ホテルモントレ神戸

シャワーカーテンのにおいが気になった。

2025年07月10日

ホテルの近くに食べ物屋さんたくさんでとても良かった。
朝ご飯もおいしかった☀️

2025年07月07日

お部屋が綺麗でとっても快適でした！
フロントの方もとても親切で楽しい旅ができました！

グループ旅行 2025年07月06日

次は朝食なしでもいいかなと思った

2025年07月06日

立地が良く便利でした。朝食がとてもおいしかったです

家族旅行 2025年06月28日

友人の為に予約　宿泊部屋の素晴しさだけでなく朝食もとても美味しかったと喜んで頂けた。

2025年06月19日

客室はやや古さがありますが、お風呂もありスタッフさんは親切でした。

グループ旅行 2025年06月16日

神戸ではこちらにと決めていますし、基本的にホテルモントレは好きです。
今回もフロント、チェックインからチェックアウトまでのスタッフの方の対応は気持ちよく、アメニティ、ベッドマット、枕のセットアップ、ドライヤーやコーヒーマカー、充電器付き卓上ライト、コンパクトで使い勝手の良い優れた製品で快適なホテル時間が過ごせました。

一つ気がついたこととして、国外からの旅行者が多い街であることも承知していますが、中国語をお話になる方のマナー違反、強気な発言と態度がここまでとは思いませんでした。
朝レストランやロビーでパジャマにスリッパ姿でいらっしゃる方をお見かけし、浴場では日本の公共マナーを知らない主張と振る舞いのかたがいらっしゃって驚き　反対に居心地の悪さを感じました。
このような方たちに遭遇し、少なくとも日本でのマナーを知ってからいらしてほしいと感じました。

昨今のホテルでは今までにはありえないと思うことが起こるので細かな注意喚起と合わせてスタッフの見回りによりトラブルの回避やホテル品質維持に期待します。

グループ旅行 2025年06月15日

部屋の冷蔵庫に前の宿泊者のジュースや食べ物が残っていました。また、チェックイン後ホテルに戻って来た際、フロントで宿泊者のクレーム対応をしている様子でした。私がエレベーターに乗り込み、ドアが閉まりかかっているところに、わじわざスタッフがエレベーターを開けてそのクレームのお客さんを入れようとしてきたので、とても不快に思いました。エレベーターを降りました。

2025年06月10日

駅出口から近く、サウナもありゆっくりできます。

2025年06月09日

歩いて観光するの良かった

グループ旅行 2025年06月04日

落ち着いた雰囲気でよかった

2025年06月01日

設備も充実していて、食事も美味しく満足しました。

2025年05月20日

朝食が、とても良い

カップルで旅行 2025年05月19日

周辺には色んな店があり、食事にも困りません。
ホテルも綺麗ですし、大浴場があるのは本当に嬉しかったです。
阪急、JR三ノ宮駅も徒歩圏内です

家族旅行 2025年05月16日

大変良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月12日

フロントの対応も笑顔で丁寧で良かったです
部屋もゆとりがあり、決して狭くなくて良かったです
あと2階の大浴場サウナ付きは、嬉しかったです

家族旅行 2025年05月06日

全体としては快適に過ごせましたが、いくつか気になった点がありました。

無料ドリンクコーナーでは、飲み終えた食器が多数置かれており、清掃が追いついていない様子でした。
大浴場の利用に関しても気になった点がありました。入り口に「スリッパを脱いでください」との表示がありましたが、外国人の方はそのまま中まで履いて入って来られており、不衛生に感じました。表示の位置や表現がわかりづらく、日本人でも見落とす可能性があると思います。
また、部屋の洗面床には髪の毛が落ちていたりと衛生面にやや不安を感じました。

チェックイン時にはフロントの高齢の男性スタッフの方が対応してくださいましたが、宿泊の説明をしながら他のスタッフに指示を出されていたため、説明が聞き取りにくく、朝食時間やスパの案内も特になく少し戸惑いました。

一方で、朝食バイキングは品数が多く、美味しくいただきました。ただ、配膳係の若い男性スタッフが食器を下げる際に舌打ちをしながら乱暴に扱う様子を目の当たりにし、不快に感じました。

