ヴィラフォンテーヌ神戸三宮

good

2025年07月07日

また利用したいです

2025年07月06日

宿泊設備その他サービスはいいが、このクラスのホテルで朝食の内容がPoor過ぎて残念。

2025年07月05日

スタッフの対応も親切丁寧でした。
チェックインとアウトも、気持ちよく対応していただきました。

2025年07月02日

とてもきれいでコストパフォーマンスも良く、駐車場も近くにあり良いホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年06月25日

お世話になりました
妹の誕生日に神戸に来ました
スタッフの方々が、とても親切で
小さな事でも丁重に接していただきとても良い旅行になりました
ありがとうございました

家族旅行 2025年06月22日

朝食よかった

朝食充実していました。夕方にはlobbyで軽食serviceがあるようですが、それは終了していて参加できませんでした。

2025年06月20日

立地が良く、何も問題無し

2025年06月18日

駅からも近く部屋は綺麗だしスタッフの方も感じの良い対応をしてくださり満足でした。
難点はシャワーの水圧が少々弱く、温度もいまいち低くて寒かったことです。でも別室に泊まった家族は問題なかったとのことなので、私の部屋がハズレだったのかもしれません。
総合ではとても良い滞在でした。ありがとうございます。

家族旅行 2025年06月14日

Everything is better than my expectations

子供連れの家族旅行 2025年06月14日

部屋は少し狭めだが、部屋のデザインも、ベッドの広さも、寝具の快適さも充分素晴らしかった。
夜17時〜20時まで、ラウンジで、簡単なおつまみと、ワインを含むドリンクをフリーで振る舞われ、どれも美味しくて、ドリンクの種類も申し分なかった。
また、部屋で飲む紅茶のティーパックが、ラウンジに置かれていて、上質で、種類も豊富中から利用出来た。
平日すごくお値打ちに泊まれて、娘ともども是非また利用したいと思えた、コスパの素晴らしいホテルだった。

家族旅行 2025年06月10日

部屋が臭いがした

2025年06月09日

Ok

2025年06月06日

駅から近いのに静か。お風呂が広い。

2025年06月01日

今回は文句のつけようなく100 点。

2025年05月27日

三宮駅から歩いてすぐで大きな荷物を持っての移動も苦にならなかった
バスターミナルもすぐなので早朝出発も楽だった
ハッピーアワーでワインおつまみノンアルが無料でラウンジで到着後ゆっくり過ごせてよかった

2025年05月24日

朝食が、物足りなかったです。

家族旅行 2025年05月22日

度々泊まってるのだが、止まる度にいろいろな不具合がある。今回は、部屋に入ったら何故か掃除用のバスタオルが机の上に置きっぱなしだった。フロントに電話したらお嬢さんが回収に来てくれたけど、前にも書いたが清掃担当のマネジャーは部屋に最終確認に来ないものなのかね？値段を考えるとこの編が限界なのかも。そのうちに是正されて一流ビジネスホテルの仲間入りすると期待はしている。

2025年05月22日

清潔で、スタッフの方もみなさん親切でとても良かったです。
また、機会があれば利用したいと思います。

家族旅行 2025年05月22日

落ち着いた雰囲気かつ、リッチな気持ちになれるホテルです。駅に近く移動にも便利です。

2025年05月21日

スタッフの接客、清潔感、立地など全く問題ないのですが、今回のお部屋は新しいお部屋なのか一応ツインルームなんですが、何せベッドが
狭く寝返りすると、ベッドから落ちそうになるくらいの感じでした！身体の大きな外国のこたならちょっと不快を感じるぐらいの大きさです。

グループ旅行 2025年05月20日

立地はいい

立地よく、綺麗。手洗いの蛇口が短いので手が洗いにくい。パジャマが皮脂臭かった。

2025年05月19日

スタッフが親切！
部屋も綺麗で清掃も行き届いてた
リピート確定！

2025年05月14日

Hotels.com ええ仕事しとりまする！

三つ星ホテルに初滞在！
1階フロア部屋の内装工事中で
高い割引率でデザイン性の高い
ラグジュアリーな空間で過ごせて大満足でした。

2025年05月13日

チェクイン、チェックアウトがスムーズで良かったです

2025年05月12日

室内は一般的なホテルでしたが、ウェルカムドリンクや軽食もサービスであり、使い切りの化粧品なども入ってすぐに置いていてありがたかったです。

施設もキレイで、中庭？にも入れるし部屋から出た廊下からもよく見えて、建物もオシャレな造りでした。提携駐車場も隣にあり、安心して車で行けます。
県外から子ども3人連れて利用させていただきましたが、神戸へ行く際には是非また利用させていただきたいです。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

接客もとても良かったです。
ハッピーアワーのサービスもとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

