神戸三宮 東急REIホテル

ウォーターの水が切れていて残念でした。

2025年07月07日

ホテル周辺は道路工事中で、入口がとても分かりにくい。隣のコンビニに行くのにも迂回が必要です。

又、連泊の場合はプレートを出し忘れると掃除はおろかタオル替えもしてくれません。せめてタオル替えくらいは無条件でやって欲しい。頻繁に利用する訳ではないので、プレートは忘れがち。顧客目線とは言えない気がする。

2025年07月03日

建物は古いが、宿泊施設に不満はありません。

2025年06月20日

立地の関係は大変良いのですが、三宮駅周辺が再開発て工事による迂回が多かった。

2025年06月20日

気持ち良く過ごせました。朝食も色々選べて、美味しくいただきました。スタッフのみなさんの対応も良かったです。

グループ旅行 2025年06月19日

一泊の宿泊でしたが、駅も近く1階にはコンビニもありすごく便利でした。

2025年06月18日

前面道路及び周辺の工事で
アクセスが悪い。

2025年06月16日

電車の乗換案内等を調べる時に、WiFiの速度が遅く感じました。

2025年06月12日

施設の老朽化が残念ですが、スタッフの方は良かったです

2025年06月12日

スタッフが感じが良かったです

2025年06月11日

周辺の工事中で、出入り口に規制があり、不便だったが、可もなく不可もなく、快適にに過ごせた。
紅茶パックを選んで部屋に持参出来、各階に氷とウォーターチャージャーがおかれていた。
近くにコンビニも、ドラッグストアもスーパーもあって三宮駅から、近く便利。

家族旅行 2025年06月10日

駅も近いですし お部屋も綺麗で 静かで良かったです。

グループ旅行 2025年06月02日

駅から近くて、夜遅くなっても女性でも安心。コンビニも隣接していて、すぐ近くに飲食店も多い。夜も静かで良く眠れました。

2025年05月31日

工事であれば、回り道をしないように
もう少し先から案内を出していただければ
ありがたい。
なかなか辿り着けなかったです。

2025年05月31日

丁寧に対応いただきました。

2025年05月30日

年に一回利用しています
コスパと立地条件が最高です

家族旅行 2025年05月26日

部屋が備品や電源など使いやすく快適だった。

家族旅行 2025年05月24日

喫煙室のフロアに宿泊したが、エレベーターを降りた瞬間からタバコの臭いが凄かった。室内の冷蔵庫に髪の毛が落ちていた。ホテルのホームページで閲覧した朝食と実際にかなりの相違があった。

家族旅行 2025年05月14日

期待通り。

家族旅行 2025年05月14日

駅近で

2025年05月08日

とにかく便利な立地です。部屋はシンプルですが清潔で、スタッフの対応も良いです。

2025年05月03日

so good

グループ旅行 2025年05月02日

駅近で便利です。食事をする場所にも近かったです。朝食ブッフェもどれも良かったですが、特にサンドイッチが美味しかったです。

2025年05月02日

It's good hotel for staying in Sannomiya, Kobe. The only thing I'm not happy about is the poor quality of the internet - there are multiple Wifi options to choose from, but none of them worked.

子供連れの家族旅行 2025年04月23日

湯沸かしポットの中がちょっと汚れがあったのが残念でした…

2025年04月18日

80過ぎの私でしたが、スムーズにチェックイン、アウト出来、更に、次の旅のガイドを適切にして頂き、快適な旅を続ける事が出来ました。ありがとうございました。

2025年04月17日

駐車場に普通車が入らない。
エアコンが全く効かない、寒かった。
チェックインのスタッフの対応悪い。
契約駐車場が、遠く満車に近い、停めにくい。

カップルで旅行 2025年04月16日

建物が古い感じがします。禁煙の部屋を選びましたが若干たばこを感じました。

グループ旅行 2025年04月09日

タオルやナイトウェアをドアノブに掛けておいて欲しいと頼んだけど、3回中1回しかまともにかけていてくれなかったし、部屋に着いてすぐにお茶やコーヒーはどんな感じかな？と見たら、2人で泊まるのに、煎茶1つとクリープ2個しかなく、コーヒーとお茶1つはあらためてフロントに言わないといけなかった。

