神戸三宮 東急REIホテル

広くて快適でした。

2026年01月21日

部屋の窓が開かず、換気が出来ない点が残念だった。

2026年01月18日

宿泊料が高い割にサービスが良くない
空調が効いてないのかやたら暑いし温度を下げても変わらないので消すしかなかった
フロントスタッフが気が利かない
ホテル入り口のレストランが大して美味しくもないのに値段が高すぎる！

2025年12月31日

室温が高く、エアコンで下げられませんでした。スリッパがないのは不便です。

グループ旅行 2025年12月21日

駅近で便利でした。部屋は狭かったですが、快適にすごせました。

グループ旅行 2025年12月17日

部屋が広くゆったりしてるのが良かったです。おかげでくつろげました。

2025年12月16日

部屋も清潔で設備も充実

2025年12月11日

スタッフの対応・サービスともに良く、客室も清潔で快適な３泊４日だったが、ホテルの入り口が歩道橋の設置工事で完全に覆われ、ホテルへの出入りがやや鬱陶しかったので（もちろんホテルの責任では無いが）、総合評価を４とした。

カップルで旅行 2025年12月05日

とても快適に過ごせました。

2025年11月28日

空港から夜遅くに着いても、バスが留まる目の前にホテルがあるのですぐにゆっくり休めます。また朝早く出かける時でも、電車の駅が目の前なので、ばたばたせずにすみます。

家族旅行 2025年11月25日

レディースフロアのお部屋の備品が良かった

2025年11月25日

清潔で過ごしやすかった。

2025年11月21日

部屋は広く快適。立地も駅直下で便利

2025年11月17日

自動チェックインに慣れない私を親切に手伝ってくれました。足に不自由を感じる私の為に、段差の注意や、バゲージの運びの手伝いをしてくれました。一般的なビジネスホテルの範疇を越えたホスピタリティを感じさせてくれました。

2025年11月16日

客室少し狭く感じましたが、不満というほどではなかった、スタッフは臨機応変に対応してもらえて好感が持てました。

家族旅行 2025年11月08日

静かな場所でした

2025年11月04日

OK

2025年10月29日

朝食は名産品が多く魅力的

2025年10月28日

掃除が行き届いていて、とても清潔な客室でした。朝食も美味しかったです。

2025年10月19日

夜中にすごい音がしたり、エアコン入れてるのに、あまり冷えずに、ちょっと暑く感じた。
三ノ宮駅が工事中で、ちょっと回って行かないといけなくて…駅近で選んだのになと。

グループ旅行 2025年10月17日

ホテルの朝食は値が高いので喫茶店で済ませました。

2025年10月16日

特に朝食がイイ

カップルで旅行 2025年10月15日

朝食、美味しかったです。

2025年09月27日

残念ながら喫煙部屋になってしまったため、やはり匂いが気になりました。壁の埃が気になりましたが、スタッフの対応は素晴らしかったです。

2025年09月26日

他のホテルなら素泊まりでもいいけど、東急REIさんだけ朝食付きを必ず選ぶ。クオリティが高いので！

家族旅行 2025年09月25日

行き先のルートを教えていただけてとても助かりました！
駅前開発につき、入り口がわかりにくかったのはちょっと不便でした。

2025年09月25日

早期の予約のせいか工事中とは知らず不便さを感じました。駅近くなのでまた利用したいと思います。

2025年09月24日

工事中で入口が分かりにくい

2025年09月23日

とても快適な滞在ができました。
コーヒー美味しかったです。
お部屋も居心地良かったです。
チェックアウトの時、鍵を返すだけなのに、スタッフの方が笑顔でお見送りしてくださったのも、ホッとしました。どうもありがとうございました。

2025年09月09日

施設自体は問題がないが、周辺の工事のため入り口がわかりにくくかなり遠回りであった。
朝食は地元らしいもの(そば飯､明石焼など)､プリン､フレンチトーストが美味しく頂けました。コスパは高いです。

2025年09月08日

チェックインが深夜になってしまいましたが、とても丁寧に対応していただけて、良かったです。
ホテルも静かで落ち着いていてよかったです。熟睡できて、疲れも癒えました。

家族旅行 2025年09月07日

朝食がとても美味しく、素敵でした！

2025年09月06日

何度も泊まっています。今回は朝食メニューが少し多かったような？
ちょうど工事をしているので、駅へのアクセスは今は少し不便。コンビニも閉まっているので次回は使えるといいのですが。

子供連れの家族旅行 2025年08月28日

東急の名前が付いているので少し期待が高過ぎたのかもしれませんが客室は可もなく不可もなくという感じでした。駅近の立地ではありますが今、周辺工事の影響でホテル入り口から入るのが少し不便です。朝食は食べなかったのでコメントなし。ただ、各フロアにウォーターサーバーが設置されているのは水筒持参者には有難いのではないかと思います。

