レフ熊本 by ベッセルホテルズ

• T

  TOSHIMITSU

  2026年07月06日

  
  4良い

  マンガがたくさんあり、フリードリンクもあり、とても良かったです。大浴場の湯船のお湯がキレイじゃなかったのが残念でした。

  レフ熊本 by ベッセルホテルズからの返信（2026-07-07T06:14:40Z）

  この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。マンガコーナーやフリードリンクをお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。一方で、大浴場の湯船のお湯が清潔に感じられなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃・点検の頻度と方法を見直し、早急に改善を図ってまいります。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

• T

  TAKAHASHI

  2026年07月04日

  
  5非常に良い

  木を基調にしたオシャレなお部屋でお風呂も露天風呂ではないものの熱帯雨林のような大きな植物達があり、癒しの空間を感じました。シャワーヘッドはミラブルドライヤーはリファと無料の飲み物設備もあり、大満足です。朝食も熊本行ったら食べなきゃ❗️の品揃えで良かったです

  レフ熊本 by ベッセルホテルズからの返信（2026-07-04T02:43:32Z）

  この度はご宿泊ならびにあたたかいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の雰囲気や「熱帯雨林」を思わせる浴室の植物、シャワーヘッド（ミラブル）やドライヤー（リファ）、無料ドリンクなど設備面をお気に召していただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。朝食につきましても「熊本に来たら食べなきゃ！」とのお言葉をいただけたことは励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう、清潔さやサービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。

• S

  SATOSHI

  1人旅 · 2026年06月28日

  
  5非常に良い

  早く仕事が終わって15時前でしたが、チェックインさせていただき、大変助かりました15時から大浴場が開放され、人も少なくとてもゆったりできました約束の時間まで余裕があったので、少しの昼寝と、2階の書籍コーナーと、フリードリンクで、まったりできて、最高でした部屋は外に洗面があるので、大変使いやすく、清潔でした。トイレ付近のマットのシミが少し気になりましたが、清潔には保たれてましたので、許容範囲ですもっと安いところはありますが、この快適さを考えると、十二分なコスパですね

  レフ熊本 by ベッセルホテルズからの返信（2026-06-29T06:13:21Z）

  この度はご滞在と心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お仕事のあと早めにご到着されたとのこと、チェックインをスムーズに行えごゆっくりお寛ぎいただけたと伺い大変嬉しく思います。大浴場や書籍コーナー、フリードリンクでのご滞在を「まったりできて最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。お部屋や外洗面の使い勝手、清潔さについてお褒めいただきありがとうございます。一方で、トイレ付近のマットのシミにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご指摘は早速共有し、清掃・備品管理の徹底を図り改善に努めてまいります。価格とのバランスについてもご納得いただけたようで嬉しい限りです。次回も快適にお過ごしいただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

• N

  Naoe

  家族旅行 · 2026年06月02日

  
  4良い

  立地も良く、アーケードの中にあるので雨でも活動しやすい。ウェルカムドリンクや、入浴後のアイスキャンディーなどのもてなしもあり満足しました。

  レフ熊本 by ベッセルホテルズからの返信（2026-06-02T23:03:45Z）

  この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところ口コミへのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。立地やアーケード内で雨の日でも便利にお過ごしいただけたこと、ウェルカムドリンクや入浴後のアイスをお楽しみいただけたことを大変うれしく拝見しました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。お気づきの点やご要望がありましたら、ぜひお知らせくださいませ。

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