家族旅行 2025年04月07日

Wi-Fiが全く入らなかったので改善をしてほしいです。
モーニングを利用したが和洋ともに美味しかったです。
また、スタッフの対応も良かったです。

2025年03月22日

周辺が工事してて駅から近いが、通行止めが多くアクセスが悪すぎる。

2025年03月08日

綺麗で快適でした

2025年02月22日

三宮駅前という立地が最高

2025年02月22日

三宮駅から近く、観光に便利でした。
レディースフロアのアメニティ類が充実していて嬉しかったです。
ただ、フットマッサージャーの下にゴミが残っていたのは少し残念でした。

グループ旅行 2025年02月13日

快適でした！

グループ旅行 2025年02月13日

便利なロケーション

バスターミナルや鉄道駅、スーパーマーケット、レストラン等に5分以内にアクセス出来る立地で、とても便利なだけでなく、アメニティも十分で快適な滞在でした。また利用したいです。

2025年02月05日

Clean and comfortable room, taking care of environment. I liked the tumbler which was placed in the room. I used it!

2025年02月03日

宿泊室は清掃が行き届いており清潔だった。アメニティ、宿泊室備え付けで様々なものが揃っており過ごし易かった。

三ノ宮駅に近くに位置しており、
マイカー無し1泊2日で利用した自分は南京町、神戸市立王子動物園、神戸どうぶつ王国を観光しました。

自分は傘を持たずに出掛けて雨天に見舞われましたがホテルのロビーで傘を無料でお借りしました。お陰様で雨天でも観光を楽しむことができました。
素泊りに 1000円するだけでビュッフェ式の朝食のオプションがつきお手頃価格で美味しかったですd(￣ ￣)ご馳走様でした。
個人的にはアメニティの紅茶も美味しかったです。

2025年02月03日

駅から近いのは最高です。ただし、寝衣はパジャマの方が良いと思います、短すぎるので、寝づらいかった。

家族旅行 2025年01月27日

阪神三宮駅東出口A23を出て横断歩道わたれば目の前です。
バスセンター、コンビニもすぐ近くで大変便利です。

2025年01月20日

三ノ宮駅に近くアクセス良し

2025年01月19日

初めて一人で泊まりましたが、手続きも困難なく、ゆっくり休むことができました。

2025年01月10日

朝食バイキングがもう少し温かければよい

2025年01月03日

立地も良く、サービスもちょうど良い
また利用したい

カップルで旅行 2025年01月01日

駅からも近くてとてもよかったです

子供連れの家族旅行 2024年12月24日

駅近で便利。

子供連れの家族旅行 2024年12月20日

3泊しました。
1泊目　部屋清掃全て希望
2泊目　部屋で仕事集中の為DO NOT DISTURB
3泊目　時間延長
全てスムーズに対応｡
仕事が捗りました。

2024年12月17日

飛行機が遅れて予定よりも遅いチェックインでしたがスムーズに対応してくださいました。またレディースルームにアップグレードしていただけ快適に過ごす事が出来ました（レディースルームは備え付けのバスアメニティがスティーブンノルなので、翌朝の髪の状態が落ち着いていてケアが楽で良かったです）。朝食もいただきましたが、品数多くご当地メニューも楽しめ値段以上の価値があります。数年前と違って『あん食』が半分にカットされていて食べやすくなっていたのも良かったです。
チェックアウト後に荷物を預かっていただきましたが、お預けの際も引き取りに伺った際も迅速で丁寧ないし応対をしていただき気持ちよく出発出来ました。
三宮駅からも近く、また神戸にくる事があれば是非利用したい施設です。

