ジ オリエント

客室の清潔さ、広さ、アメニティー、設備、レンタル用品含めて文句なし。スタッフさんの笑顔、声かけ、サービスもホスピタリティー精神を感じることが出来ました。
朝食の品揃えも一回では食べきれない豊富さで、全ての内容においてまた次の特別な機会に宿泊したくなりました！

カップルで旅行 2026年03月24日

素晴らしい

2026年01月30日

清潔でアメニティも良い

子供連れの家族旅行 2026年01月12日

客室もよかったです、スタッフ様の対応も親切で丁寧な対応ありがとうございました、
鉄板焼きもすごく良かったです

家族旅行 2025年12月18日

フロントの対応から、何から何までとても良かったです

2025年12月18日

部屋は広くゆっくりくつろげました。お風呂のバスタブも広く部屋の装備も問題なく快適でした。

カップルで旅行 2025年12月14日

部屋も清潔で落ち着きがありスタッフの、方々にも丁寧に対応していただきました。

子供連れの家族旅行 2025年12月12日

よかった

2025年12月07日

スタッフ対応

2025年12月05日

今回で3回目の宿泊です。とにかくすばらしい。部屋、接客、利便性、全てにおいて大満足です。
また利用します！

カップルで旅行 2025年11月13日

綺麗で雰囲気も最高でした。リネンも心地よくて、おすすめです。

カップルで旅行 2025年10月06日

レストランのステーキが最高‼️
スタッフの対応も素晴らしい👍

家族旅行 2025年09月15日

スタッフの応対、洗練された朝食、ゆったり過ごせる部屋やアメニティと言うことなしです。
次はもっとグレードの高い部屋に宿泊したいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年09月01日

清掃も行き届いており、気持ち良く過ごさせて頂きました。
スタッフの方の対応も丁寧で有り難かったです！

2025年08月31日

朝食がとても素晴らしかった

家族旅行 2025年08月30日

ゆっくりと滞在時間を過ごすことができました

2025年08月30日

ショッピングに最適な場所にあり街中とは思えないゆっくり休めます(*^^*)
明日の朝食も楽しみです☺️🎶

家族旅行 2025年08月17日

スタッフさんのおもてなしの気持ち、接客や会話のスキルや柔軟さがハイレベルで感動しました。
とても良い旅行が出来て本当に良かったです。
また新神戸に来た際は是非オリエンタルホテルさんを選びたいと思います！
有り難うございました！

カップルで旅行 2025年08月13日

立地が博物館の隣で素敵でした。夜景も綺麗でお部屋の雰囲気も良く広々として寛げました。
アメニティのボタニカルな香りも個人的趣向に合い良かったです。冷蔵庫内のサービスは小学生の子供が喜んでいました。
私的には部屋にアイロンが常備されてあることや、ヘアアイロンの貸し出し等もポイント高いなと思いました。
朝食も普通に良かったです。
フロントの方が皆さん親しみやすくて話しやすく、自分たちにも、興味を持ってくださり嬉しかったです。
今回はホテルでゆっくりする時間が少なかったので、フロアのミニバー等のサービスを利用出来なかったのが残念です。
また神戸に行く時は宿泊したいと思わせてくれるホテルでした。
お世話になりました。

子供連れの家族旅行 2025年08月10日

部屋が広くて高層階だったので景色も良く、メリケンパークの花火もバッチリ見ることができました。お風呂も広くて快適でした。
フリーの飲み物やおつまみ等サービスも充実していて、次回もぜひ利用したいと思います。

カップルで旅行 2025年08月10日

スタッフのかたのお気遣い　お部屋の清潔さなど全てにおいてとても好印象でまた神戸に来た際には宿泊したいと思いました！

2025年08月05日

少し駅から離れているのでタクシーに乗りやすく静かな立地でまた泊まりたいと思いました。

家族旅行 2025年07月29日

The location is excellent and the atmosphere of the restaurant is also very special.

