コンフォートホテルERA神戸三宮

清潔な客室でした。チェックイン・チェックアウトもスムーズでした。次回はご飯も利用してみたいです。

2026年02月04日

朝食が素晴らしかった
部屋も広くて満足(シングル2ベッド)

1人旅 2026年01月25日

部屋の広さは丁度良かった

2026年01月11日

丁寧に説明をしていただき、お部屋も綺麗で良かったです。
ありがとうございました。

2026年01月07日

朝食時、混み合う時間帯ではありましたが米が無くなりまして、、、。

価格帯、清潔さ、メニューの豊富さ、これらは良かったのですが、残念でした。

それなりの値段ですから
レトルトのご飯でも良いので、改善して欲しい。

ウェルカムドリンクやチャームは良かった。

カップルで旅行 2026年01月06日

客室も清潔で、朝食も美味しくいただきました

2025年12月30日

清潔な客室で、快適でした。

2025年12月20日

清潔感があった。

家族旅行 2025年11月17日

ナイトスタッフ愛想悪い感じと
朝のエレベーター中々乗ることが出来なかった点が残念でした。

2025年11月03日

お部屋は清潔で綺麗でした。

家族旅行 2025年09月26日

宿泊者が使えるライブラリカフェ、部屋、アメニティなど
目の届く範囲については非常に素晴らしいものの、

家族旅行 2025年09月15日

駅近なのに駐車場があるので、利用し易い

2025年09月13日

ホテル内は清潔で、静かに過ごせました。駅へのアクセスも良かったです。また利用したいと思いました。

家族旅行 2025年08月20日

部屋もキレイで、朝食のレベルが高い。
また、スタッフもとても丁寧な説明で分かりやすかった。
また泊まりに行きたくなるホテルでした。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

良かったです。

1人旅 2025年07月29日

レベルは高いと思います

カップルで旅行 2025年07月26日

以前にも宿泊したことがありますが、今回は一泊でお世話になりました。チェックインもチェックアウトも機械で行います。簡単にできました。またスタッフの方も常にカウンターにいるのでわからない時は助けてもらえると思います。コーヒーなども自由に飲むことができていいサービスだと思います。また、部屋も綺麗で全く問題ありません。朝食付きのプランにしましたが、パン、サラダ、ご飯まで種類も豊富で美味しかったと思います。また三宮に来る際には利用させて頂きたいと思います。

1人旅 2025年07月19日

WiFiがテレビのHome画面でと書いてあったが、テレビをつけても民放の放映のみでリモコンにHome画面の案内もなく非常にわかりづらい。
部屋ので

2025年07月17日

エアコンがホコリがついて

2025年07月13日

値段の割に非常に良かったです。
夜のカクテルタイムでは子供たちが石チョコを食べてる間、大人はゆっくりくつろぐことができました

2025年06月29日

駅が近くでコンビニ店もあり良かった。

1人旅 2025年06月23日

とても清潔で機能的なホテルでした。広々とした部屋は美しく快適です。テーブルと椅子も大変使いやすい。全身が映る大きな鏡だけではなく、ライトのついた化粧用の鏡まであるので、とても便利でした。（この部屋を作った人のセンスの良さに感心します！）
場所も駅から近く大変便利です。周囲には飲食店やドラッグストア等、たくさんの店があり困りません。またホテル内のカフェテリアは無料で、かつ本なども置いてあり、寛げます。朝食も地元の食材を使った特色があり、美味しい物でした。
総括として、この値段のクラスとして大変良いホテルだと思います。新しいホテルブランドのようですが、また是非利用したいと思いました。

1人旅 2025年06月21日

快適でした。

2025年06月15日

部屋が広々している。清潔で気持ちいい。気に入った。また来たい。

家族旅行 2025年05月28日

駅チカで、ホテル周辺も静かでした

1人旅 2025年05月12日

最高の滞在

ドーナツやコーヒー無料サービス、ありがたかったです。
朝食ビュッフェもクオリティ高く満足。
宿泊料もリーズナブルで、神戸方面出張時は是非また利用させていただきたいです。

一点のみ、浴槽の壁に髪の毛が数本付着した状態だったのが少し残念でした。

2025年05月08日

快適過ごせて概ね満足です。一点のみ午前中に2階ライブラリを利用しましたが、明らかに宿泊者とは違う、浮浪者のような方が利用していました。ホテルの方も気付いていましたが暗黙の了解のような感じでした。事情はわからないのでなんとも言えませんが、宿泊者としては良い気持ちはしないかと思います。

