ヴィラフォンテーヌ神戸三宮

ありがとうございました。

2025年12月01日

客室も綺麗で、スタッフも丁寧に案内していただき大満足でした。

2025年11月30日

客室はデザイン、設備も素晴らしかったです。
ただ部屋のWi-Fiが繋がりにくいことが唯一の不便でした。

2025年11月30日

15時前に到着したのですが、チェックインをさせてもらえました

2025年11月28日

スタッフの対応か丁寧でした。

2025年11月24日

フロントのスタッフの方達は多くのゲストにテキパキと対応されており、最小限の待ち時間で済んでありがたかったです。また、アメニティ類が充実していること、充電コードを含め設備も過不足なく揃っています。更に夜11時頃までラウンジで飲み物が提供されるのも嬉しかったです。

グループ旅行 2025年11月23日

立地も良く清潔で気持ちよく宿泊できました

2025年11月23日

バスタブが広くて良いです。

家族旅行 2025年11月21日

部屋が綺麗で快適に過ごせました。

2025年11月21日

客室は綺麗で広さも十分にありました

2025年11月21日

フロントにいらっしゃる方が日本人で丁寧な対応で、安心できるホテルだと感じました。EVで出会った外国の方も朗らかかで良い印象です。
しっかりとした対応のホテルのお客様は上品な方が多く、安心感、満足感が増します．