2024年11月20日

室内設備がよかったです！特に卓上ミラーがおいてあることに感動しました！普段おトイレの洗面鏡で、立ってますが、座ってできたので、お化粧しやすかったです　空気清浄機加湿器も常備されていたのもよかったです　また機会があれば利用したいです

家族旅行 2024年11月11日

良かった

2024年10月25日

初めてでしたが、交通の便が良く
朝食バイキングが美味しくて
とても良いホテルでした。
また利用したいホテルです。

2024年10月22日

古そうな感じではありますが
アクセスも良く便利です。

ツインに滞在しましたが、
少し部屋が手狭な感じがしました。

通り沿いではない部屋に当たると
他の部屋から結構見えてしまうので
部屋のカーテンも開けにくく、
窓が開かないのもありますが
開放感がないのでちょい息が詰まります。
何日も滞在する時は少し難ありですが、
普通に滞在するなら問題ありません。

2024年10月07日

三ノ宮駅から近く、非常に便利でした。

家族旅行 2024年10月06日

ホテルはJR三ノ宮駅、阪神三宮駅に直結といっても良い場所にあり、元町、三宮センター街は食事、ショッピングにと何回も利用しました。

カップルで旅行 2024年10月04日

駅前でしたので
利便性が良かったです

2024年09月29日

便利で良いホテル。

駅近くでとても便利でした。
チェックインの時もこちらがカウンターに行く前、にスタッフの方が歩み寄ってくださり手続き終えました。
朝、近い場所へのタクシー移動も手配してくださり助かりました。
朝ごはん、卵ロールパンおいしかったです。
ぼっかけ？も初めて頂きおいしかったです。

2024年09月12日

大変良かったです
いつもありがとうございます

2024年09月11日

立地が最高でした。

家族旅行 2024年09月07日

ベットが寝てて気持ちいい

2024年09月06日

部屋の隅々のホコリが気になりました。
お風呂・トイレはキレイでした。

朝食バイキングは郷土色もあり、おいしかったです。

家族旅行 2024年08月15日

朝食ビュッフェ美味しかったです

2024年08月08日

スタッフの方の対応が丁寧で良かった

家族旅行 2024年08月06日

綺麗なホテル、三宮駅からも近くて便利です。

2024年08月04日

アクセスが良く清潔感あり

アクセスが良く清潔感があり親切なサービスがありました、またお願いいたします

2024年07月28日

Staffs are very kind.

2024年07月25日

Ok

家族旅行 2024年07月21日

Very good location, very kind staff

2024年06月23日

駅から近くコンビニも隣なのでとても便利でした。

2024年06月22日

利用したバスターミナルのすぐ近くは知ってたが、めちゃくちゃ便利で助かりました。

2024年06月22日

駅に近く、便利でした。
近いけど、少しわかりにくかったです。

2024年06月19日

駅から近いのでとても便利でした。洗濯も洗剤がいらないコインランドリーがあり乾燥機もあったのでとても助かりました。
お水も自由にのめるサーバーがありましたしスタッフさんもとても親切でした。
電子レンジも各部屋にはありませんが洗濯機の所にありました。
ただ少し古いせいかタバコの臭いがついてるのが気になったくらいです。

2024年06月18日

いつも安心して泊まってます。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

2024年06月16日

Convenient for transport.

2024年06月06日

高級感は無いものの、コストパフォーマンスは良
駅からも近く、朝飯も一級品とは言えないものの、全て口に出来る味でした。
　

2024年06月06日

wifi電波が入りずらかった。

2024年06月06日

駅近で良かった

2024年06月05日

場所はとてもいいです

場所は伊丹空港からのリムジンバス到着場所からも、三宮駅から近く、とても良かったです。
部屋も清潔て良かったのですが、部屋の空調が冷房しかなく、たまたま寒い日でしたので、部屋で上着を着込んで過ごしたのが少し残念でした。