1人旅 2025年05月07日

立地も良く、お部屋も清潔でした。
また、利用させてもらいます。

家族旅行 2025年05月02日

朝食がおいしかった

家族旅行 2025年04月22日

部屋は綺麗、テレビとスマホがミラーリング出来て良いと思います。
また、立地はとっても良いです。
朝ご飯のしらすご飯と玉ねぎ豆乳スープは美味しいですが、品書きがそんなに多くない気がします。オムレツや目玉焼きも決められて、自由に選択できません。少し残念な気持ちです。
また、フロントからタクシーを呼ぶことも出来ないので、子連れの方や荷物の多い方には不便だと思います。

子供連れの家族旅行 2025年04月20日

三宮駅の再開発でホテルに辿り着くのに苦労しました。施設に問題はなかったんですが、業務用エレベーターが故障して､チェックアウト時にエレベーターに乗ろうとしたら､リネンのワゴンが見えてガッカリしました。

1人旅 2025年04月12日

また神戸に行く際は、是非利用したいです！朝食のオムレツとプリンが特に美味しかったです！

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

朝ごはんがとても美味しそうで、時間が合えばぜひ食べたかったです。
welcomeサービスが充実していることと
枕にこだわりがあるようで、とても居心地が良かったです。

スタッフさんが少しお疲れの様子にみうけられました。(対応が悪いわけではなく、お洋服が少しよれている印象)

1人旅 2025年02月20日

コンパクトでありながら、充実したサービス内容でした。また、泊まりたいです。

家族旅行 2025年02月14日

カフェがあり常にドリンクをいただける、ソファー席がゆったりしてて休めるのがとっても良かったです。
コンセント、USB充電口がたくさんあって便利でした！

子供連れの家族旅行 2025年01月23日

Aki

最終日，部屋のウオッシュレットを使ったら、ノズルがものすごく汚くて( 便がこびりついていて)びっくり‼️ チェックアウトの日で、一応フロントに伝えたが、気持ち悪くてとても不快な思いをした。施設は綺麗で、部屋のドライヤーもよく、快適な滞在がその出来事で台無しとなった。

2025年01月23日

バスルームの入って左手側の壁に髪の毛が張り付いていたのが残念でした。
ライトもよく見ると埃がたまっていたのが。。。
部屋全体的にはまだ新しい感じで綺麗なだけに
その2点が気になりました。

2025年01月20日

良かった

グループ旅行 2025年01月13日

コーヒーなどのフリードリンクがあり広いスペースでゆったりできたし、部屋も広くてとてもくつろげました。

2024年12月26日

楽しくすごせました

グループ旅行 2024年12月22日

綺麗でよかったです

2024年12月18日

お部屋が広く、新しいのかキレイで繁華街にも関わらず、静かであった。浴槽も広くて良い気分を味わえる。ソーイングセットが完備されていて

家族旅行 2024年11月29日

ファミリールームに宿泊しました。広さも申し分なく、バスルーム、部屋も清潔感がありとても快適に過ごせました。ヘアドライヤーやヘアアイロンも良い物を揃えており、年頃の娘も喜んでいました。家族で旅行する際はまた利用したいです。
一つ気になったのは、年配？の男性スタッフの対応があまり良くなく無愛想だったので、そこが残念ではありました。女性スタッフの方達はとても親切にして下さいました。

家族旅行 2024年11月24日

お部屋が広くゆったりと過ごすことができました。無料で利用できるサービスを事前にわかっていたら…と。そこが少し残念でした。

2024年11月24日

スタッフの対応が素晴らしいホテルを他に知っているので、対応は普通に感じました。
交通の便は良いし、徒歩圏内に色々お店があるのは良かった。

1人旅 2024年11月18日

駅からも近くて便利でした

1人旅 2024年10月08日

車椅子を使用しているので、一階のユニバーサルトイレが使えて良かったです。

2024年09月29日

朝食会場があれもこれも品切れ。
店員さんがほぼワンオペで走り回っていて、品出しのお願いも出来なかったです。
改善が必要な人手不足だと思います。

2024年09月27日

近くにコンビニやスーパーもあり便利な場所です。部屋は清潔で高級ドライヤーも完備してありよかったです。朝食バイキングでは、目の前でオムレツを作ってもらえます。ただほかのホテルに比べて少し品数が少ないと思いました。

