KOKO HOTEL Premier 熊本

観光で移動するのに便利な立地のホテルでした。チェックイン時にエレベーターの利用説明がなかったので少々、戸惑いました。

2026年04月09日

バスターミナル直結で各方面へ好アクセスで便利です。


レストランが大きくないため、仕方ないとは言え、朝食時のレストランの混雑が難点。トレイや食器の補充が追いついておらず、飲食物も空の状態で残念でした。

またホテルのあるショッピングモールの飲食店の閉店時間が比較的早いにも拘らず、ホテル内レストランも夕食は予約制とのことで、またルームサービスもないため、飲食については不便を感じました。夜間到着の場合は注意が必要ですが、全体的には満足度の高いホテルでした。

家族旅行 2026年04月08日

駐車は簡単でした。

1人旅 2026年04月05日

全体的に良かった。

カップルで旅行 2026年03月25日

前回泊まった時と違ってベッドメイキングなど不満点がありました

家族旅行 2026年03月23日

便利のいい立地で熊本城熊本観光にとても良かったです。
ホテルも綺麗で朝食も美味しかったです。

カップルで旅行 2026年03月22日

サクラマチクマモトの真上にありとても便利です。部屋から熊本城とサクラマチのくまモンが見えます。部屋もきれいでとても清潔です。また利用したいです。

1人旅 2026年03月16日

ホテル自体がサクラマチクマモトという商業施設の中にあるのと、信号一つ渡ればすぐ広大なアーケード街エリアにいけるので食には困らない。
路面電車の駅も非常に近く熊本城も徒歩圏内と申し分ない立地だった。

カップルで旅行 2026年03月08日

風呂トイレ別に憧れる

子供連れの家族旅行 2026年03月04日

部屋は狭めだったが、眺望は最高

カップルで旅行 2026年02月15日

便利な立地、防音性の高い部屋、静かに過ごせてとても良かったです。タオルやゴミ袋など一式ドアノブにかけて下さるエコ清掃は全く問題ないのですが、こちらがまだ慣れておらず…アップデートが必要ですね。西の聖地「湯らっくす」に行かれる方は地下のバスターミナルからバスに乗ると便利です。

1人旅 2026年02月13日

とても清潔で、同価格帯とは一線を画す内装です。部屋からの眺めも抜群です。熊本には頻繁に行こますが、一択です。
サービスは普通です！

1人旅 2026年02月01日

バスタブがあるのが良い

カップルで旅行 2026年01月31日

綺麗でよかったです。

1人旅 2026年01月23日

客室や設備が綺麗でした

1人旅 2026年01月22日

若干のプラス料金のおすすめ、スーペリアツインに泊まりましたがお部屋が大変広々していて窓際に大きなソファがあり、そちらから熊本城と下を見ると公園が見えて爽快です。

お部屋には必要なものが全て揃い、もちろん清潔です。新しい施設でとても快適でした。しいていえば小さなフェイスタオルもあると良いかもです。そして、お風呂の水圧もバッチリでした。

アメニティはフロントで貸し出しの小さなエコバッグにあれこれ選べるサービスがありこれもたのしかったです。

夜にはライトアップされた熊本城が見えて
おかげさまで素敵な旅になりました。

ありがとうございます！

今後も熊本市内滞在はこちら一択です✨
しいていえば朝ごはんもう気持ちリーズナブルだと言うことなしです。

家族旅行 2026年01月12日

室内は清潔です。繁華街へのアクセスも良く、早起きして熊本城へ散歩に行きました

2025年12月30日

二度目の利用でした。素晴らしいホテルで快適に過ごせました。ありがとうございました。

1人旅 2025年12月26日

客室は清潔で充分な広さがありました。
バスルームは小さいながら洗い場があり、寒い季節であったため浴槽にお湯を溜めてゆっくり温まることができました。
朝食に行った際窓側席は埋まっており、二列目の席を案内されましたが、途中で窓側が空いたので移動を勧めてくださり、熊本城を眺めながらゆっくり食事できました。
残念ながら少しだけ不満を感じた点があります。フロントの対応です。このホテルは2階がエントランスでフロント直通のエレベーターで14階へ上がります。客室は別のエレベーターでおります。外へ出るときは一旦14階のフロント階へ上がってから乗り換えて降りる仕組みですがチェックインの際その案内がありませんでしたので少し戸惑いました。
次に清掃は3日ごととなつていたため2泊の私は清掃は入らないものと理解し、朝タオルとゴミ箱を出しておきましたが、外出後、部屋に入らないで欲しいという意味かという問い合わせの電話がありました。ドアに貼ってあるマグネットが出ていないのでということでしたが、帰ってから確認すると、起こさないでというものと掃除してくださいという2枚でした。
掃除不要、タオルとゴミ箱交換のみ希望の場合はどちらを貼ればよかったのでしょうか。
最後に、チェックアウト時キャリーケースの宅配を希望しましたが、サイズは?と聞かれました。サイズはホテル側が測るものではないのでしょうか。
客室やレストランスタッフの対応がよかったのですが、フロントスタッフに不満が残り、残念でした。

