GRANDBASE 別府

綺麗でした

2025年02月14日

建物は新しいが、清掃がしてない感じで、不潔に感じた。
駐車場が無いから少し困った。
悪くは、無かったがまた泊まりたいとは思わない。

2024年10月27日

よかった

2024年09月02日

コインパーキングがもう少し近くにあればよかったなぁーと思いました！
それ以外は過ごしやすく、快適でした！

家族旅行 2024年08月03日

初めて泊まりましたが、施設内はとても綺麗で、使いやすく、また、機会があれば、利用したいです。

子供連れの家族旅行 2024年08月03日

駐車場が足りない事以外不満はありません
また機会があれば是非利用したいです
すいません、一つだけ…トイレットペーパーの予備は欲しいですね。

2024年07月14日

アメニティが多くてよかった

グループ旅行 2024年05月31日

家族で6人で宿泊しました。
コンパクトな部屋でしたがダブルベッドが3つあり、トイレ風呂は別、洗面所にも扉があり、過ごしやすかったです。
10分ほど歩くと、飲食店が立ち並ぶ商店街もありました。

子供連れの家族旅行 2024年04月05日

不快でした

同じ系列の宿泊地は、何度か利用したことがありましたが今回はとても最悪でした。まずチェックインの案内のメールが届いておらず入るのに苦労しました。、電話がつながったのでよかったですが、つながらなかったらホテルに入ることができずかなり困ったと思います。次にトイレが清掃されていませんでした。電気の中がとても汚かったです。トイレットペーパーも少なく、予備が近くに設置されてなかったのでかなり探しました。次にソファー前のテーブルの下ですが、前回宿泊者が飲み物をこぼした後の清掃ができておらず、床がベタベタでした。次に洗面台。歯磨きをしてる最中水が流れませんでした。おそらく詰まりかけてると思います。明らかに清掃業者の怠慢だと思われます。通常のホテルだとまずありえない。何度か利用したので安心していましたが、次回は必ず口コミを確認したいと思います。同じような投稿がいくつもありました。

2024年01月29日

予約時に送られてきたPDFをダウンロードしましたか開くことができませんでした。

チェックインの為のパスコードが連絡なく、こちらから電話で問い合わせました。

部屋のパスコード入力装置の表示がでなかった為、しばらく入ることが出来ず困りました。隣の部屋の方に教えて頂き、強めに押すと反応したため、なんとか入室できました。

洗濯機のゴミフィルターが掃除してなくてゴミがたくさん詰まっていました。

以上は少し困った点ですが、その他は設備もよく、部屋の広さも充分で気持ちよく滞在できました。
駅や繁華街へも歩いていけて、ステキな温泉が近隣にいくつもあり、夜は静かな場所だったので大変よかったです。

子供連れの家族旅行 2023年11月04日

ゆっくり過ごせます

家族5人で利用させて頂きました。とてもゆっくり過ごせました。楽しい思い出が出来ました。一つだけ不満を言うなら、トイレの臭いが気になりました。ありがとうございました。

2023年10月09日

連絡がなかなか来ないです

・駐車場が1つしかなく早い者勝ち。
・前日or当日にチェックイン方法の連絡がくるはずなのに来ず、チェックイン当日に電話問い合わせしたが3時間待っても来ない。宿について再度電話してやっと連絡が来た。部屋は一見綺麗だが、空気清浄機は酷く汚かった。清掃依頼の連絡して清掃可能な日時を伝えたら、清掃業者に確認後また連絡します。と言われた。なんの連絡も無いまま次の日の朝の突然清掃業者が来て、チャイムを鳴らした後、留守だと思ったのか鍵が解除されドアが空いた。子どものオムツを替えていたので対応が遅れたのだが、非常に驚きました。業者いわく、管理会社から時間など指定されて清掃に来たらしいが、問い合わせ後なんの連絡無かったので、来るとは思わなかった。空気清浄機を部屋から持ち出してもらい清掃はしてもらえたが、モヤモヤが残りました。
・連泊する場合は朝、ゴミをドアの前に置いておけば回収して新しいゴミ袋をドアノブに挟んでくれます。
・シャワーの水圧は強めでした。
・洗濯洗剤は粉末タイプでした。
・徒歩2分くらいの所に24時までのドラッグストアと２４時間営業のコインランドリーとコンビニがあり便利でした。

2023年08月20日

当日の朝までにアクセスコードをメールするとのことだったが、チェックインの1時間前でもメールがなかったので自分から施設側へ問い合わせてやっとアクセスコードがわかった。このようなことがないようにしてほしい。こちらからのアクションの前に確認の連絡があって然りと思う。