家族旅行 2024年09月15日

繁華街が近いので便利です。

子供連れの家族旅行 2024年09月06日

とてもよいです

2024年09月01日

立地も良く、とても綺麗で清潔感のあるホテルでした。ドーナツや夜のナッツ類もよかったです。

1人旅 2024年08月08日

清潔感◎自動チェックインなのでスタッフによる説明がないのは△

2024年07月28日

バスマットが汚れていた

家族旅行 2024年07月15日

部屋はとても清潔に感じました。　
コンパクトながらコーディネートカラーがセンスよく、無駄なものもなく、広く見えました。チェックインの前後に利用できるライブラリー、フリードリンク、ドーナツのサービスが非常によかったです！寛げました！
スタッフの方々、親切に道案内もしてくださり、助かりました。　是非また利用したいです．

家族旅行 2024年07月07日

シャワーヘッドがよかった

2024年07月01日

とても清潔で、ドライヤーなどの備品も新しいです。

2024年06月19日

コンセントが多く、仕事でとまっているときは重宝します。

2024年06月13日

駅からのアクセスも5分くらいで、周辺の繁華街や観光スポットへも行きやすいので家族での旅行には最適ですね。

家族旅行 2024年06月11日

清潔で大変滞在しやすかったです

グループ旅行 2024年04月27日

施設は無駄がなく、清潔で快適でした。ただ、宿泊されていた家族の子供さんが寝間着姿でウロウロされたり、カフェエリアまでその姿で来られていて、騒がしく、落ち着けませんでした。スタッフの方は気がつかれなかったのでしょうか。

1人旅 2024年04月23日

清潔で便利。値段も安かった。

家族旅行 2024年04月14日

家族3人でツインルームを利用させていただきました。
広さも十分でスーツケース3個を広げることができ、クローゼットもあるので収納も多かったです。
朝ごはんは時間によっては混み合い、待つことがあります。
コインランドリーも3台なので順番待ちになることがあります。

2024年04月01日

また行きたいと思う

子供連れの家族旅行 2024年03月29日

丁寧な対応でした

2024年03月28日

三宮駅から近くて便利

三宮駅から近くて立地も便利、敷地内に駐車場もあったので良かったです。

家族旅行 2024年02月25日

スタッフの対応も良く、
部屋、建物も新しく綺麗だった。

2024年01月24日

ユーティティ―が非常にうまく設定されていて、清潔で助かりました。

2024年01月22日

ドリンクがいつでも飲めるフリースペースや、貸し出しのマッサージ機があったり、本当よかったです！

子供連れの家族旅行 2024年01月15日

駅から近くどこに行くのも便利かつ食事にも不便という言葉はいらないホテルでした‼️

家族旅行 2024年01月06日

清潔かつ快適、特に朝食会場のスタッフの方(お味噌汁の準備をされていた方です)の心遣いが素晴らしかったです。

家族旅行 2024年01月06日

部屋は広めで綺麗で快適でした。ただ以下の点に不満ありです。
チェックイン時、機械に不具合があったのかなかなかチェックインできなかったこと。トイレのペーパーが非常に取りにくかったこと。朝食が非常に混んでいて満足に食事できなかったこと。改善いただけるともっと快適でした。（特に朝食）

子供連れの家族旅行 2023年12月31日

部屋も浴室も広くて良かったです。

2023年12月16日

新しく、綺麗で、駅からも便利な場所、なのに静かです。フリーエリアが充実しており、チェックアウト後にも利用できるところが非常にありがたい。
コンフォートホテルはよく利用しますが、その中でも特に良かったです。

2023年11月30日

綺麗で安価に泊まれたと思う。
風呂場の匂いが少し気になったのと
ファミリー利用なので子供サイズがあると助かった。

2023年11月25日

施設が新しく清潔でした。チェックイン後に、コーヒーとお菓子をいただけるスペースがあったのは、リラックスできて良かったです。欲を言えば、もう少し部屋が広ければ嬉しく思いました。

