東横 INN 神戸三宮駅市役所前

ホテルに到着し荷物だけ預かってもらおうと行った際、チェックイン時間より前だったのにも関わらず、チェックインの手続きをすることができ旅行中快適に過ごすことができました。

客室もとても綺麗でスタッフも対応が良く、
朝食サービスも部屋で食べることが可能で
とても満足できました。
次も利用させていただきます。

2026年03月24日

部屋のフロントにつながる電話の受話器📞のコードがぬいてありました
なのでモーニングコールの登録ができなかった　あとで確認したら抜けていたからわかったけどひどいですね

2026年02月02日

駐車場の案内など　非常に丁寧で　助かりました

家族旅行 2026年01月22日

ホテルに到着したとき、前のお客さんが少しトラブっていたようで、カウンター内の方と、端末を挟んでもう1人が対応に当たられていました。
こちらとしては端末を使うかどうか分からず待っていたのですが、その後の対応が「チェックインですか？」…。
はぁ、まぁそうですが、それほど怒ってる程でもないお客様対応に2人ともかかりっきりになられ、こちらはおざなりにされた感がありました。
（余談ですが、前日に泊まったビジホはもっと長い間待たされましたが、その後の対応が非の打ち所が無く、逆にとても好印象だったため、その分 余計にガッカリしてしまいました。そこは申し訳ありません）
翌日の朝食も、女性の方が「満席なのでお部屋か相席で～」とずっと叫ばれていて、狭い中家族と離れて食べているのに、更に急かされ続けていたので、1日を気持ち良く始められませんでした。
次からはなるべく避けたいなと思ったので、星2で。

子供連れの家族旅行 2026年01月04日

スタッフの対応も丁寧で、部屋も清潔、空室状況で喫煙可能部屋しか予約できませんでしたが、消臭対応もして頂いて全く気になりませんでした。朝食も充分でした。満足な宿泊をさせていただきました。

家族旅行 2025年12月30日

周りは静かですが、三ノ宮、ぼうからは少し歩きます。

2025年12月14日

駅から近く、朝食や無料コーヒーが充実していてとても良かった

1人旅 2025年12月13日

清潔感があって、よかった

1人旅 2025年12月07日

同窓会があり利用しました。中華街に近く便利でした。

1人旅 2025年12月01日

無料提供の朝食が不味すぎてびっくりしました

2025年11月29日

スタッフの対応が丁寧であり、気持ちの良い対応でした。

2025年11月25日

良かったです

2025年11月24日

部屋も清潔で立地が良いのか？静かで快適でした、又、無料の朝食は必要以上のメニューで大変お得感が有りでした、また利用させて頂きます。

1人旅 2025年11月18日

清潔で丁寧でした。

1人旅 2025年11月06日

どこよりもお安く泊まれてよかったです。

グループ旅行 2025年11月01日

三ノ宮駅から徒歩15分のところにあり近くにはコンビニがありました。周辺はあまり飲食店がありませんでした。部屋は快適でしたが通路で外国人の声が部屋の中まで響いていたのでその辺の対応をしっかりして欲しいです。それ以外はゆっくりすることができました。

1人旅 2025年10月18日

部屋はとてもキレイで落ち着いた空間で良かったです

1人旅 2025年10月17日

スムーズで、対応も親切

2025年10月12日

近くにあまりお店はないです

2025年10月12日

アメニティーにヘアブラシも欲しかった
ウォシュレットが使いづらい

2025年10月09日

対応された受付の方、女性でした。明るくて、とても印象が良かったです。

2025年10月03日

禁煙で予約をしたが、部屋に入るとタバコの臭いがした

1人旅 2025年09月22日

部屋も廊下もきれいでした。
朝食がついていて、大変ありがたかったです。

1人旅 2025年09月15日

部屋は綺麗で良いです。三連休でどこも高すぎて泊まれない中、リーズナブルでよかったです。

2025年09月15日

全般として価格と内容のバランスが良いです。朝食の焼きそば、神戸名物で美味しかったです、どろソースもっとかけてもいいかな。

1人旅 2025年09月12日

とにかくキレイ

2025年09月05日

市役所やボートライナー貿易センター駅に近く、神戸空港からアクセスしたので、午前中に到着後荷物を預けて出かけるという使い方に好都合でした。
多少手狭ながら、1階にすべての共用機能がコンパクトにまとめられていることで、リーズナブルな価格設定になっていると思います。

家族旅行 2025年08月30日

1人旅には最適過ぎました。

最寄り駅から近く、コンビニも3件はありました。朝食も美味しく頂きました。
ベッドも居心地よく快適でした。

1人旅 2025年08月17日

基本、優

部屋は綺麗でしたが時々隣の音が聞こえたのが気になりました。

1人旅 2025年08月16日

ユニットバスの浴槽がゆったりできた。

カップルで旅行 2025年08月04日

駅近くで立地が良い

2025年07月17日

コーヒーをもう少しうまくしてください。

2025年07月17日

朝食付きなのに低料金清掃も行き届いて良かったです

1人旅 2025年07月09日

特にありません。

1人旅 2025年06月21日

コストパフォーマンスに優れている

1人旅 2025年06月14日

テレビのリモコンの電池が切れたと思い、フロントに連絡すると、早々に予備のリモコンを持参下さいました。結果的に私がテレビの前に荷物を置いており、それが原因で
リモコンが動作せずの状態で、スタッフの皆さんにお手数をかけてしまい、お詫び致します。対応そのものは迅速・丁寧でした。