グループ旅行 2025年05月02日

スタッフの方々の対応がよく、とても気持ちよく2泊させて頂きました。
朝食のメニューも豊富で美味しかったので、2日連続でしたが、満足です。

家族旅行 2025年04月29日

雰囲気も良く、清潔で、追加料金を払って最上階に宿泊出来ました。大浴場があり、疲れが取れて良かったです。

2025年04月12日

スタッフの方が親切で良かった

家族旅行 2025年03月23日

車留めが無く、入り口は階段でスーツケースを持上げた。
大浴場は、23時には利用不可となっていて、宿泊目的の１つが叶わず、ガッカリした。

カップルで旅行 2025年03月18日

とても気に入りました

2025年03月18日

事前に確認したいことがあり電話で問い合わせさせて頂きましたが対応がとても良く、当日の対応もとても親切で気持ち良く利用させて頂くことが出来ました。

2025年03月15日

Good location not so far from stations and many restaurants around the hotel.
I love Sauna so it is very nice that the hotel can provide the service.
Very clean room. Well trained staff.
I can recommend this hotel.

2025年03月13日

フロントの案内がとても感じ良かったです。

2025年03月10日

便利な場所にあり、部屋、スタッフとも不満は全くなかった

2025年03月06日

立地・清潔・スタッフ・敷地内駐車場有り全て良い

2025年02月15日

また泊まります

夜のほうじ茶、朝もあったらありがたい。

2025年02月13日

狭いながらも入浴施設があり、スタッフも丁寧な対応。
朝食も種類が多く満足でした。
生田神社のすぐ近く。また神戸に行く際には利用させて
いただきます。

家族旅行 2025年02月12日

ベビーベッドを用意していただきありがとうございます。
また利用したいです。
エレベーターが2台しかないところが懸念点くらいです。

子供連れの家族旅行 2025年02月09日

部屋がきれい。小さいながら大浴場も良い。

2025年02月04日

The room was spacious and well designed. Hundreds of restaurants and public transports are within a few minutes walk. It was a comfortable stay.

家族旅行 2025年01月26日

口コミの通り朝食が美味しかったです！

家族旅行 2025年01月22日

朝食がとても美味しかったです＼(^-^)／

2025年01月10日

1月2日に朝食をとりました。欲を言えばもう少しお正月らしさが欲しいかなぁと思いました。

2025年01月10日

大浴場と朝食がグー!!

サウナ付きの大浴場があるのがありがたい。朝食のメニュ－も、地元の食材や料理がいろいろ出ていて、楽しい。２日違ったものが食べられた。
なお、地下一階のエレベーターホールに受け付けは一階であることが分かるようにしておいてくれると、ありがたい。地下一階から入ったので、どこに行けばいいのか、一瞬不安になった。

2025年01月09日

お薦めします。

2024年12月01日

また機会があれば是非利用させて頂きます

2024年11月19日

建物の雰囲気、スタッフの対応、宿泊フロアのセキュリティー、さりげなく良いものでした。

2024年11月09日

生田神社の近くで、三宮駅にも近く、飲食街も近くにあり便利でした。ホテルの部屋は静かで清潔、サウナ付き大浴場も夜遅く、朝早くから入浴できて快適でした。
朝食も種類が豊富で楽しく、元気の出る朝食をいただきました。

2024年11月04日

清潔で過ごしやすいホテルでした。コンビニや飲食店もすぐ近くで食事には困らない。ドンキホーテが近くにありました。

2024年11月03日

スタッフの高いホスピタリティに感心いたしました。

2024年11月02日

施設は綺麗です。値段もリーズナブルです。

2024年11月02日

文句ナシの最高ランクです

部屋の広さ清潔さアメニティの充実言うことないです
素晴らしい
唯一あげるならば、エレベーターが2機と少ないことでしょうか。

2024年10月30日

アメニティーが少ない
EV台数が少なく10分近く待つことがある
非常階段を勧められたが照明が暗くて危険

2024年10月20日

神戸旅行の際に宿泊しました。
三宮駅からちょっと歩きますが、通りから軽い坂を上ったあたりにあり、静かな場所です。
スタッフは可もなく不可もなく。
設備も普通でしたので、コスパはいまいちです。

2024年10月08日

excellent！

2024年10月08日

よくなった

コロナでサービスの質がさがっていた印象だったが今回半年ぶりに利用して元の戻ったと感じた

2024年10月04日

second to none!

2024年10月01日

Over all, it was very good.

