ヴィラフォンテーヌ神戸三宮

サービスが行き届いて気持ちが良かったです！

2026年04月19日

立地もよく
ドリンクサービスもあり
良かったです。

1人旅 2026年04月17日

傘の貸し出しがあると良かったです。

家族旅行 2026年04月16日

荷物の預かりを提案いただいて大変親切だと思いました。客室のドライヤーがPanasonicさんのものだったことも嬉しかったです。

2026年04月11日

speedy smile-stuff comfortable!

1人旅 2026年04月08日

最高

家族旅行 2026年04月06日

WiFiは動画視聴程度なら違和感なし。
外国人旅行者らしき方が多く見られた。
ハッピーアワーで夜8時まで無料でお酒とソフトドリンクがいただけたのは非常によかった。ただそこで上着を忘れたが、フロントに届くこともなく、紛失したのは大変残念。

1人旅 2026年04月04日

客室の洗面排水パイプが詰まっているのか、排水にとても時間がかかった。

子供連れの家族旅行 2026年04月03日

17:00から20:00までのハッピーアワーがとても良かったです。パティオで飲んでましたが、まるで海外のような雰囲気に浸れて楽しかったです。

グループ旅行 2026年04月03日

朝食会場をラウンジのようにして
飲み物や軽食のサービスがあって嬉しかった

2026年04月01日

場所柄と週末であったからだとは思いますが、酔客が多く、エレベーターや廊下がさわがしかった。
ホテル側の問題というより、ゲスト側の問題ですが。

家族旅行 2026年04月01日

朝食は、

2026年03月28日

綺麗と5時からの軽食サービスが非常によい

カップルで旅行 2026年03月19日

フロントの方々の対応はとても素晴らしいです。

1人旅 2026年03月18日

立地が良いです。Hotels経由だからかもしれませんが、毎月宿泊していても2回に1回は名前を間違って登録されてしまっています。

2026年03月11日

特に清掃スタッフの対応が悪いと感じました。部屋の扉前にいたところ、後ろを通り過ぎる際に何の声かけもなく、びっくりしました。すれ違っても挨拶もないですし、感じが悪かったです。

2026年03月10日

スタッフが親切。丁寧で印象が良い

1人旅 2026年03月08日

部屋にペットボトルの水は置いておいて欲しい。

2026年02月28日

とても満足でした！

2026年02月27日

部屋も綺麗でスタッフの方も優しく良かったです。

家族旅行 2026年02月24日

スタッフの対応が良かった

2026年02月22日

客室はとても清潔で、スタッフの方の対応も良く、気持ちよく滞在できました。朝食は美味しかったですがお値段から考えると品数は少なめでしたが、ハッピーアワーを利用すれば相殺されるのかなと思いました。

1人旅 2026年02月22日

客室清潔。スタッフ誠実。10階だったので電子レンジやドリンクバー、喫煙所利用するのは面倒だった。

グループ旅行 2026年02月22日

客室は清潔で、必要な備品がちゃんと揃っており、ベッドも寝心地よく休めました。
ラウンジのサービスが充実していることに大変満足しました。時間、席数、アルコールありのドリンクの種類も豊富で、軽いおつまみなどもありました。
スタッフの方々はてきぱきと親切に対応されてました。

グループ旅行 2026年02月19日

客室は綺麗でした。スタッフの対応も親切でした。翌日荷物を無料で預かってくれたので、市内観光をするのに助かりました。

家族旅行 2026年02月13日

よかった

子供連れの家族旅行 2026年02月09日

客室は綺麗で、スタッフの方の対応も温かさを感じました😊また宿泊したいと思います！

2026年02月09日

朝食のメニューが楽しかったです。海外のお客様がほとんどだったので洋食に絞ったメニューなのかなと思いましたが朝からしっかり食べて仕事も頑張れました

2026年02月06日

室内は設備も新しく、綺麗に掃除され　
快適に泊まれました。素泊りでしたが、
夕方ドリンクバーが無料でお得です。
スタッフの対応も良かったです。

2026年02月03日

スタッフの方々の挨拶や気遣いは程よくで心地よかったです。
また、個人的には夜のラウンジサービスがありがたかったです。

1人旅 2026年01月31日

ロビー・ラウンジでのサービスがとても良い

カップルで旅行 2026年01月28日

特に問題ありません。

2026年01月28日

加湿器も清潔に保たれてました。
チェックアウト後の荷物も預かってくれて助かりました。
三宮駅から近く、観光の拠点にちょうどいいホテルです。

1人旅 2026年01月26日

部屋がとても綺麗だったのと、ベットのクッションと抱き枕、ヘッドレストがあってとてもリラックスできました。
シャンプーも洗い上がりが良かったです。

家族旅行 2026年01月25日

設備が綺麗にメンテされていて気持ちよく滞在できました

家族旅行 2026年01月25日

スタッフの対応はとても丁寧、お部屋も綺麗でコスパは文句なし。
あえて言うならサービスのお水が部屋にないくらい。しかし、フロント前のディスペンサーで自由に飲み物が提供されているので自分でもって上がれば問題なし。