1人旅 2025年12月19日

部屋や食事など全体的に素晴らしかったです。また泊まりたい。

1点気になったのは、チェックインの際、住所入力のため郵便番号を尋ねられ、口頭で住所を確認、さらに番地を口頭で伝えるのは、このご時世にプライバシーの面でちょっとどうなのだろうかと思いました。

1人旅 2025年12月12日

12階の綺麗なお部屋で眺望も最高でした！
またぜひ利用したいです。

1人旅 2025年12月07日

部屋から熊本城が望めるロケーションが素晴らしい！

2025年12月05日

景色もよくいいお部屋でした
フロントへのアクセスが注意です。

2025年11月28日

バスタブがあるのが良い。

カップルで旅行 2025年11月23日

定宿です。
バスタブ付きなのが良いです。
いつもありがとうございます。

カップルで旅行 2025年11月23日

綺麗でよかった。

2025年11月22日

客室が狭くなく、余裕があって良かった

家族旅行 2025年11月22日

スタッフの対応も客室も肘打ちに満足でした

1人旅 2025年11月11日

客室は清潔感があり、とても静かで落ち着いて宿泊できました。
外には熊本城が見えて良かったです。

家族旅行 2025年11月03日

こちらのホテルの素晴らしさは、熊本城が見えること！
ライトアップされた熊本城がとてもきれいでした。
またバスセンターの真上の建物なので、移動が便利です。
浴室のお掃除が少し残念でした。洗い場角の黒ずみ。

2025年10月30日

専用駐車場がなく、少し不便さを感じた。周辺施設など非常に利便性が良かった。部屋着が汚れていた点は残念だった。総合的には、施設も部屋も清潔で快適であった。

家族旅行 2025年10月09日

よかったです

カップルで旅行 2025年10月04日

ホテルの場所が判りにくいので困りました。

家族旅行 2025年10月02日

部屋と、レストランから熊本城が見えるのが大変良い。夜はライトアップされています。

2025年09月21日

綺麗。便利。リーズナブル。

2025年09月07日

部屋も広めで熊本城のライトアップが良く見えてゆっくり寛げました。
残暑厳しい中、建物内のレストランが多くてありがたかったです。
朝食も和洋折衷でとても美味しかったです。

家族旅行 2025年09月01日

とても綺麗で大満足でした！

カップルで旅行 2025年08月29日

熊本城ホールでの会議に参加するため利用しました。会場や商業施設に隣接しており、大変便利でした。
部屋も熊本城が見えるところにあり景色もよかったです。バスルームはトイレ、バスタブとシャワー一体型でしたが、シャワーとトイレの間にガラスのドアがあり、開閉できるようになっていたので、水浸しにならずに快適でした。
ただ、ベッドサイドのテーブルがホコリで真っ白だったり、手洗い場の蛇口に水垢がびっしり付いていたりと、今まで泊まったホテルにはない状態だったので、少し驚きました。思わず掃除してしまいました。

1人旅 2025年08月22日

定宿

熊本の定宿。比較的新しくて熊本城も見える。バストイレ別も高評価。

カップルで旅行 2025年08月16日

定宿

定宿。バストイレ別で良い。

カップルで旅行 2025年08月16日

湯船の清掃がダメ
湯船を流しているだけで洗っていない
垢が落ちてない

1人旅 2025年08月07日

今回で3回目ですが熊本城が見える高層階をリクエストしたら希望通りの部屋だったので大満足でした。

2025年08月05日

バイキング、メッチャ美味かった

家族旅行 2025年08月04日

また是非訪れたいと思う素敵なホテルでした！

家族旅行 2025年07月23日

バスターミナルに直結しているし、商業施設内にあるので、

2025年07月19日

施設が新しく、食事にも空港へのアクセスにもすごく便利でした。

1人旅 2025年07月16日

ホテル用のエレベーターとサクラマチを繋ぐエレベーターがあって少し戸惑いますが慣れると大丈夫です！個人的に面倒やなって感じたのは自分の部屋に行く時エレベーターに乗り込んでカードキーをかざして行く階のボタンを押さないと反応しないことです。乗り込んだら直ちに使用できるように手にもつなりポケットに入れるなり予め準備しておく必要があります。とは、言ったものの部屋は静かだし、シャワーの水滴が飛び散らない様なガラス戸の工夫などあって快適に過ごせました。