2025年11月20日

洗面ボウルの栓のレバーが壊れていた

2025年11月18日

部屋はそんなに広くはないが清潔感があって良い

グループ旅行 2025年11月18日

クリスマスオーナメントが素敵

2025年11月18日

神戸マラソンに参加したため、朝食は食べてぃせん。

2025年11月16日

スタッフの方々の対応も素晴らしい！
部屋も綺麗、シティー型のホテルなので
仕方ないが、眺望はイマイチな部屋が多い

2025年11月10日

週末の料金が高すぎます。

2025年11月04日

立地も良く部屋も最高だった

2025年11月01日

朝食に和食も取り入れて欲しい。

カップルで旅行 2025年10月23日

スタンダードの部屋は狭く、2名での宿泊はおすすめできません。

家族旅行 2025年10月19日

スタッフの対応も丁寧で客室も十分な清潔さでした。この値段の割に部屋が広く（ソファが一つ付いている）、一般的なビジネスホテルよりもゆったり過ごせました。

20:00までワイン、リカー類とおつまみスナック等が無料で楽しめるのは、とても良いサービスでした。友人との待ち合わせ前に、軽く一杯飲んでました。

立地は、三宮の繁華街とは駅を挟んで反対側に位置し、そちらで食事するには多少歩きますが、宿泊するには周辺に酔客等も少なく私は良いと思いました。

2025年10月04日

とても快適でした。エクストラベッド入れてもらって助かりました

2025年10月02日

清潔感あり、スタッフ(フロントやお掃除の)の感じもとても良かった。
1階がスーパーになっていて何かと便利でした。

2025年09月29日

安定の快適さ

2025年09月20日

駅近くとても利便性の良いホテルでした
またこのエリア伺う際にも利用したいと思います

2025年09月18日

バランスの良いホテル

ハッピーアワーのワインは楽しめるが、スナックがワインに合うものが少なく残念。
その他のドリンクバーは紅茶を中心に充実！

2025年09月15日

また宿泊したい

2025年09月10日

ドリンクのさー

2025年08月28日

大阪万博の前泊で家族で宿泊しました。駅からも近く便利で、施設も清潔で快適でした。

家族旅行 2025年08月22日

部屋が狭かったですが、それ以外は清潔で問題ありませんでした。近くにおそくまで営業しているスーパーもあり、便利です。

2025年08月20日

意外と良かった

2025年08月19日

設備が充実していてとても綺麗でした

2025年08月16日

施設綺麗で素敵。
場所もいい。
万博のバス停徒歩1分。

洗顔、化粧水など雪肌精最高！

家族旅行 2025年08月10日

清潔感もあって良かったです。子どもが熱をだしてしまったのですが、快く体温計も貸して頂けて、ありがとうございました。

2025年08月10日

ハッピーアワー

ハッピーアワーのサービス（17時〜20時までスナックとシャンパンやワイン、スピリッツなど）があり滞在を楽しめました。

2025年08月09日

また泊まりたいなと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

スタッフが良い

カップルで旅行 2025年08月06日

三ノ宮の駅から近い。
客室がスタイリッシュでお洒落。
宿泊した部屋は改装されて2ヶ月との事で水回りも綺麗でした。
チェックイン後ハッピーアワーでドリンク(アルコール含む)や簡単なおつまみが無料で楽しめたのが嬉しかったです。
また利用したいですし、東京等他のヴィラフォンテーヌも宿泊してみたくなりました。

2025年08月06日

ラブホみたいだった

2025年08月04日

中庭を囲む建物なので、客室までの廊下が真夏の外気温そのままで超暑い！36℃！
朝食が期待していたパンが普通だったし、料理の内容が残念。せっかくのパンケーキ製造機があるのに、使い方の説明がなく英語表記。欧米人に使い方を教えてもらった。
チェックアウト後に忘れ物があったと留守電が入り、折り返しの連絡がない場合は更に一泊分追加料金が発生すると。結果、私たちの忘れ物ではないと判明。誤連絡は仕方がないにしても、忘れ物で一泊分追加とは聞いた事がありません。三家族でニ泊しましたが、残念でしたしリピートはありません。

家族旅行 2025年08月03日

お世話になりました。ありがとうございました。3泊目にバスルームの排水口の蓋が開けっ放しだったので臭いが気になりましたが、総じて快適に過ごせました。また機会があればよろしくお願いいたします。

家族旅行 2025年07月31日

good

2025年07月30日

出張で毎回使用しているが、今回の部屋はいつもより狭く居心地が悪かった。

2025年07月29日

お酒がサービスで飲めるのが、とても良かった。

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

きれい

2025年07月28日

朝食の自動ミニパンケーキ焼き機が大人気！

子供連れの家族旅行 2025年07月27日

三ノ宮駅から近く線路沿いにありますが、神戸で一番高いマンションの商業施設部分なので、神戸が初めての方でも見つけやすいと思いますが、ホテルへは5階のロビー直通エレベーターのある専用エントランスを利用します。(阪急オアシスやダイソー、スギ薬局のある入口からはアクセスできません)

17時〜20時はロビーラウンジでワイン、コーヒー、種類豊富なティーバッグ、ナッツやチーズ、プチフィナンシェが無料で頂けました。紙コップとリッドが用意されているので、部屋に持ち帰れて重宝しました。
ロビーに置かれているアメニティも雪肌精で、ヘアオイルも用意されているのは有り難かったです。
チェックアウトもチェックインと同じ機械にカードを挿入するだけなのでとてもスムーズにできました。
朝食ビュッフェは、ル・パン神戸北野のパンが提供されてるとのことだったので、今回は早朝チェックアウトで利用できませんでしたが、次は朝食付きで宿泊したいと思います。

2025年07月27日

素泊まりでしたが清潔感のあるお部屋で快適に過ごせました

2025年07月25日

お勧めです

コスパ良し
立地良し
happy hour良し

次回利用の可能性　大

2025年07月14日

good

2025年07月07日

また利用したいです

2025年07月06日

宿泊設備その他サービスはいいが、このクラスのホテルで朝食の内容がPoor過ぎて残念。

2025年07月05日

スタッフの対応も親切丁寧でした。
チェックインとアウトも、気持ちよく対応していただきました。

2025年07月02日

とてもきれいでコストパフォーマンスも良く、駐車場も近くにあり良いホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年06月25日