2026年01月24日

立地が良くフロア、部屋も綺麗だった。

2026年01月18日

スタッフの方も親切でとてもオシャレで綺麗なホテルでした！
宿泊者が無料で使用できるラウンジがとても広く、ドリンクサービスもよく快適でした。

1人旅 2026年01月16日

対応、丁寧で感じ良かったです

家族旅行 2026年01月15日

客室は綺麗でした
また、無料のドリンクサービスやスマホの充電ケーブルなど他のホテルではあまりないサービスがあるのがいいと思いました

1人旅 2026年01月10日

よかった

グループ旅行 2026年01月08日

無料ラウンジが良い

家族旅行 2026年01月06日

スタイリッシュでモダンなホテルでした。
夜に見ると、チェスの置物がとても綺麗でした。

スタッフの方は、親身であり、困りことがあれば、対応可能な範囲で対応していただけます。
家族で宿泊したところ、困りごとが起き、ホテルのスタッフの方に対応して頂けたのが、好印象でした。

大浴場や豪華なレストランでの朝食を求める方にはおすすめしません。
コーヒーマシンのコーヒーは、とても美味しかったです。

また、宿泊客に対し、一定の時間でホテル内でアルコールやソフトドリンク、おつまみなどが無料で提供されていました。
駐車場は、ホテルの方にお尋ねすれば、駐車料金はかかりますが、提携駐車場を案内してもらえます。

子供連れの家族旅行 2026年01月02日

廊下が寒かった。ウェルカムドリンクが充実してました

子供連れの家族旅行 2026年01月02日

素泊で利用。ホテル近くにパン屋や飲食店があり便利でした。

家族旅行 2025年12月31日

駅近で綺麗で快適です。
たまの神戸出張ではいつも大好きな焼肉屋さんも近いので利用させてもらってます。
ただ元がマンションなのか部屋の外の廊下が外なので、冬はメチャクチャ寒いです。
ドリンクバーも無料で使えるのが便利です。

1人旅 2025年12月29日

また泊まりたいと思えるホテルでした！！

カップルで旅行 2025年12月26日

便器に髪の毛が沢山浮いていた

2025年12月21日

これまで何度かご利用させていただいています。スタッフのご対応や設備、サービス・レベルの高さに感心しています。

家族旅行 2025年12月18日

少し早く入室させていただけた

1人旅 2025年12月17日

立地も良く、接客、清潔感の有るホテルでした。

2025年12月16日

バスターミナルからも近く、部屋も綺麗だったのでまた、機会があれば泊まりたいと思う。

家族旅行 2025年12月15日

ハッピータイムが楽しかったです。

2025年12月14日

チェックアウトがイマイチ
ネットからわかりずい。

2025年12月11日

立地良し。部屋も広く、ロビーのフリードリンクとかいい感じでした。

2025年12月10日

客室は清潔で荷物預かりもして頂けました。
ドリンクも無料でコンビニも近くスーパーやその他飲食店も沢山ありました。

家族旅行 2025年12月07日

部屋のライトが1つ消せなくて困った。

2025年12月07日

思ったより部屋が狭かった

子供連れの家族旅行 2025年12月06日

チェックアウトの時間を勘違いしていましたが、丁寧に対応していただき、気持ちよく帰れました。

1人旅 2025年12月06日

接客は丁寧でお部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
ドリンクのサービスもあり、お得でした。

2025年12月06日

ありがとうございました。

2025年12月01日

客室も綺麗で、スタッフも丁寧に案内していただき大満足でした。

家族旅行 2025年11月30日

客室はデザイン、設備も素晴らしかったです。
ただ部屋のWi-Fiが繋がりにくいことが唯一の不便でした。

1人旅 2025年11月30日

15時前に到着したのですが、チェックインをさせてもらえました

2025年11月28日

スタッフの対応か丁寧でした。

2025年11月24日

フロントのスタッフの方達は多くのゲストにテキパキと対応されており、最小限の待ち時間で済んでありがたかったです。また、アメニティ類が充実していること、充電コードを含め設備も過不足なく揃っています。更に夜11時頃までラウンジで飲み物が提供されるのも嬉しかったです。