2025年05月25日

コンビニが近くにない（一つファミマがあるけど品揃えがいまいち）なので、必要なものがあれば三宮周辺で調達しておいた方が良い。ホテルのサービスに関しては文句なしでした。

家族旅行 2025年05月16日

スタッフのサービスレベルがとても高く、部屋も快適で非常に満足度の高いホテルでした。
朝食ビュッフェのクオリティも高かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

施設は豪華に感じました。スタッフの対応は良い人もいれば不満に感じられる人も。

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

部屋をグレードアップしてもらえました
朝食も美味しく、種類も豊富でした

家族旅行 2025年04月12日

フロントの見晴らしが良く、お出かけの際は雨が降っていて一階のフロアーでも対応良く傘の貸し出し等をしてもらった

2025年04月02日

お部屋もレストランも◎

海側の眺めの良いお部屋でとても快適に過ごせました。
夕食、朝食レストランもとても美味しく、普段少食の子どもも夕食に頂いたキッズコースも完食、朝食も美味しい美味しいとお腹いっぱい頂きました。
次の神戸旅行の際にも必ず宿泊させて頂きたいと思っております。

家族旅行 2025年04月01日

朝食のフレンチトースト美味しかった
部屋も広く、過ごしやすかった
ベッド脇に2箇所それぞれコンセントがあった

家族旅行 2025年03月10日

落ち着いた雰囲気の部屋で眺めもよく、スタッフの方達の対応も丁寧だと感じました。

家族旅行 2024年12月21日

お風呂の水のカランが壊れていました。

2024年10月20日

やや期待外れか

朝のビュッフェはやや期待はずれでした。コーヒーは魔法瓶から、オムレツはプレイン、野菜・果物の種類はやや少ないなど。
ミニバーは無料だったが、別に飲みたいものは無し。

家族旅行 2024年10月15日

朝食は、今まで泊まったホテルの中で最高ランク！

家族旅行 2024年09月30日

綺麗でお部屋も快適な良いホテルでした。

家族旅行 2024年09月25日

過ごし易い休日でした✨また行きたいです！！

カップルで旅行 2024年08月19日

いつもサービス、配慮があり、また利用したい

2024年06月12日

部屋の説明がもう少し欲しかった

家族旅行 2024年06月01日

設備も良く、名の通りオリエンタルな雰囲気でとても良かったです。
ただ、目立たない所からか？
ホコリが残っていたり、カトラリーが曇っていたりなど。
ほんの少しワキが甘い？感じが有りました。
相対的にとっても良かったです。

家族旅行 2024年03月16日

非常に良いホテルです。

カップルで旅行 2024年02月23日

スタッフさん含めサービスの良さ、品格とこぢんまりした雰囲気が好きで神戸の宿泊はいつもこかにしています。

1人旅 2024年01月05日

非常に良い

カップルで旅行 2023年09月20日

海側の景色が綺麗で、とてもゆったり過ごすことができました。朝食も美味しかったです。

2023年09月06日

静かな環境で、落ち着いて過ごす事が出来ました
朝食も、とても美味しくいただきましたが、担当の方が食べ終わりの食器を片づけるタイミングが少し早いかなぁと苦笑いでした

グループ旅行 2023年08月28日

過ごしやすかったです。

家族旅行 2023年07月24日

落ち着いた空間でゆっくり過ごせます。

家族旅行 2023年02月19日

スタッフの笑顔が良い

1人旅 2023年02月17日

清潔感があってロビーは明るく、お部屋は落ち着いた空間で何回来てもまた行きたいと思えるホテルです。

家族旅行 2023年02月02日

やっぱり素敵なホテル

チェックアウトが12時なのでゆっくりと過ごせました。
朝食も10時まで提供で10：30までレストランで過ごせます。

カップルで旅行 2023年01月23日

エントランス、エレベーターのデザインがカッコよくて、部屋も広くてオシャレでした。赤ちゃん連れだったのでベビーベット貸出を依頼したところ、ベビーベッドの他オムツやオムツポットまで置いてくれてて助かりました。赤ちゃん連れにおすすめのホテルです。