値段のわりに良いサービスがあるホテルと思います。

2025年04月27日

受付の対応が非常に良いホテルです。

2025年04月24日

三ノ宮駅にも10分圏内でした。

2025年04月23日

部屋も広く、設備も充実！満足でした！

2025年04月17日

接客も良かったです。ありがとうございました。

2025年04月16日

ハッピーアワーの時間帯にスパークリングやワインのサービスがあったのが嬉しすぎました。
ホテルでゆっくりできました。

2025年04月15日

三宮駅近で交通の便がよく、ホテルのスタッフの対応が親切・丁寧で最高でした。今後も利用します。

2025年04月13日

部屋が狭い
朝食の品数が少なすぎる

2025年04月12日

ウォシュレットのシャワーの出が悪かったです（宿泊した部屋に限ってだと思いますが）。他は問題ございません。毎日連泊でもベッドメイキングと掃除があり、清潔感がありました。

2025年04月11日

快適にお過ごしました

平均的に快適に過ごせました

2025年04月06日

少し古い建物ですが綺麗なホテルです

2025年04月05日

オケ

2025年04月04日

久しぶりの電車旅行、WEBが面倒くさくなって、
高速バスを訪ねたら、
フロントの人がプリントまでしてくれて説明してくれました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年04月03日

ハッピーアワーでは、アルコールとつまみが無料でとても良かったです。

家族旅行 2025年03月30日

スタッフの皆様の対応、心地良かったです。
お部屋の天井の換気口の周りのホコリが気になりました。が、フリードリンクや、アメニティとても良くよかったです。

家族旅行 2025年03月30日

good

カップルで旅行 2025年03月27日

チェックアウト時に部屋の充電ケーブルが壊れてるから直したほうが良いとスタッフに言っているんだから、分かったとか、直すとか、なんか返事すればいいのにと思った。2回言ってるんだからさ。

2025年03月26日

5階は便利なのだが、酒を飲んで騒いでいる客が中庭に居て煩い。どうしてスタッフは、しずかにするのが言わないのか不思議だった。
部屋には、おにぎりのフィルムは落ちてるし、清掃スタッフが人手不足なのは分からんでもないが、掃除完了のチェックはしないものかね？

2025年03月26日

飛行機が1時間ほど遅れてしまい、チェックインが遅くなる旨を連絡しましたが、スムーズに応対して頂けました。
お部屋に持ち帰れるドリンク類がどれもちゃんと美味しかったです。
次回はハッピーアワーも利用したいです。

2025年03月23日

17-20時にアルコールとスナックがフリーで提供されていてとてもよかったです。
部屋も広くてくつろげました。

家族旅行 2025年03月16日

神戸三ノ宮の駅から近く、神戸散策にはとても便利な立地です。
部屋はコンパクトなレイアウトながら落ち着いた雰囲気で必要な備品は揃っています。
ロビー横のスペースにフリードリンクスペースがあり、ハッピーアワーの時間帯はアルコールやちょっとしたおつまみもあります。
外食後にワインを飲んで部屋へ…。コスパよく快適に滞在できました。

家族旅行 2025年03月16日

総合的にみて、全く問題ない
料金ニ見合った快適さ

2025年03月13日

チェックアウト時間が9時までと非常に短く（小さく記載されており、皆さん特に注意が必要）、それに加えて、価格も非常に割高です。また、バスルームの床には長い髪の毛が散らばっており、掃除やチェックが細かく行われていないことがわかります。細かい部分への気配りがまだまだ足りないように感じます。

2025年03月09日

quite excellent

2025年03月02日

コスパ通り

2025年03月01日

コーヒー等が飲み放題で、施設もきれいでした。

2025年02月23日

スタッフの対応がフレンドリーで好印象でした。

家族旅行 2025年02月21日

フロントの対応がとても悪かった。

2025年02月17日

素晴らしいホテル

レセプションの方々のご対応、清掃状態、ハッピーアワーのアルコールやおつまみのサービス、館内の雰囲気、部屋の快適さ、全て素晴らしかったので神戸を訪れる際には毎回こちらに宿泊させていただきます。

2025年02月16日

部屋自体は広かったのと、お手頃な値段だったのは良かった。
吹き抜けが部屋から出ると吹き抜けているので寒いのは注意。

また、HDMIが使えると問い合わせで回答もらったのに、フロントで確認したら部屋タイプによっては出来ないと言われて使えなかった。
問い合わせしたのと現地回答が乖離するのはやめてほしい。

グループ旅行 2025年01月26日

2回目の利用です。

朝食がとてもおいしかったです。

2025年01月19日

ダブルヘッドの足元が狭く通りずらかった

カップルで旅行 2025年01月11日

フロントの方の対応がとても良かったです。

2025年01月08日

駅から近くて、静かだったので、また泊まりたい。

2025年01月07日

部屋のデスクが使いやすい

2025年01月06日

スタッフが皆さん親切でとても良い気分で年越しができました。

家族旅行 2025年01月04日

三ノ宮周辺にある街の地図には表示されていない。スマホのルート案内で辿り着けたが、2回迷った。
中は良かった。備品のドライヤーやヘッドマッサージ器等はヘアサロンでも勧めている高性能の良い製品だった。
5時から時間限定のサービスも良かった。