2024年09月17日

三ノ宮駅からも近いですが、賑やかな通りから少し入る立地で喧騒などはなく、セキュリティもしっかりしていました。
大浴場が朝晩楽しめるのがとても良いです。もう1時間程度長く開いていたら、遅い時間のチェックインでも利用できたと思います。
アメニティも充実しています。ミネラルウォーターが毎日提供されます。
ただ、室内には緑茶パックしかないのが残念でした。（フロントでコーヒーサービスがありますが、午前10:00-なので利用することはありませんでした）

神戸に行く際はまた泊まりたいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月18日

スタッフの対応がとても感じ良かった

2024年08月06日

大浴場もあってゆっくり休めました。タオルやシャワーヘッドはのこだわりも良かったです。

2024年08月04日

温泉もあり　のんびりできました。

家族旅行 2024年07月18日

朝食バイキングは美味しいですよ

カップルで旅行 2024年07月18日

PCを使うワーキングスペースが狭い

2024年07月17日

ツインの部屋を食事なし一泊で利用しました。フロント受付の雰囲気は、堅苦しくなく自然でウェルカムな感じでした。エレベーターの位置を示すアナログな針や、室内調度品等、所々に質感の拘りを感じます。客室階フロアー毎にセキュリティゲートがあり安心感高い。ツインの部屋は十分な広さでゆったり出来ますが、ユニットバスルームはやや狭かった

家族旅行 2024年06月21日

少し駅から離れますが、その分？静か
駅にも不便では無く、女子好みのインテリア　シャワーはミラブルだし

大浴場は綺麗でしたが、あまり広く無く入浴可能時間も短い

朝食は、メニューは良いが、特段美味ではなかった

個人的には、喫煙場所が一階だけで無く、七階フロアにもあったのが良かった

2024年06月15日

大浴場があり､ベットも寝やすくお部屋も綺麗で最高でした。

カップルで旅行 2024年05月29日

便利な場所にある

2024年05月27日

ロケーションはまずまずでした。
中華街まで徒歩10分ほど、隣には生田宮と生田の森があり朝の散歩には最適でした。
スタッフの方たちとは全く会話をすることなく
いらっしゃいませ、名前を告げると一泊２名様ですね。お部屋はこちらです。と鍵を渡され。
帰りにお世話になりました。と鍵を返してそれでお終い。どんな感じの人だったのかも覚えていません。
なので普通だと思います。
お食事の案内とか、街の案内とかもっとフランクに接してくれると嬉しかったですね。
感情のない来客マシーンでしたね。

2024年05月18日

予約時の要望への対応等、丁寧にご対応頂きました

2024年05月12日

場所がいい

2024年05月11日

大浴場があるのと朝食の口コミがよかったので決めました
期待通りの大浴場でゆっくりできましたし、朝食も種類豊富で美味しかったです
神戸空港からポートライナーでの移動だったので駅からは少し距離がありましたが、ポートライナー寄り（駅の東側）のホテルに比べて飲食店など多く便利でした
街中なので騒がしいかと心配していましたが、部屋は静かで全く問題ありませんでした
外観やロビーなど、価格相応に一般的なビジネスホテルより高級感があり、部屋も広めで綺麗でしたし使いやすかったですが、窓の外は隣のビルで暗く、長居したい感じではありませんでした
部屋の方角と階数次第かもしれません
総合的には満足ですが、定宿にするかと言えば少し悩ましいかな

家族旅行 2024年05月04日

大浴場がよかった

2024年05月01日

大阪の同じホテルを利用したので安心して予約しました。良かったです。

2024年05月01日

駅近の可愛いホテル

駅から近くて、内装も可愛いので、三宮滞在の時は利用させて頂いております。
ロビーにコーヒーメーカーがあったり、温浴施設があったりする良いホテルです。
女性の温浴施設にはミストサウナがあるのが嬉しいです。
セキュリティもしっかりしていて一人の出張時も安心です。

2024年04月11日

ホテルは施設、対応共とても満足です。エレベーターの待ち時間が長いです。

グループ旅行 2024年03月26日

とても満足です

改装して綺麗な部屋に、スリッパで行けるサウナ付き大浴場、豪華な朝ビュッフェと、とても満足です。生田神社は徒歩1分、中華街やメリケンパークも徒歩圏内で立地もまずまずです。

2024年03月20日

Very good

カップルで旅行 2024年03月18日

従業員の方々が親切で丁寧でよかったです。

家族旅行 2024年03月16日

とてもよかったです。

2024年03月14日

not bad

部屋は快適でした。また朝食も種類が豊富で、おいしく頂けました。ただ、チェックイン時の説明が長すぎると思いました（その割に足りない）。また、荒天時の到着だったのと、そのためかエレベーターホールが混み合っていて、列を守ろうとしない人が多くなっていたのにもかかわらず、ホテルの方が誰も対応しないことなど、人があまりに杓子定規なマニュアル対応しかしないな、と思いました。普通の日に普通に行けば、もっと高評価できたと思いますので、残念に思います。