お世話になりました
妹の誕生日に神戸に来ました
スタッフの方々が、とても親切で
小さな事でも丁重に接していただきとても良い旅行になりました
ありがとうございました

家族旅行 2025年06月22日

朝食よかった

朝食充実していました。夕方にはlobbyで軽食serviceがあるようですが、それは終了していて参加できませんでした。

2025年06月20日

立地が良く、何も問題無し

2025年06月18日

駅からも近く部屋は綺麗だしスタッフの方も感じの良い対応をしてくださり満足でした。
難点はシャワーの水圧が少々弱く、温度もいまいち低くて寒かったことです。でも別室に泊まった家族は問題なかったとのことなので、私の部屋がハズレだったのかもしれません。
総合ではとても良い滞在でした。ありがとうございます。

家族旅行 2025年06月14日

Everything is better than my expectations

子供連れの家族旅行 2025年06月14日

部屋は少し狭めだが、部屋のデザインも、ベッドの広さも、寝具の快適さも充分素晴らしかった。
夜17時〜20時まで、ラウンジで、簡単なおつまみと、ワインを含むドリンクをフリーで振る舞われ、どれも美味しくて、ドリンクの種類も申し分なかった。
また、部屋で飲む紅茶のティーパックが、ラウンジに置かれていて、上質で、種類も豊富中から利用出来た。
平日すごくお値打ちに泊まれて、娘ともども是非また利用したいと思えた、コスパの素晴らしいホテルだった。

家族旅行 2025年06月10日

部屋が臭いがした

2025年06月09日

Ok

2025年06月06日

駅から近いのに静か。お風呂が広い。

2025年06月01日

今回は文句のつけようなく100 点。

2025年05月27日

三宮駅から歩いてすぐで大きな荷物を持っての移動も苦にならなかった
バスターミナルもすぐなので早朝出発も楽だった
ハッピーアワーでワインおつまみノンアルが無料でラウンジで到着後ゆっくり過ごせてよかった

2025年05月24日

朝食が、物足りなかったです。

家族旅行 2025年05月22日

度々泊まってるのだが、止まる度にいろいろな不具合がある。今回は、部屋に入ったら何故か掃除用のバスタオルが机の上に置きっぱなしだった。フロントに電話したらお嬢さんが回収に来てくれたけど、前にも書いたが清掃担当のマネジャーは部屋に最終確認に来ないものなのかね？値段を考えるとこの編が限界なのかも。そのうちに是正されて一流ビジネスホテルの仲間入りすると期待はしている。

2025年05月22日

清潔で、スタッフの方もみなさん親切でとても良かったです。
また、機会があれば利用したいと思います。

家族旅行 2025年05月22日

落ち着いた雰囲気かつ、リッチな気持ちになれるホテルです。駅に近く移動にも便利です。

2025年05月21日

スタッフの接客、清潔感、立地など全く問題ないのですが、今回のお部屋は新しいお部屋なのか一応ツインルームなんですが、何せベッドが
狭く寝返りすると、ベッドから落ちそうになるくらいの感じでした！身体の大きな外国のこたならちょっと不快を感じるぐらいの大きさです。

グループ旅行 2025年05月20日

立地はいい

立地よく、綺麗。手洗いの蛇口が短いので手が洗いにくい。パジャマが皮脂臭かった。

2025年05月19日

スタッフが親切！
部屋も綺麗で清掃も行き届いてた
リピート確定！

2025年05月14日

Hotels.com ええ仕事しとりまする！

三つ星ホテルに初滞在！
1階フロア部屋の内装工事中で
高い割引率でデザイン性の高い
ラグジュアリーな空間で過ごせて大満足でした。

2025年05月13日

チェクイン、チェックアウトがスムーズで良かったです

2025年05月12日

室内は一般的なホテルでしたが、ウェルカムドリンクや軽食もサービスであり、使い切りの化粧品なども入ってすぐに置いていてありがたかったです。

施設もキレイで、中庭？にも入れるし部屋から出た廊下からもよく見えて、建物もオシャレな造りでした。提携駐車場も隣にあり、安心して車で行けます。
県外から子ども3人連れて利用させていただきましたが、神戸へ行く際には是非また利用させていただきたいです。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