子供連れの家族旅行 2023年01月07日

スタッフがらみなきちんと教育されていて、どんな質問にも適切に応対してくれたのが良かった。

一方、ビジネスセンターのようなものがなく、ロビーにもスマホを充電する場が無く不便であった。
というのもチェックイン前で荷物はあずけられたものの、ホテルまでの移動中に電池を消耗して折り、ホテルから次の行動までの待ち時間に受電出来ると良かった。正直、このご時世は必須きも。

部屋に関しては、上のお部屋のバスタブの栓を抜いたときの音が。かなりの音で気になった。

1人旅 2022年12月18日

こじんまりした感じが私は好きで神戸滞在はいつもここを利用しています。
スタッフも堅苦しくなくとても気さくで良いです。

1人旅 2022年12月11日

チェックイン時の対応を含めて快適に過ごせました。ホテルは何度か利用させていただいておりますが、毎回いい宿泊経験をさせていただいています。ありがとうございます。

2022年11月16日

お風呂も洗い場のあるタイプで、ゆっくり過ごせるホテルです

家族旅行 2022年11月08日

デラックスルームに宿泊しました。
周辺環境、設備、サービス、朝食全てが素晴らしく、一緒に宿泊した友人共々大満足でした。
建物全体、特にお部屋については広くてグラスなども多く清掃も大変かと思うのですが、非常に綺麗に手入れされており、気になる点が一つもなく、素晴らしいなと感動しました。
フロントやベルスタッフの方、レストランの方も気持ちの良い対応で、また泊まりに来たいと思えるホテルです。

グループ旅行 2022年11月08日

部屋の家具とのコーディネートが私好みで、ハワイにいるみたいでとても落ち着きました。また来たいです。

グループ旅行 2022年11月03日

スタッフの対応、高級感、お風呂の水圧、スリッパの厚み、朝食の美味しさ、アメニティの充実など、どれを取っても最高ランクだった。
ただ１つだけ残念だったのは、窓の内側に取り付けてある木製引戸のルーバー（？）の汚れ。何年も拭かれていない感じだった。しかし、また訪れたいホテルであることにかわりはない。

カップルで旅行 2022年10月29日

最高のホテル

一つ一つの部屋への愛情とホテルそのものへの愛情を感じるホテルです。スタッフの方のホスピタリティもよく、受け答え、立ち振る舞いすべてが一流です。
急にお願いした父への誕生日祝いについても、一緒に考えてくださり、様々なスタッフの方に祝っていただき父も喜んでいました。神戸に行くのはもちろん、このホテルに泊まりに行くこと自体が私自身は旅行の醍醐味です。

家族旅行 2022年10月29日

すべて最高です！

カップルで旅行 2022年08月20日

駐車場の途中出庫も出来ました。

家族旅行 2022年07月20日

立地も大変良く快適に過ごす事が出来ました。

家族旅行 2022年06月29日

エントランスが狭く、結婚式のウエディングドレス姿の新郎新婦がドレスを広げているとエレベーターへ向かう道が塞がれてしまっていた。他に何組ものウエディングのカップルが場をとっていることがあって　一般客のわたしたちは利用しづらいと感じた

家族旅行 2022年06月28日

相変わらず最高の接客

カップルで旅行 2022年06月26日

宿泊施設に何も問題なく最高でした。
朝食付きで予約していたのに予約が入っていなかったエクスペディアの問題がある。現地精算になり余計な出費になってしまった。
なぜ朝食付きで依頼したにも関わらず、ついていなかったかの方が大問題です。

家族旅行 2022年06月16日

最初がわかりづらい

ホテルの入り口がgoogle naviで示した道で行くとわかりずらい。入り口の中も暗く、フロントが何階なのかわからない。最上階にフロントがあるのもわからず、エレベーターでカードキーをかざさないと該当階に止まらない説明もなかった

2022年06月12日

神戸らしい雰囲気と洗練されたサービス、部屋が素晴らしい

家族旅行 2022年06月11日

充電した朝食に大満足

前回は他のホテルに滞在してランチに利用しました。とてもよかったので、今回は宿泊して朝食を楽しみました。充実した朝食はクオリティが高く満足、特にナッツがかかったフレンチトーストは、甘さが抑え目で好みの味。次の滞在では夕食もいただきたいと思います。