2024年03月11日

場所がわかりにくかった

家族旅行 2024年03月10日

小さなホテルですが、洗練されていてとても気持ちの良いホテルでした。
朝食にドンクのパンがあるのも嬉しい。

2024年03月10日

三宮駅🚉、異人館街、生田神社も近く最高のロケーションでした。
また、パン屋さんやケーキ屋さんも小さな路地に点在しておりとても楽しめました。

サウナとお風呂🛀も広くはなかったのですが居心地が良かったです。

家族旅行 2024年03月02日

綺麗なホテルで過ごしやすかった

家族旅行 2024年02月27日

最高でした👍

ホテルは綺麗で立地条件も良く、とても快適に過ごせました。スタッフの方も素晴らしい対応でした。また神戸に行く機会があれば宿泊したいと思います。サウナも良かったです。

2024年02月24日

やはり口コミどうり朝食が美味しく頂きました、窓からの景色は立地状態から仕方ないかもですがビルの中です

グループ旅行 2024年02月20日

到着が23時近くになってしまい、繁華街が近く夜は呼び込みもいて驚きましたが、ホテル内は静かでゆっくり休めました。清掃が行き届いていて気持ちいいです。隣に生田神社があるので朝に参拝できて清々しい気持ちになりました。

2024年02月17日

朝食最高

朝食のローストビーフ、神戸牛カレーが最高でした

2024年02月06日

とても満足できました。

駅から若干、遠いが生田神社の近くなのでわかりやすい。
部屋のバスルームのシャワーはミラブル。
大浴場（とはいっていないが）もそこそこの広さでリラックスできた。
スタッフの対応も良かった。
また、機会があれば利用したい

2024年02月02日

駐車場に車が入れにくい。

カップルで旅行 2024年01月25日

4年前？に大幅改装されて以来、初めて来ましたがとても綺麗で機能的になって良かったです。ホテル入口のステップが、見える所が階段なのが惜しいです。

2024年01月07日

生田神社が近くて初詣に便利⛩️
大食漢でも満足できる朝食ビュッフェが素晴らしい

カップルで旅行 2024年01月04日

よかったです

カップルで旅行 2023年12月31日

綺麗なホテルでした。次回はサウナを使ってみたいです

2023年12月12日

また利用したいですしたいです

立地も駅からそれほど遠くなく、お店も近くにあるので便利。客室に行く前にセキュリティもあって安心。
客室が綺麗で広かった。ミラブルのベットのシャワーがついてるのが特に良かった。
スタッフも丁寧で笑顔の接客で気持ちよく過ごせました。

2023年12月12日

大浴場が思ったより狭いので残念でした。

グループ旅行 2023年12月12日

また泊まりたいと思います

お風呂、スパはとても清潔でした。
朝食は品数が豊富で、どれもとてもおいしかったです。
部屋も快適で、このホテル、もしくはモントレグループホテルにまた泊まりたいと思います。

2023年12月11日

新しい建物らしく、清潔だった。サービスも良かった。三ノ宮駅から歩いて10分以内なので、便利。

2023年12月05日

接客、客室、朝食と全て評判どうりで満足出来ました。繁華街に近いのに夜も静かです。
荷物を預けて珈琲スペースでスケジュール確認してから動けるのがとても有難い。
些細なことですがフロントからの各方面へのアクセス案内がやや判りにくいと感じたことと、エレベーターを待つ間にモニターが無いので待ち時間の見当がつかないのが気になった程度です。

2023年12月03日

総じて満足

2023年11月29日

フロント対応がとても良かった。
駐車場も便利です。

カップルで旅行 2023年11月28日

good

2023年11月22日

気さくなスタッフな方に良いサービスを提供いただきました。

子供連れの家族旅行 2023年11月20日

駐車場に車を入れにくい。
エレベーターが遅い。

カップルで旅行 2023年11月16日

好立地な快適なホテル

三ノ宮駅からほど近く、周辺には沢山の飲食店があり、食事場所に困る事はありません。
ホテルも清潔で、快適に過ごせます。

2023年11月11日

立地が良く、スタッフがとても親切。
夕食をホテル以外で食べたい、といったリクエストにも丁寧に応答してくれ、数カ所のお店を紹介してくれた。

2023年11月03日