2025年07月11日

GOOD

カップルで旅行 2025年07月07日

安定の定宿

比較的新しく、またバスルーム自体はさほど広くないとはいえバスタブもあるのでお湯にも浸かれる。価格もリーズナブルで、熊本での定宿にしています。

カップルで旅行 2025年07月05日

安心して宿泊出来るホテル
天井の壁紙等が少し気になります。

2025年06月12日

何よりもバスセンター直結で便利でした。それだけではなくお部屋も非常に快適で眺めも良く、チェックアウトまで部屋でのんびり過ごしました。朝食ビュッフェもそれほどお値段が張らないのに充実していました。また熊本に来るときはお世話になりたいです。

1人旅 2025年06月04日

新しくてとても綺麗でした。浴室の水垢が

2025年05月29日

ベット横にプラグが無いのに困りました。USBでもあれば…

携帯の充電に困る

2025年05月29日

とても満足。

カップルで旅行 2025年05月19日

安くて良かったけど、やはり部屋は少し狭かった。禁煙室なのにタバコ臭かった

2025年05月18日

スタッフの対応も迅速で、部屋や設備なのが綺麗にされていて、良い時間を過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年05月18日

新しく綺麗でとても良かったです！
自家用で移動し宿泊でした。
駐車場からホテルのフロントまでが場所がわかりにくく大変でしたが　総合的に良かったです。

家族旅行 2025年05月17日

全体的によかったです。
ただ部屋にガウンが置かれていなかったです。部屋セッティング後のチェックをお願いします。

カップルで旅行 2025年05月08日

とても快適でした

2025年05月06日

非常にレベルの高いサービスと接客でした。
また利用します！
お世話になりました。

カップルで旅行 2025年05月03日

駐車場からフロントまてかわとおかつ

2025年05月02日

湯船の隣にシャワーブースがあるので、ゆったりと入浴できました。部屋から熊本城が見えました。フロントの対応も良かったです。

家族旅行 2025年05月02日

朝食がイマイチだったのが、残念です。

カップルで旅行 2025年04月27日

なし

2025年04月27日

お部屋は綺麗でした。

2025年04月07日

立地よく、快適に過ごせました。

2025年03月30日

４日間、とても快適に過ごしました。ありがとうございました。

グループ旅行 2025年03月27日

ホテルバスターミナルの上で便利です。

2025年03月26日

スタッフの対応がとても良いです。朝ごはんも美味しくて、窓からの景色も素晴らしいです。

2025年03月24日

朝食付きプランオススメ

空港からのバスを降りてすぐ！アーケード街も近くてとにかく便利です。同じ施設内にカフェやレストラン、コンビニもありお土産も購入できます。
シャワーと浴槽が分かれていてコンパクトながらもリラックスできたのもよかった。朝食は地産の食材でおいしかったし何より熊本城の眺め最高。
アメニティはロビーで必要な物を持っていくタイプ。入浴剤も種類がありよかったです

2025年03月11日

チェックアウトが9時にしたので､ショッピングモール閉鎖で通れない為､迷って大回りして外に出た｡アメニティグッズが豊富で助かりベッドが寝やすい｡

2025年02月25日

とてもきれいで清掃の行き届いたお部屋素晴らしかったです。

1人旅 2025年02月17日

居心地の良さで-1点

サービスはよく、清掃も行き届き、安心して宿泊できた。立地も良い。
不満な点は、今ひとつ部屋の居心地が悪かった点。ソファーに座っても、ベッドに座っても、ゆったり落ち着ける場所がなかった。ソファーの材質かもしれないし、クッションを違ったものに変えたり、沈みすぎるマットレスを変えるだけでもだいぶ違ったかもしれない。或いはそば殻など硬い枕の貸し出しがあれば良かったかもしれない。
もう少し「居心地の良さ」を追求してほしい。金沢のkoko hotelはよかったと記憶してる。

カップルで旅行 2025年02月15日

子供の試験会場に隣接していたのでとてもよかったです。スタッフの対応も丁寧です。

子供連れの家族旅行 2025年02月05日

立地が良く、サービスも良かったです。

1人旅 2025年01月30日

市内のど真ん中で最高の地位にあり。

改装も終わりに近い熊本城が見えていて快適なベッドでよく眠れた。残念なのは便座の裏が汚れていた。

1人旅 2025年01月24日

ホテルの部屋と外との移動に毎回毎回14階を通らないといけないのがかなりわずらわしいです。

1人旅 2025年01月23日

Great room quality

2025年01月12日

お風呂が少し変わった形であったけど湯船もあってよかったです。バスターミナルの上なのでロケーションもよく、地下等にフードコートや入り口そばにコンビニもあって便利だった。