2022年06月06日

気持ちよく過ごすことができました。いろんな施設やショッピング街に歩いていけるアクセスの良さもポイント高いです。

グループ旅行 2022年05月27日

娘の誕生日と結婚記念日で泊まらせていただきましたが、全てにおいて最高でした。娘へのメッセージカードも手書きで本当に嬉しかったです。大切に保管致します。
朝食も美味しく、大満足でした。

また必ず利用させてください。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2022年05月12日

先日、ホテルでのパーティー後そのままホテルに滞在させて頂きました。
レトロモダンな創りが、私の大好きな雰囲気でテンションが上がり、部屋からの景色、スタッフの方の対応に本当に充実したホテルでの時間を過ごす事ができました。
また、是非宿泊したいと思いました。
対応して頂いたスタッフの方、ありがとうございました。

グループ旅行 2022年05月11日

部屋からの眺望、設備などとても素晴らしく、スタッフの方の対応もとてもスマートで高級ホテルに期待するもの全てを満足させてくれるホテル。
価格もサービスや施設レベルからすると安価だと思うので、また利用したいと思います

家族旅行 2022年05月10日

子供への対応も良く
気持ちよく滞在させていただきました

子供連れの家族旅行 2022年03月16日

部屋だけは快適でしたあ

これまで2回利用いたしました。
食事に関してはイタリアン、寿司、朝食と利用いたしましたがどれもまた利用したいレベルではありませんでした。
たまたま、大丸に用事があったためお世話になりました。
それ以外でも書きたい事はありますがあえて書きません。

家族旅行 2022年03月10日

子連れでも快適でした

１歳児を連れていたため、お風呂とトイレが別であることが絶対条件でホテルを決めたので、その点は満足です。お風呂も洗い場も広かったです。
新しくはないが清掃もきちんとされていたし部屋も十分な広さでした。
チェックイン1時間前に急遽予約したのですが、
その際に子どもがいるのでツインベッドをくっつけることが出来るかメッセージを送ったのですが、それについて回答がなかったことが残念でした。
また、チェックイン時に荷物を運ぶ際に乗せていたスーツケースをエレベーターにぶつけたり、エレベーター内のもうひとりのスタッフに台車がぶつかったりしていたことが気になりました。
こちらもベビーカーを押していたのでエレベーター内のスペースが余りなく台車での取り回しは難しいと思うので
そういうときは一言断って後から荷物を運ぶ方がスムーズではないかなと思いました。
気になる点は書きましたが特に不快であったということもないので友人にすすめたりリピートしたいと思えるホテルです。

家族旅行 2022年03月07日

裏側から入ると分かりづらく、レセプションへの案内も不親切で随分と探して迷いました。
もう少し明確な表示が有れば有難いです。

1人旅 2022年01月19日

立地、設備、部屋の広さ、サービス全て良かった!

カップルで旅行 2022年01月05日

お部屋も眺望も素敵なホテル

初めて宿泊したのですが、神戸の中心街にあるためとても便利で移動しやすかったです。夕食のアドバイスもフロントで頂き、大変参考になりました。バス・ルームも意外に大きくゆったり入ることが出来ました。朝食も大変美味しく頂きました。今回はHotels.comの宿泊特典を利用しての宿泊でしたが、お金を払ってでも次回泊まりたいホテルでした。(長女もお気に入りのホテルだったようです。)

カップルで旅行 2021年12月16日

いつも快適です

何回も利用させていただいていますが、いつもとても快適です。また近いうちに、利用させていただければと思います。

家族旅行 2021年12月06日

アルコール類に加えて冷房庫にお菓子があったことがありがたかった。

カップルで旅行 2021年12月05日

清潔、美味、快適

部屋の隅々まで清掃が行き届いていて清潔感があり、快適に過ごせました。
朝食には和食を選びましたが、とても美味しかったです。
また是非泊まりたいとおもいます。

家族旅行 2021年11月30日

眺めの良い広い部屋でよかったです。

2021年11月10日

相変わらずトップクラスのサービスレベルとホスピタリティ
朝食が豪華なビュッフェから和洋選択の
プレフィックスとなり、内容は残念…
以前のサービスと内容を期待していただけに、尚更…