グループ旅行 2025年11月23日

立地も良く清潔で気持ちよく宿泊できました

カップルで旅行 2025年11月23日

バスタブが広くて良いです。

家族旅行 2025年11月21日

部屋が綺麗で快適に過ごせました。

2025年11月21日

客室は綺麗で広さも十分にありました

2025年11月21日

フロントにいらっしゃる方が日本人で丁寧な対応で、安心できるホテルだと感じました。EVで出会った外国の方も朗らかかで良い印象です。
しっかりとした対応のホテルのお客様は上品な方が多く、安心感、満足感が増します．

2025年11月20日

洗面ボウルの栓のレバーが壊れていた

1人旅 2025年11月18日

部屋はそんなに広くはないが清潔感があって良い

グループ旅行 2025年11月18日

クリスマスオーナメントが素敵

1人旅 2025年11月18日

神戸マラソンに参加したため、朝食は食べてぃせん。

家族旅行 2025年11月16日

スタッフの方々の対応も素晴らしい！
部屋も綺麗、シティー型のホテルなので
仕方ないが、眺望はイマイチな部屋が多い

2025年11月10日

週末の料金が高すぎます。

2025年11月04日

立地も良く部屋も最高だった

2025年11月01日

朝食に和食も取り入れて欲しい。

カップルで旅行 2025年10月23日

スタンダードの部屋は狭く、2名での宿泊はおすすめできません。

家族旅行 2025年10月19日

スタッフの対応も丁寧で客室も十分な清潔さでした。この値段の割に部屋が広く（ソファが一つ付いている）、一般的なビジネスホテルよりもゆったり過ごせました。

20:00までワイン、リカー類とおつまみスナック等が無料で楽しめるのは、とても良いサービスでした。友人との待ち合わせ前に、軽く一杯飲んでました。

立地は、三宮の繁華街とは駅を挟んで反対側に位置し、そちらで食事するには多少歩きますが、宿泊するには周辺に酔客等も少なく私は良いと思いました。

1人旅 2025年10月04日

とても快適でした。エクストラベッド入れてもらって助かりました

家族旅行 2025年10月02日

清潔感あり、スタッフ(フロントやお掃除の)の感じもとても良かった。
1階がスーパーになっていて何かと便利でした。

1人旅 2025年09月29日

安定の快適さ

1人旅 2025年09月20日

駅近くとても利便性の良いホテルでした
またこのエリア伺う際にも利用したいと思います

1人旅 2025年09月18日

バランスの良いホテル

ハッピーアワーのワインは楽しめるが、スナックがワインに合うものが少なく残念。
その他のドリンクバーは紅茶を中心に充実！

家族旅行 2025年09月15日

また宿泊したい

2025年09月10日

ドリンクのさー

2025年08月28日

大阪万博の前泊で家族で宿泊しました。駅からも近く便利で、施設も清潔で快適でした。

家族旅行 2025年08月22日

部屋が狭かったですが、それ以外は清潔で問題ありませんでした。近くにおそくまで営業しているスーパーもあり、便利です。

2025年08月20日

意外と良かった

1人旅 2025年08月19日

設備が充実していてとても綺麗でした

1人旅 2025年08月16日

施設綺麗で素敵。
場所もいい。
万博のバス停徒歩1分。

洗顔、化粧水など雪肌精最高！

家族旅行 2025年08月10日

清潔感もあって良かったです。子どもが熱をだしてしまったのですが、快く体温計も貸して頂けて、ありがとうございました。

2025年08月10日

ハッピーアワー

ハッピーアワーのサービス（17時〜20時までスナックとシャンパンやワイン、スピリッツなど）があり滞在を楽しめました。

家族旅行 2025年08月09日

また泊まりたいなと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

スタッフが良い

カップルで旅行 2025年08月06日

三ノ宮の駅から近い。
客室がスタイリッシュでお洒落。
宿泊した部屋は改装されて2ヶ月との事で水回りも綺麗でした。
チェックイン後ハッピーアワーでドリンク(アルコール含む)や簡単なおつまみが無料で楽しめたのが嬉しかったです。
また利用したいですし、東京等他のヴィラフォンテーヌも宿泊してみたくなりました。

2025年08月06日

ラブホみたいだった

2025年08月04日

中庭を囲む建物なので、客室までの廊下が真夏の外気温そのままで超暑い！36℃！
朝食が期待していたパンが普通だったし、料理の内容が残念。せっかくのパンケーキ製造機があるのに、使い方の説明がなく英語表記。欧米人に使い方を教えてもらった。
チェックアウト後に忘れ物があったと留守電が入り、折り返しの連絡がない場合は更に一泊分追加料金が発生すると。結果、私たちの忘れ物ではないと判明。誤連絡は仕方がないにしても、忘れ物で一泊分追加とは聞いた事がありません。三家族でニ泊しましたが、残念でしたしリピートはありません。

家族旅行 2025年08月03日