家族旅行 2023年11月24日

普通でした

2023年11月09日

綺麗な部屋で、フリードリンクやドーナツもあり子供も喜んでいました。
近くにスーパー2軒や薬局、コンビニがあり、駅近でとても便利でした。
製氷機、コインランドリーもあり、助かりました。

子供連れの家族旅行 2023年11月07日

清潔さ，立地ともに最高です。

まだ新しいのでしょうか？　室内はとても綺麗で，文句のつけようがありませんね。今回，近隣のライブハウスでの鑑賞後の宿泊に利用させていただきました。正直，寝泊まりできればいい位の気持ちで多くをのぞんでいなかったので，とても得した気分でした。また神戸に旅行する際には利用したいと思います。

1人旅 2023年10月19日

酒の種類が少ない

2023年10月18日

良いホテル

大変清潔で快適なステイでした。

2023年10月11日

以前より朝食の種類が少なくなったような感じがする。
部屋に緑茶のみで紅茶コーヒーなどがなかったことが少し不満です。

1人旅 2023年10月01日

すぐ近くにスーパー、コンビニもあり便利でした。朝食は無料にしては十分なラインナップ。今後、有料になるそうで、もう少しグレードアップすることに期待。

子供連れの家族旅行 2023年09月17日

良かった

まだ新しく、清潔で綺麗なこのホテルは三ノ宮駅近くの立地で、駐車場も備えており(有料)とても快適に過ごせました。エレベーターが混み合うのと音が響きやすいと云う欠点を除くと、無料のカフェとまあまあ美味しいビュッフェ式の朝食付きでとてもお得感のあるホテルだと思いました。

家族旅行 2023年08月29日

清潔なホテル

一泊だけでしたが、仕事で利用しました。
室内のスリッパは年期のある物でしたが、それ以外は清潔でした。
朝食無料なので、文句は言えません。

2023年08月25日

駅の近くで便利でした。
朝食は口コミ通り、凄い混雑でした。
本は漫画がほしい。
コインランドリーは増やしてほしい。

家族旅行 2023年08月24日

安かったが問題なく宿泊できてよかっです
子どもたちも大喜びでベッドが気持ち良かったといっていました
ありがとうございました

2023年08月20日

駅近で清潔

2023年08月10日

朝食のブュッフェが不衛生

家族旅行 2023年08月02日

とっても衛生的で、便利な立地！
朝食付きで、この価格は凄い。

2023年08月02日

まだこんなに新館だと知らずに予約させて頂きました✨
ラッキーです!!
部屋も各所もキレイで清潔感があり満足です✨
朝食も付いていて、よくあるメニューなんですが…１つ1つ美味しくいただきました。
オニオンスープ最高〜😋

子供連れの家族旅行 2023年07月19日

部屋が広く、綺麗で使いやすかった。
かけ布団がカバータイプであるのも良い。

2023年07月14日

バスタブでシャワーを浴びる際、壁に一切手すり無いため非常に危険。実際シャンプー時滑りそうになって危なかった。

家族旅行 2023年06月18日

いいところ
鉄道駅近、レストラン、スーパーが近い、映画館が近い、清潔、朝食スタッフが食べ物や食器の不足をよく見ている

不満なところ
チェックインがセルフで住所氏名キーボード入力というのは、もっと安い値段ならともかくシティホテル並の料金でこれはいかがなものか

1人旅 2023年06月06日

スタッフの方とは、二言三言しかお話ししてないので対応が云々は分かりませんが、部屋は清潔で、バスルームもおしゃれで綺麗でした。
朝食は無料なので文句は無いですが、できたら魚とか、和食が食べたかったな。タンパク質がミートボールしか無かった気がします。
クロワッサンが人気で無くなったらすぐにスタッフの方が補充してくださいました。

2023年05月29日

次も使いたいです。

家族旅行 2023年05月25日

スタッフの方の対応はよく、朝食も十分種類もありおいしかったです。
3ベッドで子供も一緒だったのですこしベッドをずらしたら床にゴミがあったのが残念でした。

子供連れの家族旅行 2023年05月22日

思ったより部屋が広くてよかったです。エレベーターが２台しかないので混雑時には時間がかかりました。

家族旅行 2023年05月07日

飲み物の種類が増えて欲しい。

子供連れの家族旅行 2023年05月03日

朝ごはんはゆったりめの座席スペースはあるものの、お料理の品数、動線は改善の余地があるかなぁと感じました。

2023年04月26日