1人旅 2025年01月09日

朝食の和食の品数が少なく、少し残念だったが、それ以外の物は美味しくいただきました。

家族旅行 2025年01月04日

部屋が広く景色も良かった。

2024年12月30日

よかった

2024年12月26日

利便性がとても良く、建物もとてもキレイです。

2024年12月14日

口こみに騙された感あるかな

水周りの清掃がキチンとしていたならば、水垢
コーティングのカビは防げると思います
新しいホテルなのに残念
フロントの人も、インバウンドの方達に大忙しで、ハッキリ言って同じ客です
チェックアウトの挨拶も適当で口コミに書かれていた内容と違ういましたね
部屋から見える熊本城のロケーションだけが　は良かったです

グループ旅行 2024年12月07日

部屋の床にゴミがあったり、
TV台にほこりがあったりで
改善点はあると思います。

2024年12月05日

朝食が美味しいです。

2024年12月03日

よかったです。
また利用させて頂きます

1人旅 2024年12月01日

良いホテル

施設も新しく、キレイで快適でした。
何度もお世話になってます。

カップルで旅行 2024年12月01日

すごく静かで過ごしやすかったです。エレベーターも、少し不便ですが構造上や防犯のためにも、仕方ないのかなと思いました。チェックインを済ませると、スタッフの方がエレベーターのボタンを先に押しててくださりすぐに来たのでよかったです。エレベーターの件、少しでも改善するように努力されてるのが伝わりました。
パナソニックなのに、ドライヤーの風が弱かったのだけが残念でした。

カップルで旅行 2024年11月26日

フロントスタッフの方（外人の方でした）がとても丁寧で質問にもてきぱきと答えてくださって、エレベーターのところに立ってらっしゃるスタッフの方も感じよかったです。宿泊料はそれほど高くないけど、お部屋もきれいでした。入口が少しわかりにくかったです。総合的に満足でした。

カップルで旅行 2024年11月25日

エントランスとゲストルームのエレベーターが別なっているのが不便だった。

カップルで旅行 2024年11月18日

最高のホテルでした！良い旅になりました^_^

子供連れの家族旅行 2024年11月09日

チェックイン可能な時刻を過ぎていたのに部屋の準備がが整っていないからとずいぶん待たされた。待たせたお詫びにパウダーのココア。
部屋に入るとバスルームには前の客の髪の毛が落ちていた。取り急ぎ清掃してそうなるのであれば初めから提供する部屋を変えるべきでは？
スタッフの応対は丁寧ながら事後処理は決して良かったとは言えない。

家族旅行 2024年11月07日

良かったです

2024年11月07日

二度と泊まらない

ホテルの2つしかないエレベーター2回乗り継ぎしないと客室入れず不便。ラッシュ時はホテルを出るだけ5分以上かかった。
また、開業5年近くなのにバスルーム赤カビと黒カビが目立っており、しんどかった。電気ケトルに水が入ったまま、コップもホコリまみれ、清掃も汚いまま。
客室以外にも、自販機、レンジのある部屋も狭く扉に肩をぶつけた時に、とんでもない量ホコリが方に付いた。このような清掃クオリティなので、全体的にも不衛生な箇所が多いとおもう。
また、フロントはチェックイン前に待つ場所が無く、少し前に到着した場合は、立って待っていた。

2024年10月21日

とても快適に泊まる事が出来ました。
駐車場🅿️の入り口と　ホテル名が大きく書いてなかったので、迷ってぐるぐる回りましたが、お部屋もフロントの対応も最高でした。
熊本市内に行ったらまた、泊まりたいと思います。

1人旅 2024年10月18日

併設のレストランと経営が別で精算が少し面倒です。景色も良かった。

1人旅 2024年10月15日

　バスターミナル、熊本城ホールなどを併設するサクラマチクマモト内にあり、観光、ショッピング、交通の便に優れています。客室は静かで快適、熊本城を眺めながらとる朝食は充実していました。ただし部屋の出入りに時間がかかのがやや難。サクラマチクマモトの2階にエントランスがあり、14階のフロントまで専用エレベーターであがったあと、4階から13階エレベーターを乗り継いで降りていくことになります。このエレベーターが小ぶりで2機しかないため待ち時間を見込んでおく必要があります。

家族旅行 2024年10月06日

気分良く過ごせました。

2024年10月03日

サクラマチに直結していて便利。部屋も高級感あって良かったです。また利用したいです！

1人旅 2024年09月30日