1人旅 2025年05月30日

ホテルもとても綺麗でした！

1人旅 2025年05月26日

とても良かったです。

快適に旅を満喫出来ました。

家族旅行 2025年05月06日

LIVEに行くのに利用しました。
利用しやすかったです。
三ノ宮センター街も近く、便利でした

1人旅 2025年05月02日

16:00からしかチェックインできないのが不便。

2025年04月02日

静かな場所に位置し良かったです。

1人旅 2025年03月26日

スタッフの方の対応も良く、清潔感もあって良かったです。朝食も美味しかったです。

1人旅 2025年03月26日

設備は普通

1人旅 2025年03月24日

繁華街から近いのが良い

1人旅 2025年03月21日

受付の女性スタッフの対応が良くなかった

子供連れの家族旅行 2025年03月13日

スタッフさんが、良かった

2025年03月01日

駅から徒歩10分程度の場所で、
近くにコンビニもあり、静かに過ごせます。

1人旅 2025年02月23日

駅前の工事で、三ノ宮駅からホテルまで想定以上の時間が掛かりました。。
ホームページ等で告知して欲しかったです。
ホテルの施設・サービスは値段以上の価値があると思います。

1人旅 2025年02月16日

落ち着いて過ごせる室内空間、朝食込み、コインランドリー併設など、助かります。

2025年02月05日

都会の中心にあっても、施設内はとても静か。

1人旅 2025年01月29日

JR三宮駅から徒歩でかなり歩きます。
三宮地下街を通り抜けて、なので。

1人旅 2024年12月02日

朝食の場所が狭くて混雑してる

2024年11月17日

良かったです

1人旅 2024年10月27日

朝食が美味しかった。

1人旅 2024年10月24日

安定の東横イン

近くにセブンイレブンがあり、地下鉄海岸線の駅も徒歩5分程度と、出張の滞在先としては文句なし。
朝食にいただいた乃が美の食パン、美味でした。

2024年10月10日

朝食がとても美味しい

2024年10月06日

貿易センター駅から近く、セブン、ファミマもあり便利でした

1人旅 2024年09月23日

綺麗で最高！

2024年09月22日

コンビニも遠く、駅からも遠い

子供連れの家族旅行 2024年09月14日

スタッフの皆さんの対応が良かった。

カップルで旅行 2024年09月06日

他の東横インと比べて朝食がイマイチ。

2024年09月04日

喫煙ブースが施設内にあると嬉しかった。

1人旅 2024年08月28日

朝食エリアの進入口出口は逆の方が良いと思いました。ほとんどがエレベーターで降りて来るのであれば。それと朝食担当の従業員それぞれがマニュアルかも知れませんが同じ事をやや大きな声で何度も言い過ぎで忙しく非常に1日の始まりが残念でした。もっと大きなポップ案内を増やすなりすれば客の立場としては静かにゆっくりと食事ができたのかと思います。

1人旅 2024年08月14日

周辺の駐車場料金が高い

家族旅行 2024年08月14日

禁煙を希望していたが、満室なので、と、喫煙ルームがアサインされていた。2泊だったので変えて欲しかったが、学生の団体宿泊もおおそうだったのであきらめた。部屋はやはり匂いがあったが、リセッシュがおいてあったので、壁やカーペットに使用した。それ以外はとても清潔な部屋で、スタッフも適度な距離感で良かった。

1人旅 2024年08月14日

サービス時刻に厳格すぎ

チェックインの時刻など、厳格すぎます。朝食もスタッフがテレビの時報を見て、待たせて列がずいぶん並んでいてもおかまいなしで、スタート時刻を厳守していました。そういうルールになったのだと理解はしていませすが、敢えて意見を書かせていただきました。

家族旅行 2024年07月20日

禁煙部屋満室だったので仕方なく喫煙可能部屋にしたら臭いが気になりましたエレベーターを降りた廊下も臭いが気になりました

1人旅 2024年07月17日

また泊めさせてもらいたい宿でした
ありがとうございました

1人旅 2024年07月11日

very good

1人旅 2024年07月03日

安定の東横

三ノ宮からは少し距離があります
近くにコンビニとドラッグストアがあって便利

2024年06月30日

便利で感じ良いホテルと思いました。

1人旅 2024年05月20日

部屋がきれいで気持ちよく泊まれました。

2024年05月15日

よい

家族旅行 2024年05月08日

もう少し広い方がいい

子供連れの家族旅行 2024年05月04日

従来三ノ宮駅付近を利用していたが、より静かで、東公園、モノレール駅にも近く気に入った。
唯一朝食スペースのテーブル間隔が狭く、食事中の客も落ち着かなかったかも知れない。

1人旅 2024年04月29日