2024年06月04日

駅チカで便利。

2024年05月31日

アクセスよかったです

2024年05月20日

大変良かったです

カップルで旅行 2024年05月10日

Great place for transportation

2024年05月02日

ベッドが柔らかでした。

家族旅行 2024年04月22日

お部屋のシンプルな清潔感ある雰囲気が好きでいつも愛用してます。

2024年04月15日

予約の段階で喫煙部屋しかなかったので予約(4泊)をしたが、投宿の初日、喫煙部屋に耐えられず、翌朝、フロントで部屋の禁煙部屋への変更を申しでたところ、心良く変更してもらった。残りの3泊を快適に滞在できた。フロントスタッフの対応に感謝している。
ただ、施設に関して、部屋の床面とトイレ・バスの床にかなりの段差があり、バリアフリー化を希望したい。

カップルで旅行 2024年03月29日

とても清潔でした

グループ旅行 2024年03月24日

空調が集中タイプのため、暖房の効きが悪く寒かったです。部屋の広さや設備等は良かったのに、とても残念でした。そのせいか、帰宅後に風邪をひいてしまいました。たぶん私は、もう利用しないと思います。

2024年03月14日

無難に使える施設だと思います

2024年03月10日

非常に設備が整っていて、快適でした。朝食は美味しいですし、バラエティーに富んでいて、良かったです。

2024年03月07日

駅近でとても便利がよい、値段もリーズナブル

2024年03月04日

フロントのお姉さんの笑顔がとても良かったです！

2024年02月28日

立地が便利。

家族旅行 2024年02月23日

施設が綺麗で朝食も美味しいです

2024年02月11日

無し

家族旅行 2024年01月21日

非接触でチエックインも簡単に出来、またスタッフさんも親切で好印象でした。朝食も十分品数が有りここでもスタッフさんが各テーブルに焼き立てのフレンチトーストをいかがですか？って声掛けされていて嬉しいし気配りできているなぁって感じました機会があれば宿泊したいと思います。

家族旅行 2024年01月10日

お部屋は落ち着いた雰囲気…

所々に毛髪があり、カーテンも外れていたりしていました。

2024年01月08日

安定の素晴らしいスタッフさん

チェックインは自動機械でしたが、解決しないことがあり友人対応になりました。機械のバージョンアップと進化を必要です。
スタッフさんはどの方も感じ良く、素晴らしいホテルでした。

2023年12月31日

二度と仕事と、プライベートで利用しました。
駅チカで、ビジネスのときは出来る限り節約とちかくのイオンスタイルで、夕飯等を購入。夕方からのセールもあったりで、格安で済みました。
プライベートの時は、家族別行動でしたので、三ノ宮駅、ポートライナー、バスそれぞれ使い勝手の良さから宿泊。
あと、朝食の良いところとのリクエストがあったので、朝食もセットしました。

朝は開始時間には既に多くの人がおられました。
内容は、ブッフェスタイル。
和洋折衷で、いろんな物が味わえるのには助かりました。
コーヒーの持ち帰りも、良かったです。
アメニティも豊富。
お部屋も確かに最新ではなくても、清潔で、扱いやすくしてありました。
カウンターの対応も、
駐車場が、判らない旨お伝えしたら、教えて下さり、そこが満車でまた連絡すると、別の駐車場を教えてくれて、本当に助かりました。

家族も、大変満足しており、
また利用したいと思ってます。

2023年12月28日

セットの朝食はお値打ちでした。

2023年12月26日

自動チェックイン機を利用時にもスタッフの方が後ろで手順を教えてくださりスムーズに操作できた。少し急かされているような感じで入力項目も多いので、そこまでサポートしてもらえるなら友人チェックインの方が気持ちよく利用できるのではと思いました。
とても感じの良いスタッフの方々と綺麗な施設でまた利用したいと思います。

家族旅行 2023年12月25日

部屋は普通に快適でした。
特筆は朝食です、食材の産地も表示されていて興味を惹かれます、また、私の味覚にストライクで、ついつい食べ過ぎてしまいました。
親切で丁寧な接客も非常に好感がもてました、ありがとうございました。

家族旅行 2023年12月24日