1人旅 2021年10月28日

モダンな雰囲気

ホテルの設備も整っており、神戸の夜景を楽しみながら
過ごせました。接客も良く教育されていて、快適に過ごせます。

グループ旅行 2021年10月26日

スタッフの対応も素晴らしく、客室も快適に過ごせるホテルです。
ディナーはもちろん、朝食はとても美味しいです。

カップルで旅行 2021年10月23日

お部屋は広く、綺麗！見晴らしもよく、周りの雰囲気も

家族旅行 2021年10月14日

Best in Kobe

Excellent ! Breakfast, room, view, and service.

家族旅行 2021年10月08日

初めて利用させていただきました。神戸中心部の主要ホテルにお世話になった事がございますが、オリエンタルが一番優れていると感じたのが働くスタッフさんのプロ意識の高さです。ホテルマンとしてのレベルは群を抜いていると感じました。1人1人が「オリエンタル」の看板の重みを理解しており、ゲストが持つ「オリエンタルの伝統」のイメージを裏切る事はありません。親子孫と3代で利用されてる方もお見かけしましたが納得です。施設面でも東洋趣味とリゾート感を上手く取り入れており、香港のホテルに滞在しているような錯覚を覚えました。客室は洗面台のレイアウトとベッドの高さを抑えているおかげで広さが強調され、また窓の開口面積の大きさ、効果的な間接照明で奥行きが感じられ寛げました。浴室の椅子と天井からのシャワーも満足点でした。「また機会があれば」ではなく「機会を作って」利用したいと思います。

カップルで旅行 2021年09月19日

全体的な雰囲気も高級感があり素敵なホテルでした。

グループ旅行 2021年09月14日

スタッフの対応がレセプション、ダイニング、ルームサービス、どこも心地よく素晴らしい。部屋も居心地が良く、シャワーが最高。

2021年09月11日

チェックインからチェックアウトまで素晴らしい対応でした。特に朝食は人生で一番美味しい朝食でした。敢えて和食オススメです！

1人旅 2021年09月09日

全体的に清潔でよかったです。

1人旅 2021年09月01日

総合的に良かったです！

カップルで旅行 2021年07月22日

対応も早く非常に丁寧で安心して滞在ができました。
何度か利用させていただいてますが変わらずオシャレで皆さんスマートな方が多いなという印象です。
また是非利用させていただきます。
コロナ禍で落ち着きませんが頑張ってください！

1人旅 2021年07月10日

コロナ禍においても安心で清潔な印象のホテルです。大きなバスタブが一日の疲れを癒やしてくれます。
朝食を利用しましたが、神戸という土地柄だけにパンにはもう少し力を入れていただきたいなと思いました。あとは申し分ありません。

家族旅行 2021年06月11日

全てに関して快適に過ごしたので、今後第一候補として利用していこうと思いました。

カップルで旅行 2021年05月31日

施設が美しい。対応が良い。ムードがある。

1人旅 2021年04月09日

何度でも訪れたい　都会になるゆったりホテル。

お風呂トイレもそれぞれ広くて快適、湯量も申し分ない。
景色も良く、調度品もシンプルかつスタイリッシュ。過不足ない、快適な空間が清潔に保たれていました。
モーニングもとても豪華で、サービスも素晴らしかったです。
また訪れたいホテルの一つとなりました。

家族旅行 2020年11月10日

朝食開始時間の変更

ホテルは非常に快適でしたが、COVID-19 対策で朝食開始時間が6：30から7：00に変更されており、早朝のチェックアウトのため朝食はサンドイッチのテイクアウトとなりました。朝食付きでホテルを予約しており、その時点で時間変更の確認ができず、コストアップに見合った対応とは言いかねる結果でした。オリエンタルホテルの朝食は非常に魅力でしたので残念です！

カップルで旅行 2020年10月18日

水回りなどが清潔であった

家族旅行 2020年10月18日

いつも

家族旅行 2020年10月05日