2025年08月26日

朝ごはん美味しかったです。

2025年08月25日

最悪

駅からのアクセスが悪い。工事中でコンビニも開いてない。とにかく今回は良いところひとつもなかった。

2025年08月19日

便利で快適な滞在

利用したのはツインの部屋でしたが、テーブルと椅子2脚もあり、室内での飲食や業務も可能でアメニティも揃っており快適に滞在できました。また、ベッドには角度を変えられる読書ランプもありました。

2025年08月18日

Wi-fiが遅すぎます

wi-fiがとにかく遅すぎて仕事にならない。
ホテル前の工事をしており、ホテルまで道を回り込まないといけないため不便だった。（工事は仕方ないが）

2025年08月17日

エントランス前の道路が工事中で中に入るのに
迂回しなければならず少し不便でした。
駅近で、どこへ行くにもアクセスが良いのがグッドです。

2025年08月16日

空調が少し臭い。スタッフはすばらしかった。アクセスも良いが工事中で入り辛かった。

2025年08月16日

フロントのスタッフさんがとても親切に対応してくださいました

2025年08月16日

飲み物が

2025年08月16日

道路工事中でまわらないといけなかったのが残念です

家族旅行 2025年08月12日

ベッドは良し
部屋がタバコくさい

2025年08月11日

駅から近いという理由で利用していたが、未だにホテルと駅を結ぶ道が工事中で、暑い中大回りをしなければならなかった。前もって調べておけば良かった。

2025年08月10日

ホテル周辺が工事中で、入口が分かりづらかった。駅近ですが工事の関係で、暑い中遠回りしないといけないのは辛かったです。工事が終われば、もう少し利用しやすくなると思います。

セルフでチェックイン、チェックアウトなので、スタッフさんと接する機会はほとんどありませんでした。コンビニがホテルに隣接してるのは助かりました。

可もなく不可もなくという感じ。ビジネスで宿泊されるには価格的にもいいかな、と思います。

グループ旅行 2025年08月10日

駅から近く便利。スタッフの方の対応がとても良かったです。

2025年08月09日

駅が近くて便利な立地でした。

2025年08月09日

ホテルのせいではないですが、周辺道路の工事でアクセスが非常に悪かったです。
ホテル自体は新しくはないものの、バスルーム他リノベされており、きれいでした！

2025年07月31日

スタッフは素晴らしかったが、エアコンが臭かった。

2025年07月31日

全体的に満足度高いホテルでしたが、お風呂のカーテンが短く普通にシャワー浴びると床が結構水浸しになったため、そこだけが少し残念でした。それ以外は非常に便利ですし部屋も広いですしスタッフさんのサービスも良かったです！

2025年07月28日

三宮駅に近く移動にとても便利でした。

2025年07月23日

目の前の工事が邪魔でした

2025年07月19日

ウォーターの水が切れていて残念でした。

2025年07月07日

ホテル周辺は道路工事中で、入口がとても分かりにくい。隣のコンビニに行くのにも迂回が必要です。

又、連泊の場合はプレートを出し忘れると掃除はおろかタオル替えもしてくれません。せめてタオル替えくらいは無条件でやって欲しい。頻繁に利用する訳ではないので、プレートは忘れがち。顧客目線とは言えない気がする。

2025年07月03日

建物は古いが、宿泊施設に不満はありません。

2025年06月20日

立地の関係は大変良いのですが、三宮駅周辺が再開発て工事による迂回が多かった。

2025年06月20日

気持ち良く過ごせました。朝食も色々選べて、美味しくいただきました。スタッフのみなさんの対応も良かったです。

グループ旅行 2025年06月19日

一泊の宿泊でしたが、駅も近く1階にはコンビニもありすごく便利でした。

2025年06月18日

前面道路及び周辺の工事で
アクセスが悪い。

2025年06月16日

電車の乗換案内等を調べる時に、WiFiの速度が遅く感じました。

2025年06月12日

施設の老朽化が残念ですが、スタッフの方は良かったです

2025年06月12日

スタッフが感じが良かったです

2025年06月11日

周辺の工事中で、出入り口に規制があり、不便だったが、可もなく不可もなく、快適にに過ごせた。
紅茶パックを選んで部屋に持参出来、各階に氷とウォーターチャージャーがおかれていた。
近くにコンビニも、ドラッグストアもスーパーもあって三宮駅から、近く便利。

家族旅行 2025年06月10日

駅も近いですし お部屋も綺麗で 静かで良かったです。

グループ旅行 2025年06月02日

駅から近くて、夜遅くなっても女性でも安心。コンビニも隣接していて、すぐ近くに飲食店も多い。夜も静かで良く眠れました。

2025年05月31日

工事であれば、回り道をしないように
もう少し先から案内を出していただければ
ありがたい。
なかなか辿り着けなかったです。

2025年05月31日

丁寧に対応いただきました。

2025年05月30日

年に一回利用しています
コスパと立地条件が最高です

家族旅行 2025年05月26日

部屋が備品や電源など使いやすく快適だった。

家族旅行 2025年05月24日

喫煙室のフロアに宿泊したが、エレベーターを降りた瞬間からタバコの臭いが凄かった。室内の冷蔵庫に髪の毛が落ちていた。ホテルのホームページで閲覧した朝食と実際にかなりの相違があった。

