雨降りましたが、アーケードの中を歩いて楽しめるので、大丈夫でした。スパがあってこれもとても快適でした。朝食も今までのホテルの中で一番かもしれません。ただ、時間制なのでちょっと余裕がなかったですが。お部屋のつくりも工夫されてて、とっても快適でした。寝具もぱっちりです。超おすすめのホテルです。

2025年10月05日

エレベーターが２台しか動かずとても不便だった

2025年09月22日

基本的には心地よい場所でした。
だが土日のコインランドリーなどの設備が少し少ないように感じた。

2025年09月19日

先日の豪雨の影響で一部のエレベーターが故障しており大変だった事と思いますが、2基は稼働していましたので安心しました。
私と同じく音楽フェス参戦の方も多くて朝晩ともに利用時間が重なりエレベーターの待ち時間はありましたが、立地も便利でお部屋も快適で有り難かったです！

2025年09月10日

仕方がないことですが、エレベーターがまともに稼働してのが一基のみで時間が掛かりすぎでした

2025年09月07日

冷蔵庫で冷凍庫あれば最高！

2025年09月05日

家族での観光旅行の拠点として抜群でした。
施設・設備はピカピカ、繁華街から半ブロックで至便。
部屋着がカッコよくて、皆さんホテル内を部屋着で行き来されてました。
ラウンドリーが3フロアごとにあり、全機の稼働状況がリアルタイムにTVで確認できるのも大変便利。
タワーパーキングが同じ敷地内にあり、宿泊料金（固定）を支払うと、夜間以外は何度でも出し入れ自由（満車リスクはあり）。

2025年08月23日

お部屋もきれいで広く快適に過ごせました

家族旅行 2025年08月23日

同階滞在者が何度も扉をガチャガチャとイタズラするのでホテル側に対応を求めたが対応されず終わった。また、大浴場の脱衣場の不清潔感は早急に改善して欲しい。

カップルで旅行 2025年08月17日

アーケード街にあるのでショッピングも飲食店も多くて歩くのも歩きやすく雨の日でも傘要らずです。
ホテル内の大浴場もお湯が柔らかくてとても気持ちが良いですq

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

きれいだった

家族旅行 2025年08月12日

大雨の影響下で1階の浸水がありましたが、素早い対応で安心して過ごせました。

家族旅行 2025年08月11日

部屋がきれいでとても良い。

2025年08月08日

スタッフの対応がすごくよかったです。

グループ旅行 2025年08月03日

快適でした！
大浴場もスイートのお部屋のスパも最高でした♪

2025年08月02日

熊本駅からは少しはなれてはいるが、繁華街にほど近く飲食には困らずに過ごせた。
ホテルは清潔でスタッフの対応も素晴らしい。

2025年07月30日

ホテル自体、高級感もあり大満足。屋上スパも夜間も営業している。サウナスペースも十分。環境に配慮したシャンプー等も設置され非常に良かった。また利用したい。

グループ旅行 2025年07月27日

予想していた以上に快適なステイでした。温泉もサウナも清潔で最高でした。

家族旅行 2025年07月27日

とても良いです

2025年07月26日

フロントが、最上階だというのにまずビックリ。あと、チェックアウトはわざわざまた12階まで行ったのに、一階にカードキーを入れる場所があり説明を受けていませんでした。困り事の時はわざわざ部屋まで来てくれて助かりました。屋上のお風呂もよかったです。
全体的にはキレイでよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月23日

サウナとお風呂が本当に良かった

2025年07月20日

全体的に清潔感があり満足

とても綺麗でフロントの対応も丁寧でした。
朝食のバイキングも美味しくお野菜が沢山あって幸せな旅行となりました。
アクセスも良く観光やビジネスで使いやすそうなのもポイント高いです。

2025年07月18日

街中で便利でした。風呂も良かったです！

2025年07月14日

とても素晴らしい

2025年07月11日

綺麗に清掃されている、サウナがあるのが良かった

2025年06月19日

とても綺麗なホテルで安心して泊まれました。

2025年06月16日

言うことなし。
熊本県在住ですが、市内の泊まりはホテルがオープンした時からここ一択です。

グループ旅行 2025年06月05日

とても快適で周辺に飲食店もたくさんありまた、リピートしたいです。

家族旅行 2025年06月02日

設備が新しくきれい。

グループ旅行 2025年06月02日

愛媛のカンデオと同様とても良かった
また利用します　香りがグー

2025年05月20日

サウナとサウナ後の水風呂が良かった

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

快適

お部屋も綺麗で快適に過ごせました。
スパが最上階にあり15:00〜翌日11:00まで
入れるので、いつでも入れてとても良かったです。サウナもあります。
熊本に来る時はまた是非泊まりたいと思います。

2025年05月06日

Good

カップルで旅行 2025年05月05日

朝食バイキング、とても美味しかったです。朝食会場から熊本城も見え、テンション上がりました。
お風呂も気持ち良かった。
３泊しましたが、気になる事はありませんでした。

