ザ グラン リゾート プリンセス有馬

良かった

2025年12月27日

客室は清潔。スタッフも親切でした。夕食、朝食共に盛りだくさんで美味しかったです。

グループ旅行 2025年12月23日

特にない

家族旅行 2025年12月18日

コスパは、良いと思います

グループ旅行 2025年11月29日

露天風呂がなかったのが、残念❗️
他は、古いですがメンテナンスが良く出来てるので満足しました、食事も良かったです

2025年11月22日

布団が少し汚れていた。

2025年11月22日

部屋に風呂が無かった

2025年10月24日

スタッフの対応が良かった

カップルで旅行 2025年10月20日

安いので仕方ないですが、駅から遠かったです。

2025年10月06日

子供連れが多く騒がしい。朝食バイキングの品揃えが貧相。宿泊料金がとても安かったので文句は言えません。
フロントの3つで2千円のお土産はお得感があった。スタッフの対応は感じが良かった。

家族旅行 2025年09月07日

設備はちょっと古かったですがスタッフの方がとても丁寧で親切にしていただき快適に過ごすことができました。

家族旅行 2025年08月18日

非常に丁寧に対応して頂き、快適な旅行時間を過ごせました。また有馬温泉に行く際にはこちらのお宿を利用したいと思います。

2025年06月06日

少し期待はずれ。有馬温泉全体的に？

夫婦で温泉を楽しみに宿泊させてもらいましたが、温泉内が不衛生。鏡に、シャワーホースに黒カビが。嫁はもう嫌だと朝風呂にも行かず。2日目の温泉で疲れを取る予定が残念でならない。有馬温泉も古くなり全体的にこんな感じかな？月曜日帰りのため、午前中は散策。駐車場はチェックアウト後もOKいただき感謝。

2025年05月31日

藤の花が満開

なんといっても部屋から有馬市街を一望できる眺望と廊下から見れる藤の花が最高でした。施設全体が清潔に保たれておりゆっくりくつろげました。お風呂のお湯が全体的に少し熱めだったので一つだけでも、ぬる湯に設定していただければゆったり浸かれるのになと思いました。

2025年05月12日

とても建物がキレイで景観が良かった。
部屋のバスとトイレは一緒になっているが、洗面台が外で別なので、使いやすかった。
中心の温泉街からは遠いので、歩いて行ったり帰ってくるのは年配の人は大変だと思います。

2025年04月28日

お風呂のアメニティも含めて、必要なものは全部揃っています。
駐車場が無料で出し入れ自由、送迎も時間内なら都度してくれます。有馬温泉バスターミナルに迎えに来てくれて助かりました。

グループ旅行 2025年04月10日

料理も美味しかったです！お風呂のお湯も良かったです！

グループ旅行 2025年04月07日

朝食のバイキングは美味しかった

家族旅行 2025年03月29日

夕食の配膳もタイミングが良くて気が利いていました

家族旅行 2025年03月14日

宿泊

温泉がよかった。

2025年03月10日

綺麗で過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2025年02月23日

安くてちょうど良い宿でした

グループ旅行 2025年02月12日

よかったです。

2025年01月27日

温泉もあり　サウナもあり　水風呂もありで　大満足でした

家族旅行 2024年12月30日

駐車場の案内がわかりづらかった。プールと同じ階の部屋だったのですが、プールの臭いが廊下に充満していた。

2024年12月29日

温泉施設もお部屋もバイキングも悪くないが特別な感じはなかった。お値段がお手頃なので満足だったがお部屋の暖房の効きが悪く12月という季節柄寒く話している途中でみんな布団に潜り込んだことが残念だった。
チェックアウト時観光するので車を置かせて欲しいとお願いすると快く午前中なら大丈夫とお返事いただきゆっくり温泉街を見て回ることができました。ありがとうございました。

