神戸三宮 東急REIホテル

• K

  Keiko

  1人旅 · 2026年07月07日

  
  5非常に良い

  清潔な部屋で、初めての女子ひとり旅にぴったりで大満足ですこれからもぜひこちらのホテルを利用したいです

  神戸三宮 東急REIホテルからの返信（2026-07-10T18:34:28Z）

  この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。「清潔な部屋で、初めての女子ひとり旅にぴったり」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。初めてのおひとり旅という大切な機会に、当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたことはスタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。また、「これからもぜひこちらのホテルを利用したいです」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。神戸へお越しの際は、ぜひまた神戸三宮東急REIホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

• H

  HIDENORI

  1人旅 · 2026年07月07日

  
  5非常に良い

  メンバーになりました。これから利用したいです。良かったです。

  神戸三宮 東急REIホテルからの返信（2026-07-10T18:28:59Z）

  この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。このたびは東急ホテルズのコンフォートメンバーへご入会いただき、重ねて御礼申し上げます。「これから利用したい」「良かったです」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。今後もご期待にお応えできるよう、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

• t

  toshio

  1人旅 · 2026年07月05日

  
  3普通

  連泊時の部屋の掃除、タオルなどの取り換えはエレベーターと部屋のドアにサインがあるが、チェックイン時は説明はなく、サインを見逃して部屋の掃除、タオルの取り換えをしてもらえなくて困りました。矢張りチェックイン時に一言説明があればと思い残念でした。 ,

  神戸三宮 東急REIホテルからの返信（2026-07-07T05:28:25Z）

  この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。連泊でご滞在いただいたにもかかわらず、客室清掃やタオル交換のご案内がチェックイン時に不足しており、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。客室ドアやエレベーター内にご案内を掲示しておりますが、チェックイン時にスタッフから十分なご説明がなかったため、ご案内が行き届かず、ご不快な思いをお掛けする結果となってしまいましたことを大変申し訳なく存じます。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はチェックイン時に連泊のお客様へ清掃方法やタオル交換について必ずお声掛けするよう、スタッフへの案内・指導を徹底し、より分かりやすいご案内に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またお迎えできる機会を心よりお待ちしております。

• S

  Setsumi

  家族旅行 · 2026年07月04日

  
  4良い

  駅近でとても助かりました。素泊まりにはちょうどいいコンパクトさでした。

  神戸三宮 東急REIホテルからの返信（2026-07-07T05:31:25Z）

  この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。立地に関する高評価を賜り、大変嬉しく存じます。当ホテルは、JR三ノ宮駅東口から徒歩2分、阪急・阪神三宮駅からも至近の場所に位置しており、ビジネス・観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。神戸の中心地である三宮に位置する利点を活かし、繁華街や観光スポットへのアクセスの良さを今後も当ホテルの強みとして、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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