家族旅行 2025年05月04日

スタッフの対応は素晴らしくてとても心地よかったです。
ただ、ホテルの随所に掃除が行き届いてないところが残念でしたので、星-1で評価しました。

家族旅行 2025年05月04日

いいところでした

2025年04月27日

綺麗で香りがよいホテルでした。

2025年04月19日

ホテルは綺麗でとても良かったのですが、客層が悪い。
1階のエレベーターホール入口で中国の方が団体で通路を塞ぐ形で大きな声で喋っている。
部屋前の通路でも大きな声で怒鳴って部屋の中まで聞こえる。

2025年04月12日

便利な場所で綺麗で大浴場も良かったです

グループ旅行 2025年04月09日

部屋が非常に良かった

2025年03月30日

お風呂がサウナ含めロケーションが最高

2025年03月27日

少し高かった

2025年03月21日

綺麗なホテルでした

2025年03月16日

いつも利用させてもらってます！
まわりの環境もいいし
清潔でお風呂も良い

カップルで旅行 2025年03月15日

とてもいい！

家族旅行 2025年03月13日

冷蔵庫の温度が高めでした

2025年03月05日

部屋の椅子

最上階の大浴場はとても良いが、部屋の椅子がひどい。滞在中ずっと腰痛に苛まれて悪化しました。フロントに連絡すれば椅子を変えてもらうことはできますか？　かなり苦痛でした。

2025年02月18日

マラソン大会等の地元イベント向けに宿泊する、ランナーが必要とするサポートを取り入れて欲しい。

2025年02月16日

大浴場があるので、ゆっくりと寛げます。
朝食は、和洋食あり美味しい。手作り豆腐が特に美味しかった。カレーを食べている人も多かった。

家族旅行 2025年02月12日

とてもキレイなホテルでした。お風呂にバスタオルがあると良い。

家族旅行 2025年02月09日

a

家族旅行 2025年02月02日

部屋がとても広くて快適でした。

2025年01月22日

とても良かった

2025年01月06日

周辺環境は良かったが、駐車場が機械式駐車場で入庫の為の待ちが長かった。

2025年01月04日

繁華街近くで飲食店も多く
熊本城も徒歩で行ける距離でした。
ホテルは温泉もサウナもありくつろげました。

2025年01月04日

大浴場や食事など一級品

子供連れの家族旅行 2025年01月03日

悪くない

2024年12月31日

最高😀

最高でした！

2024年12月28日

よかったら

2024年12月14日

フロントの対応にはガッカリ

2024年12月12日

市内ど真ん中

子供連れの家族旅行 2024年12月09日

朝食事の方がお風呂入り口にいっぱいで出入りしずらかった。

2024年12月02日

冷蔵庫が冷えない。

2024年11月28日

とても綺麗でした！市街地からも近く食事や飲んだりするのに便利でした！

2024年11月10日

部屋も綺麗で最上階のSPAが最高でした！

子供連れの家族旅行 2024年10月19日

広く清潔な部屋でゆったりした時間を過ごすことができました。

家族旅行 2024年09月23日

また泊まりたいと思えるホテルだった。

子供連れの家族旅行 2024年09月12日

外国の方が多く、共用部分でうるさい。。

家族旅行 2024年08月21日

他の熊本のホテルに泊まるとこはなくなりました。
天井が高い開放感が他のホテルとは違います。
サウナも空いているときは最高です。混雑する時間帯では、外国からの子供たちか水風呂を占領したり、手桶を玩具として使ったりしていて、本来の目的で使いたい人が困っている様子でした。子供連れの方にはチェックインの時にマナーについて伝えておいて欲しいです。

2024年08月18日

The staff and tha spa.Breakfast too.all good.

2024年08月17日

温泉も快適でした

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

近くにある駐車場に停める際に渋滞し並んでたら満車になりましたと…待ち時間が長かった上に満車て…となったしまった。
他は大満足でした！

家族旅行 2024年08月12日

立地や設備は良いのに
客のレベルが低すぎる
特に大浴場とフロント周り

子供連れの家族旅行 2024年07月30日

ロケーションよし雰囲気よし
大浴場サウナもあってくつろげます

2024年07月27日

温泉朝食立体とも最高！

2024年07月22日

とてもきれいで良かったです、おすすめします。

子供連れの家族旅行 2024年07月21日

最高の立地で良かった。ホテルも綺麗で大満足です

子供連れの家族旅行 2024年07月15日

とても親切でした。

2024年06月29日

チェックイン時の時対応してくれたのが研修生だったので対応がいまいちでしたが
それ以外、部屋の清潔さ、ベット、設備、浴場などとてもよかった

2024年06月19日

新しく良いホテルです
大浴場も良かったです

2024年06月10日

大浴場の鍵

大浴場の鍵がほとんど壊れている。もしくは鍵がない状態で、鍵を使ったらその鍵についている。番号表示もちぎれており大変困りました。妻に聞くと女性風呂も同様だったとのこと。ホテルのコンディションはとても良いのにお風呂の鍵を早急に修繕していただきたい。

2024年06月03日

レストランから熊本城が見えるところが良いです。

2024年06月03日

スパと朝食が特に良い。館内フレグランスも良い

2024年06月02日

値段の割に部屋の広さ、清潔さ申し分なかったです。朝食が美味しくて食べ過ぎました。

2024年05月30日

部屋は広かったので1人でステイするには最高でしたが、連泊だったのでベッドメイキングが無かったのと、使用したコップも変えられてなかったのが残念。

グループ旅行 2024年05月30日