家族旅行 2024年12月14日

見晴らしは良いのですが、駅より少し遠いので、送迎を呼ぶしか無いですね
有馬温泉の坂道は、何回も歩けません
でも、朝食付きでリーズナブルなお値段でした

家族旅行 2024年11月30日

大浴場のシャワーが全部水しか出なかったです。スタッフに聞くと15分後にお湯が出る感じでした。大浴場開始時間にシャワーの確認もした方がいいと思いました。

グループ旅行 2024年11月09日

快適な時間を楽しめました。ありがとうございました。

有馬温泉全体に当てはまると思いますが、近くに飲食店があっても宿泊者数の規模と見合っていませんので、食事付きプランがもっと勧められた方が良いのかなと思います。

グループ旅行 2024年11月08日

価格が手ごろで良かった。２４時間温泉が利用できれば良かったと思う。

グループ旅行 2024年11月07日

とても良い旅行になりました

カップルで旅行 2024年10月22日

素泊まりでしたが、丁寧に対応
していただきました。
おすすめして頂いたとこで
食事も出来、良い旅になりました。
ありがとうございました。

2024年10月06日

襖の建具の不具合があった

2024年09月29日

有馬温泉駅からかなり遠いですが、ホテルが送迎をしてくれてかなり便利です。

プール、卓球が有料でしたので気をつけて下さい。
電子レンジと製氷機はあります。
布団は自分で用意しないと行けないので少し面倒です。

グループ旅行 2024年09月09日

ないす

グループ旅行 2024年08月31日

部屋は広く清潔でした。朝ごはんも美味しく満足しています。

家族旅行 2024年08月22日

施設、価格、サービス不満に感じる事はありませんでした。

家族旅行 2024年08月12日

古い

2024年07月28日

ホテルまで駅からどう行こうと思っていたら、電話して迎えにきてくれました。
飲みに行った後も、迎えにきてくれ、本当に助かりました。

家族旅行 2024年05月03日

駐車場がせまい

2024年03月25日

有馬温泉駅からホテルまで距離的には遠くないですが、結構な坂道です。送迎車は時間があわず30分程待ちました。
お風呂はサウナも水風呂もあり、良かったです。赤湯（金泉）と普通の湯が2つ。
朝食はまぁまぁ良かったです。

家族旅行 2024年03月02日

喫煙の部屋だったので少し匂いがした。

家族旅行 2023年12月24日

少し高い所にあるので夜は夜景が綺麗で良かったです。大浴場に露天風呂が有れば、さらに最高だと思いました。

2023年11月25日

スタッフさんの対応は素晴らしかったです‼️
皆さん優しい対応で気持ち良かったです‼️

ただ、坂道で上にホテルがあるので
足の不自由な母は歩くことができず残念でした
歩道？はなく少し危ないなぁとも思いました

家族旅行 2023年11月24日

周辺に夜ご飯が食べられる店が少なかったのとホテル内が古くてあまり綺麗ではないのが残念でした。

家族旅行 2023年11月02日

設備が古めで少し不便だなと感じる事があった。

2023年10月23日

久しぶりの温泉旅行

温泉に入ってゆっくり出来ました。
会員制のホテルなので人も少なく
有馬にしたはお手頃の料金です。

2023年10月16日

和洋室の客室が広く、清潔感があります。

家族旅行 2023年10月16日

良かったです。

家族旅行 2023年10月08日

全体的に古い感じだったが、部屋は掃除が行き届いているようだった。しかし、風呂場が不清潔。
脱衣所は髪の毛やテイシュのクズのような物が落ちていて風呂上がりの足にくっついて気持ち悪かった。風呂場のタイル部分もテイシュのクズのような物があり気持ち悪かった。
チェックインの時に対応してくれた女性のスタッフさん、あまり親切な対応とは感じ無かったし　私達の応対中に常連さんが到着されてこちらの対応は適当に済ませて、、、という印象を受けた。
空調が調整出来ないからフロントに電話したら、どうも日本人では無いようなスタッフさんが出て　出来ませんとの事を伝えて勝手に失礼します！と電話を切ってしまった。こちらはもう少し話があったのにー

2023年09月27日

有馬温泉でリーズナブルに利用できました。とても静かで、エレベーター前に各階お花があって感動しました。

グループ旅行 2023年09月27日

のんびり過ごせました！

カップルで旅行 2023年09月24日

お風呂が残念

楽しみにしていたお風呂が最初は溜まっていなくて残念。その後は緩くて残念でした。

食事は、チーズが食べれないので別の鍋に変えてもらって感謝しました。
ありがとうございました😊

2023年09月18日

スタッフさんの対応もよく、食事も満足。ただ、温泉街までが徒歩だとかなり遠いので、滞在中の温泉街までの送迎があると楽しみが増すと思いました。
帰宅時の駅までの送迎はあるそうです。