子供連れの家族旅行 2023年08月19日

使えないコンセントがあったり、掃除が行き届いていないところがあった。トイレの床の奥の方とかほこりが。施設自体は新しくキレイ。無人で困ることはほぼなし。タオルや歯ブラシも予備があったので助かりました。洗濯は粉の洗剤しかなくて柔軟剤はなかった。ハンガーはあって風呂場に干すことはできたけど、小物を干す為の洗濯バサミ付きの干すやつはなかったので、結局洗濯機は使わず近隣のコインランドリーを使いました。駐車場は1台分しかなかったのでほぼ近隣のコインパーキングを利用。1日330円だったので安かった。

子供連れの家族旅行 2023年08月05日

とにかく部屋が汚かったです。テーブルは食べこぼしなのかベタベタで、ベットのサイドテーブルは埃まみれ、そこに置いてあるスタンドライトは電球が切れかけているのかチカチカしていて不快。ハンドソープはスカスカでまともに出てこないし、入れ物は水垢なのかピンク滑りのような汚れがついていました。洗濯機があったんですが、排水ホースの所は誇りと蜘蛛の巣のようなものまであり、とてもじゃないけど使える気分ではなかったです。スリッパも使い回しなのかボロボロ、ソファーもシミだらけで本当に宿泊施設として成り立っているのか分からないくらいのレベルでした。こんなに汚いお部屋は初めてでとても不愉快でした。とにかく汚かったので、部屋に入ってすぐ自分達で掃除をしました。隅々まで掃除をされた方がいいと思います。

子供連れの家族旅行 2023年03月26日

すごいよかったのがいいです

カップルで旅行 2023年03月22日

記載のアメニティの他、部屋にティッシュもあったので助かりました。

グループ旅行 2023年02月26日

初めていったけどよかったです

子供連れの家族旅行 2023年01月23日

チェックインとチェックアウトがしやすかったのと、とにかく綺麗でした。大人６人と幼児２人の８人で泊まりましたが、広かったので過ごしやすかったです。

家族旅行 2022年07月03日

とても綺麗でした！！！

グループ旅行 2022年03月27日

快適でした！駐車場は早い者勝ちという感じでしたが不便なく過ごせました♪

カップルで旅行 2022年01月23日

無人ホテルですが、部屋が良いですね。
24時間のサポートもあって便利です。

2021年11月26日

Provide clear Info on Parking

I didn't know there was only 1 parking lot available. As a result I had to spent much time and resources to look for a suitable parking lot.
You should provide information about parking more clearly on the website and also provide information on alternative parking lots in the area through the confirmation email.

2021年11月08日

総合的には◎

ホテル入口のインターホンで鍵の番号メールが事前に届いてなくて、入口で入るまでに時間がかかった。
それ以外は素晴らしく、また利用したいと思った。

2021年10月10日

小さい子ども連れでの滞在でした。マンションの一室のようなお部屋なので､普通のホテルと比べても広く､とても快適に過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2021年09月30日

まるで自分のお家です

敷地内は2台しか停めれません。
エントランスパスワードを入力して建物内へ。入り口にあるタッチパネルに自分の情報を入力して、部屋番号とキー暗証番号をもらいます。
洗濯石鹸、食器用洗剤、スポンジなど必要なが物は揃っています。コーヒー、紅茶はありませんでした。

2021年08月02日

綺麗で部屋も広く、立地が良かったです。
ただ、駐車場は早いもの勝ちで1つしかなく、部屋に入る時もロックがなかなか開かず少し大変でした、、

2021年05月03日

とても良かったです
また機会があればぜひ利用したいとおもいます。
サランラップのみ空のまま置かれていました。

カップルで旅行 2020年03月19日

綺麗でした！

チェックインの際に宿泊者情報を入力するのですが、全員分入力しないといけないので、大勢で泊まると大変かも。アメニティは歯ブラシしかないので、その他必要な方は持って行った方がいいと思います。パジャマも必要です。無料駐車場がありますが、１台分だけなので早い物勝ちです。停められない場合はコインパーキングに停めるしかないそうです。一番近いパーキングは60分100円で、夜間料金等の打ち止めなしなので結構掛かるかも…。
お部屋とても綺麗で、アパートみたいな感じで居心地良く、くつろげました。