2024年12月29日

スタッフの皆さんの対応も素晴らしく様々なサービスを受けることもでき、とても満足でした。

2024年12月26日

駅近は便利だし、部屋もとても綺麗でリラックスできました！
近くにスーパーがあって、ちょっとした食べ物を買うのに重宝しましたし、食事ができるお店も豊富です

2024年12月17日

良い

2024年12月15日

マットレスやタオル、トイレットペーパーは硬い。周辺より安いので妥当かもしれないが。
身体を休めたい人はもっと値段を払って高い所にした方が良い。
時間限定のワインなどの飲み放題サービスがあるらしく、利用できればコスパは高いと思う。

2024年11月29日

珈琲はポットでの提供が良いのでは？プラスチック消費も減らせます。

カップルで旅行 2024年11月28日

総合的に良かったです。

2024年11月28日

綺麗なホテルでした

2024年11月27日

セキュリティ

エレベータはキーをかざさないと、ボタン操作できずセキュリティに配慮されていると感じた。

2024年11月25日

フリードリンクがあり、よかったです。

2024年11月25日

駅近でスーパーも隣にあり便利でよかったです。
朝食の品数が少ないのとパンを食べたくてもクロワッサンがまったくなかった。中国人のマナーが悪すぎ
みんなで使う場所なんだから大声で喋る
席を占領する注意するべきだと思いました。

家族旅行 2024年11月25日

総じて良かった

2024年11月25日

三ノ宮のプチ高級ホテル

三ノ宮駅近くに立地しながら静寂な環境でゆっくりと過ごすことができました。

2024年11月19日

スタッフの対応は丁寧で親切であった。

家族旅行 2024年11月18日

気持ち良く宿泊できました。価格の割にはサービスもよく
ウェルカムドリンクも良く、ゆっくりくつろげました。
朝食美味しかったです。

グループ旅行 2024年11月17日

good

2024年11月12日

周りに飲食店も沢山あり駅からも近くとても良かった

家族旅行 2024年11月11日

清潔感があり駅も近く良かった

家族旅行 2024年11月10日

総じて満足です。

家族旅行 2024年11月10日

朝のバイキングはもうちょっといろいろ欲しい。

2024年11月08日

気持ちよい、接客でした。

グループ旅行 2024年11月04日

フリードリンクサービスがあり良かったですね

2024年11月04日

快適に過ごせるホテル

住友不動産の施設。三宮駅の東側（寂れている側）にあり酔客が騒ぐこともない。20時までのワインバー（無料）、大浴場、コインランドリーなど快適に過ごせるが評価すべきはフロントの丁寧な接客。同じ系列の羽田空港にも泊まったが従業員が良く訓練されていて気分良く過ごせる。

2024年11月03日

ホテルの部屋は非常に満足でした。ぜひまた利用させてもらいたい。チェックインの時に、新人の方なのか手間取ったこと、そして、宿泊者限定のラウンジの利用の説明がなく、アルコールを飲めなかったり、ドリンクを飲めなかったり、非常に
遺憾に感じる！！

グループ旅行 2024年11月03日

神戸だけに？パンの種類が多く朝食がとても美味しかった！！見慣れない家電もありすてき★パンケーキマシーン？
スタッフさんの感じもよく、全体的にシックできれいでした。お値段も素敵でまた泊まりたいです！

家族旅行 2024年10月29日

ハーバーランド、サンチカ、南京町から少し離れているので割安な印象。コストパフォーマンスは最高で、ドリンクサービス、ハッピーアワーも朝食ビュッフェも良かった。
強いて挙げるならば朝食ビュッフェ時に、昨夜のドリンクサービス同様に選べる紅茶があったら尚良かった。

カップルで旅行 2024年10月28日

綺麗

2024年10月25日

神戸ではお手頃なおすすめ

駅が近くてキレイなホテルで快適

2024年10月22日

便利で快適でした

子供連れの家族旅行 2024年10月21日

全体的によかった

グループ旅行 2024年10月19日

ドライヤーのコンセントが浴室にあったのが良かった

2024年10月17日

駅から近く便利な場所で助かりました。

カップルで旅行 2024年10月14日

夕方にお酒とおつまみが時間内であれば飲み放題で提供される

2024年10月10日

都会のオアシス

駅に近く，朝早く出発でしたが駅沢山のタクシーがおり目的地に向かう方のタクシーに乗車でき便利でした。

2024年10月07日

チェックイン時にスタッフさんから教えてもらったのですが、17時から20時まで「ハッピーアワー」という無料のウェルカム企画が開催されていました。開始早々20分ほど参加しましたが、チリの赤ワインは抜群に美味しいし、おつまみのナッツもチョコも神戸プチフィナンシェも楽しませて頂きました。ごちそうさまでした。

カップルで旅行 2024年09月29日

ライブに行くのに距離もよかった

2024年09月28日

10階の部屋に宿泊しました、大変景色が良く都会である事を忘れてしまいそうになります。
また、17:00からのラウンジのフリードリンクはとても良いと思いました。
部屋は静かで寝心地は良く快適に過ごせました。
朝食はパンが美味しくパン好きにはたまらないメニューです、ただ、白米、味噌汁、焼魚等々日本の朝定食が好きであれば少し厳しいかも知れません。

家族旅行 2024年09月23日