家族旅行 2025年05月14日

期待通り。

家族旅行 2025年05月14日

駅近で

2025年05月08日

とにかく便利な立地です。部屋はシンプルですが清潔で、スタッフの対応も良いです。

2025年05月03日

so good

グループ旅行 2025年05月02日

駅近で便利です。食事をする場所にも近かったです。朝食ブッフェもどれも良かったですが、特にサンドイッチが美味しかったです。

2025年05月02日

It's good hotel for staying in Sannomiya, Kobe. The only thing I'm not happy about is the poor quality of the internet - there are multiple Wifi options to choose from, but none of them worked.

子供連れの家族旅行 2025年04月23日

湯沸かしポットの中がちょっと汚れがあったのが残念でした…

2025年04月18日

80過ぎの私でしたが、スムーズにチェックイン、アウト出来、更に、次の旅のガイドを適切にして頂き、快適な旅を続ける事が出来ました。ありがとうございました。

2025年04月17日

駐車場に普通車が入らない。
エアコンが全く効かない、寒かった。
チェックインのスタッフの対応悪い。
契約駐車場が、遠く満車に近い、停めにくい。

カップルで旅行 2025年04月16日

建物が古い感じがします。禁煙の部屋を選びましたが若干たばこを感じました。

グループ旅行 2025年04月09日

タオルやナイトウェアをドアノブに掛けておいて欲しいと頼んだけど、3回中1回しかまともにかけていてくれなかったし、部屋に着いてすぐにお茶やコーヒーはどんな感じかな？と見たら、2人で泊まるのに、煎茶1つとクリープ2個しかなく、コーヒーとお茶1つはあらためてフロントに言わないといけなかった。

家族旅行 2025年04月07日

Wi-Fiが全く入らなかったので改善をしてほしいです。
モーニングを利用したが和洋ともに美味しかったです。
また、スタッフの対応も良かったです。

2025年03月22日

周辺が工事してて駅から近いが、通行止めが多くアクセスが悪すぎる。

2025年03月08日

綺麗で快適でした

2025年02月22日

三宮駅前という立地が最高

2025年02月22日

三宮駅から近く、観光に便利でした。
レディースフロアのアメニティ類が充実していて嬉しかったです。
ただ、フットマッサージャーの下にゴミが残っていたのは少し残念でした。

グループ旅行 2025年02月13日

快適でした！

グループ旅行 2025年02月13日

便利なロケーション

バスターミナルや鉄道駅、スーパーマーケット、レストラン等に5分以内にアクセス出来る立地で、とても便利なだけでなく、アメニティも十分で快適な滞在でした。また利用したいです。

2025年02月05日

Clean and comfortable room, taking care of environment. I liked the tumbler which was placed in the room. I used it!

2025年02月03日

宿泊室は清掃が行き届いており清潔だった。アメニティ、宿泊室備え付けで様々なものが揃っており過ごし易かった。

三ノ宮駅に近くに位置しており、
マイカー無し1泊2日で利用した自分は南京町、神戸市立王子動物園、神戸どうぶつ王国を観光しました。

自分は傘を持たずに出掛けて雨天に見舞われましたがホテルのロビーで傘を無料でお借りしました。お陰様で雨天でも観光を楽しむことができました。
素泊りに 1000円するだけでビュッフェ式の朝食のオプションがつきお手頃価格で美味しかったですd(￣ ￣)ご馳走様でした。
個人的にはアメニティの紅茶も美味しかったです。

2025年02月03日

駅から近いのは最高です。ただし、寝衣はパジャマの方が良いと思います、短すぎるので、寝づらいかった。

家族旅行 2025年01月27日

阪神三宮駅東出口A23を出て横断歩道わたれば目の前です。
バスセンター、コンビニもすぐ近くで大変便利です。

2025年01月20日

三ノ宮駅に近くアクセス良し

2025年01月19日

初めて一人で泊まりましたが、手続きも困難なく、ゆっくり休むことができました。

2025年01月10日

朝食バイキングがもう少し温かければよい

2025年01月03日

立地も良く、サービスもちょうど良い
また利用したい

カップルで旅行 2025年01月01日

駅からも近くてとてもよかったです

子供連れの家族旅行 2024年12月24日

駅近で便利。

子供連れの家族旅行 2024年12月20日

3泊しました。
1泊目　部屋清掃全て希望
2泊目　部屋で仕事集中の為DO NOT DISTURB
3泊目　時間延長
全てスムーズに対応｡
仕事が捗りました。

2024年12月17日