2020年03月13日

入り口の、エントランス自室共に、手順がわかりにくかった。
手間取って時間がかかった。
マニュアルや案内書をおいてほしい。

子供連れの家族旅行 2020年02月24日

大変満足！しかし、チェックインに手間がかかり面倒である

部屋の清潔感、快適度は大変満足している。チェックインに用いるiPadは不具合が多く面倒であった。しかし、テレビ電話ですぐに対応して頂いた。

2020年02月17日

Airbnbなので、建物自体には誰もいないのは良いのですが、チェックインシステムがいただけない。途中でエラーを起こして最初の画面へ戻ってしまう。結局電話をして部屋番号等を聞かなければいけない。そしてチェックイン入力情報も多必項目も多く不便だなと感じました。ただし、建物は新しくきれいでした。

2020年02月01日

良かったです！

とてもキレイで快適でした。
また利用したいと思います。

2020年01月15日

チェックインがわかりずらい。管理会社への連絡がとりずらい。そのほかは問題ないです。

子供連れの家族旅行 2020年01月04日

良かったけど…

綺麗でとても良かったです。
食器や鍋も常備されているのがいいですね。
ただ、お風呂に風呂桶や椅子が無いのが残念でした。

2019年12月26日

別府のクリスマスファンタジアに行くのに便利

スタッフがいないホテルも初めてで最新のチェックインにも戸惑いました。
今回は家族3人で利用しましたが、チェックインで3人分の名前、住所、生年月日等を入力しなければならず大変でした。代表だけではだめなのでしょうか？
部屋はとてもおしゃれで快適でしたが、お風呂に洗面器とイスが無かったのが不便でした。
別府は外国人の利用も多いでしょうが日本人には洗面器とイスがないなんてあり得ないと思いました。
それ以外は大変快適でした。

2019年12月22日

はじめ、
システムエラーで、入れなかったですが電話すると
きちんと対応してくれたのでよかったです。

子供連れの家族旅行 2019年12月08日

2泊2家族で素敵な時間を過ごせました。
トイレットペーパーやキッチンタオルの予備がなくて困る場面がありました。

子供連れの家族旅行 2019年11月04日

上階の客が深夜まで騒いでいてうるさかった他は快適。

家族旅行 2019年11月03日

とても綺麗でリゾートマンションって感じです

家族旅行 2019年11月01日

良かったです

綺麗で快適でした。
駐車場、(もしくは近隣の駐車場の場所の紹介)があるともっと便利だと思います。
アメニティはハブラシはありました。
タオルも置いてあります。

2019年10月30日

とことこさん

駐車場が無料と書いてあったから申し込んだのに、もうすでに他の車がとまっていたので、電話して駐車場のことを聞いたら、「無料なんてどこに書いてありましたか❓」って言われて、、こちらは初めての利用で、不安で聞いてるのに、、結局歩いて10分の有料駐車場に停めに行きました。あと、部屋の鍵がなかなか開かなくて困りました。部屋の中は清潔で過ごしやすかっただけに、最初の印象が悪くて残念です。

2019年10月29日

チェックイン時全てのメンバーの記載をするのが面倒なので予めネット上で記入しておいて、変更の有無が無いかだけの確認にするとスムーズでいいと思う。チェックアウトの方法が分かりにくかった。

子供連れの家族旅行 2019年09月21日

事前にメールで頂いた番号でエントランスと部屋が開かなかったので焦りました。電話をしたら直ぐに対応してくれたので良かったです。その他は凄く良かったです。

家族旅行 2019年09月16日

とてもきれいで快適でした。部屋は広くて冷蔵庫やキッチンなども充実していたので長期滞在にも良いと思います。

家族旅行 2019年09月11日

とても綺麗な部屋で満足しました！

家族旅行 2019年08月23日

This property has no staff onsite. So you have no ability to leave luggage before check in or after checkout, so you have to use the lockers at the train station. Email on entry was confusing and required a call. I observed similar struggles with other guests. Checkin is all via keypad.

Room was a nice size, had a kitchen, and sitting area (cushions were stained).

Location to the train station was nice, but it is not bar any hot springs or other attractions.

2024年03月22日

저녁 시간 체크인 할 때까지 입실 정보가 도착하지 않았음. 숙소에 도착해서 어럽게 전화통화를 해서 출입문 코드, 방 번호, 방 패스워드를 알아내서 입실에 성공함.
밤 늦게 까지 방이 울리게 시끄럽게 노는 팀이 있었는데 무인 시설이라서 통제가 안됨. 그래서 밤에 잠을 잘자지 못했음.

2024年01月17日

非常好的體驗

2023年12月28日

Flott for familier.

Flott og komfortabel leilighet. Gangavstand til det meste i Beppu.

2023年10月15日