2023年09月10日

大変満足した。

家族旅行 2023年09月04日

有馬で最悪のホテル？

会員制リゾートホテルということで期待して行ったのですが、設備が汚いです。

プール利用は宿泊者でも一人2200円必要とフロントでいきなり言われて、困った宿です。

二度と行きません。

2023年08月18日

朝食ビュッフェ付きプランを申し込んだのに、素泊まりプランだと言われ、朝食が提供されなかった。

家族旅行 2023年08月15日

よかったです。

カップルで旅行 2023年08月10日

有馬温泉での宿泊

金額的な観点からみて良かった！お風呂も金泉で良かった！飲食は朝食だけでしたがこちらも良かったです。食べ過ぎました😂有難うございました、ひとつ、駐車スペースが狭く思いました。

2023年07月29日

家族連れで楽しめるホテルでした。特に、洋室と和室が一体になっているため、幼児二人の我が家は助かりました

子供連れの家族旅行 2023年07月23日

朝夕食付きのプランにしました。
夕食時にはアルコール飲み放題を付けました。

欲を言えば、朝夕と男女の大浴場の入れ替えが有ればいいと思いました。
あと、予約サイト上では解らなかったのですが、部屋にはシャワー室も浴室もありませんでした。
そこは大きく記入して頂きたい。
幼児や様々、当日大浴場に入れない方もいらっしゃると思いますし。
値段に見合った宿でした。

家族旅行 2023年07月17日

とても静かで温泉が広くて楽しめました。
朝食が美味しかったです。
ただ、ホテル到着までの道がかなりの急な坂道でしたので一度観光に降りると汗まみれになることを覚悟して降りないといけなかったのが辛かったです。コンビニも近くに無いので買い物や温泉を楽しんでからホテルに戻って再度温泉に入れば良いかなと思います。

グループ旅行 2023年06月11日

部屋のエアコン調整について、風量調整のみで温度調整ができず困った

家族旅行 2023年06月11日

夜到着で時間外に駅まで迎えの車を出してくれたのは大変助かったが、チェックアウト後の送迎は予約した方が良い事を誰も説明してくれず、次は30分以上待つと言われ、結局タクシーを呼びました。タクシーを待つ間も、5〜10かかるようだが外で待つよういわれ、タクシーが来るのが見える場所にいたのになぜ？と思いました。

2023年05月29日

ゆっくり出来ました。
有難うございました。

2023年05月02日

フロントの人の愛想がなかったのが残念。ホテル自体は古いけどキレイで朝ご飯もとても満足！

2023年04月05日

宿泊のみで利用しました。太閤橋のバス停からちょっと遠いのて、荷物があると大変ですが、部屋も広く、価格相応だと思います。浴室もまあまあでした。

家族旅行 2023年03月30日

ザ グラン リゾート プリンセス有馬について

有馬温泉駅から遠く、受付の男性スタッフが今ひとつでしたが、悪くはありませんでした。

2023年03月22日

温泉風呂が掃除が行き届いて無かった、湯船に使い捨てのカミソリが浮いていた、大学生が拾ってくれた、食事の内容が良く無かった。

2023年03月01日

全体的によかったです。

カップルで旅行 2023年02月19日

古い施設ですが清潔でした。

家族旅行 2022年08月22日

朝食時間が40分と時間制限がある以外は、非常に良かったです。

家族旅行 2022年07月23日

気持ち良い対応です

支配人の親切で気持ち良い対応で満足です。夕食時各テーブルに挨拶させてる姿も見ていて良いと感じました。のんびり過ごしたかったので快適でした。有難う御座いました。

2022年06月22日

施設はすばらしく、スタッフも感じが良いホテルです。
地図上で見るのと現地は全く別物で高低差が激しいので送迎が必須です。
駅からの徒歩は登山です。

カップルで旅行 2022年06月20日

施設は満足しましたが温泉街から遠く高台の為高齢者、小さな子供、足の不自由な方は温泉街への徒歩での往復はかなりしんどいです。送迎はチェックイン、チェックアウトのみだったのでその点が不親切だと感じました

家族旅行 2022年06月16日