ホテルモントレ神戸

• t

  takeshi

  2026年07月30日

  
  4良い

  基本清潔。今回はシャワーカーテンが臭かったのが残念。立地良し。その他問題なし。

  ホテルモントレ神戸からの返信（2026-08-21T22:45:17Z）

  貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。清潔感を大切にしておりますが、シャワーカーテンの臭いについてご指摘いただき、申し訳ありませんでした。早急に対策を講じます。立地についてお褒めの言葉もいただき、感謝いたします。またのご利用をお待ちしております。ホテルモントレ神戸

• R

  RIKA

  2026年07月28日

  
  4良い

  スパのエントランスに常駐していた男性スタッフの案内の仕方、態度、言葉遣いがホテルで働く人とは思えない無礼な対応でした。スパのミストサウナはとてもカビ臭くて、ミストを吸ってすぐに気持ち悪くなりました。リフレッシュするための場所とは思えない。このことを除けば、こじんまりとした古き良き洋風のレトロな作り、エレベーターの表示なども伝統を感じられ建物や雰囲気はとても好きでした。街歩きするのに、拠点としてとても便利な場所でした。お世話になりました。ありがとうございます。

  ホテルモントレ神戸からの返信（2026-08-21T22:44:34Z）

  この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。スパでの接客態度や、ミストサウナの状態についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。スタッフへの指導を一層強化し、清掃や管理についても見直しを行います。一方で、建物や雰囲気を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。便利な立地も活かして、次回はより良い体験を提供できるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。ホテルモントレ神戸

• N

  Natsumi

  2026年07月27日

  
  5非常に良い

  駅からアクセスしやすい繁華街の裏手の立地でしたが静かで安眠ができました。その代わり窓は基本開けられません朝食の出汁お茶漬けがサラッと食べられて美味しく、普段あまり朝食を食べない自分でもちょうどよかったです。ヘアアイロンはチェックインの時に申し出ると部屋でそのままチェックアウトまで使わせてもらえます(サロニアでした)シャワーヘッドがミラブルで、試せたのが嬉しい連日猛暑日にハイキングをしたので、ランドリーが利用できて助かりました。(スマホ決済か小銭が選べます。一度投入したら払い戻しが出来ないので注意←手持ちが足りなくて部屋に戻りました)個人的には過不足なく過ごせたので満足しています。

  ホテルモントレ神戸からの返信（2026-07-30T06:04:33Z）

  この度はご宿泊ならびに詳しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。駅からアクセスしやすい立地でありながら、静かにお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食の出汁茶漬けや貸出ヘアアイロン、ミラブルシャワーヘッド、ランドリー設備などもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。「過不足なく過ごせたので満足」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。今後も皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた神戸へお越しの際にはご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

• M

  MASAHIRO

  2026年07月27日

  
  5非常に良い

  朝食もたくさんのメニューがあり美味しく満足でした。スタッフの対応も素晴らしかったです。次回も神戸での利用をただ珈琲がもう少し

  ホテルモントレ神戸からの返信（2026-07-30T06:03:52Z）

  この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食の豊富なメニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。一方で、コーヒーにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。また神戸へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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