接客もとても良かったです。
ハッピーアワーのサービスもとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

値段のわりに良いサービスがあるホテルと思います。

2025年04月27日

受付の対応が非常に良いホテルです。

2025年04月24日

三ノ宮駅にも10分圏内でした。

2025年04月23日

部屋も広く、設備も充実！満足でした！

2025年04月17日

接客も良かったです。ありがとうございました。

2025年04月16日

ハッピーアワーの時間帯にスパークリングやワインのサービスがあったのが嬉しすぎました。
ホテルでゆっくりできました。

2025年04月15日

三宮駅近で交通の便がよく、ホテルのスタッフの対応が親切・丁寧で最高でした。今後も利用します。

2025年04月13日

部屋が狭い
朝食の品数が少なすぎる

2025年04月12日

ウォシュレットのシャワーの出が悪かったです（宿泊した部屋に限ってだと思いますが）。他は問題ございません。毎日連泊でもベッドメイキングと掃除があり、清潔感がありました。

2025年04月11日

快適にお過ごしました

平均的に快適に過ごせました

2025年04月06日

少し古い建物ですが綺麗なホテルです

2025年04月05日

オケ

2025年04月04日

久しぶりの電車旅行、WEBが面倒くさくなって、
高速バスを訪ねたら、
フロントの人がプリントまでしてくれて説明してくれました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年04月03日

ハッピーアワーでは、アルコールとつまみが無料でとても良かったです。

家族旅行 2025年03月30日

スタッフの皆様の対応、心地良かったです。
お部屋の天井の換気口の周りのホコリが気になりました。が、フリードリンクや、アメニティとても良くよかったです。

家族旅行 2025年03月30日

good

カップルで旅行 2025年03月27日

チェックアウト時に部屋の充電ケーブルが壊れてるから直したほうが良いとスタッフに言っているんだから、分かったとか、直すとか、なんか返事すればいいのにと思った。2回言ってるんだからさ。

2025年03月26日

5階は便利なのだが、酒を飲んで騒いでいる客が中庭に居て煩い。どうしてスタッフは、しずかにするのが言わないのか不思議だった。
部屋には、おにぎりのフィルムは落ちてるし、清掃スタッフが人手不足なのは分からんでもないが、掃除完了のチェックはしないものかね？

2025年03月26日

飛行機が1時間ほど遅れてしまい、チェックインが遅くなる旨を連絡しましたが、スムーズに応対して頂けました。
お部屋に持ち帰れるドリンク類がどれもちゃんと美味しかったです。
次回はハッピーアワーも利用したいです。

2025年03月23日

17-20時にアルコールとスナックがフリーで提供されていてとてもよかったです。
部屋も広くてくつろげました。

家族旅行 2025年03月16日

神戸三ノ宮の駅から近く、神戸散策にはとても便利な立地です。
部屋はコンパクトなレイアウトながら落ち着いた雰囲気で必要な備品は揃っています。
ロビー横のスペースにフリードリンクスペースがあり、ハッピーアワーの時間帯はアルコールやちょっとしたおつまみもあります。
外食後にワインを飲んで部屋へ…。コスパよく快適に滞在できました。

家族旅行 2025年03月16日

総合的にみて、全く問題ない
料金ニ見合った快適さ

2025年03月13日

チェックアウト時間が9時までと非常に短く（小さく記載されており、皆さん特に注意が必要）、それに加えて、価格も非常に割高です。また、バスルームの床には長い髪の毛が散らばっており、掃除やチェックが細かく行われていないことがわかります。細かい部分への気配りがまだまだ足りないように感じます。

2025年03月09日

quite excellent

2025年03月02日